Samsung
37 reviews
May 18, 2023
Хороший магазин, грамотные консультанты, видна заинтересованность и клиентоориентированность продавцов магазина. А сейчас, когда ладожская закрыта, очереди почти не было, вообще кайф))
Единственный минус, что некоторые товары показаны на полке как демо, но их нет в наличии оригинальных. Но оценку не снимаю, потому что телек , который нужен был, был в наличии!)
May 18, 2023
Фирменная розница она на то и фирменная. Консультация, обслуживание,качество товара как всегда н а высшем уровне.
Ни когда ещё не сталкивался с проблемами покупая товар у официалов. А с учётом серого и непонятного товара на рынке , буду и дальше обновляться тут.
Так держать !!!
May 22, 2023
Менеджер Анастасия очень любезная, добрая и позитивная девушка. Это была лучшая консультация за этот год! Сразу чувствуется что магазин в надёжных руках. Удачи 😉
November 15, 2022
Доступность отличная. Практи чески вся продукция Samsung представлена. Много полезных аксессуаров. Продавцы квалифицированные.
October 11, 2021
Вполне адекватный и компетентный персонал, по всем интересующим вопросам сориентировали оперативно без лишней "воды" и навязывания "своих интересов". В зале чисто, меры по обеспечению санитарно-эпидемиологической безопасности соблюдаются (хотя надоели эти маски на самом деле). В общем, к посещению за покупками рекомендую.
2
February 13, 2022
Небольшой магазин электроники. Наверное больше для того, чтобы в живую посмотреть технику, ко торая представлена на сайте Samsung. Персонал грамотно расскажет о новинках
3
November 19, 2021
Магазин с передовыми ценами,для граждан высокого достатка.Обычным труженик ам там делать нечего...Телевизор на витрине-60млн тугриков,ага...Спасибо)))
Так,зайти,поглазеть,облизнуться и выйти:-))
1
1
February 12, 2022
очень внимательные и знающие и своё дело работники. проходили туда с проблемой программного обслуживания макбука. помогли,посоветовали.
спасибо большое
1
1
March 19, 2021
Самое ужасное отделение магазина "Самсунг"
Продавцы мелкие жулики и хамы (мое оценочное суждение)
Навязали страховку при покупке нового телефона. Убеждали что при страховом случае не будет никаких проблем, что в случае любой поломки вопрос решиться буквально в считанные часы. Страховой случай настал. Предложили оставить им телефон на 25 дней до того момента, пока страховая фирма "одобрит страховой случай"
При том, что по условиям услуги страховка якобы покрывает практически любой случай - сгорел телефон, разбился, утонул либо просто перестал работать. Так зачем же тогда ждать подтверждения "страховой фирмы" из за разбитого экрана, если телефон продавцом осмотрен на факт поломки, составлен акт, все зафиксировано, починить обязались при любом раскладе?! Что тут подтверждать??
Ну конечно же это делается для того, чтобы у покупателя не было желания чинить гаджет за счёт страховой! Далеко не все готовы оставить телефон и ждать целый месяц пока поменяют экран (как например в моем случае)
Я напомнил руководителю этой точки продаж, как продавец уверял в том, что экран заменят за 30 минут! Но слушать меня никто не хотел, продавцы строили из себя дураков, перебивали в разговоре и несли откровенную чушь! Было чувство что разговариваю с попугаями...
Написал заявление с требованием либо выполнить свои обещания и починить телефон в короткий срок, а не в течении месяца, либо вернуть страховку. Мне предложили вернуть 800 рублей)) конечно же я принципиально отказался.
Считаю продавцов этой точки непорядочными людьми, так же как и руководителя. Получили свои копейки с продажи навызанной страховки и за эти гроши готовы потерять постоянного клиента, коим я яваляюсь на протяжении уже 10ти лет (за 10 лет мной куплено более 30 ти телефонов самсунг в официальных отделах продаж )
Впечатление крайне негативное. Подана жалоба в Роспотребнадзор, написал заявление в прокуратуру. Отеветы этих компетентных органов опубликую во всех тематических группах социальных сетей и на площадках для отзывов.
Обходит стороной этот самсунг, никогда не покупайте "страховку" - это развод!
5
4
September 10, 2021
Оценка ноль…правда не магазину, а обслуживающему персоналу.Конкретнее (Абдулаеву Артёму). Продавец Хам, норм ведения диалога с покупателями вообще не представляет. Настоятельно рекомендую руководству провести беседу с данным сотрудником магазина. Так как считаю что цель продавца-продать продукт, а не испортить настроение покупателю, который в итоге выбрал другой магазин Самсунг для покупки «недорогого» гаджета.
1
4
December 3, 2021
Чистый магазин с отзывчивым персоналом. Обращалась за помощью в настройке часов Watch4 для подключения их к телефону Huawei, в службе поддержки мне сказали что они несовместимы, но сотрудники нашли способ их подключения хоть и с ограниченным функционалом. Спасибо!
2
January 31, 2022
Отзывчивые ребята, всегда помогут, объяснят, профессионалы своего дела. Магазин очень красивый
1
August 15, 2021
Все здорово конечно... Телефончики планшетики... Укажите на сейте что там нет бытовой техники, подошел к продавцам спросил какой из магазинов с техникой... Рпзвели руками... Не знаем.. Ну так ое себе
6
June 30, 2023
Отличный магазин , отличное качество.
1
September 6, 2021
Отличный большой магазин. Большой выбор техники. Сотрудники всегда готовы провести консультацию по всем техническим вопросам. Сервис на высоте.
4
October 12, 2020
Сотрудники то вежливые и так же вежливо посылают. Купила телефон поставили защитное стекло. 1. Стекло на 1000 дороже пробили. 2. Стекло по краям сразу стало ломаться, слегка нажимаешь край откалывается. Обидно. Пришла заменить стекло по гарантии, т.к. оно не качественное. И меня вежливо пос лали.
3
2
October 2, 2021
Нормальный магазин, Самсунг - хорошая техника. Жаль только, что продавцы не могут ответить ни на один вопрос.
1
February 24, 2021
Ну или информация на сайте не соответствует действительности, либо продавцы не владеют информацией. Продавец-консультант, видимо, ко второй половине дня сломался... про трейд ин и про самсунг апгрейд даже не слышал...При просьбе проконсультировать про апгрейд, начал рассказывать про Windows... видимо, совсем плохо парнишке под конец рабочего дня...
4
2
January 6, 2019
Добрый день! 18.12.2018 приобрел в магазине Samsung в г. СПБ, ТЦ Заневский Каскад, смартфон Samsung S9 (SM-G960FZDDSER). Все бы ничего, но после использования в одну недели, дисплей внезапно стал подсвечиваться зеленым, все буквы зеленым. Это ладно, брак случается. Но когда я обратился обратно в магазин с просьбой, произвести диагностику и выявить брак если таковой имеется, или сообщить причину данной неисправности. Сотрудник магазина "Старший продавец"- Станислав, 05.01.2019г, когда мы обратились, явным образом начал показывать свое недовольство и высокомерное поведение, относительно меня. Начал делать выводы без проведения экспертизы, что мы телефон сами уронили, а теперь пришли плакаться. Не хотел выслушивать и сразу же начал отправлять в сервисный центр, заявление на замену аппарата отказался принимать. Сказал что нам очень долго ждать ремонт через магазин. Не попытавшись найти подхода к клиенту. Хочу сказать в магазине samsung за 2018 год, мною было куплено два топовых телефона, 2 топовых часов, саундбар- и это все на сумму 180 000 рублей. А со мной сотрудник магазина разговаривает как "царь" с "холопом". Попрошу передать отзыв руководству сотрудника, и передать обратную связь о разборе.
15
2
July 17, 2021
Много чего есть и очень красиво,ценны конечно кусаются.
3
November 15, 2022
Для меня это дороговат о.
November 28, 2022
Отзывчивые продавцы.
1
September 18, 2021
Покупка телефона, супер. Но дополнительные услуги явно завы шены
2
February 12, 2020
Ассотримент хороший, помогут при выборе, если требуется.
1
February 24, 2020
Широкий ассортимент хорошие цены хороща
1
2
March 18, 2020
Покупал телефон в данном магазине. Продавец все показал, рассказал. Покупкой доволен.
1
1
August 18, 2019
Отличный магазин, купила телефон в рассрочку очень довольна!
5
2
March 21, 2020
Хороший магазин. Вежливые сотрудники.
3
2
October 6, 2021
Нормальный
1
August 26, 2021
спасибо за то что вы есть...
2
1
December 7, 2018
Очень вежливые и камуникабильные сотрудники)))
5
1
August 8, 2019
Широкий ассортимент.
6
1
November 17, 2018
Нормальный магазин, вроде всё есть
5
1
September 13, 2018
Цены чуть выше, чем в других магазинах
5
1
August 15, 2019
отличный персонал
4
December 1, 2018
Купил телефон, все ок!
5
May 9, 2019
Хороший магазин
5