Nissan, Samarskiye avtomobili
140 reviews
June 20
Отличный дилерский центр. Ремонт качественный, персонал вежливый, подскажут и покажут проблему , если нужно. Консультант -приёмщик очень квалифицирован ( Евгений Кистанов). Тех. обслуживание а/м происходит намного быстрее, чем у других дилеров
1
October 9
Все начаналось хорошо, сделали ТО. Стандартное ТО делали 10 часов вместо 4,говорили быстро, зря потратил время на ожидание в салоне. Не компетентный персонал в части технического обслуживания и ремонта, не качественно делают или не делают вообще, но могут вписать в заказ-наряд ( проверяйте выполнение указанных работ в наряде). Из последнего: залили просроченное масло в ДВС, я бы не узнал и не доказал никогда, если что-то случилось с двигателем. Они положили в багажник банку с остатками масла(случайно обратил на дату производства). Всем центром пытались доказать, что масло хорошее и срок хранения 5 лет, попросив сертификат, оказалось что действительно производитель заявил 3 года.(сертификат не стали показывать) Пришлось им менять масло заново, но уже при личном присутствии.
Цены на расходные материалы завышены в 7-10 раз. Для примера: предложили оригинальные колодки на Инфинити (передние,задние) около 40к. Приобрел самостоятельно за 7к.
Центр не рекомендую.
2
October 11, 2023
Одно из немногих мест где ещё остались профессиональные мастера и грамотный персонал. Цены адекватные. Наличие запчастей как и везде что то есть в наличии чего то нет. Несмотря на все сложности люди продолжают работать. Работа делается на совесть. Есть с чем сравнивать. У нас в Москве многие переключились на дружественный Китай. Качество работ упало. Наверное стало соответствовать китайскому автопрому.
4
1
August 10, 2023
По-моему, самый лучший Автоцентр в нашем городе. Обслуживание клиентов - на высшем уровне. Менеджеров продаж отличает высокий профессиональный уровень. Очень приятно общаться и с другими сотрудниками. Все мои вопросы были закрыты. И я приняла решение о покупке нового "Москвича" в течение часа. Особая благодарность Новикову Кириллу. Всем рекомендую обратиться в Самарский автомобили", чтобы сделать свой выбор в пользу отечественного автопрома.
4
1
October 23
Покупали там машину. Хорошая машина. Каждый год проходим техобслуживание. Все делают хорошо и еще дают на целый год гарантию. Но гарантия нам никогда за целый год не нужна. Машина все время в исправности. Цены приемлевые
October 18
С салоном NISSAN дружу с 2008 года, с момента приобретения машины, до сих пор обслуживаю. Персонал грамотный, внимательный. Все мои проблемы всегда были решаемы
October 23
Классный автосалон. Компетентные и очень клиенториентированные сотрудники. Всегда с большим удовольствием обращаюсь по поводу неполадок в работе а/м.
August 17, 2023
17.08.2023г. проходил ТО а/м Ниссан Террано в автосалоне «Ниссан Самарские автомобили» на Южном шоссе, 12. Предварительно позвонил, менеджер Анастасия всё очень вежливо и подробно объяснила и записала на ТО на удобное мне время. Принимал автомобиль на ТО сервисный консультант Лысенков А.В.: всё быстро, чётко, корректно, без навязывания каких-то дополнительных услуг. Особо хочу отметить автомастера Руслана, который проводил ТО. Это настоящий профессионал: делал всё качественно, очень профессионально, без спешки и суеты, подробно ответил мне на все вопросы, дал полезные рекомендации и советы. Спасибо огромное Руслану и всему персоналу автосалона!!!
4
1
March 24
Не смотря на то, что Ниссан ушёл, обслуживание проводится в соответствии с регламентом. Обязательства по предоплаченным договорам выполняются. Масло российское, фильтры Мап. Быстро, вежливо.
Как и раньше, предлагают чуть больше, чем нужно. На 30 тысячах настаивали на замене иридиевых свечей. Ткнул в сервисную книжку, извинились.
Плохо, что нет новых Ниссанов. Стоят Москвичи от 1.7М, вторичка..
Из новинок Отинг, благородного вида рамное авто, но уже за 4 с большим гаком. Стоит понаблюдать за продажами и отзывами.
2
1
October 26
Не поставил пять звёзд - всё таки дороговато. Я про обслуживание авто говорю. Но в общем то справляются. Негатива кроме цен пока нет, много этот сервис не посещал.
June 7
Грамотные специалисты , хорошее отношение , качественный ремонт. Рекомендую.
1
May 18, 2023
Езжу на обслуживание X-Trail своей супруги уже не первый год. Всегда все работы выполнялись чётко и относительно быстро. Остался небольшой осадок от прошлого ТО, когда ребята забыли поменять салонный фильтр из-за чего пришлось ещё раз сюда ехать. Живу я на другом конце города, поэтому было неудобно. Надеюсь эта ситуация не повторится в дальнейшем.
4
1
June 21
Очень хороший салон , приветливый коллектив , отличный сервис ,
1
May 27
Чисто, аккуратно, профессиональные сотрудники!
2
December 10, 2023
Отличный сервис в Самаре! Менеджмент работает на уровне и знает свое дело на пять с плюсом!Машину зарядили на 100%
1
1
December 20, 2023
Вынужден был поехать в такую даль, так как автосалон Ягуар Ленд Ровер переехал к Ниссан Инфинити и Москвич на Южное шоссе. В тесноте, но не в обиде. Хорошо, что специалисты СТО остались те же. Ради них и буду ездить. В общем и целом всё нормально. Рекомендую владельцам RR.
2
1
May 16
Отличный сервис. Можно решить все вопросы.
1
May 4
Выручают, когда надо срочно, цены выше среднего
2
1
April 10, 2023
Обслуживался здесь весь гарантийный срок, крайний раз был разочарован, мастер видимо сменился, клапана пришлось отдельно ехать регулировать, ручник подтягивать, хотя за эти работы была произведена оплата, многие запчасти покупал сам по ходу дела, при этом привозил их оперативно, но в итоге машину продержали с утра до закрытия, выкатив соответствующий ценник, что там в итоге весь день делали - непонятно, подкапотное пространство все в масле, как будто пока заливал масло мастер, параллельно мимо еще лил, а убрать за собой не убрал
1
April 23
Даже кофе наливают, нормальный салон, только цены на Москвич не адекватные.
1
January 4, 2022
Купил здесь автомобиль в 2014-м году и обслуживаюсь до сих пор.
Дороговато, зато всё качественно и быстро.
Пока проводится ремонт можно походить по торговому центру Амбар, что находится напротив.
6
1
November 2, 2022
Покупала здесь свой Ниссан, была хорошая скидка. Прежнюю машину сдала им же по программе Трейд ин. Консультант Пётр- молодец, владеет информацией о моделях на 100%, умеет убеждать. Из минусов- банк РН для оформления кредита, совсем не клиенториентированные.
4
1
April 17, 2023
Да обдирало полное. Поменять в двигателе масло, причём масло моё. 4700р , фильтр их 1700р, и где они такие цены только берут. Поэтому у них и людей в салоне нет и машины уже второй год стоят не распроданны, за эти сумасшедшие цены.
3
4
February 16, 2023
Обратился с жалобой, беспокоил стук в передней подвеске, ниссан x-trail t31. Ранее обращался в другие сервиса, к сожалению там не могли найти причину. А тут к моему удивлению нашли причину и сражу его устранили. И я был приятно удивлен, что на уже не гарантийный автомобиль дали большую скидку
3
1
August 3, 2023
К сожалению на Южном шоссе все дилеры поменялись с европейских и Японских на Китай и на что-то вообще не известное 🤯
2
2
August 18, 2022
Покупал а/м в этом салоне. Дважды проходил ТО. Делают всё грамотно, персонал на уровне. Беда одна - нет в салоне автомобилей. Те, что стоят - проданы. Мой Х-Trail... Ну что сказать... Год езжу и улыбаюсь. МАШИНА!
4
May 27, 2023
Грамотный и вежливый персонал,выгодные условия приобретения авто.
3
1
March 5, 2023
Хороший подъезд. Удобная стоянка. Отличный сервис. Пользуюсь не первый раз.
4
1
March 4, 2023
Центр Ниссан ка всегда хорош. Только вот цены на машины астрономические. А так персонал вежливый
5
October 13, 2021
Отличный официальный дилер компании Nissan, лозунг данного дилера "Все могу, но не хочу". Отлично меняют масло и фильтра за внушительную сумму денежных средств. На этом плюсы кончились. Теперь к минусам, общаются сотрудники дилера с клиентами по хамски, ни на один существенный вопрос ответить не могут. При любой серьезной поломке автомобиля отвечают так: ну работает же, катайтесь до тех пор пока не сломается от слова совсем. На последнем ТО-4 не сделали чистку вентиляции картерных газов согласно регламента гарантийной книжки автомобиля Datsun, даже не снимали клапанную крышку. Если подвести итог: дилер крайне бестолковый и наглый, потому что понимает что ему никто и ничего не скажет, безнаказанность одним словом.
15
4
March 31, 2021
Добрый день! Всё рекомендую, с2012 г пользуюсь этого центра, все машины облуживпю только в этом месте. Отличные ребята менеджеры, особенно Евгений и Олег, отличные автомастера, решают все проблемы оперативно, ремонт выполняют качественно и в срок!
4
1
June 4
Все отлично
1
December 7, 2021
Всем привет! После гарантии заднее стекло с подогревом не работает, обратился к дилеру всё объяснили и предложили заменить, очень дороговато по сравнению с другими, предложили заменить за 9000 руб, в других салонах обещали за 4000 руб, уехал от них несчем, даже скидку не дали, хотя машину преобрел у них и это заводской брак
4
1
January 13, 2022
Отличные ребята.
Отдельное спасибо Вавилину Олегу, лет 5 качественно и профессионально обслуживает авто, уже второй )
5
2
August 25, 2023
Смотря, кто менеджер. Могут сделать нормально, могут нифига не сделать, а денег срубить (
1
2
October 10, 2021
Являясь владельцем автомобиля марки Датсун, обращался за разъяснениями к официальному представительству Ниссан в России по поводу акции для лояльных клиентов (Датсун - бренд 100% принадлежит Ниссан). Официальный представитель марки подтвердил право на акцию 2 года КАСКО + соразмерное снижение цены за 2 полиса КАСКО, то есть 2+2 (для обычных клиентов была акция 1 год + 1 год).
На что кредитный специалист салона Олеся Джалиловна пояснила, что салон Самарские автомобили подтирается рекомендациями Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус. На рынке официальных дилеров сейчас рвачество и навязывание доп.оборудования клиентам и упускать возможность обобрать клиента салон Самарские автомобили упускать не намерен.
4
November 24, 2021
Добрый день! обратился в данный салон с проблемой свиста с подстукиванием в приводе вентилятора. Ответ был сделан даже не снимая ремня привода. МЕНЯЕМ НАТЯЖНОЙ РОЛИК В СБОРЕ. Хорошо, что я заказал один ролик без механизма натяжения. Заменил его. А проблема не ушла. Оказалось, что нужно поменять обгонную муфту генератора. А Ролик натяжителя оказался живой. Механик все продиагностировал на авось попаду. ОЛЕНИ
3
June 13, 2022
Приятно удивлен качеством и временем обслуживания по сравнению с другим дилером. К клиентам отношение на высоте.
3
1
June 2, 2022
Записался в салон на диагностику неисправности (стук под капотом) в кашкае, провели, написали, что вентилятор стучит. Поехал в другой сервис, причина поломки оказывается в другом. Вот тебе и официалы, специалисты смешные.
3
November 11, 2021
Обратная связь не работает вообще. Звонила неоднократно по вопросу кредитования, оператор переключала на отдел кредитов, записывали номер, но , не судьба, так никто и не перезвонил. Видимо, руководство автосалона Ниссан на Южном устраивает такая работа сотрудников и утечка потенциальных клиентов в другие организации, кстати, из двух салонов других марок перезвонили практически сразу.
3
3
January 26, 2023
Обслуживание на очень низком уровне! Персонал абсолютно не заинтересован в обслуживании клиентов
3
2
February 16, 2020
Приличный, современный салон. В отличие от филиала на М. Шоссе
Т. О. быстро и качественно. Олег из гарантийного - грамотный, вежливый. Работает чётко и профессионально. Пожалуй следующий автомобиль будем приобретать здесь же.
6
1
September 12, 2021
Никогда не дозвониться до отдела сервиса. Тачку продали и всё.
Отдел продаж 8 из 10 молодцы, а вот
Клиентоориентированность отдела сервиса 1 из 10. Проще говоря им пофигу. Не перезванивают никогда , даже когда оставляешь номер и просишь перезвонить.
Перешёл на обслуживание на Ново урицкую, до них хотя бы можно дозвониться и записаться на ТО
3
2
May 20, 2022
Персонал приветливый, приём по записи. Даль только, что кафе не работало. Качество работ пока не знаю, автомобиль в работе
4
1
July 20, 2020
Выражаю искреннюю благодарность менеджерам Самарских автомобилей Nissan. В частности отметить Профессионализм, тактичность, клиентоориентированность, вежливость! Спасибо! Процветания и максимальных продаж!
4
1
April 21, 2022
ТО прошёл, все четко. Приехал ко времени, сразу приняли в работу. Как и договорились, через определенное время забрал авто.
4
1
February 16, 2020
Самый хороший дилерский центр в Самаре. Вежливый культурный персонал. Хорошо обученные специалисты и знающие техники. Работу свою ценят, делают ее быстро и качественно.
7
3
July 31, 2022
Профессиональная работа, но если ждать долго то кофе попить и покушать лёгкого чего нибудь негде.
4
November 21, 2021
Прекрасный салон! Руководитель отдела продаж Соколов Александр настоящий профессионал ! Рекомендую !
4
1
September 11, 2023
Разводят на не существуещие поломки.
1
4