Часто посещаю данное учреждение с ребенком. Педиатр детский все объясняет, раскладывает по полочкам.
Посещали еще рентген, узи и лора.
Обслуживание хорошее, кто бы что ни говорил но лучше заплатить и тебя примут и объяснят все чем отстоять очереди в больницах и бегло получить список ненужных лекарств для лечения либо вообще не попасть к врачу.
Всегда чисто, на входе бесплатные бахилы, измеряют температуру, масочный режим соблюдается.
Всегда думала, что в Салюсе хорошие специалисты, но что касается врача узиста Вороновой, это простоиверх некомпетентности. Никому не рекомендую к ней обращаться. Мало того , что пишит чушь всякую, которая на других узи вообще не подтверждается, так еще и грубая, нервная, делает одолжение что общается с вами.
Была там с братом, нужно было пройти медкомисию для поступления. Отношение к клиентам ужасное начиная с регестратуры, складывается впечатление, что мы им дорогу с пустыми ведрами перешли зайдя туда. В 101 кабинете нахамили и отправили ждать пока они поедят( я всё понимаю,но ведь можно было попросить вежливо). Я промолчала( потом я вспомнила, что для таких случаев есть книга жалоб но было поздно) . За такие цены как у них,хотелось бы элементарно ,чтобы к клиентам относились по человечески! Видимо то,что мы были без родителей к нам можно так относиться ... Если не хотите столкнуться с таким отношением- НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ЦЕНТР!
На анализе мочи сидит злая и нервная тетка, позволяет себе кричать, повышать голос, бормочет под нос ругательства. Мол, график у нее до 12, и вы еще в 7 вечера придите анализ сдавать, я тут буду вас ждать что ли ? И это на заши деньги такое отношение. В остальных кабинетах все вежливо и профессионально. Много суматохи, но все быстро разруливают. Но вот тетку с анализов мочи, нужно давно на пенсию, она работает еще по советским стандартам общения. Руководству стоит обратить внимание на обращение и провести воспитательную работу. Кому работа не нравиться, кто возмущается, огрызается, освободите место молодым специалистам.
Да уж! Каждый год одно и тоже 101 кабинет 1ч30м график рабочи как медработникам удобно.,но не клиетам.вобще много времени сидиш в очередях..Как раньше на водникова только платно..Вроде и персонала много.но толку нет.мед комисию по два дня надо проходить.и набрадца терпения.
Салюс исправляйся, нужно лечить пацианта СРАЗУ, или хотябы в день обращения. Каждый раз при обращение ресепшн записывает на следующий день. Приходишь на следующий, они опять на следующий. Три дня потерял или четыре. Теперь о хорошем. ЛОР Каретникова Ксения Николаевна просто чудо. За минуту вытащила ушную пробку, я ее все эти три дня не мог промыть с 3х попыток. А она прям с первой попытки. Настоящий специалист! Спасибо
Была записана на скрининг на 10:40, муж отпросился с работы ненадолго что бы быть вместе, по итогу прождали почти час, врач вызвал аж в 11:30. Хотели снять видео малыша с экрана на что врач запретил нам это делать, мол видеосьемка запрещена.
Мало того что процедура стоит 1900,так ещё и такое отношение. Деньги готовы платить за адекватное отношение, а если этого нет, то какой смысл, нет никакого отличия от государственной больницы. За такие деньги ждать почти час своей же записи, ещё и какой-то выдуманный запрет на съёмку. По итогу надо было прийти повторно, мне сложили ткань на которой я лежала и говорят мол придёшь с ней, извините, мне за такие деньги нельзя будет повторно оторвать чистую ткань? Я была в шоке.
Туалет общий, беременным терпеть не очень легко, ну да ладно, туалет грязный, вонь мочи страшный.
Пожалуйста, заметьте, это ведь Ваше имя.
В общем не рекомендую, разницы с гос.больницей нет.
Благодарю за оказанную помощь грамотного специалиста, дерматолога, доктора Павлова Александра Викторовича !
Уровень подхода к пациентам и оказания помощи отличный !
Давно собирался на процедуру удаления бородавок. Долго искал хорошего специалиста в нашем городе и наконец-то нашел . Удаление прошло безболезненно и комфортно. Детально все рассказал и ответил на все вопросы.
Рекомендую всем обращаться к доктору Павлову Александру Викторовичу !
Это ужас с обслуживанием,в регистратуре все хорошо,а вот доктор настоящий хам,женщина 70 лет пришла к хирургу так он с ней как с девочкой равной разговаривал,такого унижения я даже в поликлинике не видела,молодой и такое хамло,такого унижения я я от докторов ещё не видела,никогда больше не пойду туда,если у вас есть возможность идите в другой центр,фамилия врача Абкадыров Э.И,хотелось бы посмотреть если бы его мать так унижали,что бы он делал.Таким врачам не место в медицине, только на базаре грузчиком работать.Буду дальше жаловаться,пусть накажут хама
отдали почти 5 тысяч рублей за анализы , простояли в очереди потому что в 104 кабинете работает какая то новенькая прицеливается, во вторых порезала ножницами когда отматывала пластырь , так еще и бабка нагрубила в ответ на то что мы сказали что шрам останется она сказала что "от прыщей больше шрамов останется " за такое отношение уже бы в бесплатную пошли
Ужасное место. Обходить советую его стороной, но пришлось посетить его так как лицензированный специалист УЗИ был только в этом мед.центре. со входа вас встречает "вахтер" из прошлого. Со словами куда прешь, бахилы и маску одень. Так случилось что масок ни одной не было с собой. Так вот мне не вежливо сказали пойти по аптекам поискать так как они не дают. Медицинский центр который получает с нас деньги и должен заботиться о клиентах и безопасности указывает на дверь идите покупайте там или там. Это позорище!
Очереди сумашедшие присесть негде!
Уважаемый Роман Николаеаич Шеблаев. Хочу от всего сердца поблагодарить вас за ваш нелёгкий труд и внимательное отношение к пациентам. С вашей помощью я смогла справиться с заболеванием печени и ЖП. После курса лечения, которое вы мне назначили, я почувствовала, что работа органов восстановилась. Так как вы работаете, показывает, что мудрость не только у пожилых и опытных, но и у молодых. Поскольку мудрость, это знания, применяемые на практике, показывает вашу высокую квалификацию и владение этими знаниями в вашей области. Большое вам спасибо. С уважением пациент вашей клиники.
6
1
Посмотреть ответ организации
Н
Надюшка
Знаток города 8 уровня
8 февраля 2023
Есть несколько незначительных замечаний. Помещение не вмещает весь объём клиентов,
очень узкие коридоры, а 3 этаж это вообще что-то типа курятник, летом оочень душно. Не смотря на то что прием осуществляется по записи, это не значит что вам не придется сидеть в очереди. Дважды делала узи во время беременности и в кабинет входила примерно минут через 20-30 от назначенного времени. Единственное что в салюс тянет, это уже проверенные врачи, которых трудно найти в Керчи. Есть буфет в котором тоже катастрофически мало посадочных мест.
Быстро, профессионально. Уютное и чистое здание. Всегда очень многолюдно. К сожалению ни у здания, ни поблизости нормально припарковаться очень сложно.
Вежливый персонал, нужно было сделать кардиограмму срочно, без проблем, всё заняло 15 минут.... Чисто, аккуратно, регистратуре +5,к узким специалистам не обращался...
9 октября 2021 привезла маму на обследование. Все сделали очень быстро. Отдельную благодарность хочу выразить Корниленко Олегу Владимировичу, это доктор от Бога! Побольше бы таких врачей! Спасибо вам Олег Владимирович за ваш профессионализм.
Были у врача ортопеда, ( не помню фамилию татарин) сын подвернул ногу прождали час с 10 месячным ребёнком , хотя пришли по записи ! Врач уехал , забыв про запись! Со скандалом его вернули. В общем диагноз поставил недоразвитость из-за микроба попавшего в рот!
Так что врач супер недоразвитый сам!!!
Уехали в городскую нас посмотрел Вихляев и сказал что ничего страшного не большое растяжение!
Замечательный медцентр! Проходила медосмотр. Всё отлично налажено и организованно. Прошла все кабинеты быстро. Если у кого-то по-другому, просто нужно уметь самоорганизовываться.
Знаю доктора Павлова, рада что нашла его. Контакты были утеряны. Это квалифицированный врач не из наших местных, точно не знаю но вроде из Минска. Порядочный и умный. В Салюсе по выходным работает. Звонила хотела записаться к нему на прием, но девушка администратор настаивала на другом докторе женщине, что мне не понятно. Видимо свои местные врачи, которые уже глаза намозолили в приоритете, а на пожилание клиентов плевать. Жаль. Всё равно на прием к доктору Павлову я постараюсь попасть.
Были на приёме у ковпакова отношения привзятое, не дал не выписки, не поставили диагноз, отправил в свою клинику, пообещали в одну неделю приезд специалистов, прождали два месяца, консультация и досмотр за отдельную плату, время потеряно здоровья тоже так же как и деньги
Очень понравилась клиника. Кровь была готова уже через 1.5 часа, результат прислали на телефон. Не дорого. Очень уютно, приветливый персонал.
3
2
Посмотреть ответ организации
A
anika9789
Знаток города 4 уровня
21 марта 2023
Не рекомендую мед.центр «Салюс». Сервис на низшем уровне. О записи на приём не позвонили, не напомнили; регистратура общается неприветливо. В клинике проходы узкие, толпа людей ютится в тесных коридорах. Узист Воронова постоянно опаздывает, ни разу не пришла вовремя к началу своего рабочего дня. Это непрофессионально. Разговаривает сквозь зубы, грубая, на вопросы отвечает неохотно и раздражённо. Цены в мед.центре высокие, но совсем неоправданные. Больше сюда не обращусь и никому не советую.
На регистратуре очень медленно работают три женщины.
Кровь брала молодая беременная девушка "изнасиловала" мне вену. К ней лучше не ходите. Реально больно колит (есть с чем сравнивать).
Всегда много людей.
Если будете сдавать молчу, берите свой стаканчик, тут дадут скрепя зубами.
Как-будто побывала в обычной городской поликлинике.
Повторное посещение гинеколога без скидки. 1200 р.
Обслуживание на высшем уровне, очередей практически нет, если приходишь в своё время. Специалисты высшей категории, которых нет, к сожалению в г/б - 2.
персонал клиники на ресепшене хамит оскорбляет
деньги не берет говорит фальшивые
расплатиться картой тоже не является возможным
возмущена до предела!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
руководство персонала обратите внимание на сотрудников их поведение это же возмутительно !!!!!!!!!!!!!!!!!!
больше ни ногой в это заведение!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
7
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
1 декабря 2023
Радует, что чисто, красиво, много услуг. А вот персонал немного невежлив. Врач опоздал на мой прием, в регистратуре не смогли даже извиниться.
Проходила медкомиссию для устройства на работу.Так вот:
1.Очереди как в поликлинике,за что Вы берете деньги?
2.С кабинета 101 дамочка с короткой стрижкой водит знакомых,и не важно на очередь!
3.Опаздывают врачи!
4.Не компетентные!!!
5.Все в одной очереди,кто по комиссии и кто по записи!
6.Само больше взбесил недо терапевт,сидит в кабинете людей к ней нет,спрашиваю можно войти я все прошла осталось только ваше заключение,мне еще 2часа ждать,чтоб по талончику к Вам зайти?На что был дан ответ:ну перед вами же люди,прошу заметить коридор пустой.Мы прием не ведем!Занятые они,сидят общаются,отдыхают.Я просидела 2часа,чтоб зайти в свое время поставить печать.Обслуживание на высшем уровне,так еще за такие деньги!!!!!Не советую никому это заведение,есть дешевле и быстрее,жаль узнала об этом поздно.
Записался к врачу, приехал заранее, всё оплатил. В итоге встал в общую очередь по кабинетом. По записи и с комиссией это одна очередь. Я понимаю, мы все за это заплатили. Но нужно разделять очереди. Полчаса в очереди, к врачу так и не попал, вернул деньги.
Организации нет совсем!!! Берут деньги, а сколько ты будешь ждать, это твои проблемы.
Не вижу разницы с обычной бесплатной поликлиникой. Зачем тогда платить?
Верхнюю одежду оставлять в гардеробе, но гардероб это примерно 20 шкафчиков. Кто успел, тот и съел.
Из плюсов, бахилы на входе.
Здравствуйте, уважаемые работники, медицинского центра "САЛЮС"!
Пишет вам семья из города Керчь. Хотим выразить вам благодарность за ваше внимательное отношение к пациентам. Дело в том, что наша семья, уже на протяжение трёх лет пользуется вашими услугами. Хотим отметить, что за всё это время, у нас не было никаких недопониманий с вашими сотрудниками.
Наша семья пользовалась услугами стоматолога, делали УЗИ. Везде встретили доброе отношение и профессионализм. Прекрасно понимаем, что работать с людьми очень непросто, особенно сейчас, во время пандемии, потому что люди устали от переживаний, ограничений и по этому часто раздраженны. Можно сказать, что вы работаете в очень непростых условиях, да ещё есть вероятность заразиться. То как вы делаете свою работу, созвучно с одним древним высказыванием: "Сделай всё от тебя зависящее, чтобы помочь людям, нуждающимся в помощи". Это точно про вас. Большое вам за это спасибо!
Желаем вам всегда находить радость в вашей работе и побольше хороших клиентов.
С уважением, семья Поповых.
05.03. 2021 года.
Летом делала экг и флюшку.Понравилось хороший,вежливый персонал.У меня проблемы с позвоночником.Электрокардиограф спустили на 1 этаж,чтобы мне не подниматься на 2 этаж.Очень приятно.
Чисто,приятный персонал,внимательные.Время ожидания можно скоротить,сидя на мягком диванчике и смотреть на аквариум с рыбками или на экран,в тихой и прятной обстановке,есть буфет,где можно перекусить и выпить кофе.Доктора внимательны к твоим вопросам и доходчиво объяснят проблему,если она есть.Одно плохо,принимают в разные часы,когда проходишь медкомиссию.