Самара Авто ГАЗ
311 reviews
February 9, 2024
Жалоба на 5д. Ходит как хочет. Захочет - вообще не будет ходить. Автобусов нет по часа полтора!!! Водители кавказской национальности болтают по телефону - кошмар!!! Следите за 5д, там вообще никакой дисциплины нет. 1 автобус на рейсе просто возмутительно
5
2
September 25, 2023
Еду маршрутом 47 очень огрессивный кондуктор пожелал все что только можно из за того что мы считали мелочь сдачи у нее не было.Прошу руководства обратить внимание на этого работника настроение исторченно на целый день
4
2
August 20, 2023
Здравствуйте! СЕГОДНЯ я ждала автобус 5Д на остановке "Губернский рынок" в сторону Сухой Самарки с 8-20 до 9-30. 1 час 10 мин.!!!! За это время на конечную остановку приехало 3 автобуса. Водитель, выехавший в 9-30, отдыхал 45 мин на конечной остановке. На мой вопрос, почему такой интервал, сказал, чтобы я обратилась к диспетчеру. Сегодня воскресенье. Дозвониться не смогла. Прошу Вас, наведите порядок в работе автотранспорта.
9
3
December 16, 2022
Я студентка и пользуюсь безлимиткой (удобный для меня вариант ) как обычно поехала на учёбу сначала на трамвае (прекрасна прошла оплата через терменал ) , после пересела на 34 автобус, привходе сразу отдаоа карту кондуктору для оплаты на что он мне начал заявлять то что на моей БЕЗЛИМИТНОЙ карточке нет денег , и тыкал в лицо валидатором на котором было написано что он не активирован (дословно не помню) на предъявленный билет из трамвая не обращал никакого внимания, все это продолжалось с остановки советской до станция метро Безымяннка пока какая-то женщина сидевшая рядом не взяла у него валидатор и не настроила его , после этого слова кондуктора"А МОЖЕТЕ ЕЩЕ РАЗ ПОКАЗАТЬ" прихренели все, после этого я наконец-то оплатила проезд , но цирк на этом не закончился водитель решил встать со своего рабочего места и просто повалился, скорее всего, нет даже не скорее-всего, а точто он был пьян
Другой случай
Езала домой на 70 автобусе и забыла там пакет со сменной обувью пришла на пугачёвскую 73А что бы попробовать найти их и забрать
Покащала билет в нужном окошечке и женщина сказала придти верез час как приедет автобус, я пришла в назначенное время к нужному окну.
Как только я подошла меня отдёрнула вахтёрша сказала что тут не проходной двор и что я тут забыла , я обьяснила кй всю ситуацию и тут мне отвечает женщина из окошка что ничего не привозили и вахтёрша тут же начинает меня выпинывать из здания, не дав мне ничего узнать , после начала гнать домой
(Уже был подобный случай друг забыл пакет с важными документами в 41 автобусе и никто его не выпинывал и все сработали оперативно пакет нашли и вернули)
9
3
May 14, 2024
Самый ненадежныйй перевозчик, какой только может быть. Автобусы ездят более-менее адекватно только утром. Днем уже все хаотично. Два-три автобуса могут выезжать вместе от самой первой остановки на маршруте и ехать друг за другом всю дорогу. Из-за это потом в последующих автобусах не все помещаются. Тот, кто составляет графики и регулирует движение транпорта - не соответствует занимаемой должности, очень мягко говоря
10
January 8, 2024
Добрый день, 8 января, время 10-29. Автобус 67 маршрут гн У558 ТР 163. Отопления в салоне нет совсем. У пассажиров пар изо рта идет. Сколько градусов в автобусе? Просим разобраться. Люди за деньги ездиют, не за бесплатно! Неработающий транспорт выпущен на линию
3
1
April 9, 2024
Автобус 56, в 7 утра в сторону жд вокзала доехать невозможно, посадочных мест 19, стоячих 9, набивается 35…. Долго будете издеваться над людьми?! Где большой автобус? Где правила перевозки?!
4
1
October 13, 2023
За время своей работы не заметил никаких минусов , руководство автобусного парка в наивысшем уровне знают и выполняют свою работу , к рабочему персоналу относятся с пониманием .
2
14
July 9, 2023
Сижу на остановке Красная Глинка с 07-15 утра субботы ...уже 1.5 часа, жду автобус 50, его нет и не предвидется.
По какому расписанию, господа руководители этой организации, ходят ваши автобусы?
Маршрутки выжили, автобусы ходят как хотят!!!
Вы издеваетесь над людьми?
Что самое интересное, администрации района и города нет до этого никакого дела.
Все зарабатывают деньги, а народ как хочешь так и добирайся...
11
1
July 17, 2024
Маршрут 70 в Самаре это позор ждать с утра по 40 минут, да еще к тому же забит битком, пусть работают маршрутки по данному маршруту раз вы не справляитесь, просто увольтесь и пусть работает тот кто сможет
4
September 1, 2023
70 маршрут стал безобразно придерживаться графика промежутка машин! Сегодня 1 сентября, людей прибавилось после лета, толпы на остановках (!), а у персонала всеобщий обед!!!!! Это около 10 утра. В расписании указано в будни 29 а/машин на линии. Автобус уже на Московском шоссе, а от Дома молодёжи только отходит! В обратном направлении 6 машин. Где остальные в достаточном для людей количестве?????
1.09.23.
5
3
February 5, 2024
Отвратительно, то водители замят, то кондуктор. А как супер когда сломался один автобус, а при пересадке плати заново мммм, сделайте уже что-то с несчастными 41 и 34
4
2
July 26, 2023
Проведите воспитательную беседу с данным водителем на маршруте 47, уважаемая администрация. Вместо того, чтобы отладить работу терминала так, чтобы моя карта (на которой ЕСТЬ деньги) сработала, на весь автобус оскорблял меня, обзывал, разжигал межнациональную рознь, утверждая, что я еду на халяву. Если он не имеет терпения принимать карты, пусть берет кондуктора с собой. А если не умеет общаться с пассажирами, то вообще стоит сменить работу.
12
3
April 26, 2023
Хамское отношение к пассажирам водителя и кондуктора маршрута № 24 гос номер а373ер. 26.04.23 года водитель автобуса не доехав до остановки Хлебная пл. высадил пассажиров и кто успел добежать посадил в автобус. Проехав остановку автобус остановился и мне пришлось бежать за ним. В автобусе водитель и кондуктор в два голоса начали истерически орать, что где остановился автобус там надо и садиться, а они не обязаны останавливаться каждые 10 метров. И им ничего за это не будет, можете писать и звонить куда угодно.
Уважаемые руководители ООО "СамараАвтоГаз"это правда, что про вас говорят ваши сотрудники? Или придется обращаться в Департамент транспорта города?
8
1
February 9, 2024
Ждал сегодня 47 автобус на ставропольской в сторону города, мало того что ждал 20 минут на холоде , так ещё и водитель, не впустив всех пассажиров, закрыл перед ними дверь и уехал
2
3
June 5, 2023
Позор города Самары. Лучше бы оставили гос транспорт, а не это недоразумение. Не секрет, что компания принадлежит брату мера. Соответсвенно, является объяснением бездействия дептранспорта. Со слов самих работников: зп недоплачивают, по бумажкам автобусы рабочие, а на деле большинство требует ремонта и ломаются постоянно. П.Управленческий и Красную глинку так вообще отрезали от города, оставив всего 3 автобуса, один из которых с интервалом 1,5-2 часа! Люди каждый день битком с утра уезжают на работу как во времена 90-х, а вечером так вообще не уехать, дожили…
10
1
June 16, 2023
Почему на маршруте 67 нельзя оплатить картой, постоянная проблема с терминалами. Многие кондуктора не хотят работать и двигаться. Сидят на одном месте. Карту или наличные денежные средства через весь автобус никто не собирается передавать. Пусть поднимают свою пятую точку и собирают оплату. И еще в обеденное время просто нет автобусов, почему так происходит. С Кошелева не уедешь.
9
1
July 23, 2023
Ехал на маршруте 5Д маршрута . А964ЕР763, Водитель очень хороший , добрый , не грубит . Автобус чистый, приятно находится.
3
1
October 2, 2023
02.10.2023 года маршрут 70. Кондуктор обхамила, не выдала билет . Оплата была проведена через sberpay. Орала на весь автобус, остановила движение, Заставила оплатить повторно картой. Отказалась предоставить данные маршрута! Нормально устроились по двойным тарифам работать! Обязательно будет жалоба!
5
1
January 10, 2024
Доброе утро когда будет налажена работа автобуса 67 и 1 ждем по 45 мин замерзли остановки не обьявляют кондуктора хамят Холод собачий!!!!За что мы платим проезд?
4
2
July 10, 2023
Летом в всех автобусах открыт клапан горячего контура охлаждающей жидкости (печка открыта, но вентиляторы выключены). По итогу летом в салон, помимо жары с улицы, поступает тепло двигателя. В салоне не менее 45 градусов. Или списывайте хлам, или чините автобусы. Когда какой-нибудь пенсионер или ребёнок умрёт летом в вашей финской бане на колёсах, будет поздно
9
2
October 13, 2024
Такой бардак с транспортом в городе Самара! Позор Самара Авто Газ! Ни автобусов, ни водителей не имеет! Тысячи людей терпят этот беспредел с транспортом в городе уже не первый год!!!
5
August 18, 2023
С Красной глинки не уехать с утра, раньше автобус уезжал в 7.30(+/-5 минут) А сейчас уходит в 7.50-8.00 на работу естественно опаздываю. Альтернатив в виде маршруток нет. На Управленческом люди не могут залезть в автобус, когда это безобразие закончится? Вы почему издеваетесь над людьми?
8
1
December 21, 2022
Работаю там давно достаточно демократичное руководство, неплохой коллектив и обычно стараются подобрать график так что ты уехал и приехал на дежурке. Но не бывает совсем без минусов конечно,
1
6
January 23, 2023
Что может быть хуже, чем саг? Думаю ничего. Все паты развалили, отдали все автобусы в саг. Практически не соблюдается выпуск количества машин на маршруты, придумали какое то расписание выходного дня, контроля за водителями нет. Автобусы постоянно ломаются, были случаи возгораний. В любом соседнем городе транспортные реформы, у нас же как был саг так он и остался. Саг гонится за прибылью, но никак не за удобством горожан.
16
1
July 7, 2023
Ужасный перевозчик, худший за всю историю. За наличные не выдают билеты там, где оплата водителю. Куда девают эти деньги - неизвестно. 5,6 июля 2023 на маршруте 35 не было ни одной машины. Как этого перевозчика ещё не погнали из нашего города, ума не приложу. При ПассажирАвтоТрансе было намного лучше.
5
2
July 5, 2023
Сегодня 05,07,2023 примерно в 11 часов в 70 автобусе у 772тр кондуктор вела себя по хамски, всех обругала.Уже никто с ней не разговаривает, но она продолжает ругаться,всех перекричала. Хотя люди спросили почему не об"являете остановки Еще постоянно разговаривала по телефону.
6
2
July 10, 2023
Автобусы 6 маршрута в летнюю жару везут пассажиров с горячими отопителями салона. В салоне жара невыносимая. Просто скотское отношение к пассажирам. И за такую «услугу» мы платим деньги. На обращения и жалобы никакой реакции.
7
2
December 29, 2022
Просто ужасное отношение водителей к пассажирам... 29.12.2022 автобус с номером 1, были жидком, но водитель не открвывал переднюю дверь, на просьбу открыть дверь что бы выйти, он отвечал " Не буду.. Идите по головам до средней двери" Что за хамство... В автобусе много бабулек... Ему взрослые люди делали замечание, а он орал на них сидя в своей кибидке... Я прошу принять меры... И я пойду дальше... Все двери предназначены для входа и выхода!!!! Номер автобуса 591, буквы к сожелению не помню... Знаю что водители многие работают по графику, напоминаю это было 29.12.2022 г.
8
2
October 10, 2022
Сегодня 10октября 2022года сел в автобус номер 24. Расплатился наличными. Кондуктор положил деньги в карман брюк а мне выдал старый оторванный билетик из переднего кармашка сумки!!! ))) На мою просьбу дать мне билет из терминала он очень грубо ответил отказом. Так как рейс только начался было понятно что билет с прежнего рейса . Время на нем стояло 09: 37, А билет я получил примерно в 9:55. Всю поездку наблюдал за кондуктором. ВСЕМ , кто расплачивался наличкой он давал старые билеты. Кондуктор - Вор. И хам!!!транспорт
ная компания недополучает денежные средства. Прошу разобраться! Маршрут 24 время отправки примерно 09: 55 от автостанции " Аврора" . Старый билет и фото кондуктора прилагаю.
7
2
August 2, 2023
Часто езжу по маршруту 61. Во всех автобусах данного маршрута моя карта принимается к оплате. А в автобусе А958РО никогда не срабатывает терминал!! Это просто невозможно... плохо! Примите меры!
4
3
June 23, 2023
Вчера я ехал на автобусе 75 .Водитель вел себя не адекватно.Хамил пассажирам и тем более орал на весь автобус.Ему говорят мужчина успокойте он еще больше начинает орать .По правилам водитель вообще не имеет права орать на пассажиров и тем более хамить.Номер машины в316кт 763.
4
1
July 28, 2022
Никакого расписания априори!!!! Приходишь как дурак за 5 минут, а ничего нет. Открываешь карту Яндекс, а он уже 5 минут назад уехал. И это систематически происходит изо дня в день. Ладно если город, а вот с Сухой Самарки, где 1 маршрут ходит и то раз в полчаса как быть? Понимаю что можно за полчас приходить приходить и ловить их, но тогда смысл в расписании если водилы ездят как хотят???????!!!!!?! Иногда последний автобус на Сухую из города просто может не приехать, не хочется ему. При том, что на остановке рота людей стоит…
Есть Личный транспорт, но иногда приходится пользоваться услугами этой позорной конторы. В Часы пик не влезешь просто в автобус, притом что в городе могут на 34 маршруте колесить полупустые автобусы каждые 5 минут. Ну просто ошалевшие, чувствующие безнаказанность монополисты захватившие перевозки в Самаре. Слов нет больше👎 Жаль ноль поставить нельзя….
12
1
June 28, 2023
Что за издевательство над людьми на маршруте 5 Д. Время 19-26 ни одного автобуса, час уже сижу. Расписание не соблюдается, от слова совсем. Интервалы между автобусами огромные. Ни уехать, ни приехать. Полный бардак.
7
1
July 21, 2022
Хочу выразить огромную благодарность водителям маршрута 66 , Валерию и Александру, номера автобусов, 929 и 988.Забыла сумку в автобусе, помогли найти и вернули всё в
целости и сохранности. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!
5
2
November 6, 2022
Авт.маршрут 67, 6 ноября примерно в 18.25 от ул.Потапова в сторону жд.вокзала.
Автобус не остановился в проложенном месте, собирался проехать собственно остановку. Чтобы сесть в автобус пришлось пройти несколько метров в глубину проезжей части. Передние двери полностью не открываются, одна половина так и осталась закрытой. Я был с чемоданом на колесах, пришлось и пробежаться до автобуса и втискиваться в него. Водитель выдавил из себя, что двери неисправны - можете жаловаться. Внутри автобуса никаких опозновательных знаков кроме от руки написанной фамилии водителя: Воронцов; и плакатов с рекламой. Постоянные рывки и резкое торможение. Не только автобус не соответствует, но и квалификация водителя и следовательно и сам самараавтогаз предоставляет услуги не надлежащего качества.
8
1
August 23, 2023
Совершенно не следят за качеством оказываемых услуг. В 47 маршруте, например, работает неадекватный кондуктор, вечно хамит, ее к людям опасно подпускать...лучше уж платить через водителя, чем терпеть за свои же деньги такое отношение
4
1
November 18, 2024
Отвратительно себя ведут водители, сдачу не дают, билеты не дают за наличные, хамят. АТП набирают в водители сборную союза. Хоть вообще не ездий😡
2
October 24, 2022
Обронил шапку в автобусе, думал, что насовсем потерял, но пропажу нашли, я очень благодарен. Все отработали очень чётко, начиная от кондуктора, которая сдала утерянный предмет куда надо, заканчивая всеми работниками отделения, что по какому-то списку и билету идентифицировали нужную машину и в итоге вынесли мне мою шапку. Казалось бы мелочь, но для меня это очень важно. Есть ещё добрые люди, спасибо вам большое.
6
1
July 9, 2023
Здравствуйте. В 41 маршруте, при температуре 30 на уличе, в автобусе огненые элементы обогрева салона автобуса. Кого вы греете?, в салоне не возможно находиться
7
1
November 28, 2023
Сегодня в 7-30 утра.маршрут 66 гос номер 139. Водитель берет полную стоимость проезда но билет не даёт! Это уже не первый раз
3
1
January 18, 2023
Маршрут 47, А312 НО, ехала от Ви
лоновской в 18.30,водитель не открывал переднюю дверь, пассажиры давились в среднюю.Я протиснулась вперёд, водитель всю дорогу матерился на других водителей, потом накинулся на меня, что я ему перекрываю обзор, хотя до двери был где-то один метр, обязывался, оскорблял, был явно неадекватен, таким не место за рулем
6
1
April 27, 2023
27.04.23 в 09-35 остановка ул.Победы ( около магазина Школьник) автобус 34 маршрут проехал не останавливаясь. На остановке 4 человека ждали именно его. Следующий ехал через 10 остановок
6
1
February 6, 2024
Постоянно проезжает мимо остановки сквер Мичурина автобус 67 маршрута,на этот раз успела заметить номер 558,а вот буквы все замазаны осадками. Пришлось полчаса ждать следующий транспорт. А на звонки по жалобам населения не отвечают. Разберитесь в этом вопросе,почему не останавливаются на каждой остановке? Или сквер Мичурина не считается остановкой общественного транспорта? И водители как хотят, так и едут?
1
1
June 12, 2023
Интервалы 40 - 60 минут. Компания набирает кондукторов которые по русски почти не умеют говорить, так эти "незаменимые" специалисты ещё и возят своих бесплатно.
6
1
November 30, 2024
Автобус 41, кондуктор пьяный.
2
May 9, 2023
Товарищи когда закончится отопительный сезон в 67 маршруте 9 мая печки работают. просишь кондуктора говорит ему холодно.сколько можно издеваться над людьми.мы пришли в автобус а не в баню.самый ужасный маршрут.
7
3
September 19, 2023
Автобус 5Д. Водитель билет не выдаёт. Наличные деньги складывает в пакет,на остановке этими деньгами расплатился за помидоры.
7
2
November 18, 2021
18 апреля зашла в полупустой воскресный автобус N67на Клинической в 15.06.
Выбрала ТО место, которое МЕНЯ устроило. Вошла групка людей с ребёнком лет 3-х. Ему надо у окна. Уси-пуси, - пожалуйста. Теперь ему, понятно, и мама понадобилась. Предложила маме пройти, сесть вместе с реб на 1 место. Мама в позу! Тут кондуктор просит меня пересесть куда-то назад. Впереди на детских местах сидят 2 молодых "бойца". Кондуктор не к ним обратилась и не с этой мамочкой начала вести переговоры, а меня начала гонять по автобусу, выполняя капризы малыша. В итоге: ему плохо видно, мама взяла его на руки. Место по-соседству, с которого меня согнали, освободилось. Ожидаемо!! Те бравые ребята как сидели на местах для беременных и пенсионеров, так и ехали дальше. Ну, и кому нужен был этот дорожный конфликт? Кого надо воспитывать: молодёжь, меня, пенсинерку (да, со спины не видно!), кондуктора? Ситуация изначально не была критичной: были свободные места и людей вообще было мало.
На моё резюме кондуктор бурно отреагировала, предложила вернуть деньги за проезд. Потом попросила прощение так, будто это я инициировала весь этот абсурд!
Кондуктор (палец в рот не клади!) была не права!
19
5
July 11, 2022
Объясните чем вызвано решение осуществлять вход через переднюю дверь? Маршрут 67 связывает густонамелëнные районы города, автобусы всегда полные. Маломобильным гражданам, пенсионерам с корзинками, клюшками приходится продираться сквозь весь салон, что создана травмоопасные ситуации.
Кондукторы запрещают останавливаться на передней и средней площадке. Что за дикость?
В каком городе ещё вы видели такую практику?
Неужели в вашем предприятии дела настолько плохи, что столь непопулярные меры позволят решить проблему безбилетного проезда и переход на оплату водителю?
Почему вы не выполняете решения Департамента транспорта о осуществлении посадки-высадки через всё двери?
10
2