Sahar
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
488 reviews
August 2, 2024
Обратился в салон сахар второй раз, и, видимо последний.
"Девушка на ресепшн" и мастер, даже извиниться не захотели, из-за того, что записан на одно время, а тебя приглашают через час.
Маникюр тяп ляп, прям вот мастер сама говорит: сорян, мой косяк... Хорошо, хоть признает
В так называемой "педикюрной" грязь, рабочие столики завалены непонятными грязными флаконами, столик для клиента, не убран, видимо время на поболтать у сотрудников есть, а вот убрать,не царское это дело.
После всех процедур,на стойке оплаты, мне говорят совершенно другую стоимость. На мой вопрос: из-за чего поменялась цена?
Ответ таков: вам сделали другую услугу, а она дороже.
Это называется, сами решили за клиента, и сами сделали.
Вывод такой: сеть салонов сахар, это зло. Клиентоориентированность напрочь отсутствует.
4
September 20, 2024
Салон работает круглосуточно! Это очень здорово, когда не успеваешь сделать женские делишки в обычное время, можно записаться на 22 или 23 и это не будет проблемой. Хожу к разным мастерам, но работа всегда на высоте. Цены лояльные, мой любимый салон!
January 15
Очень удобное расположение, приятный персонал. Довольна посещением
1
July 18, 2023
Прекрасная студия с невероятно доброжелательными и профессиональными сотрудниками! Удобная локация и красивый интерьер создают особую атмосферу, очень удобно, что студия работает 24 часа в сутки🥹
Отдельная благодарность мастеру Валерии за невероятный сервис и быструю и качественную работу💖💖
August 18, 2024
Безобразие! Записалась в салон на Бауманской, специально приехала в этот салон(мастера хорошие), пришла за три минуты до времени записи, через 13 минут ожидания администратор и свободный мастер стали уточнять когда освободится мастер, к которому я запланирована, из-за закрытой двери последовал ответ : освобожусь минут через 40! На мой вопрос "когда меня возьмут?" администратор отвечает " к сожалению вашу запись передвинули из другого салона, придётся подождать минут 30..."Т.е.ради услуги, которая длится 15-20 минут, я должна ожидать почти час?! Администраторы в этой сети работают плохо.
2
April 27
Записалась в данный салон. Решила за пару дней позвонить на всякий случай, как говорится. Звоню, а мне говорят записи нет! Предложили другое время, но мне оно не подходило.
July 15, 2024
Лучший и любимый сахар.Мастера депиляции одна лучше другой,идти можно ко всем и качество всегда будет на высоте.Хожу уже почти 2 года,всегда все идеально
1
March 23
Позвонила, никто не подошел к телефону. Не перезвонили. Приехала, а мне говорят, что парикмахера в 22.30 не бывает. Я спросила, почему этого нет на сайте. Ответа не последовало(
July 5, 2024
Вчера администратор салона в чате порекомендовал мне мастера Валерию, заверили, что мастер хороший. По факту, оказалось, что мастер работает неумело и неаккуратно, сделала ожог, испортила ноготь материалом. Каждую следующую зону начинает, не заканчивая предыдущую. А в конце говорит, что пинцетом не работает, что можно и так ходить с частичными волосами. На моё пожелание к результату депиляции, чтобы все было гладко, она принесла мне пинцет и сказала, чтобы я сама себе все доделала, а она пока пойдет работать с другим клиентом. Администратора на месте не было несколько часов, трубку администрация тоже не брала, а телефона начальства никто не знает. В чат ситуацию описала, ответа тоже не получила. Вот так работает салон.
6
May 10
Был на мужском маникюре у мастера Ирины. Сделала все на отлично. РЕКОМЕНДУЮ
October 6, 2024
Моя первая эпиляция выпала на долю мастера Людмилы. Большое спасибо за быструю, максимально безболезненную и качественную работу! Постараюсь приходить к вам ещё!
August 23, 2024
м.Чеховская. Не смогла дождаться и просидела просто так. Запись зачем-то ведут, а принять не могут. Пришла без опозданий (минут за 20). Попросили подождать когда пригласит мастер. Администратор не предупредил что будет большущая задержка по времени. 22.08.24 в 19:10 - очереди не было - посетителей за этот час пришло четыре человек. И то одна женщина была видимо мамой мастера - вот она все процедуры без очереди прошла и ждала когда освободиться дочь. Администратор этот час ожидания болтала с другим мастером (админ болтает, а служба идёт).
5
June 3, 2024
Мастер мой совершенно прекрасен!
Претензий к команде салона нет!
Но! Ребята, что у вас с поставками?! !!!!
Закончилось средство для кутикулы еще в прошлое мое посещение. Нет полупрозрачных материалов для покрытия. Выбор очень скудный ( или фиолетовый или розовый или персиковый) где полутона, где мягкие молочные оттенки. Я уже 4 года покрываю одним и тем же цветом (дресс-код по работе) И вот уже третий месяц слышу, да вот заказали, ждём. Ну это просто неприятно 😞
April 6, 2024
21 марта я посещала ваш салон на пушкинской/чеховской
Администратор даже никак не помогла решить проблему!!!!
Это ужасно!!!!такого сервиса я не видела давно!!!
Записалась на много разных процедур к разным мастерам
Все началось с того, что машинка толи неправильно работала, толи и вовсе не работала, как позже выяснилось отходил провод … далее при снятии гель лака неоднократно испытывала неприятные и болевые ощущения!!!
Да, я выбрала услугу по акции, но из палетки с цветами оба(!!!) выбранных мной лака отсутствовали!!!!!! Зачем тогда вы их предлагаете клиентам???Маникюр занял не заявленные 1,5 часа, а более 3-х часов!!!! Почему вы не предупреждаете заранее о другом времени?! Я записалась сразу на несколько процедур в ваш салон, почему-то вместо окрашивания и коррекции бровей администратор Дарья отправила меня на маникюр , хотя я записывалась так, как мне было бы удобно посетить мастеров!!!! Далее после маникюра у меня должен был быть визит к бровисту и косметологу на пиллинг!!!! Я по времени уже не успеваю, хотя записывалась так, чтобы не было никаких накладок, посмотрите мои записи. Ко мне подошла парикмахер, которы стриг мне челкуи сказала, что она может мне прям сейчас в 4 руки сделать брови, (это при том, что я сидела и делала маникюр! Прям в этом кресле! Я всегда делала у вас коррекцию бровей воском и на кушетке, потому что я чувствую себя ка комфортнее, а не сидя и посередине зала при других людях, которые ходят за моей спиной! Так же мастер сказала, что брови воском она не делает, а только пинцетом, почему вы не предупреждаете? Почему я записана к разным мастерам на определенное время, а меня передвигают как вздумается мастерам(вместо коррекции бровей отправляют на маникюр), почему мне отказываю в услуге коррекции бровей воском, почему меня заставляют соединять услуги??? На мой вопрос , администратор Дарья или мастер парикмахер(я не расслышала кто именно из них)тихо ответила «это жизнь»
Я в шоке от такого сервиса, ваш салон для меня всегда являлся эталоном, что произошло? Почему мастера сами меняют записи, почему не предоставляют заявленные услуги, почему маникюр делают более 3-х часов вместо заявленных 1,5! Я запланировала 4 разных процедуры и записана была на стрижку челки с 12:30-13:00, на коррекцию и окрашивание бровей с 13:00 до 13:30, на маникюр с 13:30 до 15:00 и на пиллинг с 15:00 до 16:30
По итогу мне подстригли челку в 12:30 и с 12:40 делали маникюр
С маникюра я освободилась в 15:50!!!!!!!
Почему так долго? Потому что мастер покрыла и лак лёг неровно, на вопрос «что с лаком» мне ответили, что он плохой
Зачем покрывать заведомо плохим лаком?!?? Потом ко мне пришел другой мастер Мира и переделала мне ооочень быстро и качественно маникюр, но по итогу я делала маникюр 3 часа 10 минут!!!!! ПРОСТО ШОК!!!
В итоге оказалось, что маникюр мне вовсе делала не Оксана, к которой я записывалась через приложение, а совершенно другая девочка( Оксана и вовсе в этот день не работала и маникюра как выяснилось у неё по акции нет, тк она топ-мастер) Убедительная просьба к руководству, довести до ума приложение, чтобы записываясь ваши клиенты могли идти к выбранному мастеру и скоректировать точное время и закладывать не менее 2,5 часов на мастеров новичков маникюра по акции с плохим лаком ..
Из хорошего ооочень довольна мастером Мирой, которая быстро и профессионально переделала маникюр, мастером Ольгой сделала модную челку и мастер Соней, которая как фея наколдовала волшебные брови и очень быстро😻
Так же довольна работой косметолога Зарины, очень хорошо выполнила все процедуры по чистки лица и благодаря ей даже такая болезненная и неприятная (по крайне мере для меня) процедура как чистка , принесла массу удовольствий, Зарина рассказала о процедурах, которые я в дальнейшем могу у неё выполнить .
Понравилось, что из-за неприятного инцидента покрытие нанесли и сделали скидку по итогу всех процедур.
Осадок остался, очень жаль.
Мои многие знакомые ,так же как я , ходят в ваш салон, думаю, после инцидента произошедшего со мной, они будут более внимательны.
УЖАСНО! Прошу разобраться в данной неприятной ситуации и направить мне ответ и разъяснить причину оказания низкого сервиса и плохого отношения к клиентам!
4
February 6
Сегодня посетила салон на Мендеелевской. Меня очень удивила стоимость услуги. Я была в конце декабря и это стоило 650 руб. Сегодня с меня за то же самое взяли 1450, объяснив что это КАК глубокое бикини, но это не глубокое бикини.
Я возмущена и подумаю о возвращении в ваш салон.
На сайте указаны цены без учёта материалов.
Мадина прекрасный мастер, но необходимо предупредить об изменениях. Потому что имею право на прозрачный расчёт. Я расстроена
1
May 6, 2024
Хорошее место. Мне перед отлетом надо было срочно попасть на маникюр.
Очень удобно, что салон работает в ночное время. Меня это периодически спасает.
Попала к рандомному мастеру Алине , и осталась довольна выполнений работой. Мастера и админы вежливые. Приятно туда приходить.
1
September 3, 2024
Записываешься на услугу "маникюр", а оказывается, что делают не весь маникюр, а какой умеют. Как узнать? Со слов мастера и администратора - позвонить и узнать самой, соизволит ли сделать не какой-то супер супер редкий, а просто классический. Я в шоке. Персонал не умеет ногти стричь, тем временем зеркало в туалете все замызганое, ничего не видно,а девахи ходят друг друга за попы мнут...
Отвратительное впечатление
3
June 25, 2024
Круглосуточное обслуживание, это очень удобно. Все быстро и качественно и цены очень радуют. Рекомендую
1
September 4, 2024
Хожу часто на протяжении 2-х лет, наконец то вроде нашла зорошего мастера.
Я конечно понимаю, что мастера устают , но делать как зря зачем …. Я работаю в сфере услуг уже 7 лет и себе такого не позволяю.
Я впервые пишу отзыв о салоне, никогла не пишу негатив и оставляю чаевые.
1
July 16, 2024
Записана была сегодня на Цветном бульваре на 12:00. В 12:32 не выдержала и просто ушла. Администратора постоянно нет на рабочем месте. Зачем Вы записываете людей на 12:00, если мастер не укладывается по времени с предыдущим клиентом? В онлайн записи значится, что это не новичок, а один из ведущих мастеров маникюра и запись стоит с 12:00 до 13:00.
Вы крадете время, а это величайшее хамство.Я просто разочарована. Первый и последний раз в данном салоне.
3
April 25
Прекрасный салон, отличные мастера. Много лет хожу только в сахар
October 27, 2024
Людмила - супер мастер. Я была первый раз, все сделала аккуратно и бережно, приятное общение как бонус 👍
1
May 30, 2024
Всегда нравился этот салон ,цена-качество,но в последнее время невозможно записаться,общий кол центр не берет телефон в течении дня ,никто не перезванивает, попадаешь не в те салоны,что указаны в контактах, а если и отвечают,то операторы не разбираются в процедурах,кто что и как делает, вам срочно надо что-то делать, я не могу 3 день дозвониться и добиться от ваших сотрудников где могу сделать пилинг джеснеоа,тк никто не может либо взять трубкудибо сказать есть ли у них эта процедура
September 4, 2024
После их «ухода» якобы от Label (не знаю что там за химия на самом деле в банке), мои волосы стали УЖАСНО пушиться и путаться, я просто не могла их расчесать. Сейчас восстанавливаю структуру волос. Мой отзыв в чате они просто проигнорили. Девушки, поберегите свои волосы и нервы, ходите в проверенные салоны с достойным сервисом.
2
April 9
Посетила данный салон 9.04.25 .Очень плохо сделала маникюр Мастер Альбина. Была записана на обычный «маникюр». Кутикулы удалила плохо.
March 3, 2024
Очень понравился данный салон! Осталась довольна. Мастер сделал все очень аккуратно и красиво. Цены адекватные и приемлимые. Салон суперский, рекомендую!
1
1
April 21
Отлично, быстро, качественно, в любое время дня и ночи!
July 5, 2023
Посетила в ночное время салон впервые. Очень довольна. Приветливый коллектив. Мастер Анастасия умело и вежливо обслужила. В целом комфортно: кондиционер работает, кофе предложили, качественно сделали маникюр и педикюр. Рекомендую к посещению этот салон (территориально удобно-рядом метро).
February 10, 2024
Здравствуйте! Очень неприятная ситуация: записалась на вельвет ресниц в 6:45 в салон на Чеховской, который позиционируется как круглосуточный. Из салона мне написали с вопросом будет ли удобно перенести запись на позже/раньше. Я ответила нет, так как собираюсь заехать после работы и сделала акцент на том, что если возможности принять меня нет конкретно в это время, давайте просто отменим запись. На что мне ответили, что всё хорошо и меня ждут.
По итогу я приехала на 15 минут раньше нужного - дверь закрыта, на звонки не отвечают (так ещё и на двери неактуальный номер, взяла по итогу из what’s app). Пробовала дозвониться 8 раз с разными интервалами - бессмысленно, как оказалось.
Прошло уже и время моей записи, я, не понимая стоит ли мне вообще ждать, ушла. По итогу я после работы очень уставшая и потравившая свое время на дорогу и на любование дверью, получаю ответ от администратора «мы очень сожалеем». Да, действительно, я тоже сожалею о своем потраченном времени и силах.
Ставлю звезду за другие точки салонов - к ним вопросов нет.
23
September 9, 2024
Ресницы получились очень красивые изначально, но через неделю почти все нарощенные выпали. Раньше делала ресницы и никогда такого не было. Не знаю за что отдала деньги, потому что прошла неделя и уже пора все переделывать. Это ужас!
March 8, 2024
Прекрасный салон! Обслуживание и интерьер на высоте! Особенно мастер маникюра Ангелина, хорошая, милая девушка, которая делает маникюр на уравни профессионала.♥️
1
4
May 9
Большое спасибо мастеру Эльмире!
Давно не ходил с такой прекрасной стрижкой!
May 26, 2023
Была не один раз на процедуре и остаюсь довольна результатом. Прекрасный салон, чистый и красиво обставленный. Мастера грамотные и вежливые, то же могу сказать и об администраторах. Порадовало соотношение качества и цены. Однозначно буду приходить ещё)
В последний раз была у мастера Юлии Мамедовой. Осталась довольна, грамотный и аккуратный мастер, работает качественно, так же помогла в выборе подходящих материалов и дала советы. Очень довольна.
February 25
К сожалению, отвалилось покрытие на следующий день. Написала в салон, 0 реакции на это.
Некачественно сделанная работа, не советую.
1
November 3, 2024
Салон позиционирует себя как круглосуточный. Два раза я записывалась онлайн, где услуга, которая мне была нужна- была доступа, и два раза мне через час отвечали что мастер не сможет оказать услугу. Наверное, ночные смены берут там что бы поспать!)
2
1
August 12, 2024
Марина просто волшебница, быстро, легко мне помогла избывиться от волос. Здорово что работает ночью. Обязательно приду ещё, рекомендую.
August 3, 2024
Были в Москве проездом. И у меня произошел казус с ногтями. Я уже распереживалась, как домой доехать. Но знакомая завела меня в это чудесное место! Тут девочки-феи быстро мне все поправили. Спасибо большое!
April 16, 2024
Процедура прошла болезненно, мастер сказала, что ничего страшного, у вас болевой порог низкий. Написала на следующий день в студию, потому что образовались сильные покраснения с прыщиками. Ничего страшного-аллергия мол. Ок- три дня прошло все тоже самое. Спалили мне кожу-микроожоги. Написала еще раз через несколько дней. ответа нет. Я просто в шоке. Не извините , ничего. Никакой клиентоориентированности. А выход простой на самом деле- извинится, и компенсировать процедуру. А тут просто игнор. Никаких гарантий, что процедура проводится , тоже нет. Не согласий , абсолютное ничего. Первый раз делала на Любянке в этом же салоне, была в восторге, не больно, и никаких осложнений не было. А тут такое ….. Делала электроэпиляцию
3
May 28, 2024
Из-за переезда пришлось сменить мастера, пришла по рекомендации сюда. Во время процедуры мастер не спросила про какие-либо аллергии, что немного неприятно. В целом работа выполнена качественно, но после процедуры буквально через пол часа пошла ужасная аллергическая реакция. Пришлось тратиться на противоаллергические😢. Я к тому, что клиентов об этом нужно спрашивать и проверять(
1
1
September 15, 2023
Любима студия в центре - удобное расположение, приветливый администратор, уютная атмосфера. Всегда довольна качеством и быстротой. Рекомендую однозначно
2
May 11
Хочу предупредить других посетителей о недобросовестной работе вашего салона. Меня обманули относительно условий ночной скидки. Прилагаю скрин, записалась заранее и условия прописали мне в чате. А сегодня сказали, что у них условия поменялись и только что исправили время.
Руководство сети «Сахар» уведомляю о том, что обратилась в Роспотребнадзор надзор со всей нашей с вами перепиской и сообщила обо всех ваших нарушениях помимо публикации о несуществующих акциях.
Считаю важным предупредить других клиентов, чтобы избежать подобных проблем.
July 24, 2024
Очень слабенький салон, в других салонах сети и мастера и персонал более внимательный, делала коррекцию и окрашивание бровей, не дали даже зеркало увеличивающее, чтобы на себя посмотреть
В целом услугу оказали.
1
September 5, 2024
Никогда не пейте воду с лимоном, которая стоит на столике.
Попробовала налить, но после одного глотка поняла, что вода уже прокисла
Судя по запаху вода уже стояла дня три
Лучше уж просто все убрать с этого столика, чем предлагать испорченные напитки
4
July 30, 2024
уютный салон в центре города , мастера хорошие , администратор вежливый . предлагают кофе , сан узел чистый .
March 13
Отвратительно. После японского маникюра ногти стали очень тонкие, в итоге обломались почти все под корень.
2
August 28, 2024
Сахар на Лубянке, отвратительный салон! Мастер депиляции Александра- вообще ведет себя некорректо по отношению к клиентам, грубит и откровенно хамит! Потраченное время зря, администраторы салона даже не реагируют на клиентов, чтоб скорректировать своих работников, что хамством клиентов не привлечешь! Ходить в салон не рекомендую
4
August 23, 2023
Очень удобно, что салон круглосуточный, можно заезжать утром перед работой. Персонал приветливый и доброжелательный. Ходила на эпиляцию к Виктории Карапетян, мастер работает быстро и аккуратно.
3
1
May 19, 2023
Был сегодня ночью у мастера Юлии Бадытчик!!!
Мужской маникюр/педикюр огонь!!! Сделала все шикарно, очень доволен!!!
Сам салон не сахар так сказать, не супер чисто и аккуратно. Администрация , присмотритесь к этому. Салону -3 .
Юлия ,вы супер, спасибо вам огромное !!! 5+
1
September 27, 2024
Впервые была в «Сахаре» по этому адресу, отлично, все по времени, мастер профессионал, в обозначенное время процедуры уложилась.
January 10, 2024
Администратор слезно просила приехать на полчаса раньше, я сомневалась что у меня получится, но очень постаралась и приехала ровно на полчаса раньше. В итоге просидела на диване в ожидании ровно те же полчаса. И даже воды никто не предложил и не извинился.
Потом во время маникюра, мой мастер попросила администратора приготовить кофе, та сказала ок, в итоге 15 минут ничего не случилось, мастер напомнила еще раз и еще 10 минут я ждала. Тогда я попросила хотя бы воды, раз с кофе все так сложно. И с горем пополам еще через 10 мин администратор мне принесла кофе черный в пластиковом стаканчике без сахара и без молока. Спасибо мастеру, она мне сама предложила и сахар и конфеты принесла и воды после кофе. И вообще мастер (Ирина Матвиенко) просто прекрасная девушка, сделала супер качественный и стойкий маникюр.
6