Продали неисправный телефон пожилому человеку вечером 16.07.23 а 17.07.23 закрылись. Навязали Дополнительные Специальное Обслуживание на 3 года (то есть обманули) увеличив стоимость телефона на 60%. Деньги не вернуть.
Мало того продовец опоздала на 25 минут потом она сделала себе перерыв на час отвратительно ведёт себя с покупателями она приходит на работу или заниматься своими проблемами МТС салоны мне раньше нравились но после этого я туда ни ногой на улице Елецкая15А
Столкнулась с проблемой при переходе с одного оператора на другой с сохранением номера мтс. Две с лишним недели ждала, но номер так и не перенесли. В теле2 меня грубо отправляли в мтс разбираться с этим вопросом, однако в мтс заявку на перенос в общей базе не нашли, по всей видимости в теле2 случилась техн. ошибка, всякое бывает. Однако теле2 отказывались это признавать, говоря, что они никогда и ни за что ошибок не допускают (ага). Тем не менее, в салоне мтс продавец Арлтан Улеев очень старался помочь в решении этой проблемы, даже звонил куда-то. То есть я видела заинтересованность человека в проблеме клиента, за что от всей души его благодарю. В итоге, конечно, мне пришлось потом бодаться дальше с продавцом в теле2, а от салона мтс у меня остались только приятные впечатления. Кстати, насчёт режима работы и закрытых дверей (тут кто-то писал об этом) ... Такое действительно бывает, когда продавцы на перекур убегают за здание метро (сама была свидетелем).
Единственное, что хорошего в данном салоне - там тепло и сухо. В целом ещё порядок на витринах…
А вот пару раз я пытался получить заказ (их партнеры - доставка). В первый раз прождал 20 минут (все-таки получил), второй раз - именно пытался (прождал полчаса - плюнул и ушёл). Желания посещать больше не возникает (даже погреться)
Сам салон, конечно, очень комфортный и радует глаз. Но работник 22 октября 2021 поразил своей отвратительной работой. Я зашла вечером чтобы положить деньги на счет и столкнулась с тем, что работник всё время пристально смотрел мне под руку и желал мне и моей маме зла. И добился того, что мой дорогой мобильный выскользнул у меня из рук и разбился о кафельный пол. Моё мнение о работе продавцов салонов МТС значительно ухутшилось и желание посещать данные салоны уменьшилось благодаря этому сотруднику .
Сам салон нормальный, но продавец странный 🤦🏼♂️Купили наушники за 4000 говорим: а как их подключать? Он говорит смотрите инструкцию😂 мы говорим : а вы не можете подсказать??? У нас говорит это стоит 800 Рублей 🤦🏼♂️ Больше туда ни ногой🤦🏼♂️И всем знакомым скажу…
Мой вопрос решили оперативно, все что просила - сделали и подсказали
Show business's response
нино х.
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Выдно это у них так все время, читала последний отзыв,насчёт перерива ,тоже самое, открываются 10,а перерыв с 10-35до 11-30,при том продавец прошла мимо с продуктами, спокойно открыла дверь, на вопрос, будет до 11-30закрыто ответила да и закрыла дверь.