0 звезд, на рынке сервис лучше. хотел купить часы, но мне их даже отказались показать,достать из коробки что бы можно было понять какие больше понравятся по цвету, ссылаясь на какую то там пломбу,это я молчу про то что консультант
на мой вопрос что на тестовом экземпляре хотелось бы утянуть ремешок ответил что у меня это не получиться))) ))) бред какой то, видимо у продавцов или нет мотивации или все хорошо с зп, желаю что б и дальше все было хорошо, а я купил часы в соседнем магазине где и показали цвет и помогли ремешок настроить и рассказали все про них,а не выпрашивая помочь с выбором.
Неплохой магазин, расположен практически на входе в ТЦ, доброжелательный персонал. Цены практически как и везде на Самсунг. В общем норм
Show business's response
И
Ильдар
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
В одном из магазинов данной сети купил гидрогедлевую пленку и воспользовался услугой по поклейке гидрогелевой пленки сумма около 4 тысяч мало того что цены не низкие, приклеили так что угол отклеился и начал собирать пыль (выкинутые деньги). Решил что наклею стекло в этом же магазине, стекло с работой сумма под 9 тысяч, через два дня так же с угла начало отклеиваться, пришел обратился с чеком бесплатно переклеили, во время переклейки сотрудник решил поправить стекло поднять его по выше т.к. изначально ровно положить стекло на экран он не смог, делал он это канцелярским ножом далее отверткой, видя все это я спросил у сотрудника не поцарапается ли стекло телефона от подобных механических воздействий на что он мне ответил что любое стекло царапается а экран имеет олеофобное покрытие - Это тончайшая (толщиной в нанометр) плёнка, которая защищает дисплей телефона от влаги, жирных разводов и других загрязнений которое конечно можно поцарапать, и видимо решив за меня что оно мне не нужно продолжил попровлять стекло канцелярским ножем и отверткой на телефоне за 100+ тысяч. Стекло наклеено криво выкинутые деньги, отвратительный сервис за безумные деньги. Согласен со Святославом на рынке и сервис лучше и дешевле.
Замечательный салон! Всегда спокойный, вежливый персонал готов ответить на любые вопросы, помочь с выбором, подобрать оптимальный вариант. Особая благодарность молодому человеку Илье - более профессионального обслуживания не встречала нигде! Уже много лет ходим только в этот салон, и всегда получаем большое удовольствие от покупок и от обслуживания. Спасибо!)
Великолепный салон с профессиональными продавцами. Действуют они исключительно по инструкции: ни вправо, ни влево. Не хватает эмоциональной затнтересованности в клиенте, когда это появиться, оборот увеличиться. Место бойкое, должно быть доходным.
Самсунг уже не тот. Народу никого, один менеджер на магазин, со слабой подготовкой. Проще информацию в интернете посмотреть, чем ждать инфориации от менеджера.
Вчера здесь купили телефон, подруга хотела в офисе купить и я очень пожелала зашла, больше не будем заходить очень грубо с нами обратились хотя мы купили здесь телефон. Они очень грубо и не красиво обращались я понимаю что я не русская но это очень не красиво так нельзя делать в любом случае. Я словами не могу объяснить.
Продавцы, действительно, как пишут, доброжелательные. А вот управляющий - настоящий грубиян. Абсолютно не слушает покупателей, разговаривает грубо, вызывающе и высокомерно. Так всех покупателей распугает. Продавцы, держите его в кладовке, так лучше будет.
2
1
Natalya Golova
Level 10 Local Expert
March 14
Очень вежливые сотрудники работает! Подошла получить консультацию, все показали, объяснили!
Спасибо!
В этот день искали А 52 на 256 гб в подарок на день рождения другу, искали везде зашли спросить, даже не поздоровались, а когда спросила есть ли ответил молодой человек очень грубо аж пожалела что зашла. Теперь ни ногой в этот салон
Отвратительное обслуживание по всем параметрам!!! Телефон сломался на гарантии, а меня толком никто не смог сориентировать как мне поступить!!! У одного менеджера одна информация, у второго совсем другая! С самсунгом больше никогда дел иметь не хочу!!! Просто дно!
Не пользуюсь!! В 2015 году открыл OnePlus, влюбился, и теперь уже 6той!! В печку барахло самсунг, испльзую старый планшет как коврик для мыши HP. Рад и безмерно счастлив что не в стаде!!
Просто ужасный персонал.....
5.10.2019 были в магазине ,консультацию ,решение проблемы не оказали,даже и смотреть не стали с ответом " Случай у вас еденичный ,мы не знаем, и помогать не хотим "
Сотрудники Супер ...
Напишу просто потому,что пишут ,в основном,те,кому что-то не понравилось.А мне вот в этом магазине всё понравилось!Продавцы вежливые,товар знают на 10 баллов !Зашел посмотреть телефоны,прицениться. Всё рассказали,показали ,хотя сразу предупредил,что сейчас покупать ничего не буду. Просто молодцы !
4 января 2019 года я пришла по гарантии поменять наушники. Приобретала в другом магазине. Samsung, но он закрылся. Сотрудники отказались поменять сославшись на то, что ,якобы, руководство будет только после праздников. Хотя, всем понятно, что часть руководства уже точно работает. Соединить с кем-то вышестоящим отказались, на просьбу написать адрес сайта тоже дали только устный ответ
Приобрел в данном (ОФИЦИАЛЬНОМ)!! магазине телефона самсунг с двумя симками, принес домой, подарил маме на день рождения. На следующий день оказалось, что не работает вторая симка. Принес обратно в магазин, попросил вернуть деньги, вместо этого у меня тупо забрали телефон на месяц на диагностику. Через месяц перезвонили и сказали приходить за своим телефоном. На вопрос вернут ли деньги? ответили, что в НОВОМ телефоне, купленном в ОФИЦИАЛЬНОМ магазине САМСУНГ через день после покупки, "ПРИСУТСТВУЮТ СЛЕДЫ ПАЙКИ и некачественного ремонта"!!! Приложив непонятную сомнительную фотографию "эксперта диагноста"!
Вот вам и официальный магазин самсунг :) всю жизнь юзал эпл, решил попробовать самсунг, больше самсунг НИКОГДА не куплю!