Постоянно обращаюсь, в основном одно позитивное отношение к этому сервису и магазину. Контрактные запчасти и новые запчасти достойного качества. Отношение к клиентам доброжелательные.
Федор
Level 15 Local Expert
April 30, 2024
Обслуживание по записи в основном. В качестве работы слесарей присутствует "человеческий фактор". Запчасти тут же в магазине можно приобрести, если в магазине у них нет, то есть человек который закупает в другом месте. Ремонтируют в кротчайшие сроки.
Спустя год ☝️
Обслуживание по записи, "человеческий фактор" опустился под плинтус, слесаря делают что скажут и мало вникают в суть ремонта как и их мастер 😨 "мама сказала сметаны, деньги сказала в бидоне". Старший мастер похоже вообще далёк от рем.работ, но советы даёт типа толковые. Могут поставить запчасти не соответствующие требуемых. Если запчастей нет в наличии в их магазине, закупщик от фирмы их найдет, но цена будет +50% от цены магазина "через забор", так что по запчастям лучше сразу уточнять, что есть в наличии, а что лучше докупить самому. И если привезли свои запчасти, нужно приёмщику вашего авто прямо уточнять, можно раз 10 (лишним не будет) что будет своё, а лучше большой плакат написать и оставить в авто с запчастями, что бы не промахнулись иначе +50% к стоимости и вы остаётесь со своими запчастями. И главное☝️
Никогда не было плохого впечатления после посещения данного автосервиса. Но последнее посещение вызвало крайне не уважительное отношение даже варварское по отношению к автомобилю. Приехали починить а в итоге отломали крепление полени который держит задний фонарь. И пластиковое крепление заднего фонаря. Не сразу заметили, даже подумать о таком не могли. Просто безобразное отношение.
В начале июля был у них в автосервисе, остался оочень доволен, реально быстро и не дорого сделали, купил 2 Din магнитолу пытался сам подключить не получилось накосячил разломал фишки на проводке перестал работать свет в салоне приборка как сума сошла и в добавок на проводах магнитолы фишки испортил, их автоэлектрик я его даже не видел скорее всего на опыте, шарит, премию ему бы, машину загнали минут 30 и готово за все отдал 1900 стоимость честно говоря обрадовала, сервис вполне хорош, есть зона ожидания, есть курилка, мастера приёмки авто или как их называю не знаю может менеджер не знаю тоже вполне адекватные люди при общении и оформлении наряд заказа не навязывали ни каких доп услуг, мало слов только все по делу, в машине много чего надо делать так как она уже много повидала ей больше 20 лет, однозначно ремонтироваться буду там и от дома не далеко.
Магазин конечно неплохой и всё на этом, сервис оставляет желать лучшего ремонтировать авто больше никогда не буду там, приехал с одной поломкой в итоге нашли говорят ещё какую-то и требовали за это дополнительные деньги хотя должны были сначала позвонить и обговорить дополнительные расходы. В итоге я расчитался, админ изначально доброжелательный когда знаешь своё авто, а как доходит до расчёта начинает грубовато общаться когда начинаешь задавать вопросы.
магазин Сакура на Калинина 60/2 обращаюсь не первый раз..,квалифицированная консультация,хороший ассортимент и цены,дистрибьюторы по моторным маслам ProFix-качественная япония,и др.,
мое мнение выражается в моих действиях,- вот купил масло в акпп,качество и цена лучший вариант!!!
Здесь есть толковые спецы! Есть адиин "не профи", у которого похоже нет понимания о выполняемых работах и о её стоимости! Например, в филлиале на Октябрьской улице мне сделали тот же ремонт, но на 1,5т₽ дешевле, чем было заявлено на Вавилова.
Ухо держать в остро везде надо, кончно
Отличный автосервис. Давно искала "прозрачный" автосервис. Всё действия сотрудников фиксируют камеры. Записалась на диагностику подвески, так как беспокоило стук слева. Проверили и сразу устранили поломку, конечно, согласовав со мной. Теперь только туда.
Через Сакуру покупали авто с японского аукциона весной, здесь же и обслуживаем его. Сервис качественный и не дорогой. Например, замена антифриза на Nissan not e-power вышла на 6 тысяч с копейками. Антифриз японский TCL. Все расходники советую покупать здесь же, дешевле выходит. При покупке моторного масла-замена бесплатно.
Меняла сальник в автосервисе, только выехала стук в руле, вернулась что сделали, но стук появился через некоторое время. Подняли машину оказалось что еше к этой пробоеме не прекрутили глушитель. Вот такие там мастера!
На протяжении долгих лет явлемся клиентами сакура моторс. Всегда есть запчасти, оперативно оказываются вслуги по замене/ремонту, знающие свое дело механики. Ни разу не разочаровали👍🏻
Был проездом. Вроде бы сделали, не отказали и по времени всё хорошо, но…
1. Дороговато;
2. Развал сделали, но такое ощущение, что только на перед, хотя взяли за всё;
3. Кое какой мелкий ремонт пришлось переделать самостоятельно.
4. При диагностики не смогли выявить стук в рейке, хотя рулевой наконечник меняли(как так!?)
Ну и хватит.
Никогда туда не ездите. Положили мотор своим маслом на розлив, заливали idemitsy якобы, проехала 200 км застучал мотор на машине у которой до этого мотор был чистый. ОБЪЕЗЖАЙТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ! Вопрос к сервису: вы таким образом ищите себе клиентов? Надеюсь, прочитав мой отзыв, у вас клиентов станет в тысячу раз меньше.
Делала здесь развал-схождение. Очень понравилось, что получилось записаться в тот же день, как позвонила. В целом обычный большой сервис, по соотношению цены/качества ничего не могу сказать, так как не часто обращаюсь по таким вопросам.
Отличный сервис и поставщик товаров. Как иномарками обзавелся только сдесь ремонтировался. Качественно и с гарантией. Лучше мне в городе не встречалось. Разве что иногда к бывшем спецам сакуры обращался. Помогали.
Год назад купил ДВС 2NZ-FE, 2011 года и минимальным пробегом. Здесь же и установили. Очень удобно, когда сервис и запчасти в одном месте. По дисконтной карте, скидки дали.
Все время покупаю запчасти в этом магазине. Магазин на 5 баллов. 4 звезды за сервис. Проезжая мимо , начал троить мотор. Заехал чтобы посмотрели, а там надо записываться, я не спорю. Но когда машина чуть до вас доехала. Можно и обратить внимание. Тем более проблема решилась с помощью магазина. Отказала одна свеча. Сам выкрутил, стоя около сервиса, поменял свечи и поехал дальше. Магазину респект.
Все японские авто обслуживаю здесь, уже более 10 лет, пока все устраивает. При сервисе есть магазин, поэтому по запчастям что нужно было, все было в наличии. Персонал приятный, надеюсь
Быстрое выполнение нарад-заказа, но цена нормо/часа завышена.
Show business's response
Сабитов Виталий
Level 15 Local Expert
September 17, 2023
Сакура, одна из немногих фирм котрая работает до сих пор на авто платформе, это говорит об её правильной и надёжной работе. Теперь о главном.. у нас в городе Зеленогорске " Сакура" автосервиса - сервиса нет. И решил обратиться, заказать аукционный автомобиль через данную компанию в городе Красноярске. Рекомендовать фирму можно, но, осторожно. всё нужно обговаривать заранее, как говорят "на берегу)))" Есть вопросы, но на них мне не ответят ( по честному). Познакомился с Александром Г. хороший специалист, опыт нарабатывает...всегда идёт на контакт, с клиентами честен, и можно получить небольшие рекомендации по автомобилю и тех. решениям.. что очень!!! не мало важно для клиента. Подходит срок к плановому техническоей обслуживание автомобиля, вот, думаю.. Слышал что цены на ТО рыночные и даже есть какие-то гарантии. У нас в Зеленогорске около 7 тыс. автолюбителей и каждый выбирает где именно ему обслуживать свой автомобиль.
Хочу написать свой отзыв. Был
15-го числа в сакура Motors, проблема была в подвеске, гудел задний подшипник. Сервисе сказали что проблема в переднем правом колесе. Насчитали ещё остальные услуги по подвеске на 22 000 руб. Поехал в другой сервис Там сказали что проблема только с подшипником в остальном подвеска в полном порядке отдал 2000 за замену подшипника. Больше никогда не приеду в этот сервис, когда видят что человек неопытный начинает накручивать ценник.
Обратился в первые в Сакуру. Менеджер
Андрей доходчиво объяснил по срокам и цене. . По итогу два два бампера подлатали и покрасили. Работу сервиса оценю на отлично.
Пользовался только магазином запчастей. Товар как везде, люди хорошие. Если на улице долго идёт дождь, воздержитесь от поездки в это место, или берите с собой резиновые сапоги, так как в дождь, стоянка перед сервисом превращается в большую, глубокую лужу. Даже странно писать об этом.
Причину не выявили, поменяли генератор, оказался не рабочий, хотя говорили новый, предложили купить другой в два раза дороже. В итоге отказалась от работы, деньги вернули. Машину наладила в другом месте за цену в 3 раза ниже. Причина была не в генераторе. Хотя и генератор в другом месте тоже отремонтировали, в сакура сказали ремонту не подлежит. Цена завышена, толкового электрика нет или нет желания искать причину и работать.
Очень много запчастей контрактных, даже неплохого качества. Честенько там беру на своих японцов. Как по подвески так и какие-то мелочи.
Денис
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
В 2023 году частичная замена в АКПП стоила 600 р, что тоже дорого для этой процедуры, в 2024 году уже 1200. Открутить гайку слить и снова залить масло... Обнаглели в край. Как минимум одного клиента вы потеряли.
Магазин хороший, сервис не дай бог ещё раз обратиться, что мастера, что менеджеры, повернули шпильки на колесе, и пришлось за свой счёт покупать шпильки и ремонтировать, причём у них. Ещё раз нет.....
Был на днях в этом сервисе, насчитали кучу Проблем которых у меня и нет выставили ценник в 15 000 по подвеске. Приехал в другой сервис поменял шаровые за 5000 передние обе и всё в порядке. Больше никогда сюда не поеду