Я хотел бы поделиться своим положительным опытом пребывания в отеле Samsonov Hotels в Санкт-Петербурге.
Номера уютные и комфортабельные, оснащены всем необходимым для отличного отдыха, включая удобные кровати и хороший Wi-Fi. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, что создает атмосферу уюта и заботы.
Отель удобно расположен рядом с метро, что делает его идеальным местом для изучения города. В целом, я осталась очень доволена своим выбором и с удовольствием рекомендую Samsonov Hotels всем путешественникам!
Номер снимали на 3 часа. Плюсы: номер компактный, есть всё необходимое: При входе в номер организованы несколько зон: место для одежды - вешалка настенная, рядом стоит диван, небольшой стол + два стула. Напротив мини-кухня. Есть микроволновая печь, электрочайник, раковина, рядом, на стене видит телевизор. Далее, зона отдыха - кровать двухспальная, отделённая перегородкой. Далее находится совместный санузел с ванной джакузи + мини сауна. В целом, номер понравился.
А теперь о минусах в обслуживании:
1. При заселении, во время оформления оплаты номера, я попросила у администратора налить нам кофе (в зоне ресепшен, имеется кофейный аппарат, за стойкой, где находится администратор).
Администратор женщина обещала посмотреть непонятно что и... Забыла видимо о нашей просьбе. Администратор женщина, после оплаты за аренду номера, быстро передала ключи от нашего номера сотруднику, (не нам в руки), и сказала ему, что бы он нас проводил к месту аренды. При этом, кофе нам ни кто так и не налил....Кофе мы не дождались.
2. Номер был снят на три часа, но, горничный, пытался войти в наш номер спустя 2 ч.45 м., при этом, не постучав, не спросив нас, можно ли войти. Данная ситуация была очень неприятной, однако.
Когда мы освободили номер, я подошла к администратору и напомнила ей, что кофе мы у неё просили дважды (пока производили оформление оплаты номера). В ответ было сказано, что она не хотела нас тревожить в номере и предложила налить кофе сейчас, после того, как мы сдали ключи. Мы отказались, т.к. данное предложение было уже не актуально.
А ведь мы стояли рядом с ней, просили дважды налить нам кофе перед тем, как пойти в номер.
В общем, двоякое впечатление осталось от посещения данного отеля. Сам отель неплохой, а вот обслуживание оставляет желать лучшего.
Если брать в расчёт условия проживания в целом не плохо, в комнате есть холодильник, телевизор, чайник, микроволновая печь, в некоторых комнатах балкон. Из минусов это тараканы, и они действительно есть с другом не первое утро делим таракана у себя на кроватях и это очень сильно убивает впечатление об этом месте, ведь когда заезжал думал что все хорошо и с этим проблем не будет но оказалось иначе