Удобное расположение. Хороший выбор устройств. Официальная гарантия. Очень клиентоориентированные сотрудники. Помогли с покупкой лучшего планшета для дочери. Отдельное огромное спасибо Ольге за её терпение и труд. Изначально с ребёнком купили не тот планшет, слабоватый (FE), не потянул игру ... Мы сильно расстроились, это ничего не сказать. На следующий день позвонил в магазин, и о чудо, согласились поменять при условии безукоризненного внешнего вида и отсутствия повреждений. Принёс, осмотрели, оформили возврат и продали новый с шустрым процессором, даже данные все перекинули. Девушки, Ольга, Ксения и (была ещё, но имя не запомнил, простите), огромное Вам спасибо, всей смене 03.06.24. Дочь довольна, всё летает, качество супер! Теперь за самсунгами только сюда!!!
Сотрудники приветливые, отзывчивые. Быстро помогли, все рассказали. Хотела купить наушники, на тт Самсунг в Галерее мне сообщили, что таких наушников в наличии нет, предложили модель FE вместо бадс 2 про, на Савушкина же сотрудники сообщили, что в наличии нет, но могут привезти с другой тт. Привезли все в срок, позвонили, когда наушники были на месте. Огромное спасибо ребятам, что не отказали и не гоняли по всему городу 🙏🙏🙏
Продавцы вводят покупателя в заблуждения, при покупки товара говорят одно по факту получается другое,сплошной обман,самый неудачный магазин самсунг где я покупал,меняйте персонал ,позорище
Обратилась туда для покупки и установки защитного стекла, заплатила за это 3000. Мне было сказано, что если оно треснет, то они ничего менять не будут. Следует отметить, что я ранее, на другой самсунг устанавливала защитное стекло в оф.магазине и оно прямо не убиваемое было, именно поэтому я решила на новый телефон установить защитное стекло этой же фирмы. По иттогу, через где-то 2 недели стекло треснуло, я не роняла телефон. В общем, стекло новое я устанавливала в ТРК (там есть островки с ремонтами всего). Там я за 600 всё сделала, а когда сиекло стало отходить, мне бесплатно постпвили новое. За другие магазины Самсунг говорить не буду, но именно в этом (ТРК Меркурий) мне не понравилось, что меня "развели" на счёт качества стекла.
Samsung - 1 из моих любимых брендов. Магазин является официальным, с крупной сетью по РФ. Понравилось наличие новых линеек смартфонов. Стоимость на них средняя по рынку, есть трейд-ин и скидки. Персонал компетентный и вежливый
Юлия Богданова
Знаток города 9 уровня
19 июня
Отличный специалист Александра! Оказала квалифицированную помощь по переносе информации со старого телефона на новый. Вежливая и очень приятная девушка. Обязательно буду рекомендовать знакомым этот магазин
Ни чего общего с фирменным магазином Самсунг.нет..Купив телефон за 69990 тысяч,оказался бракованным.При этом
Куплен чехол за 7990 и зарядное устройство за3490.Обратившись в магазин с проблемой,меня отправили в сервисный центр.Где отказались делать экспертизу,объяснив мне что телефон серый и они не будут проводить экспертизу.Еще раз обратившись в магазин мне сказали что через 1,5 недели мне вернут отремонтированный телефон.Я покупала новый телефон ,а не б.у.Хотела бы получить новый,в противном случае я обращусь в общество прав потребителей.
Отстраненные продавцы, смотрят с высока, хотел купить комплект, смарт часы и наушники, так их ничего не интересует, пошел в мвидео и все купил, там отличные отзывчивые продавцы, ещё и скидку сделали.
2
Андрей
Знаток города 19 уровня
29 апреля 2023
Светло, просторно. Отличный ассортимент продукции фирмы Samsung. Персонал черезчур навязчивый. К сожалению цены желают быть ниже. Как итог - посмотрел товар здесь, а купил на Авито.
Хороший магазин и продавец, который остался один из старой команды. Необходимо больше товаров и начало работы бонусной карты, также замены старой электроники.
Приобретала смартфон А72 на замену своему старенькому ветерану galaxy note. Ребята предложили услугу по переносу всех данных (включая и актуальные приложения) со старой трубки в новую. В процессе мой "старичок" постоянно отключался и умирал. Контакты и прочая информация были скопированы. А вот перенести приложения оказалось невозможным. Ребята вручную (!) установили их все из плеймаркета. Благодарна!🙏
Вчера 9.09 2021 получал в этом магазине Z Flip3. В трейд ин на S20. Если бы не посторонние люди прыгал бы до потолка. Эти уважаемые люди из Самсунга уменьшили цену нового телефона на..... 31000 руб.!!!!! Тридцать одну!!! Да это как будто украл новый телефон. Я в шоке второй день. Я люблю Самсунг. Даже на "Авито" вы не продадите S 20 за такие бабки. Очень качественный Трейд- ин. Ещё раз спасибо.
Совершенно чудесный персонал. Всё объяснят. Расскажут, покажут. Перпению их нет предела. Приобретали в этом магазине телефоны не один раз.
Коротко охарактеризовать сотрудников можно так: грамотность, выдержка, профессионализм.
Вполне респектабельный магазин для поклонников продукции компании Samsung. Можно приобрести практически всю линейку товаров фирмы, а квалифицированный персонал поможет вам сделать правильный выбор. Рекомендую!
Ребята помогли с выбором телефона и гаджетов, спасибо
вадим гилевский
Знаток города 11 уровня
21 ноября 2021
Очень хороший магазин электронной техники от Samsung. Вежливые сотрудники, подскажут что лучше, чем один телефон отличается от другого, помогут подобрать аксесуары к покупке.
Самсунг - мой любимый бред, но джентльмены, работающие там не помогут, не подскажут, не посоветуют. Такое обслуживание, что второй раз туда приходить не хочется.
Ужасные продавцы. Грубые. Впаривают то, что тебе ненадо. Выглядят не опрятно. Волосы жырные. Пахнет как от бомжей. Разочеровал самсунг. Лучше купить в других торговых сетях. Какие сотрудники, такое лицо компании..
Как и во всех магазинах, пытаются навязать не то что хочешь купить а то что им надо продать. В продаже только новинки,скидок почти никаких, не считая баллы на карту
Зашёл в салон с техническим вопросом по смартфону. На вопрос ответили. Но по тону разговора продавца консультанта показалось, что он делает мне одолжение.
В ответ сделаю три одолжения:
1. Не буду писать жалобу в Книгу жалоб и предложений;
2. Не буду раскрывать имя этого продавца-консультанта;
3. И больше никогда не буду заходить в этот салон, что бы не докучать консультантам и тем более что-либо покупать в этом салоне.
Покупали телефон. Магазин как магазин-стоят зомби манагеры и продают настройку телефона после покупки. Ув. маркетологи сети, вы своим продавцам уже столько сопутки в продажу нагрузили что они бедные пока все раскажут уже постарееш.
Совершенно не следят за ценовой политикой, ренее купил 2 А50 в МТС и сэкономил 6000₽. Решил подарить к телефону фитнес браслет, продавци не смогли включить и показать функционал. Думаю что покупать "кота в мешке " за 7000₽ не разумно. Добрый совет: не тратьте своё время, пользуйтесь другим магазином, а лучше производителем.
Персонал услышав о том, что у нас защитное стекло на 10+ треснуло (отказались) по гарантии его чинить! Продавец чавкал, жвал жвачку, смеялся и говорил, что мы можем (обписаться) претензиями и что им за это ничего не будет!
Вот вам и Самсунг с их качеством! Мы позвонили по 8-800 ... ни ответа, ни привета!
4
3
Посмотреть ответ организации
ZURBAGAN
Знаток города 17 уровня
9 февраля 2020
Хороший магазин . Приветливый персонал , который не ходит за тобой по залу и не заглядывает в глаза каждый раз когда останавливаешься у стеллажа с товаром
4
Olga
Знаток города 12 уровня
12 апреля 2020
Отличный магазин 👌🏻👍🏻 покупала не раз товары, хорошие ребята, всегда, помогут, подскажут 👏🏻👏🏻👏🏻