Отличный магазин, заказали тут шесть межкомнатных дверей и потом входную. Магазин небольшой, но по каталогу выбор огромный и цены на любой кошелек. Замер, доставка и установка-все четко в установленные сроки. Отдельное спасибо Наталье, отличный специалист, грамотно нас проконсультировала
1
О
Олена Олена
Level 6 Local Expert
July 31, 2022
Добрый день. Сделали заказ на 4 межкомнатные и входную дверь. Менеджер Наталья выходит на контакт ровно до момента 100% оплаты. После оплаты Ваши сообщения в вацап останутся не прочитанные, если их прочитают, то не ответят, хотя на момент предоплаты все читалось и отвечалось. С любым вопросом добраться до данного менеджера можно только по телефону. И то разговаривать она будет сквозь зубы не стараясь даже быть немного вежливой. Нам понадобилось дозаказать обналичку, но такие суммы продаж ей видимо совсем не интересны, в итоге дозаказали, но приехав из забрать в 19:30 ( при режиме работы до 20:00) мы уткнулись в закрытые двери магазина и по телефону и в вацап нам уже никто не ответил. Очень интересна позиция руководства, держать продавца, нацеленного на сиюминутную прибыль и не работающего на перспективу. После такого отношения, двери в загородный дом (12 межкомнатных и входная) я уже конечно закажу в другом месте. Так же никому из знакомых данное место однозначно не порекомендую.
Сделали заказ на 5 межкомнатных дверей. 1 с вырезкой под размер. Менеджер Татьяна заверила нас, сказав, что сделаем все чётко, привезём в среду (заказ делали в субботу). Внесли аванс большую часть. Наступил понедельник, я звоню узнать как дела. Говорит все норм, среда четверг привезем ну стооо процентов точно. Я на радостях, говорю Оки очень ждём. Наступил четверг. Звоню, говорит ну нет, сегодня нет, завтра (пятница). Говорю все что думаю об этом. Но что делать то, деньги оплачены и дни идут. В пятницу менеджер Татьяна звонит сама, и говорит, а знаете что, одной двери то нет, 3 недели ждать надо. Я говорю, везите что есть, 3 недели мы не можем ждать. Она говорит вот в этом цвете есть другая модель. Согласовала со мной изменения. Говорит во вторник привезём ну клянусь сто пятьсот процентов точно. Сегодня в понедельник звоню узнать. Её на работе нет - выходной у человека, другой менеджер Наталья, очень "радует" меня тем, что говорит, двери ваши начнут делать в среду. В четверг привезут. Ну что же, очень ждём. Заманили нас тем, что очень быстро сделаем, вот и не стыдно этой Татьяне?! По любому же знала, что не привезут так быстро. В итоге мы переплатили, тк двери там не из дешёвых, и ждём, сколько ждать ещё, не известно. Но если и в этот раз не привезут, я не знаю что делать. Кстати, входную дверь заказали мы в 169 ру, если у вас стандартные размеры проёмов (не как у нас) заказывайте там. Но ни в коем случае в этом салоне дверей на Дмитровском шоссе. Всем наплевать на заказчиков. Деньги получили и пофиг на сроки, делают когда хотят. И работают спустя рукава.
Хороший магазин. Люстры, двери, напольные покрытия, обои. Ассортимент рассчитан на разные финансовые возможности покупателей. Есть возможность индивидуального заказа.
Компания не выполняет взятые на себя обязательства. Сделал заказ, оплатил авансово, был озвучен срок 30 календарных дней, прошло 37 календарных - заказ не выполнен. Менеджеры даже не пытаюстся решить проблему ссылаясь на транспортные расходы и прочие аспекты тяжёлой жизни. Не советую данное место если рассчитываете на пунктуалтность и клиентский подход. Оценка: плохо