Samson
41 review
May 22
Огромное спасибо сервисному центру"САМСОН", за ремонт аэрогриля, за вежливое отношения к посетителям. Приняли заказ, а вечером, он уже был готов, а также особое спасибо мастеру который ремонтировал аэрогриль!!! Все досконально изложено, и подробное объяснение в
эксплуатации данного прибора. Очень рекомендую этот сервис, не пожалеете!!! Все очень быстро и качественно!!!
February 1
Огромное спасибо специалисту по ремонту музыкального центра sony. Очень вежливо и доброжелательно ответил по телефону, на следующий день принял заказ и через 2 дня уже сообщил что ремонт выполнен. Всё подробно объяснил, что было сделано. Очень рекомендую этот сэрвис.
March 12
Хамство и пофигизм!
Отдал телевизор PHILIPS 58" на замену LED подсветки
Понадеялся что официальный сервис (с оф телефона филипс дают их контакт), даже согласился с конской ценой в 13к
Мало того что оговорённые срок ремонта в 7-10 дней, превратился в 16. Ладно, всё понимаю, бывает, но могли предупредить, пересогласовать, пока сам не позвонил на 12день ни слуху, ни духу...
И вот наступает долгожданный день получения, приезжаем ко времени открытия 10.00, ждём 20 минут... вроде приезжает, я вежливо здороваюсь, в ответ получаю "ждём 5 минут" и уходит, не "подождите 5 минут, пожалуйста" к примеру... вообще в целом манера общения очень хамская.
Получая ТВ, прошу подключить к чему-нибудь проверить изображение, в итоге просто подключили к сети, там чёрный экран с заставкой по середине, говорит "всё работает, забирай, у вас горантия 3 месяца", на повторный вопрос всё же пройти какой-то тест, ответили жди мастера типо 15-20 минут, время ближе к 11 уже, мы торопимся, пришлось забрать так. Может и моя ошибка, надо было настаивать больше.
Привезя дамой тв начал сам тестить и обнаружил вот такую жесть(на фото и видио) по всему периметру куча битых пикселей, в 3х местах участки достигают диаметра 5мм👾. По всему экрану отпечатки пальцев, пульт весь липкий, в следах от скотча, заколебался оттирать.
Но да ладно, самое интересное, когда я позвонил с притезией тут же был хамски обруган, послан на 3 буквы и цитата"СМОТРИТЕ И РАДУЙТЕСЬ КАК ЕСТЬ"🫤
Если эта такая сложная работа, зачем вообще тогда браться, когда так всё в итоге получается.
КАК С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ МОЖНО НАЗЫВАТЬСЯ ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИСОМ БРЕНДА?!
Оплата ремонта только переводом или за наличку, в ввиду этого возникают ещё вопросики...
Мой вердикт : не рекомендую сервис "Самсон" для замены LED подсветки ТВ.🙁
1
March 11
Отличный сервисный центр.
Большое спасибо мастеру, вернувшему к жизни мою "безнадежную" кофемашину. В другом сервисном центре города сказали, что машину не починить, надо просто выкинуть. Ремонт выполнен качественно, недорого, в заранее оговоренные сроки. Ещё раз большое спасибо за ваш профессионализм.
January 14
Большое спасибо, починили аудио усилитель! Очень быстро, зазвучал как надо, сложно было найти хороших мастеров, очень рад что попал на эту компанию, советую!
March 7
Спасибо за ремонт колонки JBL party box ultimate. Купил в подарок, через месяц возник случай. Из Вологды тащили в Рыбинск и не прогадали! Всё сделано в лучшем виде! Рекомендую.
1
February 28
Спасибо мастеру за работу. Принесли неисправную кофеварку после ремонта в "Техносервисе". Всё починили быстро и, надеюсь, надёжно! Молодцы!
1
November 20, 2024
Ремонтировал тут принтер Самсунг и процессорную магнитолу Пионер. Все работы выполнили довольно быстро и качественно, магнитола работает уже 2 года без проблем, а принтер 1.5 года!
Вообщем, так как не встречался с проблемами, могу посоветовать!
1
December 25, 2024
Оперативно отремонтировали катушечный магнитофон «Олимп»-005 С, кассетный Kenwood 7090, усилитель Kenwood 5090. Рекомендую.
April 3
Отремонтировал уже второй музыкальный центр
Радует качество работы, стоимость и сроки проведения ремонта
January 31
Отличный сервисный центр! Квалифицированный персонал! Огромное спасибо за помощь!
December 25, 2024
Администратор Вадим очень добрый и вежливый в общении, пару плохих словечек может выкинуть, но Гена это не одобряет, но в целом контора хорошая
April 4, 2024
В марте обратилась в СЦ "Самсон" по поводу ремонта электронной книги PocketBook. Книга перестала запоминать место в читаемой книге и открывала на одной и той же странице, а также не сохраняла последние польз. настройки. Явные проблемы с памятью и ПО. До этого уже обращалась с ней в другой СЦ по этому же поводу, но там после диагностики и перепрошивки, которая не дала положительного результата, сказали, что больше ничего нельзя сделать😢, рекомендовали покупать новую ЭК. Но в СЦ Самсон более глубоко вникли в проблему, заменили пришедший в негодность элемент. И ура!🎉🎉🎉Всё работает, как надо! Большое спасибо мастеру, который починил мою ЭК и СЦ "Самсон"!!! ☺️🤩
1
February 1, 2024
Спасибо сотрудникам сервисного центра Самсон за быстрый ремонт кофемашины Delonghi. Вечером привезли, на следующий день всё было готово, да ещё и по сервисной гарантии. Приятное общение, деловой подход. Рекомендую!
1
January 27, 2024
Хочу поделиться отзывом о СЦ Самсон)) купили телевизор Самсунг в 2021 году 55 диагонали, через 2 года он перестал работать, обращались в техносервис, где нам заменили совсем не ту деталь… затем решили обратиться в Самсон, приговор матрица… положили дома телевизор, выкинуть жалко было)) через 2 месяца со мной связался специалист из СЦ и предложил провести эксперимент по ВОССТАНОВЛЕНИЮ матрицы абсолютно бесплатно, мы конечно отвезли телевизор, так как с не работающей матрицей его можно только выкинуть! Через 3 дня перезвонили из СЦ, о чудо телевизор восстановили, забрали, очень довольны, по сути вернули себе потраченные 60 тысяч рублей😊 всем советую данный сервисный центр👍🏻
1
October 9, 2023
Отдавали в ремонт телефон, было разбито стекло, но работал вполне хорошо. После ремонта телефон стал лагать, тачскрин после перезагрузки не отвечал на команды несколько часов, а после того как мы отдали его по гарантии на повторную починку, подождав три дня нам сказали цитирую "мы все люди могли, что-то напутать и никаких проблем не было обнаружено в итоге". Выйдя от туда я обнаружил, что телефон тут же начал лагать. А так же там очень любят хамить и говорить, что вы всё выдумываете)
5
September 29, 2024
Прекрасный сервис. Очень внимательные сотрудники. Починили даже то, что собиралась выкинуть. Благодарю за золотые руки.
1
November 10, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Дочке "ремонтировали" телефон. Поставили дешёвый аналог( не предупредив, не предложив альтернативы). Как следствие - телефон тормозит, после перезагрузки не включается часами... В сервисе находят всякие причины: дочка хочет новый телефон, пишите в службу поддержки Ксиоми и т.д...
По итогу экран снова под замену (т.е. впустую потраченные время и деньги!!!) И неадекватный директор этого сервиса, который звонит, пишет- почему же ему поставили единицу в отзывах?
Дак вот 👆 читайте выше!!!
4
December 19, 2023
Я конечно понимаю,что отзывы похоже ничего не меняют в работе данного офиса,но очень бы хотелось,чтоб кто то всё таки услышал. Отвратительное отношение сотрудника,даже не выслушал толком мою проблему,сразу сказал,что не будет мне оказывать услугу и положил трубку .
1
September 9, 2023
Сломался телефон. В других местах говорили, что придётся всё сбросить до заводских настроек. Надеясь устранить поломку без потери данных, зашла в данный сервис. Отношение к клиентам понравилось. Всё объяснили доступным языком и устранили поломку за час, при этом сохранив все данные. Но объяснять проблему нужно медленно, быстрых слов мужчина не понимает. Сервис рекомендую.
2
October 30, 2023
Чинил эл. книжку - все быстро, за пару дней, до этого чинил телефоны - вообще за день или два меняют стекло и вход юсби, специалисты грамотные, компьютер носил - тоже очень быстро ремонтируют, дельные рекомендации дают. Рекомендую эту команду.
2
June 7, 2023
Отдал в ремонт монитор. Закоротили плату вырубив две лампы подсветки и взяв с меня половину рыночной стоимости этого монитора. Спасибо, парни ВЫ ЛУЧШИЕ! Давно меня так не кидали! Ругаться не люблю и не умею, потому ушел оплеванный. Еще раз здоровья Вам! Спасибо!
Вынужден дополнить. Менеджер позвонил и пристыдил меня за неправильный отзыв.
Вы мало того того, что непонимающих в технике людей разводите, вкурсе за обработку и использование личных данных?
Следующий звонок или сообщение - заявление в полицию!
5
January 11, 2023
Крайне не рекомендую данный сервис.
Мало того что выполнили ремонт не качественно повредив стекло, так ещё и хотят, и называют дураками.
Сдали телефон в ремонт из-за сломанного микрофона, а в итоге получили устройство с трещиной на экране, ладно признать ошибку и извиниться они начинают всё отрицать и хамить. На фото видно трещину не вооружённым взглядом, но они говорят что мы ,, дураки" и ничего на самом деле нет.
Если есть возможность обратиться в другой сервис, но при этом переплатить, то лучше так и сделать!
3
March 30, 2023
Почитала отзывы, решила, что такое количество негатива- предвзятое отношение, а оказывается нет, по- хамски разговаривать это, видимо, норма для работников данного центра. В сервис за консультацией обратились по рекомендации после звонка на горячую линию Самсунга, пришлось как бы, но помощь получили в другом месте. Абсолютно не ориентированы на клиентов.
5
July 28, 2022
Одной звезды для этого сервисного центра - уже много. Категорически не рекомендую никому обращаться в этот сервис, только если хотите потрепать себе нервы. Сдав колонку в ремонт, приемщик сказал 1-2 дня и будем согласовывать ремонт. Никаких звонков и смс мне не приходило, только сам когда позвонил через неделю про мою колонку вспомнили. Позвонив в сервисный центр, приемщик мне открытым текстом заявил, что моя колонка не интересна для их сервиса, т.к у них ремонтируются телефоны, которых очень много. А мастер по аудиотехнике всего-лишь один и то, он занимается телефонами а не какой-то ненужной колонкой. В итоге, мне сказали что колонка не подлежит ремонту «Материнскую плату не снять»
Зайдя в интернет, сразу же на 1 видео мастер спокойно снимает плату и ремонтирует. Придя в сервисный центр поговорив с приемщиком он мне сказал «Мне «неккоректное слово» с вами беседовать» вот и все, вот и вся клиентоориентированность..
Если есть вариант обратиться в другой сервисный центр - сделайте это)
5
2
January 21, 2023
Долго не могла найти мастера который починит термопот. Все даже не могли диагностику провести. Пришла к ним за 1 день поченили. Очень довольна работой сделали даже быстрее чем обещали!
4
November 23, 2022
Прекрасный сервисный центр. Все рассказали, помогли. Работу выполнили в срок. Могу с уверенностью рекомендовать его всем. Я осталась довольна.
4
2
June 4, 2023
Этот сервис мне по душе.
Честно, по делу и очень уютно.
Молодцы.
3
August 22, 2023
Качество выполняемых работ и общение с клиентами оставляет желать лучшего, по моим скромным оценкам.
1
November 3, 2023
чинили телефон, чинили компьютер. все хорошо, рекомендую
2
September 27, 2023
Быстрый и качественный ремонт.
1
April 26, 2023
Пришли забирать пылесос из ремонта. Попросили проверить и включить пылесос, но получили отказ и грубый ответ, что мол если не нравится сервис то обращайтесь в другой.
3
December 10, 2023
Хорошо чинят. Дорого.
January 12, 2023
за час с небольшим вернули к жизни телефон. Спасибо!
4
June 27, 2021
Быстро и качественно, заменили экран на смарт часах за 4 дня.
Почему то нет безналичного расчёта.
3
2
May 18, 2020
Очень помогли - отремонтировали робот-пылесос, который в других СЦ не смогли. Очень внимательные сотрудники, знатоки своего дела!
2
2
April 14, 2020
Приехал получать из ремонта в субботу телевизор, при этом даже смс прислали, а они закрыты и это в рабочие часы, без всяких объяснений. В понедельник получил но даже не извинились как будто так и должно быть
4
April 16, 2021
Уровень обсуживания и интерьера немного задержался в 2000-х...
1
4
June 24, 2022
Клиенту реально хотят помоч. Посоветуют если надо не промолчат.
2
1
February 24, 2020
Быстрый и качественый ремонт
2
2
February 12, 2020
Надежно быстро без обмана
3
2