часто покупаю здесь шаурму, к ней вопросов нет, вкусно и качественно. но "перерыв 15 минут", который длится от получаса до часа и более-нечто. сегодня в 15-00 заходила, другие клиенты ждали уже полчаса, а я еще 15 минут. такая ситуация проиходит уже не первый раз, иду мимо-вечный перерыв и ожидающий голодный народ. вывод-отказ в пользу шаурмы на автовокзале, где указанный 24/7 график соответствует реальности. кстати, там мне уже отдали заказ, а СВШ все еще была закрыта "на 15 минут".....
Сама шаурма возможно вкусная(нам этого узнать не получилось), но с персоналом надо поработать, научить вежливости и общению с
клиентами. И если по какой-то причине, она не успевает сделать заказ надо уметь говорить это клиентам, а не в грубой форме сообщать о том что ждите у меня заказы и типо хотите ждите хотите нет. Обязательно зайду еще раз проверю как реагирует на это руководство. Были 16.04.2024 приблизитель в 18 30
Много раз здесь брали шаурму с дружбанами, все было отлично, приветливые повара, но тут начала свою деятельность нерусская повариха, которая готовит правильный заказ с 3 раза и то, если будет в настроении. Но 23.03.2024 у нее настроения не было, из моих слов "2 грибных хита" она услышала только 1 грибной хит, а 2 была обычная шаурма с курицей и грибами, указав ей на ошибку она закатила спор, что если там есть грибной соус и грибы она переделает, но в итоге послала на¥₽£.
27.07 20:45 примерно
попалась милая повариха. я заказала мини шаурму без морковки. но из-за того что были другие заказы, слегка забыла о том что без морковки, и случайно положила.
моментально извинилась, спросила о замене или что-то от заведения. Для меня оказалась не очень большая потеря.. спасибо за вкусную шаурму
Уже не в первый раз хожу в данное место, и вот какой вывод напрашивается - все зависит от повара, а не от точки. Недавно попадалась очень приветливая повар, и получилось очень вкусно. Но у другого повара (ее можно узнать по не дружелюбному поведению) брать не советую, так как получается приемлемо через раз. Сегодня мне так пересушили лаваш, что этой гарью вся комната провоняла. Кроме того, мясо чувствуется как хлеб какой-то - вроде что-то есть (и то спалили и его), но вкуса мяса нет. Очень грустно и печально.
Вкусно, чисто, делается все быстро. Единственный минус рядом мусорка бывает полная, хорошо что круглосуточная, если есть захочется, то можно перекусить. Персонал отличный👍кому нравится, рекомендую)
Это конечно не самая любимая точка, этого о заведения.Но в целом всё очень хорошо. Шаурма вкусная,жаль что на момент заказа закончился бекон) Персонал приятен в общении. Время ожидания как и должно быть.
А в чем проблема с мясом? На вкус вроде нормальное, но впечатление, что ем вареное филе белой рыбы, а не курицу. Консистенция непонятная, волокон мяса нет. Лаваша много, но нюанс по поводу мяса напрягает больше.
самая вкусная шаурма в Туле
да и вообще какую я ел
я конечно не эксперт по шаурме, но по балансу набивки в сам лаваш это просто 11/10
очень сочная, мясо вкусное, капусты немного, не перебивает вкус мяса
короче кто любит сочную шаурму за хорошую цену, приходите сюда
Шаурма мне здесь не очень нравится. У каждого человека разные вкусы, лично мое мнение. Может кто-то и без ума от нее, на здоровье. А вот картошка фри хорошая.
Очень вкусная шаурма!!!!!!!! Часто покупаю именно в этом месте. Всегда довольна! Очень вкусно! Повар всегда вежлив, опрятен, всегда посоветуют,что лучше купить, какой соус к какой шаурме заказать. Спасибо!!!!
Переучет больше часа. Сколько нужно ждать открытия, чтоб сделать заказ в круглосуточном заведении? Посмотрела отзывы и поняла, что это к лучшему. Покушаю в другом месте. Благо мест в Туле хватает.
Взяли с товарищем 2 мини шавермы, с курицей и свининой , со свининой была с кислинкой , по итогу товарищ, который ел со свининой сегодня лежит с отравлением в больнице.
Несмотря на то, что данное заведение работает 24/7, по крайней мере так указано на самой палатке и на сайте, по факту оказывается, что вы можете придти или приехать, а там просто закрыто с написанным объявлением от руки "Закрыто" и завешана шторка. Данная ситуация происходит далеко не первый раз, если по каким-то причинам заведение не может работать по указанному графику 24/7, то убедительная просьба, скорректировать информацию об этом!
Делали заказ ночью по телефону,дозвонились не сразу.заказ принял молодой человек(Эрик)очень неохотно.хотели заказать твистер и грибную шаурму,на что последовал ответ "грибов нет и фритюр не работает".кофе большой капучино сделал,а про американо сказал что большого нет,в чем проблема налить американо в большой стакан для меня загадка.взяли 2 куриные шаурмы,которые в итоге оказались без соуса вообще.сложилось впечатление что сотрудник не хочет работать от слова совсем.сами работаем рядом в ночную смену и частенько посещаем вашу точку,но в смену Эрика больше ни ногой
Очень люблю эту сеть шаурмечных и не так давно наконец открылся ресторан возле автовокзала, очень удобно, если нужно быстро и вкусно перекусить, если времени в запасе не очень много, качество всегда на высоте, всем советую!)
Первая проблема с которой столкнулись. Как-то два дня подряд человека на рабочем просто не было. Ждали по пол часа, но так и не дожидались. А сегодня продавец принял заказ, и вместо "фрэнч" услышал "фрэш" и, собственно, это пробил и приготовил. Пришлось покупать дважды. Так это пол беды. Сам фрэнч дог развалился. Из-за соусов, что вытекли, булка превратилась из хрустящей в мокрую, так еще и было ощущение недоготовленности самой сосиски. "Прекрасный" перекус за 338
1
1
Show business's response
Alinalove2022
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Купила вчера картошку по деревенски. Заглянула в пакет уже после того, как отошла от палатки и была удивлена, когда увидела количество этой самой картошки. Обычно картошка вываливается из коробки, потому что ее много. Мне никогда не хватало одного соуса на порцию картошки, но здесь соус даже остался. Две звезды, потому что картошка вкусная, но от количества я в шоке, лучше бы сходила во вкусно и точка
Не самая вкусная шаурма. Почему то на всех точках везде по разному. Возможно зависит от контроля франшиз! Обратите внимание! Персонал грубый и относиться как будто ты им должны денег! Простите, это мы Вам несём и Вы им платите с этого зарплату!
1
1
Show business's response
А
Артём 1
Level 4 Local Expert
July 18
Мало того, что не приготовили предзаказ, продавец отсутствовал на рабочем месте, и в итоге пришлось ждать, пока он придет, и приготовит шаурму.
Ну тут реально, шаурма офигенная. Первый раз боялась там покупать, пока не увидела, как шаурма готовится. Персонал меняет перчатки после каждого заказа, всегда приветлив.
Пришел в 21:50
Пересеклись взглядами с поваром, который в данный момент готовил шаурму для курьера. Прождал 10 минут, после обслуживания курьера повар заявил, что время уже 10 и готовить он больше не будет (хотя сеть, вроде как, круглосуточная). И это уже не первый случай не работающего заведения в позднее время.
График работы с 9:00. 👎👎👎
Первый раз вижу точку СВШ с таким графиком.
Недовольная продавщица, не реагирующая на покупателей….
Отвратительная точка, клиентоориентированность 0