Alena Vodonaeva beauty salon
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
119 reviews
June 24
Делала в этом салоне и маникюр и педикюр, у разных мастеров, и оба раза осталась очень довольна! Вообще очень понравился салон: чистота, красивый интерьер, вкусный чай, классные фильмы и сериалы, время пролетает быстро, очень приветливая и доброжелательная администратор, всё терпеливо мне рассказала, спрашивали комфортно ли мне? Кондиционер добавить или выключить? В целом очень рада что нашла этот салон! Буду приходить часто
3
June 19
Уже 3 года являюсь клиентом салона, всё очень нравится. Мастера маникюра умеют работать с формой и знают технику выполнения. Работают всегда тщательно и аккуратно. Особо хочу выделить Зарину Айдарову и Ольгу Бельскую. Эти мастера всегда делают мой идеальный маникюр.
Атмосфера в салоне очень приятная, такой настоящий будуар )) Администраторы всегда приветливы и вежливы. Угощают вкусным кофе с шоколадками.
2
June 29
Посещаю данный салон около года. Очень довольна качеством работы мастеров, у которых обслуживалась. Лично для меня большой плюс, что в этом салоне делают качественное наращивание.
Также атмосфера и работа администраторов тоже на достаточно хорошем уровне. Всегда предлагают напиток, который подают в красивом стаканчике, чистый туалет и удобные кресла.
3
July 9
Девочки, если вы хотите привести свою пречоску в порядок, посетите салон, мастер, колорист Венера из вас сделает красотку. Да и вообще очень уютный по домашнему салон, все девочки в салоне улыбчивые, приветливые. Мне оооочень нравится этот салон и мастера очень хорошие, советую🔥👌👍👍👍
1
January 10
Роскошное место, целая бьюти вселенная в которую приходишь для наслаждения, вдохновения потрясающим людьми которые туда приходят, потому что выбрали то самое место, которое оставляет лучшие впечатления😍
девочки создают невероятные образы, всегда помогают мне определится с дизайном ногтей, что порой нелегко😁
впечатляют и заставляют возвращаться меня снова только к ним 🤗
1
June 11
Прекрасный салон, хожу сюда постоянно на окрашивание и маникюр, все очень вежливые, вкусный кофе, спасибо мастеру Венере за красивые волосы и мастерам маникюра за красивые ногти
3
May 27
Приятный салон, приятный администратор. Мастер Зарина просто чудо! Помогли с выбором цвета, дали рекомендации по уходу. Вкусный кофе и шоколадки. Хожу только сюда
2
2
July 3
Делала мейк и укладку у Стефании для фотосессии и на вручение диплома. Осталась довольна работой мастера. Работа профессионала. Всегда красиво подчеркивает черты лица, без перебора. Всегда естественный красивый тон. Спасибо мастеру!)
3
June 30
Была вчера у мастера Айданы
Очень понравилась ее работа.
Маникюр аккуратный, дискомфорта во время процесса я не ощутила💅
Даже наоборот
Такой релакс🥰
Уже не в первый раз посещаю салон Алены Водонаевой💖
Прекрасное место для нас девочек🌺
2
April 6
В салоне я постоянный клиент, делаю маникюр, пользуюсь услугами визажиста,к сожалению, мастер у которого я делала ногти больше здесь не работает, пришлось записаться к другому… В целом работа хорошая, мастер уделил больше времени форме ногтей,(форма понравилась), мало обработке кутикулы. отношения мастера к клиенту: мастер предлагала доп.услуги, блестящий топ,лак люксио( не предупреждая о стоимости), на мою просьбу посмотреть, как будет выглядеть цвет на одном ногте сказала « материал тратить не буду». Обслуживаюсь здесь ни один год, раньше такого не возникало. Ремонт ногтя тоже сделали с «вызовом администратора» т.к. я не указала это при записи( хотя всегда делали и френч, и ремонт и во время укладывались с другими мастерами).
7
2
July 3
Прекрасный салон, отличные мастера, очень рекомендую. Всегда приятно и вкусный чай-кофе)
3
June 16
Хожу в этот салон уже несколько лет. С тех пор, как он еще находился на Арбате. Всегда привлекала их атмосфера - настоящее девочкино место, куда приходишь не только за маникюром, но и за энергетикой✨🌹.
При этом мастера всегда знали свое дело, маникюр всегда был отличным.
Тот случай, когда вы просто отдаете свои ручки мастеру и расслабляетесь, потому что знаете, что в итоге получите классный результат. Не надо ни за чем следить и быть начеку.
Раньше у мастера Анастасии Насыйкат - все прошло замечательно, осталась очень довольна.
Но последний раз не смогла к ней записаться и попала к Ардане Добуловой и этот визит оказался просто УЖАСНЫМ😣. Работа девушки с самого начала была грубой и неаккуратной. Приходилось все время просить ее обращаться с ногтями не так грубо, говорить, что она делает больно, просить исправить форму, поплывшее выравнивание… Я понимаю, что у разных мастеров бывает разный опыт и всегда стараюсь относиться спокойно и спокойно без претензии прошу исправить недочеты. Но девушка меня то просто не слышала, то что-то шептала в ответ на мои замечания и с очень большим трудом бралась исправить свои косяки.
В итоге посреди маникюра просто сказала «Вам, наверное, лучше записаться к другому мастеру». На мой вопрос: «Вы отказываете мне в услуге?». Ответила: «Да. А то вдруг вам снова что-то не понравится».
Получается, мне должен нравится тот маникюр, который она делает, каким бы плохим он ни был, а если это не так, исправлять я ничего не буду, просто уходите.
В итоге я только потратила свое время и была вынуждена уйти с ногтями покрытыми только базой. Даже топом закрыть ногти девушка не удосужилась.
Менеджер тоже особо ничего не предприняла…
Очень жаль, потому что после таких ситуаций отношение меняется к салону в целом.
4
November 7, 2023
Поход в салон ногтевого сервиса всю жизнь для меня являлся тем ещё удовольствием -- кутикулы у меня очень тонкие, почти незаметные, без порезов не обходилось никогда. К единственному мастеру, который мог работать с моими руками, приходилось ездить на другой конец Москвы. Поскольку тратить на это полдня в конце концов я устала, да и в общем-то надоело, решила предпринять очередную попытку найти что-нибудь в своём районе. В первых двух салонах произошло то, что ожидаемо и должно было произойти, а потом совершенно случайно я набрела на салон Алёны, который тогда только-только открылся.
И вот уже на протяжении двух лет, забыв обо всём, потягивая ароматный кофе, я с удовольствием погружаюсь в просмотр очередного интересного фильма.
Причём, здесь у меня нет особых предпочтений при записи, в кресло можно смело садиться к любому мастеру! Не знаю, каким образом подбирается персонал, но за два года ни единого пореза, абсолютно все девочки работают безупречно!
3
February 20
Хожу уже год только в этот салон, последний 2 раза была у мастер Анастасии, все очень понравилось, аккуратная и милая девушка. В салоне всегда предлагают чай, кофе, включают фильмы, так же хожу сюда на макияжи для важных мероприятий
1
April 10
Уже который раз выбираю приходить именно к Тане, за 5 лет постоянного маникюра и кучу сменяемых мастеров, она единственная, кто устраивает по абсолютно каждому критерию, начиная от носки без сколов/отслоек и тд, заканчивая мягким снятием и маникюром, несмотря на мою очень сухую кожу, учитывая, что я очень придирчивая и меня постоянно что-то не устраивает) Таня, спасибо большое за твой труд, кропотливость, терпение и человечность.
3
July 9
Мой любимый салон в Москве, всегда уютно , приветливые девушки на ресепшен, прекрасные мастера . Очень женственный и яркий дизайн, ну и , конечно , звездная владелица 😇
3
April 10, 2023
Делала маникюр и педикюр у мастера Натальи. Сам салон хороший, уютно. Предлагают вкусный кофе, администратор вежливая. Мастер тоже понравилась, но есть одно но! На 3-й день верхний слой (покрытие) стало «отходить» от ногтей🙈 смотрится отвратительно!!! Я не знаю от чего это произошло, у меня такого никогда не было и ничего специально для этого я не делала! Причем, с каждым днем отходит все больше и больше. 2-й раз я бы сюда не пришла. На фото маникюру 8 дней….
9
6
February 21
Делала маникюр и педикюр, все отлично, идеальная форма, хожу всегда к разным мастерам, уверена во всех, админу отдельное спасибо за вкусный капучино
2
February 7
Люблю это место всей душой, и 1 раз в полгода стабильно стригусь у Венеры! Она великолепный стилист по волосами, а как она делает массаж головы при уходовых масках - хочется замурлыкать! Волшебницы 🩷
1
March 16, 2023
Сходила на маникюр, благодарю!
Внутри очень красиво, вкусно пахнет и оплаченный ИВИ, а не скаченные пиратки на флешку 🙈😂
Маникюр сделали очень быстро и очень аккуратно! Я довольна ❤️ а то, что салон рядом со школой ребенка не может не радовать. Мы только переехали и я искала в районе Хамовники салон. Предполагаю, что нашла ❤️❤️❤️
1
March 7
Приятное место, вежливый персонал ресепшен. Порадовали мастера, особенно - Татьяна Косташ. С удовольствием выбираю этот салон при возможности!
5
October 3, 2023
Мастер Татьяна просто чудо! Вежливая, обходительная, умеет поддержать интересный разговор. Качество работы у нее всегда на высоте, работает аккуратно, у меня сложная кутикула и другие мастера ее всегда ранят, но не она! Само покрытие всегда идеально ровное и носится долго, без отслоек. В общем лучший мастер этого салона<3
1
May 8
Маникюр очень средний и не очень аккуратный в зоне кутикулы. Носка 2 недели, при стандартных 3.
Но главное. При номинальной вежливости очень чувствуется раздраженное настроение администратора и мастеров. В салоне явно какая-то напряженная атмосфера внутри коллектива.
6
2
September 11, 2023
Добрый день! Хочу в это салон уже очень давно, когда он еще был на Новом Арбате. Знаю почти всех мастеров. Была в салоне 10 сентября 2023,никого из тех девочек мастеров и администрторов,нет.Как сказали уволились .Очень странно. Нам как клиентам, не очень бы хотелось менять мастеров. Я была у Аси первый раз, мне очень понравилось ,как она аккуратно, внимательно все сделала, на 5!Спасибо! Приду еще))
1
February 3
Делала маникюр у мастера Анастасии, мало того, что было жутко больно , так еще вместо выравнивания, за которое доплачиваешь , сделали не ногти, а блины, вместо того, чтобы исправить , мне предложили пере записаться! Два разв было такое , что записи мне переносили , и сегодня не исключение ! Мой мастер заболел , а ходить с такими руками уже было не прилично, только по этому я попала к Анастасии.
Отношение к клиентам на высшем уровне …
7
4
July 2, 2023
На протяжении года пользуюсь услугами данного салона. Приветливый персонал, чай/ кофе и шоколадки, не говорят уже про невероятную атмосферу!) Всегда чисто, все инструменты стерильные, что не мало важно. Отдельно хочу отметить работу мастера Натальи Кирсановой. Практически всегда записываюсь к ней, за исключением тех дней, когда у мастера нет времени. Наталья профессионал своего дела, работа аккуратная, могу отходить месяц с маникюром без сколов и тд. Если прихожу неподготовленная всегда посоветует какую форму сделать, каким цветом покрыть и конечно же очень милая и приятная в общении) Девичий рай 💕
1
May 1, 2022
Милый салон, причтная и доброделательная девушка на ресепшен. Реально вкусный кофе, симпатичные одноразовые стаканы. Оформление сделано с душой - красивый цвет стен, милые картинки, качественные портьеры. Окно и вид из него тоже ралует глаз. Но есть и минусы. Совсем не понравилось в уборной (а по ней как известно судят о заведении) , к тому же закончились полотенца бумажные, вышла с мокрыми руками. Зону доя персонала тоже можно было скрыть от глаз. Почему то нельзя платить картой, что неудобно - наличные или перевод. Без чека. Сам маникюр - не вау, но и не плохо. Вообщем есть над чем поработать. Но в целом все понравилось.
1
October 22, 2023
Являюсь постоянным клиентом мастера Анастасии С. Всегда качественный и аккуратный маникюр.
Комфортная обстановка, вежливый персонал.
Благодарю за работу!
1
April 9, 2023
Хожу на маникюр и педикюр к Наталье Кирсановой. Просто идеально! Наконец-то нашла своего мастера. + очень нравится новый администратор, очень вежливая и внимательная девушка. Благодарю за качественную работу и прекрасную атмосферу!
1
September 1, 2023
Добрый день. В данный салон попала в день свадьбы дочери, конечно мое состояние итак было завышенно тревожное, но мастер парикмахерских услуг Венера сумела правильно расставить акценты и действительно , судя теперь уже по фото-видео, за прическу не стоит волноваться, если побывала в руках мастера, спасибо девочки , что в такой важный день для меня, вы сумели поддержать и порадовать)
2
1
October 21, 2022
Была впервые на маникюре, мне все очень понравилось. Маникюр сделали идеально и быстро, предложили кофе, внимательный персонал, интересные фильмы крутят по телевизору. Обстановка очень приятная! Обязательно вернусь и буду постоянным клиентом.
1
June 2, 2023
Не рекомендую к посещению данное заведение!!
01.06.2023 записалась в салон на окрашивание. «Мастеру» сказала, что надо покрасить тон в тон (я русая) со своими волосами. Спросила безамиачная ли краска? «Мастер» Венера сказала «да». Покрасили, постригли, посушили волосы, разворачивают меня к зеркалу, а у меня темные волосы. Я в шоке. Оплатила все. Ночью проявилась аллергия: зуд на голове. На следующий день написала администратору, что хочу вернуть деньги за процедуру, так как результат не соответствует да еще и ко всему прочему аллергия. На что меня попросили приехать в салон на осмотр. Согласилась. Приехала, пришла «мастер», посмотрела, начала меня убеждать, что цвет волос такой же как у меня был😂. Серьезно?? Я была русой!! «Мастер» Венера распсиховалась и ушла с фразой «я не знаю как тут разговаривать». Мой ответ вам: да никак, делайте нормально. Написала заявление на возврат денег, написала отзыв о посещение, на что мне потом приходит письмо на почту о том, что меня переименовали «Владислава ЧЕРНЫЙ СПИСОК, НЕ ЗАПИСЫВАТЬ». Вот их решение проблемы. Надеюсь, кого-то мой отзыв убережет от рук таких неумелых «мастеров», как Венера Вьющенко. Клиентоориентированность на высоте!
40
2
October 10, 2023
Спасибо большое, делаю маникюр и педикюр без покрытия . Экономно , бюджетно , доступно. Все прекрасно, как всегда!!!
2
July 5, 2023
Люди! Я уже всем подругам рассказала - расскажу и здесь. Наталья - афигенный мастер, всегда возится с моими поломанными ногтями, всегда скрупулезно, всегда «до идеала». Обожаю и от всей души рекомендую.
1
1
April 5
Мастера как и везде, но сервис на нуле.
Если хотите записаться за три недели и в день маникюра узнать что вашу запись отменили, велком!
Очень забавно что по записи через карты, подтверждение записи происходит через вотсап больше чем за сутки, странно почему не вайбер ахах.
В общем, не увидел сообщения, отменяем запись, записываем другого.
При этом на картах запись не удаляют, вдруг никто не запишется на этот слот, надо предусмотреть чтоб клиент дошел.
Видимо тут они играют на том повезет или нет.
Всегда в плюсе.
Если клиент дошел и никто не записался - супер.
Если дошел, а там другая запись , тоже супер! Деньги то все заплатят
Если не дошел и другая запись так вообще замечательно.
Но при этом клиент, который записался заранее, подстроил планы остается без услуги.
То что у человека могут быть выключены уведомления в вотсап, их не интересует))
Менеджеры если вы есть, обратите внимание, читайте иногда переписки в вотсап ваших менеджеров:)
5
4
March 9, 2023
Хожу в салон Алены на маникюр и педикюр. К мастеру Наталье. Все идеально. Из испорченных ногтей в другом салоне сделали конфетку. Сама Алена ходит к своим же мастерам, это ли не показатель профессионализма сотрудников.
Всегда предложат кофе в красивом стаканчике, конфетки🥰
В салоне уютно, красиво, чисто. Персонал вежливый. В-общем, я рада, что нашла своего мастера и менять нет желания.
Желаю салону процветания🤗
2
April 29
Ходила в салон из-за прекрасного мастера Татьяны. Но недавно столкнулась с неприятной ситуацией, после которой сюда не ногой.
Проблема не в ситуации, а в реакции администратора на неё. Сложилось ощущение, что девушка способна только предлагать чай/кофе, а не решать реальные проблемы. Очень неприятно сталкиваться с таким низким уровнем сервиса.
Кроме того, экономить на эквайринге в 2024 году - странно и неуважительно по отношению к вашим клиентам. Терминал всегда «случайно» не работал, а администраторы рассылали сообщения перед записью с просьбой захватить наличные. По факту ниразу терминал не видела.
Мастеру Татьяне большое спасибо за качественную работу, к ней никаких претензий.
9
1
March 11
Мастер по записи не приехала, администратор пояснила: пробки, задерживается. Прождав 20 минут, пришлось уйти ни с чем. Очень некомпетентно, я как-то по пробкам приехала вовремя. Неуважение к клиенту-признак провала.
7
3
February 25, 2023
Огромная благодарность визажисту Любови! Она мастер своего дела! Никаких претензий!
А вот к салону претензии. Очень маленькое пространство, убогий туалет. И ещё раз о размере помещения - никакого разграничения!
Совсем "не комильфо " делать макияж, когда буквально под носом шлифуют чьи-то пятки! В целом, салон совсем не соответствует тому "люксовому" образу, который создаёт его хозяйка в соцсетях....
Любови еще раз спасибо!
2
June 3, 2023
10.06.22 года меня собирала замуж ( прическа и макияж) Любовь Данилеску.
Я себя такой красивой давно не чувствовала, плюс Любовь создала такое шикарное настроение и мне и маме с тетей, что до сих пор ее вспоминаем!
Спасибо, золотому мастеру и человеку👏👏👏
July 24, 2022
Очень приятные впечатления от посещения этого островка красоты. Получила эстетическое удовольствие находясь в салоне, интерьер продуман до мелочей, взгляд радуется. Делала наращивание у мастера Кати. Она потрясающе рисует на ногтях! Я очень довольна. Спасибо!!!
1
January 26, 2023
Хочу поблагодарить мастера Любовь за прекрасный вечерний макияж и дружескую тёплую атмосферу во время пребывания в салоне🌷 Желаю творческого развития и благодарных клиентов!
1
October 26, 2023
Делаю здесь маникюр-педикюр не первый год, очень довольна, спасибо большое мастерам!❤️💫
Очень скучаю по мастеру Лиде😊💔
3
July 25, 2023
Очень классный мастер Наталья) прям супер) аккуратно работает, ни заусенцев, ни порезов. Носится долго и шикарно.
September 16, 2023
Обожаю мастера Стеллу. Хожу только к ней
На макияж сажусь к Стефании , мастер моей души.
Отдельное спасибо админам за уют ❤️
1
1
November 1, 2022
Приезжала в Москву на пару дней, решила зайти, очень давно хотела. Делала уход для волос, шикарный результат. Мастер так нежно и заботливо все делала, мне очень понравлюсь. Администратор приветливая милая девушка , принесла вкусный кофе. Рекомендую.
October 3, 2023
Очень неприятно, что ногти пилят в полуметре от зоны макияжа. В приличных салонах всегда для макияжа выделена отдельная комната. Ведь это в первую очередь про гигиену, не говоря уже про уют
11
1
September 30, 2022
Рекомендую салон Алёны Водонаевой! Очень приветливые девочки на ресепшене, всегда предложат чай, кофе и даже апельсиновый фреш. Делала маникюр у Альбины и у Натальи, осталась очень довольна. Теперь буду ходить только к Вам! Очень уютное пространство, видно, что сделано всё с душой!
April 18
Не смогла удержаться. Смотрите на мой шикарный маникюр. Мастер Татьяна, спасибо. Сижу, любуюсь 😍
4
2
December 29, 2022
Самый отвратительный маникюр, который у меня когда-либо был за 12 лет посещения салонов. Мало того, что френч неровный и все ногти разные по форме, так самое ужасное в том, что мастер решила не укреплять все ногти (почему? загадка) и за неполных 2 недели у меня сломался один ноготь на следующий день (его переделали по гарантии), а после этого еще 4 ногтя! 4, Карл!!! То есть в общей сложности половина ногтей! Спасибо за то, что я вынуждена каждый день делать ремонт перед Новым годом, в то время, когда на полноценную запись ни у кого нет времени
6
1