Были в Самоваре в июне 2021 года. Пошли с детьми, чтобы показать красивый вид на город, заказать пиццу.
Вид показали, красиво. Необычный интерьер, красивые старинные самовары. На этом, пожалуй, все плюсы 🤷♀️.
Пицца вообще никакая.... Очень скудный выбор десертов=Заказать практически нечего.. Выбрали десерт с земляникой под мудреным названием. Ждали минут 20 при пустом зале. Видимо, посылали курьера в магазин за Наполеоном, т. как. это и был самый обычный кусок торта Наполеон 🤷♀️😂😂Правда сверху положили 3 ягодки.
Ну, нельзя же так беспардонно врать 😝😝
И, причём, найти их непросто на первом этаже ни стрелки, ни указателя куда идти нет. Пришлось узнавать в магазине.
Граждане хозяева, позаботьтесь о том, как вас находить. Впрочем, мы туда больше не пойдём 😄😄🙅♀️🙅♂️
12
5
Вероника К.
Дегустатор 3 уровня
26 августа 2023
Неудачный опыт начался с того, что зашли через вход сбоку, поднялись на 9 этаж и только там увидели вывеску «вход сзади». Пришлось выходить, обходить, искать новый путь. Зашли, сели за столик, на одном из стульев оказался грязный нож, не приятно.
В момент заказа , уже после перечисления позиций узнали что готовность бургеров - 40(!) минут. Выбрали другие блюда, официант резко ушел, не перечислив заказ и пропустив пожелания одного гостя, меню остались лежать на столе кипой бумаг.
Вызвали официанта еще раз, принял заказ , меню забрал только после нашего замечания.
Через несколько минут вернулся, сказал что многих позиций, которые мы выбрали, нет в наличии. Приняли решение уйти из этого места, так как пробовать кухню уже не было желания.
Хостес на прощание даже не соизволила повернуться и негативно выронила прощание.
Позиционирование ресторана не соответствует действительности.
Ужасное обслуживание! Официантов не дождёшься, сами ходили и за меню и коктейлями. И это при практически пустом зале! Куда смотрят руководители и собственники? Не первый год посещаем это заведение, когда приезжаем с Саранск, но с каждым разом становится все хуже и хуже… единственное из за чего бываем в этом месте - очень вкусно приготовлены морепродукты. За это 5+. Но это единственное!!!
Явно популярное заведение в городе. Была ночью в формате клуба. Норм, хотя музыка совсем не моя... субъективное мнение, но мне тяжко под условные "малинки-вечеринки" веселиться. Судя по всему это запрос публики, потому что даже в заведениях, где заявлена техно или электро вечеринка, по сути всё также через трек идёт какое-то поп-г**** просто в техно-ремиксе. А так: обычный нормальный ресторан с небольшим танцполом. Конечно, очереди на лифт/в гардероб бесят, но это почти неотъемлемая атрибутика клубов) Прям ностальгия настигла в этой давке с поисками курток.
Для Саранска это конечно топ место, был несколько раз в городе и всегда туда ходил. Особенно нравятся грузди. По московским меркам вполне бюджетное кафе. Наверное из за соотношения цена качество даже о минусах особо писать не хочется. Единственное, очень сложно мне было найти вход туда вечером.
Была с сестрой в ресторане 29 июля. Столик заказали заранее, ко времени. Когда пришли, очень долго искали нас в своём списке. Затем нас проводили к столику. Стол был очень неустойчивым, сильно шатался. Официанта вызывали три раза. Пригласили администратора, которая долго выясняла, кто наш официант. Наконец, после 5 нажатия кнопки вызова, к нам подошла официантка. На просьбу о смене столика, официант пригласила администратора и нам предложили столик на веранде. На веранде было прохладно, но нам не предложили пледы, однако, по первому требованию пледы принесли. Подушки на стульях были влажными, поэтому, плед пришлось использовать не совсем по назначению. Заказанные напитки и блюда принесли быстро. Еду назвать вкусной сложно, но вопрос вкуса - относительный.
Из положительного: нам досталась замечательная официантка- Эмилия. Обслуживала быстро, вежливо, доброжелательно.
Думаю, одно из лучших заведений города. Отличное обслуживание и кухня. Много самоваров))) Приятная атмосфера и удобное расположение. Из тех мест, куда всегда можно вернуться
Есть замечания к обслуживанию: Официанты не знают блюда в стопе в середине дня, когда клиенты еще не могли быстро разобрать - зал пустой.
Не оказалось чёрного чая… как?)
В меню есть водка «без метанола», остальные водки видимо с этим ядом.
В меню есть позиции пива 0.35, но крафт ирландский эль могут налить только 0.5, при этом заказ вначале принимают на 0.35, а пробивают повышенный объём и цену.
По кухне замечаний нет.
Пишу тут, т.к. не уверен , что персонал донесёт эту инфу до управляющего.
Более отвратительно похода в ресторан у меня еще не было. Посадили за грязный липкий стол, попросили убрать. Официантка протерла стол, после этого он стал пахнуть грязными тряпками! Шоты - отдельный вид искусства - водка с соком. Заказ из двух коктейлей несли полчаса. Набрали на депозит и сбежали. Больше ни ногой. А позиционируют себя, как одно из лучших заведений города. Смешно)
По рекомендации друзей посетила этот ресторан. Ожидала большего. Пришла с компанией старшей дочери около полуночи. Плата за вход, детские браслеты на руку. В принципе, как обычно, где есть шумная тусовка и куча молодёжи. В зале весело, ди-джей работает, люди веселятся- дети (20+)в восторге. Персонал молодой. Заказала наобум самый дорогой салат из меню, извините, есть это было невозможно. Больше ничего заказывать не стала. Выпивка как выпивка, её сложно испортить. Девчонкам цены показались очень деликатными. На панорамном балконе грязновато, в туалет очередь 15-20 минут, вход в ресторан напоминает вход в сельпо. В общем, неоднозначно. Попробую сходить ещё раз со своей компанией в дневное время суток. Надеюсь, впечатление изменится.
Посетили самовар. Интерьер прекрасный, шикарный панорамный вид на город. Персонал вежливый. Разнообразное меню. Время ожидания 10-20 минут. Цены неоправданно высокие. Музыка играет постоянно, пообщаться не получится. Место чистых выпендрежников.
Неплохое место, но есть куда расти! Цены ок, сервис удовлетворил более менее. Платные контейнеры для еды и пакеты!!! Ну комон, ребята!! Вы что кафе «Улыбка»???! Зарабатывать на пакетиках для еды контейнерах это уже совсем странно 😁 в целом, можно поставить 4+..
Пытались тут забронировать зал под банкет. Разговаривал с тремя менеджерами, каждый раз менялась минимальная цена на человека и условия бронирования. Когда спросил можно ли в итоге подъехать и внести предоплату, банкетный менеджер ответила «сейчас всё свободно, звоните в понедельник, не волнуйтесь». В понедельник началось: у нас тут ещё есть желающие, фактически торги нам устроили. Если будет 20 человек - может быть посадим, а 19 - не посадим. Вообще не понравилось отношение. Было полное ощущение того, что мы должны показать, что достойны ресторана, а не ресторан должен оказать нам лучший сервис
Впервые был в данном ресторане, понравилась обстановка, отличный вид с террасы на город. Кухня хорошая, персонал приветлив, средний чек на человека от 2500
Интерьер хороший. При бронировании столика по телефону, не предупредили, что вход после 21.00 платный. Когда спросила администратора почему, пожала плечами. Персонал абсолютно не заинтересован в клиентах. Одевали ребенка на коленях, потому что охранник сидел в кресле. Официанты судя по всему устали работать за праздничные дни. По блюдам ничего не обычного, как и во многих заведениях. Коктейли не вкусные.
3
1
L
Luklyk
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2023
Приехали на детский футбольный турнир, захотели сесть большой кампанией! Обслуживание не успевала за нашим большим столиком. Коктейли оригинальные и быстрая подача, еда медленее приносили.
3
Юлия Макарова
Знаток города 6 уровня
13 декабря
Ну самовар это отдельная любовь,все важные сердцу праздники только здесь❤️
1 звезда исключительно за обслуживание и туалетный запах!
Обслуживание ужасное, точнее его нет. В общей сложности от первого прихода официанта до подачи напитков прошло минут 30-40! При этом загруженность была % на 60. Туалетный запах-трындец для такого заведения. В итоге оставили напитки и ушли в другое место. Данное заведение спасает только расположение!
Персонал вежливый, в целом заведение не плохое, атмосфера хорошая, приятная музыка, заказывал стейк прожарки медиум принесли быстро, но стейк оказался жесткован и много жилок попадались. Напитки пил там пиво Самовар не плохое. В целом место рекомендую. Цены на кольян завышенные, ожидание от кольяна оставляет желать лучшего.
3
Надежда
Дегустатор 3 уровня
2 августа 2023
Красивое место, еда вкусная. Кальянщику привет, спасибо тебе! Но работа официантки сильно смутила, уронила соус, ни слова не сказала, заменила его, только когда мы через 20 минут об этом попросили… уборщица пришла быстро, значит все всё прекрасно заметили. Спокойные посиделки прервала толпища орущих и визжащих детей, бегающих по всему залу и веранде, стоило бы сделать замечание родителям, не дай бог расшибутся. Также все время, пока мы там сидели, тихо, но играл один и тот же трек, смешанный с другой музыкой, очень быстро надоело. 22 июля, примерно 18.00.
1
2
Мaria
Дегустатор 5 уровня
18 июля 2023
На мой взгляд кафе требуется небольшое обновление по интерьеру . Красивый вид на ночной город. Заказывали алкогольные коктейли , нам не понравилось ((, много льда и чувство что совсем нет алкоголя.
1
mpvmpv58
Дегустатор 3 уровня
12 августа 2023
Забронировали столик на ужин заранее, приехали из другого города, столик на веранде весь грязный и в крошках. В ресторане был банкет о чем нас при входе не предупредили, потом только когда через минут 20 сами сходили за официантом сказали что банкет и готовиться будет горячее больше часа. Естественно смысла ждать не было. Вообщем хваленый ресторан оказался хуже любого кафе, где персонал с тобой говорит в тут бардак и просто заведение о себе высокого мнения. До биг пик вам далеко!
Пришел в клуб 30, в пятницу. Весь вечер играли какие то ремиксы детей 80-90. Люди приходят, танцпол так же пустует. Молодежь сидит на месте, просто музыка не качает, под нее только руками махать. Сколько бы алкоголя ты не выпил, если руководство не поддерживает вечеринку, движухи не будет, ушел пьяным и грустным 🥲
1
Е
Елена С.
Знаток города 5 уровня
3 января
Самовар разочаровал. До этого приходили - всё было замечательно, но не в этот раз. Обслуживание очень медленное, звонок на столе, видимо, для красоты, потому что на него никто не реагирует. Очень долго ждали свои блюда, особенно десерты.
Заходили вечерком перекусить. Интерьер хороший. Брал бургер, он вроде норм. Друг брал кальян - полное г... Курить было июне возможно при том, что я каждую неделю делаю сам. В остальном норм.
Пришли в данное заведение в понедельник вечером. После того как нас посадили за стол, прождали более 20 минут. За это время никто не захотел к нам подойти, официант прошёл мимо нас 3 раза, хостес так же забыла про нас. На столе присутствует кнопка вызова официанта, видимо муляж, на нажатие на эту кнопку никто из персонала не отреагировал. В итоге ушли так и не оценив кухню и бар, с ценами выше среднего и обслуживанием хуже большинства мест города Саранск. Если цените свое время, не советую посещать данное заведение.
Двоякое ощущение от заведения. Целевая аудитория - абсолютно все, контингент очень разношёрстный! Такое ощущение, что администрация заведения хочет выжить максимум из помещения: ночью туса допоздна с кальянами и алкоголем, днём - дети с МК.
Кухня неплохая, хотя бизнес Ланч раз на раз не приходится. Была на дискотеке, приятно удивлена. Музыка для тех кому за 30, однако вчерашние школьники с удовольствием под неё танцуют. В целом, весело. Диджей и МС - молодцы! Именно за них я прибавила заведению дополнительную звезду, а так не больше троечки.
По контингенту - пафосные молодые люди, убиты в усмерть; по еде - очень все дорого и не очень вкусно; по обстановке, очень низкие давящие потолки, особенно на танцполе, где хочется простора хотя бы над собой. Интрьер и виды из окон и балкона отличные, много места для больших корпоративов и мероприятий.
Заведение позиционируется как высокого уровня, много красивых девушек. Дресс-кода и фейс-контроля нет (люди приходили и в шортах). Из минуса, если заполненность высокая, то напитка у бара не дождешься, хотя барменов человек 5. Музыка - на уровне, но каждую неделю одни и те же диджеи, можно было бы как-то разнообразить музыкальное наполнение.
Цену на весь ассортимент на сегодняшний день загнули, при этом неоправданно. Часа за 1,5 до закрытия начинают разбавлять алкоголь. С каждым разом впечатление от заведения всё хуже. Но диджей и кто раскачивает танцпол, ребята держат планку на приятном уровне.
Понравилось все: необычный интерьер, прекрасный панорамный вид на город, вкусные блюда (это, пожалуй, самое главное), отзывчивый персонал.
Если еще доведется побывать в Саранске, обязательно снова сюда заглянем)
В, целом, понравилось. Для романтик-встречи самое то, так как здесь есть потрясающая смотровая площадка. Вид отсюда удивительный. Внутреннее убранство тоже зашло. Атмосферненько так все. Кирпич, зеркала, дерево. Глаз ничего особо не резануло. Туалеты отличные, ходишь без отвращения, все работает.
Понравилось, что в зале много разных зон - открытых, полуоткрытых, закрытых, на воздухе и внутри. По поводу кухни особых претензий тоже нет. Ту надо быть особым гурманом-ценителем чтобы оценивать конкретные блюда. Самому понравилось фирменное пиво, и самоварный сыр с хитрым названием. все было вкусно. Цены как и в других ресторанах.
официанты достаточно расторопные. Бегают. Не наглые. лица адекватные.
В принципе, все антуражно и достойно. Рекомендую для посещения.
Кстати, парковка есть. Не большая, но есть.
Еле нашли вход, оказалось что не тот вход, сели и первое с чего начала хостес - предъявила что мы не с того входа вошли. Встали и ушли, настроение в минус.