Пользуюсь самокатом со времён пандемии. Всегда выбирал этот сервис вместо конкурентов из яндекса. Но сейчас доставка стала 2-2.5 часа, хотя написано что привезём за 30 минут и потом крутится плашка «вот-вот будем». Но самое ужасное что поддержка в этот момент отвечает так будто все окей. Не признавая факта того что опаздывают.
2
Всеволод В.
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
01.10.23 в даркстор Самоката по адресу Москва, Свободы, 23 привезли мои заказы СберМегаМаркет. Я сразу вызвал карьера, привезли 5 из 6 заказов. Статус сделали "доставлено". Начал звонить в самокат, за минут 30 дозвонился. Перевели в профильный отдел, снова 30 минут ожидания. Мужчина позвонил в даркстор, там ему сказали что все заказы мне вручили. Сразу после звонит курьер, который после передал информацию администратору и 0 реакции. На следующий день по кругу. В этот раз девушка из профильного отдела решила просто мне не перезванивать. Написал второй раз в телеграм, снова тишина. Если заказ не привезли, значит он должен лежать на складе, но увы никто не перезванивает и не отвечает. Подозреваю что его просто украли сотрудники. Проверяйте камеры и принимайте меры. Мне придется обращаться в службу поддержки, в тысячный раз все объяснять чтобы ждать возврат средств неделю и неделю очередной доставки через тот же даркстор)) не советую никому заказывать здесь. У вас своруют и разбираться не захотят.
Доставка может хорошая,но очень шумно,по ночам возят мусор,разобранные коробки, причем сначало везут контейнер ,вытаскивают и волокут его ,наполняют и обратно,но ведь жилой дом, а как же законы о тишине,ходили , просили соблюдать тишину, игнорируют
A
Anonymous review
April 26, 2022
Все отлично! Ребята профессионалы. Всегда играет классная музыка. Подходит к каждому индивидуален.