Попытался сделать заказ через сайт, код не приходит, как бы я не пробовал, а по телефону решить данную проблему не могу, только перечислить все позиции... А перечислять 16 позиций по телефону это как-то такое себе. По тому ставлю 1, так как сервис для работы с клиентами ужасен. В живую возможно лучше, но как доставка в наше время, где всё должно быть возможно сделать через телефон без разговоров и парой кликов, просто ужасно.