Хочу выразить особую благодарность продавцу-консультанту Сирозееву Рустаму с Кировоградской ул.13 за граммотное и внимательное, профессиональное обслуживание. Было очень приятно пооучать от него новых рекомендаций и навыков по пользованию новым телефоном которого купил у них же пару недель назад , а так же помог подобрать классные наушники родные для моего телефона из серии Galaxy . Я очень доволен данной фирменной точки Samsung и там действительно работают профиссионалы всегда готовые помочь в решегий любого вопроса так и по обслуживанию и по приобретению техники любого типа . Спасибо вам огромное за такое высококвалифицированного персонала
Магазин светлый, товар красиво выставлен.
Что очень сильно не понравилось - отношение продавцов. Смотрели часы. Сотрудница по каждому вопросу ходила со советом на кассу. Характеристики товара не знала, придумывала,после просьбы уточнить,возвращалась от кассы с совсем другой информацией. На новые вопросы заказывала глаза.
Цены в магазине выше, чем в интернет магазине.
Второй раз не приду.
Покупала телефоны своим внукам, большое спасибо консультанту Рафу, очень внимательный культурный молодой человек. Я всегда пользуюсь этим магазином в Коламбусе.
Раф большое вам спасибо, успехов вам во всем
Оцень не понравился мужчина-консультант, который работал 4 марта. Хотела купить наушники, пришла с деньгами, в наличие не было. Готова была заказать и попросила консультацию. Был принципиален цвет. Его раздражало, что я не разбираюсь в моделях, не знаю, какие устарели и все прочее. В итоге мне было проще и комфортнее заказать в магазине электроники на соседнем этаже. Сегодня уже еду забирать
Замечательный магазин, замечательные сотрудники. Очень помог Эмиль - чудесный консультант, задержался после окончания рабочего дня, чтобы оформить нам покупку, всё объяснил самым подробным образом. Всем очень довольны!
Очень люблю технику Samsung, телевизоры только их берём!!! Магазинчик здесь в Коломбосе небольшой, но ассортимент хороший, продавцы всегда приветливые, знают хорошо технику, всегда качественно консультируют!!! Рекомендую, приходите сюда, покупайте!!!
Очень смутил один консультант. Имени, к сожалению, не вспомнить. Но зато помню ощущение непрерывного гонора, после заданного вопроса. Возможно, у него такая манера общения, но становится очень неприятно) Но суть даже не в этом. Пришла проконсультироваться и посмотреть планшеты, заинтересовала определенная модель, которой не было на витрине и ЭТОТ консультант начал все объяснять на словах. Начнем с того, что он для чего то наврал про оперативную память и сказал, что на планшете данной модели 8 ГБ, на деле же (это я уже все вычитала на сайте) 6 ГБ ОЗУ. Зачем то сказал, что в нем 10.000 мАч, когда на деле 8.000 мАч. Уже готов был принести и продать, но я вовремя остановилась и нашла дешевле в другом месте. Вот из-за таких людей, как данный консультант и падают продажи) Был бы он чуть повежливее и реально бы помог и проконсультировал, то тут же бы взяла, но, видимо, не судьба
5
Сергей
Level 11 Local Expert
February 27
Небольшойй магазин. Приятные консультанты, подскажут, помогут. Современные новинки. Можно потрогать, поробовать "на вкус". Чисто, уютно. Не всегда могут быть в наличии нужные цвета.
Обычный магазин Самсунга, как и везде пытаются впихнуть доп аксессуары за неадекватные деньги. Простейший силиконовый чехол для телефона за 2500 рублей - это слишком, в других местах точно такой же 200 рублей стоит, а закупают вообще рублей по 20. Тоже самое с ремешками для часов. 10 кратная накрутка цены на ровном месте.
прекрасное место всем советую. Продают отличную технику с великолепной огромной наценкой. Всегда вежливый персонал . Готовый угодить самому искушонному мамонта.
Зашла узнать..... Как только продавец понял, что покупать я пока не собираюсь, интерес ко мне пропал! *спасибо* за такую *клиентоориентированность*🤣😂😁 Пошла и купила там, где продавец меня проконсультировал, посоветовал, *отсоветовал* и помог выбрать отличный телефон, подходящий мне по всём параметрам!
Руслан лучший!всем рекомендую! Перенес все данные в новый телефон! Обошли все салоны, никто не мог это сделать! Цена соответствует качеству!спасибо) Владимир и Наталья
2
2
Сергей Аминов
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Клеили защитную плёнку на экран телефона. Гарантия 30 дней. Через один месяц и десять дней начинает самопроизвольно вздуваться. Пришёл с чеком на замену. Сказали что неправильно установили, сделают по другому, но за плату, т.к. гарантийный период прошёл. Заплатил за установку по првильному,, ровно после прошествия гарантийного периода опять начала по краю вздуваться, установленная по правильному пленка. Прихожу в магазин третий раз, гарантийный период конечно же прошёл . И выясняетсч, что я не так ношу телефон в кармане и намеренно поднимаю края плёнки. Есть предположение, что не только у меня такая ситуация. За период с мая по июль включительно была три раза проведена установка плёнки на телефон и каждый раз с оплатой, а результат нулевой.
П.С. : Ранее установленную ( в 2019 году) защитную пленку снимал ножом, т.к. сотрудники не взяли на себя такую ответственность.
П.П.С. : Наверное магазину нужны отзывы о продаваемом товаре, умлугах и работе сотрудников.
Крайне неуважительное отношения к покупателям от продавцов,навязывают разные платные услуги(клеить пленку или перенести данные с телефона на телефон),хотя это должно быть по умолчанию бесплатно в нормальных центрах
Мои фавориты в электронике, но стали мне слишком дороги, не смог купить у них телек кьюлед.
3
М
Марина К.
Level 3 Local Expert
March 2
Маленький магазин, но я нашла там то, что мне было нужно.
Консультант Раф учёл мои пожелания и помог оформить рассрочку. Спасибо за вежливость и клиентоориентированность!
Покупала здесь смартфон три года назад. Продавец сразу стал предлагать дополнительные платные услуги, которые по стоимости составляли половину стоимости смартфона. Бесплатно сделали основные настройки. Поскольку я не очень опытный пользователь, несколько раз обращалась в магазин за помощью по использованию смартфона, но мне говорили что это платные услуги, все разговоры записываются и начальство не разрешают им давать бесплатные консультации. Очень странный подход.
Хороший магазин....отличные ребята, знающие свое дело. Подскажут, помогут, подберут все по Вашему вкусу
4
В
Василий Петраков
Level 6 Local Expert
November 26, 2022
Нравится Самсунг, никакие айфоны мне не заменят мой смартфон. Очень хорошо помогли подобрать телефон, доволен. Выбор большой, цены как везде. Но персонал немного навязчив, поэтому 4. Я понимаю, что в их обязанности входит что-то навязывать, но мне это не нравится.
Хотела купить Самсунг S21 в рассрочку, сначала наврали что одобрил только банк ренессанс, видимо там самую большую комиссию платят (хотя чуть позже дома через сайт самсунга все прекрасно одобрил Сбер), потом соврали что нельзя отказаться от страховки (в сбере оказалось можно без проблем), допом подключили какое-то сраное смс информирование за 1500, путались в показаниях что сколько в итоге стоит. Итоговая стоимость оказалась 70500 (об этом тоже умолчали, просто дали документы на подпись), при цене телефона 60990. Отличная рассрочка +10000 к цене! А на официальном сайте в итоге еще и подарков насыпали.
Не ходите к этим позорникам, не тратьте время.
PS. Фамилия сотрудника - Ли.
Магазин как магазин в котором представлена продукция Самсунга! Все можно посмотреть вживую и это плюс перед покупкой! Цены правда не всегда адекватные!
5
Николай Чёрный
Level 20 Local Expert
January 5
Неплохой салон, но цены не всегда выгодные. В целом впечатление неплохое.
Оценка магазину, а не бренду в целом. Скажем так, претензия на премиальность есть, а премиального обслуживания нет. В ТЦ Рио Samsung работает намного профессиональнее.
3
Show business's response
Ural
Level 9 Local Expert
February 14
Навязчивый сервис. Зайдёшь и сразу начинают приставать с умными вопросами.
Очень неприятно ((
Обманули с заказом. Деньги взяли, телевизон не доставили. Полдня прождал доставки, чтобы узнать, что они забыли передать мой заказ в доставку. Деньги вернуть тоже никак не могут, говорят, что кассу глючит. Мошенническая контора, в которой я потерял пока 95К. Придется получать возврат средств через оббивая пороги контролирующих и правоохранительных органов
Как-то прихожу в магазин. Хотел купить Galaxy Fold его цена была 179.000₽. Вижу стоит демонстрационный экземпляр. Решил его посмотреть. Почувствовать как он лежит в руке. Как ощущается вес телефона. Как выполнен корпус хлипкий или нет. Надёжно ли скреплены две стороны. Начал протягивать руку, чтобы взять его и тут подбегает продавец. Говорит нельзя трогать! Руководство запретило! Что два уже сломалось и что нужно он сам продемонстрирует. Услышав, что модель не надежная. И увидев такое отношение пропало желание покупать. Думаю эта модель не стоит таких денег так как не надежная!
28.01.2020 был куплен телефон с браком.
При осмотре в магазине телефон был в плёнке дефект не был замечен. При снятии плёнки за пределами магазина обнаружил мелкие трещины. Вернулся через 15 мин в магазин чтобы вернуть, на что мне сказали, что это дефект был сделан мною. Сделали фото отправили юристам. Я ожидал обмена телефона на новый, чего к сожалению не произошло.
Очень низкий уровень общения, щаинтересованности и знания продуктов у многих сотрудников. Хотите купить товар за 70 к - пожалуйста, но посмотрите и подержите только тот вариант, что на витрине. Нет заинтересовавшего цвета - покупаете не глядя. Задаёте вопросы - в ответ издёвочный взгляд "енто гдейто вы такое видели?" Хотя вопрос был задан по акции, которая закончилась 2 дня назад. Такое ощущение, что там работают те, кого не взяли в соседний магазин эпла и они просто хотят накопить на товар из того самого эпла и уйти с этой работы. Речь не про всех сотрудников, но про многих.
без перчаток в магазине отказались даже отвечать на вопрос если в наличии товар)), хотя полный магазин посетителей без перчаток трогают и смотрят телефоны.
хамоватый персонал и быдловатый подход.
не советую посещать этот магазин, проще в интернете купить))
6
1
Show business's response
Ксения Зубкова
Level 15 Local Expert
June 17, 2022
Братик тут телефон покупал, работает, всё хорошо. Сделали хорошую скидку
5
Геннадий
Level 24 Local Expert
October 3, 2021
Большой, красивый магазин с огромным ассортиментом фирменной техники.
Покупал флешку, продавец не спросил про дисконтную карту, пробил без скидки. На мой вопрос- а зачем так сделал? Сказал: получилось всего бы на 44 рубля меньше, так что ничего не потеряли🤣. Повеселил.
Обычный магазин только сотрудники некоторые неуклюжи при процедуре приобретения техники. Техника надёжная а вот сотрудники могут испортить, хотя и пытаются предоставить услугу как можно лучше.