Отличный магазин! Цены порадовали!!! Шустро отправили. Бомбически упаковали!!!!!! Все пришло целое и невредимое!!!! Спасибо огромное за такой любящий и внимательный подход!!!
Всё отлично, быстрая доставка, все соответствует описанию!
1
Show business's response
Force Commander
Level 10 Local Expert
October 9, 2024
Недобросовестный продавец, отменивший в одностороннем порядке полностью оплаченный товар (ssd 2tb) на Яндекс маркете по заказу 553 486 024 от 27.09.2024 с запланированной на 08.10.2024 доставкой.
30.09.2024 когда менеджер магазина увидел заказ, перезвонил мне и сказал что заказ могут доставить раньше. В тот же день после разговора с менеджером статус заказа был изменен на «в пути», при этом в чате с продавцом на Яндекс маркет появилось сообщение о том, что мол простите на маркете указана неверная информация о товаре (цена дешевле), в связи с чем продавец может доставить за эту цену другой товар (тот же ssd, только 1tb), при этом продавец запросил подтверждение замены товара в заказе, и получив отрицательный ответ магазин пропал с радара до запланированной даты 08.10.2024 (указанной в договоре купли-продажи даты поставки) и совершил два действия - от магазина поступил звонок на мой телефон, в котором автоответчик (робот, не живой человек) зачитал сообщение о том, что если я хочу получить скидку, то мне нужно нажать клавишу 1, после нажатия которой звонок («разговор») автоматически завершился. И последнее что совершил этот продавец - ночью отменил заказ в одностороннем порядке с возвратом денег, который даже и не собирался исполнять.
В результате Яндекс маркет прислал промокод на скидку, т.е. за ошибку продавца несет символическую (не полную) ответственность маркетплейс
Претензий нет. Качественный товар, соответствующий описанию в каталоге. Оплата на месте, выбирала самовывоз. Буду пользоваться услугами компании в будущем
Добрый день. Заказывал на сайте японские шариковые ручки и карандаши. Приятно удивлён ценой (остальные магазины и платформы торгуют в разы дороже). Заказ оформили быстро, за пару дней. Каждый этап дублировали на почту, по готовности отзвонились. Забирал самовывозом из Братеево. Ставлю всем сотрудникам заслуженную пятёрку за клиентоориентированность. Так держать. Александр
Заказала на работу 2 коробочки кофе в капсулах, вчера забрала. Они были завязаны в пакете с номером заказа. Посмотрела через пакет, коробки заклеены. Дома вытащила из упаковки, одна коробка легче, и содержимое в ней болтается... Открыла и обомлела. Трёх капсул нет. Внутри только 7 штук. Стыдно, товарищи.
Отличный пункт выдачи. Оперативно выдали заказ. Часы работы указаны верно. В следующий раз закажу именно в этот пункт выдачи.
1
Светлана
Level 16 Local Expert
January 25, 2020
Всё отлично, оперативно, быстро, чётко. Заказ делала впервые, но буду пользоваться услугами этого магазина и впредь. Единственный небольшой недостаток: в письме о статусе заказа написан только адрес, было бы удобнее, если бы более детально указали место расположения пункта выдачи.