SamPrachka
55 reviews
February 10
Ну что сказать. На точке три стиральных машины и три сушки. Плед за 500 рублей отстирался отлично, отжался почти на сухо. Для ожидания есть три стула, можно позалипать в телефоне. Но. прямо при мне случился мини апокалипсис в виде наводнения. Из соседннго магазина магнит косметик прибежали тетки с огромными швабрами и начали гонять воду. Сказали, что такая история случается часто. Благо что мой цикл стирки подходил к концу и по завершению тетки все отключили. А так бы и остался мой плед в барабане. После финала эти же тетки повесили табличку " не работает" со словами, что сегодня скорее всего всё. А это было 11 часов утра... Выводы делайте сами
January 7
Воспользовался услугой, крайне не доволен качеством стирки и владельца этой прачки, приехав туда на месте не было средства для стирки, позвонил в тех. поддержу сказали могу воспользоваться своим, взял капсулы и вместе с одеялом положил 3 штуки в барабан стиральной машинки ( так как на одеяло нагадили кошки) положил сразу 500р на стирку и 200 рублей на сушку, после первой стирки остались следы от капсул, видимо с первого раза не дано машинке справиться с 3 капсулами , запустил вторую стирку и так же за 500р ( ведь это минимальная цена одной стирки, если это можно её назвать) и так же после второй остались следы от капсулы, после чего решил заканчивать с этим лохотроном, 200р за сушку испарились, одеяло не отстиралось за 1000р.
Позвонил в тех.поддержку и объяснил всю ситуацию на что получил ответ что они такие вопросы не решают и сказали обращаться к владельцу, дали номер и сказали написать на WhatsApp , после чего я так и сделал, описал всю ситуацию и владельцу но ответа так и не дождался в течении 5 дней.
Исходя из этого делайте выводы на сколько хорошо эта контора , даже если владелец не может ответить за свое оборудование и не удосужился выйти на связь) а так же забыл ещё сказать, мало того что не отстирало так еще и резиновая манжета на люке на столько грязная или некачественная что красит вещь чернотой.
February 4
Поставил на сушку вещи. Сказали за сорок минут все высохнет! Толку ноль заплатил еще 200 рублей пока жду!
Стирал до этого стирка.com. Все прекрасно час стирки , час сушки! На высшем уровне! За этими машинка даже не ухаживают внутри сильно грязные! Смотрите фото. Во первых надо уважать себя. Я считаю. И не посещать данное место больше.
Даже за час двадцать вещи не до конца высохли. Все мимо. Грязь первое. Второе платим за то чего не получаем!
May 12, 2024
Недавно мной была посещена прачечная "СамПрачка", и я хотел поделиться своим опытом. Расположение прачечной в удобном месте сделало процесс сдачи белья быстрым и комфортным. Белье было стиркой высокого качества, без каких-либо повреждений или пятен. Особенно порадовало, что запах после стирки был приятным и свежим. Цены оказались очень разумными за качественно выполненные услуги стирки.
1
1
May 10, 2024
После посещения химчистки, могу отметить, что обслуживание было быстрым и качественным. Цены оказались приемлемыми, а персонал был вежливым и профессиональным. Однако, мне показалось, что интерьер мог бы быть более уютным и аккуратным. В целом, опыт оказался достаточно стандартным и без особых изюминок. Рекомендую.
1
August 8, 2024
Очень хорошая самопрачка,хорошие стиральные машины стоят в количестве 3х штук, а так 3 сушильные камеры все одежда и одеяла с пледом отстиралось отлично,обязательно воспользуемся еще раз,рекомендую 👍🏼
1
May 19, 2024
Расположение очень удобное, быстро нашла. Помещение чистое, машинки и сушки тоже все чистые, в рабочем состоянии, цены приемлемые. Разобралась быстро, как пользоваться оборудованием. Отстиралось все быстро и качественно
1
January 14, 2024
То, что в Чехове есть пункт прачечной самообслуживания - это классно!
Машинки работают, сушки тоже.
Но без но не обходится.
1. Чтобы разобраться как включить машинку - нужно время на изучение всех картинок и на машинке и на стенах, и потом ещё надо разобраться как платить в терминале. Если рядом оказывается опытный пользователь прачки - это прям фортуна! А так есть вероятность попасть на деньги, которые потом не вернуть.
2. Нет мусорки, но есть указание, что надо очищать фильтр сушки после использования. Куда мусор девать из фильтра?
3. На информационной доске указаны телефоны, которые не действуют. Соответственно пообщаться с ип, которому принадлежит франшиза в Чехове - не получится.
4. Сотрудники колл-центра (телефон пришлось искать в интернете) ужасно непроффесиональны, общаться в деловом тоне не умеют, опускаются до каких-то непонятных объяснений и споров.
Так как пока в Чехове нет альтернативы - приходится пользоваться этим пунктом прачечной самообслуживания.
Собственнику этого пункта советую прислушаться и повысить качество сервиса
4
May 20, 2024
Захожу сюда часто после занятий. На самом деле, очень удобно и практично. Есть достаточно много вещей, которые сложно постирать дома, поэтому, прачечная хороший вариант. Всем рекомендую
May 23, 2024
В этот пункт приехала впервые. Ранее пользовалась в Москве и все нравилось. Здесь же постирать не удалось, только деньги потратила и время. В пункте нет полотенец бумажных, нет мыла, машинки все грязные и в пуху внутри. Объявление о том, что машинка под номером 2 не работает, висит с боку около раковины и его не видно совсем. Я оплатила стирку и не смогла ею воспользоваться. Позвонила оператору, но он не смог решить мою проблему, т.к. я должна звонить владельцу этого пункта и с ним решать вопрос. Владелец оказался не в сети и мне пришлось уехать ни с чем. Я написала руководству претензию и жду решения вопроса. Конечно в этот пункт я больше не поеду и никому не советую.
1
April 17, 2024
Помещение находится в чистоте и порядке, стиральные машинки и сушилки все чистые, все хорошо работают, а главное быстро. Очень рада,что в нашем городе есть такие места, буду приходить ещё.
May 6, 2024
Прачечная удобна тем, что можно самостоятельно постирать крупногабаритную вещь, которая не влезет в обычную стиралку. Мы стирали диванный чехол. После стирки вещи можно посушить в сушилке. Стирка и сушка по времени занимают по 40 минут. Удивительно, но за это время все прекрасно отстирывается. Прачечная находится в подвальном помещении рядом с магазином Магнит косметик, в котором можно купить средства для стирки. Есть 4 стульчика, можно посидеть. Прачечная, самообслуживания гораздо дешевле и быстрее чем сдавать вещи в химчистку.
February 23
Отвратительно, пёрлись сюда через весь город, приехали, висит бумажка А4 "не работает". Супер, так держать, удачи и процветания организации😁
May 18, 2024
Отличное заведение для стирки разнообразного белья. Можно постирать пуховики, постельное белье, шторы, покрывала. После стирки белье пахнет свежестью. Стиральные машины стирают очень хорошо, вымывают все пятна. Цены приемлемые. Рекомендую к посещению.
September 22, 2024
Закинул куртку, оплатил 400 р, после этого отключили свет. Звонил по контактному тлф, сказали это не к нам. Спасибо хоть у машины замок не заблокировался. Так и ушёл не солоно хлебавши. Просто 4 сотни выкинул. С моей пенсией чувствительно. Безобразие.
September 4, 2024
Во первых-грязно,машинки грязные. Во вторых ценообразование за обслуживание в подвале с железной лавочкой -такое-себе удовольствие. Забота о клиентах на уровне пр вокзальной лавочки(если успеешь).
May 5
Плюс: она есть.
Минус: отстирывает плохо, очень дорого, за 30 мин. 500 рублей. В Москве за 1.2 350 руб.
April 15, 2024
Заходил сюда пару раз после работы. Бывает что очень лень самому что-то стирать.
Сюда пришел, вещи закинул, можно сегодня же забирать все постиранное, очень удобно👍.
Качество стирки хорошее, тут как бы косяков не наблюдалось👌. В общем место хорошее, советую!
December 10, 2022
Всем добрый день. Сама идея очень классная. Я в восторге от того что есть возможность перестирать пледы, одеяла, подушки и ТД. Но! В. Городе Чехов, по улице Земска 2а, где стоит 3 машинки и 3 сушки, трижды звонили в сервисную службу пытались сообщить о сломанной сушке номер 2!!! А на вопрос, что нам делать с мокрым бельем из сушки?, Девочки в серверной службе, просто бросали трубку. Причем даже табличка есть, как оказалось в итоге, что сушка номер 2 сломана, но висит не на сушке а сбоку на машинках. Мы сразу не увидели это обьявление, не будешь же сзади смотреть что приклеили на машинки. В общем, вытащили мокрое белье, запустили опять за 100 рублей сушку, потеряли ещё 40 минут времени, наклеили объявление о поломке на саму сушку номер 2, с задней стороны на крышку сушки. И с осадком в душе ушли! Уважаемые владельцы, сделайте что нибудь со своей сервисной службой! И пропишите регламенты, по ответам на подобные обращения. А так же пересмотрите для таких как мы правила использования машинок и сушек. Потому что 100 рублей на дороге не валяются. А тут получается что вы их присвоили себе за не оказанную услугу!
6
April 14, 2024
Мое внимание на это место привлек брат, и я нисколько не пожалела. Нутелла испортила плед моей племяшки, и я была в растерянности. Обратилась за помощью, проконсультировали по стоимости, общение было вежливым и понятным. Через день плед был восстановлен как новый, я остался очень доволен и рекомендую это место!
April 16, 2024
Перед тем, как убрать зимние пуховики в шкаф, решила их перестирать. Дома сделать этого не получилось, поэтому воспользовалась прачечной самообслуживания и совсем не пожалела: оборудование чистое, хорошо работает, и вещи в идеальном состоянии
April 11, 2024
Хотел придти сюда постирать вещи, почитал отзывы и сначала не очень хотелось сюда идти, но всё таки решил потому что были неплохие цены, и не зря, машинки чистые цены приятные, советую👍
1
May 14, 2024
Прачечная очень хорошая,отличные цены и качество работы.Сдал туда брюки с пятнами и думал то что это вряд ли отстирается,но работники постарались и брюки теперь как новые
June 29, 2023
Хочу поделиться отвратительным опытом использования этой "чудо"прачки. Машинки страшно грязные. Решили постирать чехол от матраса, в итоге после первой стирки он стал грязнее, чем был. Пришлось стирать ещё раз-ничего не изменилось. Чехол на белой верхней ткани покрылся черным налетом, что говорит о чистоте машин внутри. Сушильные машины тоже ни кто никогда не убирает, собачьи волосы, пух и вонь за сеткой
В итоге потрачены 2,5 часа времени и придется везти чехол в химчистку. Скупой платит дважды.
1
May 15, 2024
отличная прачечная, самообслуживание удобное, стирала покрывала, все чисто и комфортно
April 14, 2024
Я замарал штаны кинул из в стирку НЕ ОТСТИРАЛИСЬ решил отнести штаны в сампрачка и как по волшебству всё ОТСТИРАЛОСЬ мне всё очень понравилось рекомендую!!!!!!
April 12, 2024
Отличная прачечная. Техника чистая, качественная. Цены хорошие, работу выполняют быстро.
May 9, 2024
Была там впервые. Очень понравилось качество машин. Смогла постирать очень грязный плед, который я не могла отсирать сама. Место чистое, приятное.
December 16, 2023
Начиталась отзывов и побаивалась идти! В итоге все прошло хорошо, машины чистые! Есть только один минус не понятно было сколько по времени будет длится стирка и сушка пока не запустили(!
January 27, 2023
Начиталась отзывов и все равно решила пойти попробовать. ТК химчистка чехла для дивана мне обходилась 3000р, решила съэкономить.
Писали что после сушки белье мокрое - так вот мне даже сушка не понадобилась. Чехол после стирки уже был полу-сухой.
Писали, что деньги забрал и не постирал. Я этого очень боялась. Но там простейшая инструкция. Просто после оплаты на стиралке нужно нажать старт и она запускается.
Я запустила 2 цикла стирки. У меня был очень грязный чехол.
1 цикл эконом - 300₽
2 цикл при 70 градусах - 500₽
Сушку не брала.
Порошок и ополаскиватель свои.
Итого вместо 3000р мне обошлось все в 800₽.
ПОЭТОМУ идите и пробуйте! Я довольна!
На фото чехол. Повесила его досохнуть.
3
May 8, 2023
Вем привет.
Не рекомендую пользоваться услугами данного места, по номерам указанным на стенде никто не отвечает.
Хотела купить гель, чтобы исправить косяк прачечной,оплату списали дважды, хотя я один нажимала и вуаля ничего не выдал.
Сушки не то чтобы не просушили одну подушку, с неё вода ручьём текла, так ещё вся в каком то мазуте испачкана.
Я всё понимаю бывают поломки, но ребят хотя-бы на звонки отвечайте, чтобы решить ситуацию. После моих звонков просто отключили телефон!!!
Итоги испорченные вещи и несколько раз списали деньги и не оказали услуги.
2
March 24, 2023
Впервые решил воспользоваться услугами этой
Прачки .
Вообщем , ничего не предвещало неудачи. Одну машину запустил без проблем, а вот со второй пошло веселье. Возможно что нажал на экране. ПО выкинуло из окна запуск , обратно так и не удалось зайти. Нажал кнопку Доплатить и деньги исчезли.
Деньги за услугу сняли, но услугу не оказали , что бы запустить пришлось оплатить ещё раз.
Номера телефонов поддержки не отвечают , их указано два, нашел ещё номер телефона в нете, но и там робот посылает куда то написать. То есть ждать придётся их решения - сколько? Неделю, две.
То есть сбор средств происходит, а поддержки нет. Как так?
Написал в поддержку письмо, жду ответа и правильного решения, надеюсь на дальнейшее сотрудничество .
Самое печальное, что ПО нормального в РФии нет, с этими проблемами сталкиваются многие и всё же , надеюсь, что это не мошенничество.
P.S. вопрос решился одним днём. Компенсировали справедливо. Но осадок остался от корявого ПО и потраченного времени. Будьте внимательны.
3
1
September 5, 2024
Сняла одну звезду за полное отсутствие информации на местности. Обошла всё здание по кругу, ни одной вывески или указателя. Девушка в колл-центре, молодец, помогла чем смогла, только с ее помощью я нашла место, где стоят машины. Машины ОК, чистые, инструкции понятные, всё работало исправно.
August 1, 2024
Очень грязные машинки, особенно сушильные. После стирки положила белое одеяло в сушилку и оно снова стало грязным.
June 27, 2024
Стирает, сушит,но... Терминал по продаже моющих средств успешно списывает деньги, но вот товар выдавать отказывается. Колл центр перезванивает через 10 минут ожидания на линии, со словами: От вас пропущенный вызов. После чего говорит, что звонить надо не им, а по другому номеру. В сушильной машине сушили не то кур, не то собак, судя по шерсти и пуху на фильтрах. Идея очень хорошая, но исполнение хромает.
December 17, 2022
Самое ужасное место которое я могла посетить. Приехала с тяжеленным одеялом. Хотела постирать его и высушить. С собой порошка, геля не было, так как просто забыла , что потребуется. Подумала ладно, на месте куплю (в нормальных прачках так можно сделать). Оплатила гель и не получила его. Попыталась позвонить в службу поддержки, но прачка находится на -1 этаже и там не ловит связь)) пришлось бегать туда сюда с этажа на этаж. В службе поддержки сказали написать на почту с просьбой о возврате денежных средств и приложить чек. Ок подумала я, по постирать то одеяло нужно. На 2 этаже в магните (или по-другому называется магазин, не важно) купила гель для стирки. Снова спустилась на -1 этаж, залила гель, оплатила стирку и стиралка отказалась стирать. Злая и с тяжеленным одеялом поперлась по делам. Позже написала на почту , которую мне продиктовали в службе поддержки на что получила ответы, как я считаю, не очень вежливые. На самом деле советую вам с клиентами общаться более вежливо. А если не умеете , почитайте в интернете об субординации. Мы не подружки, чтобы переписываться в таком тоне. В целом меня откровенно откололи с возвратом. Ну что ж , за 400 рублей вы поборолись, да
Легкие деньги, поздравляю))
Фото переписки прилагаю)
2
1
August 31, 2024
Все отлично. Сначала чуть чуть потерялась, но инструкция исправила положение.
September 17, 2022
Берётесь за бизнес, так делайте нормально!
Приехали с утра, машинки грязнючие, значит вы рабочий день не закрываете, ни открываете,что сложного, приехать с утра, проверить все, прогнать машинки с содой, положить пакетики? с таким отношением уже через пару месяцев они все выйдут из строя и резинки растрескаются.
Терминал уже не работает, ни по одному из указанных номеров ни кто не ответил, зачем они там, если вы не можете даже трубку снять- наймите сотрудника!
Прошло пол дня, так ни кто и не перезвонил, зря только перевели ваш дорогущий порошок. Быстрей бы у вас появились конкуренты и вам, с вашим безобразным отношением пришлось закрыться, такой ужасной прачки не видела нигде в России, сгоняйте в Серпухов/Подольск/Сергеев посад, посмотрите как там работают- у всех есть и приложения, на случай поломки терминала, всегда чистенько, есть столы как для грязного, так и для чистого белья и у всех всегда есть пакеты. А у нас в Чехове, прям позорище, неумехи и грязнули!
5
July 4, 2022
Хорошая прачечная.
Машины большие, вместительные. Один цикл стирки или сушки - 30-40 мин., можно выбрать из нескольких режимов стирки, выставить температуру и степень загрязнения. Самая дешевая стирка в холодной воде - 300 р., самая дорогая - 700 с кипячением. Можно оплачивать картой. Есть стулья, на которых можно подождать окончания стирки. Меня эта прачечная очень выручает!
3
3
August 10, 2022
Очень понравилась. Наконец то появилась прачечная в шаговой доступности. Большие машины. Хорошее качество стирки. Рекомендую. Большая экономия времени и сил. Проблем с запуском машины не было. На стене подробная инструкция с картинками.
2
April 10, 2024
Узнала об этом месте от подруги . И не пожелала. Ребенок испорти чехол на диване , и я не знала , как вывести следы . Позвонила , меня проконсультировали по стоимости, отвечали вежливо . В итоге спустя два дня , у меня диван , как новый , чехлы все блестят от чистоты , я очень довольна , рекомендую!
February 2
Стирала объемную вещь,отстиралась всё замечательно.Буду пользоваться данной услугой ещё
May 11, 2024
Отличная химчистка СамПрачка. Персонал вежливый. Был тут впервые. Смогли мне постирать куртку. Мне понравилось ставлю 5 звёзд.
October 10, 2023
Воспользовалась для стирки одеял, задумка хорошая. За полчаса подошло 3 женщины, которые попросили объяснить как пользоваться
August 31, 2022
***! Машины грязные! Заявленные услуги и цены не соответствуют действительности. Деньги за неоказанные услуги не возвращают. Машина заявлена на загрузку 13 кг. Синтепоновое одеяло весом до 6 кг не отстирано и не отжато. Предложили самой отжимать в ручную или ждать техников в течение 2 часов
2
1
February 20, 2023
Прекрасно постирался тут уже второй, раз. Правда попалась сушилка(номер 2) которая не работает . А в остальном норм.
1
June 16, 2023
Рекомендую!!! Удобно, все чисто и современно.
June 17, 2022
Ужасная прачечная!!!!!! Деньги списали, а машинку запустить не удалось. Возврата денег за неполученную услугу нет.
5
May 11, 2022
Непонятно как пользоваться этими машинами, нет никакой инструкции, оператор тоже не смогла правильно проконсультировать .
1
June 17, 2022
Очень плохая прачка, машинки грязные, деньги положили но стирка не запустилась, деньги не вернули.
3