Честный отзыв:
Все еще уличный декор нашего дома из туи, можжевельника и нобелеса, который купили тут, живее некуда (брали еще в декабре)! Особенно нобелес, конечно ♥️
НО! После последнего визита в опт — пришлось перейти на другую базу, то есть весенние закупки для декора уже тут не делали.
Так как здесь по ценам что-то непонятное, в момент выбора не понимаешь сколько отдашь на кассе. Особого желания болтать у сотрудников, если берешь не очень большой объем, как—будто нет, сориентировать в холодильнике по стоимости не смогли, а ценников нет. Видимо я одна приезжаю с понятием «бюджет»
Раньше пробовали брать букеты — моментально вянут, стояли пару дней буквально, наверное нам не везло.
На старом адресе все было как-то лучше, хотя ценников и не было, у молодых людей и девушек не бывало проблем с тем, чтобы назвать цену и с тем, чтобы точно определить разницу между одним видом хвойных и другим, чтобы не выяснять это на кассе вместе с клиентом.
Надеюсь, что сейчас у ребят все хорошо и всех их клиентов все устраивает🙏🏻
Адекватные цены, большой ассортимент прекрасных букетов и цветов. Оперативно отвечают в соцсетях, отлично помогают с составлением букетов, вживую персонал так же приятен в общении. Однозначно рекомендую
Честный отзыв от обычного покупателя.
Честно , я очень разочарована. Последние два заказа очень подвели. Заказывала корзинку из гипсофил разноцветных на 15к. Все было супер на фотографии, которую скинули администраторы, но когда получили - с задней части корзинки цветы были не окрашены. Их будто спрятали. Но я не стала ничего с этим делать, вообще не хотела негатив писать и что-либо выяснять. Моя ошибка была, что я вновь обратилась к ребятам.
На 8 марта заказала букетик из тюльпанов для мамы , заплатила отдельно за оформление 450 рублей. Оформление не оформлено было по моему запросу( желтая лента к желтым тюльпанам). Оформление было с лентой другого цвета. Для меня не было проблемой заплатить эти несчастные 450 рублей. Но, когда задачу не выполняют, то должны делать возврат. Возвратом обещали заняться , а потом КИНУЛИ В ИГНОР.
Ужасное место для приобретения подарков. Люди НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ со своими задачами. Не хотят ничего делать с недовольными клиентами. Не улучшают качество , а ДЕЛАЮТ ХУЖЕ. Максимально не рекомендую.
Молодой человек на день рождения покупал мне большой букет хризантем и маме сборный готовый букет в корзинке. Уточнил несколько раз,свежие ли цветы или нет,на что в диалоге сказали,что да,всё свежее. Хризантемы действительно свежие,а вот сборный букет просто стыд! Отправили наглым образом букет,который уже был давно несвежим. Молодой человек,естественно,не особо разбирается в цветах. Букет пришлось оставить,тк брали доставку. На след. День букет шёл только на помойку,никакого удовольствия не доставил,не простоял. Написали им,объяснили ситуацию, на что они ответили, мол букет свежий и такого быть не может. Предложили замену букета,без возврата средств. Живём далеко и ехать ради букета-не вижу смысла. Если даже менять букет,то уже не будет эффекта «вау» и платить за доставку в стоимость половину букета,смысл?
Общались некорректно,просили привезти букет,чтобы провести какой то «эксперимент» и общались скобочками. Ни хорошего букета,ни возврата средств,некрасивое общение. Лучше взять на своём районе букет,где на твоих глазах соберут и проверить на свежесть,чем заказывать тут
Купил здесь шикарный букет за очень приятную цену! Все делают быстро и ч етко, без лишней воды. Еще и проконсультировали об уходе за цветами.. На моей памяти это первое место где так подробно все рассказывают.
Прекрасный магазин, купил там цветы для мамы по совету друга и не пожалел ни разу. Большой выбор цветов, упаковок, со всем помогут и подскажут, и самое главное — цены, у них они самые приличные в городе!
Ровно одна звезда. Именно столько заслуживает магазин за испорченный праздник и нервотрепку почти на пол дня. 4 марта был оформлен предзаказ на хризантемы,мы выставили вполне адекватный бюджет за наборчик из трех хризантем -900руб(с учетом того, что магазин трубит про отличное качество по выгодной цене). Нас проконсультировали, не сказать что очень подробно, но вполне неплохо, и предложили нам вариант. Оплатили заказ, все вроде бы хорошо. Вот день Х. Приезжаем мы из другого города(ехать примерно пол часа, без учетом сборов в поездку, по сути как из отдаленного района Перми). Народу, тьма) Это безусловно хороший показатель, столько людей, идут именно сюда, плюс 8 марта, спрос большой. Но координации работы не было совершено никакой. Чтобы купить цветы нужно их выбрать(ну для начала найти хотя бы одного менеджера, который не отмахнеться, мол "не моя компетенция")оформить, отписать, оплатить,и что куда- не понятно. Спустя 10 минут пыток огромным количеством людей, нам сообщают, что не собрали наш заказ и при этом не осталось того сорта и цвета. Я понимаю, все бывает, но не тогда, когда вам люди отправляют НАМНОГО заранее 100% предоплату. Этот вопрос нам предложили быстро решить, выбрав что-то из холодильника по цвету. Мы все выбрали. Нам несут их на запаковку. Вопрос возник уже тогда "почему они такие помятые?" Сказали, что их надо "отпоить" дома. Мы как совершенно не разбирающиеся люди поверили на слово. Также купили 21 тюльпан, 15 из них шли под оформление. Тюльпаны очень хорошие, только вот оформили нам кое как🥲. Пока везли, вся атласная лента слетела с двух кусков матовой пленки, и назад не возвращалась (пришлось бежать в другой магазин, где нам как раз и сообщили о несовместимости матовой пленки и атласной ленты). Это еще пол беды. Пока супруг ездил по делам(а это примерно часа полтора-два), я поставила "отпиваться" Эти хризантемы. И чуда не произошло, как были помятые, так и остались) даже шляпки стали отпадывать. Пишем в поддержку, ответы вы видите. Едем обратно, снова время, бензин. Там естественно все недовольные. Снова выдают цветы, но уже из воды. Ехидно комментируют, на вопрос о том, почему одна ветка снова помята, ответили, что дома отстоятся. Думали хотя бы скидку сделают или оформят бесплатно за свой косяк,зарядили 1400,мв оказали.Было уже все равно, лишь бы хоть чем-то родных поздравить. На фото букет собранный МНОЙ(хризантемы) также завявшие эти цветы спустя сутки. И белые пушистые хризантемы из другого магазина, которые стоят неизменно уже более недели
28.09 купила в магазине 9 цветов за 2900, в такси заметила, что они немного начали сыпаться, цветы стояли дома в воде, наутро практичски все осыпались. Позвонила в магазин, объяснила ситуацию, сказали, что сделают возврат дс. 29.09 приехала в магазин, сказали что никакой возврат дс делать не будут еще и обвинили в том, что я их засушила, якобы не подрезала и,возможно, они вообще лежали без воды. Считаю такое отношение магазина и продавцов к клиентам бессовесным, некоректным, непрофессиональным и безтактным. Оставила завядший букет в магазине, рядом со своим домом купила еще один из прекрасных свежих цветов, продавцы тоже сказали, что скорее всего цветы были очень старые.
Считаю, что цветы должны приносить радость, а не разочарование как в случае с данным магазином.
Лучший магазин цветов в центре. Фактич ески оптовая, база, но в самом центре, не надо ездить за город за свежими цветами. Выбор шикарный, от банальных тюльпанов до экзотики типа сирени в феврале
Заказывал сборный букет в срочном порядке, собрали на свой вкус шикарнейшую композицию, четко угодили в запрос, вежливо проконсультировали и оперативно доставили, учтя все комментарии. Самшит в очередной раз выручил и подтвердил звание лучшего флористического места в Перми!
Дарила своей besty на день рождение букетик, обе очень счастливы. Еще и записочку написали
В этот букет я просто влюбилась
Еще и в центре, очень удобное расположение 💕
Благодарна за такую отзывчивость 🫂
Ужасное обслуживание! Недоброжелательные, нервные, неотзывчивые! Столько негатива ещё ни где не получала! Продажей цветов должны заниматься люди, любящие свою работу! Цветы на сегодняшний день очень дорогие и надо ценить покупателя! Вышла из павильона с таким грузом грязи, просто не передать словами! Благодарна девушке, которая не смотря на весь негатив стоящих над ней лиц, всё-таки собрала букет! Остальных в зале я б гнала в шею, чтоб не распугали покупателей!
Не первый раз заказываю букеты именно в Самшит, всегда свежие букеты, стоят долго и радуют глаз👍 18.11.2024 заказывал букет красных роз с доставкой, привезли шткарный букет и очень быстро 💪
Заказывали цветы для преподавателей на несколько событий, бюджет был ограничен, но даже на скромный бюджет собрали красивые, приличные композиции. Удобно, что отвечают в режиме онлайн, можно всё согласовать и к определенному времени приехать забрать. Всё было выполнено точно в оговоренные сроки. Ещё была возможность забрать через сервис такси, что огромный плюс при занятости.
Отличный выбор цветов, практически по самым низким ценам в городе. Жалко что нет доставки, через независимые курьерские службы не всегда получается сделать заказ и приходится ехать самим.
Была бы возможность не ставить звезды, то и 1 бы не поставила.
Попросила помощи в сборке букета, перечислила какие цветы хотела бы видеть, в итоге даже совета и рекомендации от флориста не получила, возможно еще не проснулись с утра…
Много нюансов еще было, не рекомендую👎🏼👎🏼👎🏼
В конечном итоге букет все равно пришлось купить, хотя из готовых выбрать было очень сложно, где то почти завяли цветы, где то вообще безвкусица… разве не видят при сборке, что сочетания цветов не очень(((
Когда букет забрала и уехала, обнаружила, что Роза в композиции чуть ли не под корень обрезана, и в итоге выпадывала, другая Роза вообще была красная, что для меня до сих пор не понятно (фото прилагаю), пришлось купить розу в другом цветочном и заменить, так как в этом отказали)
Обходите стороной данное место.
Заказал букет роз на определенно е число и время. Еще несколько раз повторил « СВЕЖИХ». В итоге бекет доставили на час позже. Я во времени был ограничен. Пришлось ждать.
Розы подсунули старые. Букет простоял всего лишь одну ночь. При том что цветы были подрезаны и вода менялась.
Заказывали букет ко 2 сентября заранее и с предоплатой за 3800. Букет из роз в упаковке с лентой на день знаний. Не захотели отдавать заказ при показе скрина чека об оплате, даже не захотели разобраться, просто отказали в выдаче и всё. Только когда оплачиваемое лицо позвонило менеджеру, нехотя вспомнился заказ. А заданный вопрос: «вы с упаковкой заказывали или без?», сказал только о том, что букет заранее не был подготовлен. И розы были чуть пожухлыми. Не было эффекта ВАУ! Ранее заказывали у вас букеты, всё было хорошо, а в этот раз – подкачали. Надеюсь, в следующий раз такого не будет.
Заказывали 2 букета для мам, сами живем в другом городе. Оперативно собрали, выслали ссылку н а оплату, передали Яндекс.курьеру. Спасибо за сервис.
Мамы счастливы!
Самая лучшая база цветов в нашем городе ,самые красивые сборы букетов ,был за границей нужно был о собрать красивый большой букет ,поняли буквально за пару слов что хочется ,доставили все организовали как надо ,обожаю такой сервис вы лучшие ,дальнейшего вам процветания 💪🤝🙌
Заказ был ко 2 сентября.
Заранее оговорен и оплачен на сумму 3800.
По прихо ду, чтобы забрать товар, был показан скрин оплаченного чека. Послали *** с этим скрином, даже не захотели разобраться. Только при дополнительном звонке оплачиваемым лицом, менеджер вспомнила о заказе.
Букет из 25 роз выглядел простенько, розы были чуть пожухлые.
Ссылаюсь на загруженность персонала. Раннее никогда не было таких оплошностей, но осадок остался.
Хороший цветочный магазин. Большой выбор цветов, можно выбрать готовые букеты или целую коробку. Сотрудники с удовольствием помогают вскрыть коробку и сделать красивый букет. Цены приемлемы.
Show business's response
Татьяна Фукс
Level 5 Local Expert
February 15
Отношение к покупателям наплевательское. Заказали букет по их фото-примеру. Заказ приняли. Отправляют отчет, а там вообще не то, что просили. Переделали три раза! Ну и выяснилось, что таких цветов в наличии нет. Вы почему принимаете к заказу то, чего в наличии нет? Думаете и так прокатит?
Оформили доставку за 750 рублей, с точным адресом и местом. Все подробно написали. Курьер звонит вообще с другого адреса, что он уже там и куда идти... потом еще просит в назначенное место приехать побыстрее ( заказ был на 20:00, звонок поступил в 19:40 ), потому что у него еще заказы... Это как понимать?
Ну и ко всему, сборный букет простоял только ночь, на утро розы уже выглядели уставшими ( при заказе попросили самые свежие цветы, на что нас убедили, что все свежее ). Не советую данную базу.
мне не понравилось- во- первых, дорого! во- вторых, все сотрудницы какие- то нереально занятые, долго стояла, никто не подходит, люди некоторые уходят разворачиваются, надо было и мне уйти! еле- еле собрали букет, проблема посчитать- минут 15 ждала пока с 1 на другой компьютер перебежками сумму изображали , пошла платить, стою карту держу, какой-то их знакомый поверх моей карты деньги ещё кладёт, я, видимо, всех так своим букетом задержала, что ещё и оплатить надо во время моего расчёта на кассе! крайне не рекомендую, они и по телефону также на отшибись отвечают, в вк также отписки какие, задаёшь вопросы- из 4 на 1 был ответ- ДА!
Муж купил гортензии позавчера, пока ехали до дома - прошло 30 минут - цветы повяли. При продаже консультант сказала, что для большей сохранности можете положить их в ванну. Видимо, знала, что цветы не свежие. Ванна не помогло. Написала данной компании и в Инсту, и в группу в VK. Обещали перезвонить в тот же день и решить вопрос. Никто со мной не связался.
Дополняю отзыв: не врите, никто со мной не связался. Цветы повяли, и мы их выкинули. Никому не рекомендую 👎👎👎
Нереально качественные цветы 🔥
Обещали что к вечеру распустятся бутоны, но не распустились, хотела было ехать ругаться, но прошло несколько дней и букет не узнать😍 все бутоны потихоньку начинают раскрываться и появился запах от лилий♥️
Однозначно рекомендую 🔥
Выбор цветов хороший, много интересного, но нам отказали собрать композицию, причину мы так и не поняли, предложили выбрать из готового, а там ни чего не подходит мне по концепции
Уже молчу о том что нам пришлось добиваться того, чтобы нам помогли
Хороший и отзывчивый персонал, всегда соориентируют по цене и качеству товара. Флористы создадут красивые композиции, подберут букет на любой вкус и мероприятие.
Выручает магазин!
Букеты стоят долго и цена ниже чем в цветочных магазинах.
Покупала и объёмы оптом. Можно цветы купить в пн, а забрать в выходные. Цветы в холоде всё это время стоят.