SamPrachka
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Internatsionalnaya Street
156 m
Similar places nearby
50 reviews
January 31
Всё норм, но понимаю многим людям придя сюда в первый раз сложновато разобраться во всём этом.
Большая просьба к руководству указать в прайсе, что 300 рублей стоит полоскание, один режим, а не полноценная стирка без нагрева, и при добавлении моющих средств в этом режиме они все остаются на одежде, это всех путает, почитал вашу книгу жалоб.
Да и было бы не плохо пронумеровать машинки, добавить вендинг с порошком и кондиционером.
August 12, 2024
Мне приходится много путешествовать по России. И прачечную самообслуживания, где не продается гель для стирки, Я встречаю впервые. Стиральные машины не первой свежести, выдают ошибку, расшифровать которую с здешним освещением на инструкции с мелким шрифтом без очков и фонарика не представляется возможным.
Книга отзывов и предложений (книга жалоб) в данном заведении отдельный пункт, четко показывающий отношение администрации заведения к посетителям. Администрации наплевать
August 26, 2024
Как и большинство предыдущих комментаторов, столкнулась с хамством и нарушением своих прав потребителя в этой прачечной. Посетила я сие заведение пару недель назад. Загрузила 3 машинки. В одной из машин вещи не отжались, вода не слилась. Позвонила в так называемую поддержку, столкнулась с хамством и некомпетентностью. На вопрос как быть, девушка предложила забрать вещи в таком виде. Также обвинила в перегрузе машины. На вопрос, почему при равных условиях две другие машины отстирали нормально, ответ: «значит так повезло». На вопрос дать контактны более компетентного сотрудника для детального разбора ситуации по горячим следам, бросила трубку. После разговора я взяла книгу жалоб и обнаружила жалобы на именно эту 2-ю машину (а жалоб на хамство оператора не счесть), датированную !июнем и июлем! Значит проблемы была обозначена ранее, и дело совсем не в перегрузе, но никто не потрудился ее устранить, продолжая эксплуатировать неисправную технику и брать деньги за не оказанные услуги. Я понесла материальные потери. Книга жалоб исписана вдоль и поперек, включая обложки, предыдущими «благодарными» посетителями. Никто не потрудился заменить на новую, поэтому написать жалобу там мне не удалось. В общем, если вы не хотите при возникновении проблемы услышать «значит не повезло» и более ничего, потерять деньги, столкнуться с безразличием и хамством, ходить туда не советую. О манере решать проблемы клиентов можно почерпнуть информацию даже здесь, ознакомившись с ответами представителя данной организации в анти-деловом и анти-конструктивном стиле. Так что на адекватный ответ даже не рассчитываю, в пререкания вступать не буду.
1