Это какой то беспредел. Компания вообще не выполняет обязательства. Доставка не 15 минут, как заявлено в приложении, а БОЛЬШЕ ЧАСА! В поддержке никто толком объяснить ничего не может. Уже не первый раз заказываю и сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Самокат не уважает время своих покупателей и совершенно безответственно относится к доставке. Иногда доставляют испорченную еду, иногда доставляют не те продукты. В целом не рекомендую пользоваться данной компанией по доставке. Ну и на последок: Ассортимент в последнее время стал скудным.

министр не твоих собачьих дел

Level 11 Local Expert

воспользовалась самокатом впервые, обычно пользуемся лавкой. понравился ассортимент, много интересных вещей и продуктов. но остальное реально оставляет желать лучшего. набрала корзину с продуктами, заказ сделала в 8.40 в супермаркете, время ожидания — полтора часа. достаточно быстро поняла, что забыла положить молоко, написала в поддержку — нет, добавить не можем, делайте новый заказ. ок, заказала, молоко мне привезли быстро))) большой заказ через обещанные полтора часа ко мне не приехал. пишу в техподдержку — ой, извините, нам очень неудобно, у нас большая нагрузка, ваш заказ через 40 минут будет в дарксторе. ок, спрашиваю, когда заказ будет у меня. «мы не можем точно ответить». уточняю про возможность выдачи мне промокода (в лавке это нормальная практика, если произошёл косяк с их стороны) — ой, по техническим причинам выдать не можем, извините))) в конечном счёте заказ приехал ко мне в 11.43 — спустя ТРИ часа после оформления! клиентский сервис прям очень сильно так себе. видимо, продолжим пользоваться лавкой.

Хасанбой Жораев

Level 3 Local Expert

Очень хорошо место и удобно здесь очень много курьеров работать

Самокат

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews