Самарские стулья
Address
Contacts
+7 (953) 150-58-24
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Staraya Derevnya
390 m
Staraya Derevnya Metro Station
263 m
8 reviews
March 16
Как жаль что я не прочитала отзывы ранее!
21 января заказала стул
Срок изготовления 35 рабочих дней
В течение этого срока пару раз звонила в салон в Гранд каньене в торговую точку все того же ИП Кузнецова.
И каждый раз одно и тоже: мы не знаем когда придет машина с фабрики( позвонить на фабрику и узнать, видимо не хватает мозгов) и вобще у вас еще срок не вышел по договору
Вчера наступил день икс, звоню сама естественно- машина пришла, разгружается.
На вопрос: где мой стул? Получаю ответ: Не знаю, нам фабрика накладную не выслала?
Штаааа?
Ну так если не выслала, бестолочь ты, позвони еще раз и попроси выслать!
Как машина разгрузится, я с вами свяжусь!
Естественно, никто мне не позвонил.
Прошу, никогда не связывайтесь с этой компанией!
1
April 30, 2024
Директор магазина «***»!
Пришлось обратиться по своему заказу с заявлением в отдел полиции.
23.02 были выбраны кухонные стулья в тканевом варианте, под цвет купленного дивана. Помогала выбирать ткань милая девушка менеджер-консультант. Предоплата составила 50% от заказа.
Через 55 дней 17.04 стулья пришли, о чем я был уведомлен смс сообщением, хотя в договоре указан был 30 дневный срок.
22.04 прибыл в мебельный салон на Старой деревни, получить свои новые стулья. Запакованы стулья были в одну коробку вместе с каркасом. В связи с данной упаковкой тканевые стулья имели явные примятости ткани, цвет ткани соответствовал выбранному цвету, но имел пальчиковый эффект, что не соответствовал выбранной ткани. Менеджер сказала, что у этого производителя ткани не бывает данного эффекта. По примятостям предложили оставить стулья на неделю в салоне, сказали отойдут. Через неделю примятости не отошли.
Я написал заявление на возврат денежных средств. На следующий день со мной созвонился директор, сообщил что возврат осуществить не возможно, так как стулья заказная позиция. Я подъехал в салон на переговоры по данному вопросу. Директор при мне связался с поставщиком стульев и салону согласовали компенсацию. Но директору не хотелось производить возврат, так как на его взгляд, все стулья замяты, а ткань которая каким-то образом оказалась с пальчиковым эффектом его не интересовала.
Мы договорились о возврате денежных средств.
На следующий день мне позвонил директор и сказал, что возврата денежных средств не будет, так как мебельный салон понёс убытки, таким образом меня вынудили произвести доплату за некачественные стулья и забрать товар.
По данному случаю в этот же день обратился в отдел полиции с письменным обращением по факту мошеннических действий директора салона.
3
April 21, 2022
Хочу поделиться опытом покупки в данном магазине и рассказать о "супер доставке" и к чему готовиться покупателям.
В феврале как и многие мы бежали и покупали то что нам было необходимо в квартиру, а именно стол и стулья, прошли несколько отделов остановились на Саратовских стульях, ну кто бы мог подумать, что и тут надо читать отзывы!!!! комплект нам понравился, мы заключили договор, внесли предоплату 50%, и оставили свои данные . через месяц звонок мужу ( мне не могут дозвониться)-ваши стулья приехали, стол в наличии доплатите остаток. Муж в рейсе, я звоню уточняю сумму , звоню еще раз, что немного задержусь и с двумя маленькими детьми еду в магазин и вношу всю сумму. Мой телефон менеджер даже не подумала сверить. Опять звонок мужу, ваши стулья сегодня на доставке (муж с рейса еще не вернулся-звоните жене) и тут они решили уточнить мой телефон, а там ошибка. Звонок мне -вам везут стол и стулья, супер, а заранее согласовать доставку нельзя ? Звонит далее водитель, примите, пожалуйста, а то мне загрузили, приеду подожду и т.д., а у меня с детьми день расписан то занятия платные, то поликлиника и тут еще доставка. Хорошо, вызываю на подмогу маму, отменяю запись в поликлинике, еду встречать с ребенком доставку. Вежливый водитель с грузчиками-сборщиками уже меня ждут, все поднимают, за 5 минут собирают, дают подписать акт п-п и тут СЮРПРИЗ!!!! с ВАС 3250р.00к. За что?????за доставку, подъем и установку, сборку. Но у меня же оплачено по договору. Нет, вы доставку не оплатили, а нас об этом не предупредили, сказали при продаже все доставим и соберем. А тут уже и дочка внимания требует. Водителю перевела на карту, ЧЕК НЕ ВЫДАЛИ, а дали товарный чек(тут печать совсем другого ИП, но звонок в налоговую видимо стоит совершить) и начала звонить в магазин и выяснять за что с нами так поступили? мы могли бы и сами забрать, а тут такой сервис!!! Позиция менеджера-не мой заказ какие ко мне претензии??? Дали телефон ИП Куцнецова С.Ф, -на что он ответил у нас такое первый раз, с продавцом поговорю. Для тех кто читает отзывы будьте внимательны хромает не только качество , как я прочитала(жаль, что поздно) , но и доставка!!!
3