Очень плохой сервис. Набор услуг, который компания рекламирует "закажите мастера, мы все сделаем" фактически оказывается "мы передадим ваш телефон нашему партнеру", а дальше никакой услуги со стороны УК нет. В октябре я обратился по услуге "Мастер на час" и со мной связался партнер Самолета. 2 месяца переносил приход мастера, а когда я обратился в Самолет, потому что у них я услугу запросил, мою заявку отклонили с текстом "Доброе утро! К сожалению, специалист партнера не смог дозвониться. Заявка отменена. При актуальности вопроса, создайте новую заявку.". Когда переносили 2 месяца все дозванивались, а как только я уточнил "ну когда это уже закончится" тут же не дозвонились. В общем услуги, которые они рекламируют, это просто отправка вашего телефона в какую-то их компанию, а дальше вы уж как-то сами там. Проще самому в поисковике найти такого "партнера"

сергей клеймёнов

Level 16 Local Expert

Ук за все берет деньги,а услуг нет!вы платите,но если что-то не работает,то это не мы!все вопросы к подрядчику,а нам только деньги!хуже ук я не встречал!сто раз прокляли себя что купили квартиру в этом жк(хочется по другому их назвать,но боюсь Яндекс не пропустит отзыв)!платные парковки на которых вечно не работает шлагбаум,часами стоишь и ждешь мастера который откроет!а менеджеры вам нежным голосом в уши льют что свет отключили,а ты стоишь и как дурак смотришь на то что свет и в домах есть и шлагбаум под напряжением!пешеходные тропинки не чистят,техники нет!ходят три узбека с ведром соль сыпят!благоустройства не производится!весь район в крысах и тараканах !с района на работу не уехать,дороги узкие,поток большой!если хотите испортить себе жизнь то вам в жк самолет!

SerB BBC

Level 5 Local Expert

Сервис - полный ноль! Работники контактного центра не в состоянии ответить на элементарные вопросы и, не хуже их телефонного робота, отправляют в туповатое приложение УК-сервис с рекомендацией разбирайтесь самостоятельно. А вопросы простые: 1. Куда исчезли данные по двум ИПУ из "квитанции" за 02.2025. 2. Почему нет "квитанции" за 03.2025 на моей э/п. Три обращения, направленные за послений месяц на э/п УК, по проблемным вопросам полностью проигнорированы, а именно в нарушение нормативных документов не зарегистрированы, ответы в течении 10 дней в мой адрес не направлены. Хотя можно и не удивлятся - добросовестных УК на люберецком рынке ЖКХ нет.