Согласна с теми, кто пишет, что подход к клиенту и сервис отвратительны. Салон рядом, хожу туда периодически. Есть свой мастер по ногтевому сервису, всегда записываюсь только к ней. Записалась сегодня, сначала позвонили попросили на 15 минут позже приехать, затем, сказали, что тот клиент не пришел и можно приехать раньше. Собралась выходить из дома , за 5 минут позвонили, сказали, что мой мастер занята, будет другая. Что У них накладка вышла. Ни извинений, ни каких то вариантов, которые меня устроили бы, не предложили. Свой косяк переложили на клиента, испортили все настроение. В итоге к мастеру не попала.
За неделю записалась на педикюр к Ольге. Перед посещением - за день- позвонили мне напомнить о записи. Вдруг выяснилось, что к другому мастеру. Я возмутилась.Сказали, что уточнят . Снова перезвонили и извинились, " не знаем как так вышло" и прочее. Мастер другой - Наталья. Хорошо, пусть будет другой. К качеству никаких претензий. Когда стала рассчитываться, обнаружила чудесную вещь: в прошлый раз у Ольги педикюр с покрытием стоил 2700 , вчера , у другого мастера, БЕЗ ПОКРЫТИЯ - 3700.Уточнила . Каждое движение было посчитано, словно я только за этим единственнвй действием и пришла, а оно и не входит в услугу " педикюр" .например, "форма". Загадка прямо для меня- что это было. Решила, что укорачивание ногтей... . В общем, как в анекдоте про банк " денег нет, топора нет и всё правильно!"
И это при условии, что при записи была допущена ошибка администратором! Вышла с очень неприятным осадком.
Сервиса в этом салоне нет от слова совсем!
Записалась заблаговременно на наращивание ресниц. В день приёма мне позвонила администратор и сказала, что по моей инициативе переносим запись на следующий день. Хотя я ничего не переносила. Поскольку иного выбора у меня не было (мне его просто не дали, сказав «ну , сегодня (в дату приёма) уже не получится, давайте завтра в 10:00) . Искать салон впопыхах перед поездкой некогда, согласилась. Приехала в салон в 9:58. Мастера на месте не было, только уборщица и администратор. Прождала 20 минут, администратор до мастера так и не дозвонилась. Услугу я не получила. Более туда ни ногой.