Очень люблю косметику самосвет, лучшие пудры, пользуюсь уже очень давно, путешествует и переезжает всегда вместе со мной. Но что в прошлом году, что в этом - неприятные консультантки ☹️ прямо чувствуешь, что грузишь их своим присутствием и это расстраивает. Увидела, что у меня не одной такое впечатление, и это грустно.
Когда приезжаешь, хочешь познакомиться с новыми продуктами, узнать что то новое и восполнить старое.. Обидно безразличие и даже раздражение продавцов. Была в этом году 29.09.24.
Один из любимых российских брендов, а вот так получается.
Косметика с натуральным составом, локальный питерский бренд. Знакома с продукцией компании с самого их появления, пользуюсь и сейчас, качество на высшем уровне.
Продукция - хороший уход за кожей.
Отдельное удовольствие - посещение магазина на Пионерской в Петербурге.
Эстетично, тонко оформленное пространство.
Симпатичный интерьер, очень приветливый консультант. Купила мультистик и прозрачную пудру – просто восторг!
Но… уважаемые сотрудники, почему в довольно дорогом, утонченном и эстетичном магазине пробники выглядят настолько плохо? Все стертые, смазанные, зажмаканные… выбирала мультистик без тестов, так как ваши пользоваться вашими пробниками не представляется возможным:( надеюсь, что вы это поправите и все будет совсем хорошо:)
Очень милый и уютный магазин. Обслуживание замечательное. Девушка-консультант не только предложила чистыми кисточками попробовать все продукты на лице, но и принесла салфетку, чтобы протереть очки, запотевшие от тепла.) Меня покорило такое внимание к мелочам. Качество косметики отличное.
Уже второй раз покупаю мультистик в Самосвете. Я в восторге, многообразие оттенков, стойкость на коже и губах, универсальность. А главное, натуральный состав :)
Косметика, которая покорила меня-человека, который очень редко пользуется декоративной косметикой. Очень внимательные, вежливые девушки расскажут все нюансы и помогут в выборе оттенка.
Была рядом, решила зайти, поскольку слышала от знакомых приятные отзывы. К продукции никаких нареканий, ушла с покупкой и не нарадуюсь сейчас. Спасибо за чудесный мультистик и блёстки. Ваши названия это выше всех похвал☺️👏🏻
Но невероятно омрачила девушка-консультант, всю информацию приходилось буквально вытягивать клещами, ничего о бренде, о продукции не рассказывалось, на мои вопросы отвечала не дружелюбно. Все понятно, настроения имеют место быть, но я пришла с хорошим настроением, а ушла с осадком, что мне сделали одолжение, ответив на мои вопросы о Вашей продукции.
Любимый бренд косметики, что ещё сказать! Люблю их продукцию ещё с момента их основания. Продавцы-консультанты всегда приветливы. Вернусь сюда ещё не один раз.
Пишу отзыв именно на магазин, а не на косметику! Отвратительно...Отвратительное обслуживание... сейчас самое время продвигать отечественного производителя. А продавец консультант не только не продвигает, а вызывает желание сразу же уйти: недовольна, ничего не рассказывает, на вопросы отвечает неохотно. Я попросила рассказать о продукции, порекомендовать что-то (я маньяк по косметике). В итоге купили только , что сами выбрали на сайте. По отзывам вижу, что жалобы на продавца были с лета. И ничего не изменилось... значит, вы не уважаете своих клиентов...
Косметика интересная, была в офлайн магазине, купила мультистик. Но! Консультант очень незаинтересована, я бы даже сказала что она отговаривала меня взять какие то позиции, непривычно такой стиль обслуживания
И снова хотелось бы написать по поводу девушки-консультантки. Когда разговаривала с ней, было ощущение, что она совсем не заинтересована и отстранённа, местами — даже пассивно-агрессивна😞
Очень уютно! Превосходная комфортная атмосфера, даже сначала не поняла, что это магазин косметики! Девушка все очень мило рассказала про каждый продукт. Косметика действительно натуральная и приятная для кожи лица и тела! Приду ещё и не раз🛐
Друзья! Я Вам сочувствую. Как вы выживание я вообще не представляю. Живу в Вашем доме. Или вы в моем, за последние 20 лет сменилось порядка 10арендаторов. Что тут только не было. От магазина 24 часа до разливухи. Держитесь!
Чудесное место, проходила мимо магазина, засмотрелась на интерьер и решила зайти. С брендом была незнакома, прекрасная девушка мне все рассказала и показала и дала советы)) о самой косметике пока не могу сказать своё мнение, так как только купила, но видела, что блогеры, которые мне нравятся, пользуются средствами этого бренда.
К сожалению разочаровала девушка-консультант. Встретила не дружелюбно, на вопросы отвечала не охото. Осталось неприятное впечатление от магазина. Продукция возможно и хорошая, но я ушла без покупки от такого безинициативного консультанта.
Приятное обслуживание, отличный интерьер и качество продукции как всегда на высоте!✨
2
Show business's response
А
Level 12 Local Expert
December 5, 2021
Очень красивое место с восхитительной косметикой. Купила мультистик и не нарадуюсь его универсальности, а ещё больше не сухой структуре благодаря множеству масел в составе.
А названия у продуктов отдельное загляденье.
Косметика хорошая. Покупала в подарок подруге.. но подача расстроила. Всю покупку сложили просто в маленький крафтовый пакетик, который в пути весь смялся, никакой наклейки, вкладыша с описанием косметики, с информацией о производителе.
На мой взгляд, такие камерные компании должны отличаться душевностью и вниманием к покупателю :)
Обожаю эту марку косметики: у них все крутое, качественное и за адекватные деньги. Стики идеальны для моно-макияжа и таскания в сумке, а блестки не осыпаются за 12 часов.
Честно говоря, на сегодняшний день я пользуюсь мультистиками самосвета и более ничем. Они полностью меня устраивают. Они же румяна. Они же тени. Очень приятные в деле. И состав эпичный.