Брал телефон в лизинг на этой же точке, все прошло супер хорошо. Прошло пол года, решил сдать телефон, приехал опять сюда же. Пол часа сотрудники меня просто пугали условиями возврата, потом просто пол часа игнорировали, делали вид,что сильно заняты другими клиентами, хотя я пришел раньше и говорил с ними, просто проходили мимо меня в общем, пока я уже в жесткой форме не предложил продолжить оформление возврата. В процессе возврата в приложении высветилась ошибка, сотрудник(Иван) просто отдал мне телефон, сказал он не знает что это и разбираться дальше мне самому. Оказалось, что просто нужно было обновить приложение форвард и все сотрудники об этом давно знают, в итоге часа 2 потраченного времени. В другом магазине самсунг, сделали все за пол часа максимум. Сервис может и не самый лучший, но сотрудники конкретной точки просто Е6 вроде, если выгоды не видят, будут игнорить по полной.
Приобрела стекла на Samsung S10. Стекло отклеилось со всех 4х сторон. Гарантия на стекло месяц. Позвонила через 2 дня после установки стекла, сказали, что нужно приезжать, когда будет сотрудник который наклеивал стекло.Приехала через неделю. К этому моменту стекло отклеилось со всех сторон и в месте где отклеилось образовался скол меньше миллиметра. Отказались менять стекло. На претензию ответили, что именно скол повлек за собой отклеивание всего стекла. И добавили, что продано более 300шт. стекол и я первая у которой такое произошло. Но сам продавец Лауков (Лацков) Владимир признает, что это частая практика и что защитное стекло отклеивается из-за закругленного дисплея. Как итог 5500 деньги на ветер!!! При чем из этой стоимости стоимость стекла 2990р., а 1990р. стоит то, что мне его наклеили. За что такие деньги не понятно! И вообще не довольна, что приобрела Samsung с этими стеклами мучаюсь уже 2 месяца. У айфонов стекла не убиваемые.
Сервисом данного магазина не довольна! Если хотите себе дополнительной головной боли от телефона, то приобретайте телефон Samsung, я вот пожалела...
Купил samsung buds, пришел, включил. Показалось что очень тихо, хотел возвращать. Позвонил в магазин, мне все понятно, быстро объяснили. Всем доволен !