Вчера посетила сеанс массажа и хочу поделиться своими эмоциями.
С самого входа в кабинет чувствуешь атмосферу спокойствия и уюта.
Во время сеанса я ощутила, как уходят напряжение и усталость. Галина умело прорабатывала каждую зону, учитывая мои запросы. Отдельно хочу отметить её умение находить проблемные точки и снижение болевых ощущений.
После массажа я ощутила невероятный прилив сил и лёгкость в телe. Обязательно вернусь к мастеру Галине, и рекомендую всем, кто ищет качественный массаж!
Небольшой уютный салон в ТЦ 5 столиц. Всё очень чисто, аккуратно!
Очень понравилась мастер Ася. Выслушала мои пожелания по стрижке. Не все мастера понимали, что я хочу, а тут всё прекрасно.
Также девочки проконсультировали по стоимости сложного окрашивания. Так как всё понравилось, думаю, запишусь к ним!
Рекомендую салон, цены тут не завышены, а качество хорошее)
Третий год хожу только в этот салон на ламинирование ресниц и маникюр. Девчонки всегда милые и приветливые, работают быстро и качественно. Салон чистый и удачно расположен. Удобно, что можно записаться и через приложение, и через ВК, и просто позвонить. К праздникам (8 марта/Новый год) дарят разные милые подарочки или скидочку, что очень приятно😊
В общем, всем советую 💓
Хочу поблагодарить массажиста Людмилу за её золотые руки ,моя спина в восторге!!! от вашей работы ;и радует меня отсутствием боли :вы не только талантливая профессиональный мастер массажа и лёгкий приятный человек в общении благодарю вас за подаренный позитив приятное общение бесценное рекомендация для здоровья пусть все пациенты у вас будут благодарными !будни лёгкими а
выходные яркими .
Была в ТЦ 5 столиц на стрижке. Снизила звезду за работу администратора. Девушка не была приветливой, как зашла меня никто не встретил. Администратор сидела где-то в другой стороне. Бывает иногда такое, не заметила может. Но заметила, что во время моей процедуры девушка всё время не была на своём месте из-за чего гости терялись и не знали к кому-то подойти. Не понравился тон общения. Хотелось бы более какой-то ответственности на своей работе и здоровой коммуникации.
Очень понравилась работа мастера! Мира-волшебница и мастер своего дела. Сделала всё качественно. Выслушала мои рекомендации и предложила отличную стрижку. Обязательно вернусь сюда благодаря ей❤️
Была сегодня впервые в салоне. Порекомендовала подруга. Делала японский маникюр и ламинирование бровей. Девочки хорошие, приветливые, предложили кофе, приветствую сервис. Молодцы. Все улыбаются, без негатива. Сотрудники все на месте, по времени все устроило. Обещаю вернутся к вам)
Уважаемые управляющие, салона Сахар.
Хочу выразить благодарность за ужасное не уважение к чужому времени! Если ваши сотрудники не могут управлять своим временем и не успевают оказывать услуги в установленное время, то как минимум другого клиента об этом нужно предупреждать!!! Я ехала с другого конца города, чтобы услышать что мастер задерживается на 25 минут!! Не на 5, не на 10!!!! И это уже не первый раз!!! И предупредили меня когда я уже зашла в салон в который я приехала вовремя!!! Если другой клиент опоздал, это не мои трудности !! Вы должны были ему отказать!!! Абсолютно никакой клиентоориентированности!!!! Все что я услащала в свой адрес : извините, мне жаль!!
И позор такому администратору который не может договариваться с клиентом в критической ситуации! А кто мне компенсирует мой бензин и время!!!
И повторюсь , это не в первый раз!!!!
В небольшом и уютном салоне в центре города царит теплая атмосфера. Понравилась мастер Валентина. Профессионально и аккуратно выполнила депиляцию. Большое спасибо.
Уже на следующий день после процедуры депиляции волосы начали колоться, как будто я воспользовалась обычной бритвой пару дней назад! Это абсолютно недопустимо. Какими материалами и техниками вы работаете, если волосы не удаляются с корнем, а просто обламываются? Никогда прежде не сталкивалась с подобным непрофессионализмом. В итоге, вместо обещанной гладкости, мне пришлось тратить свое время на бритьё всех зон, чтобы добиться приемлемого состояния кожи.
Но больше всего поражает даже не низкое качество услуги, а абсолютное отсутствие клиентоориентированности. После обращения вы попросту проигнорировали мои жалобы, хотя позже заявили, что якобы пытались связаться. Однако ни звонков, ни сообщений от вас не было – сплошное враньё и попытка уйти от ответственности! Вместо того чтобы профессионально отработать возражения, вы просто закрываете глаза на проблему и надеетесь, что клиент забудет.
Такой подход недопустим в сфере услуг. Если вы дорожите своей репутацией, вам стоит срочно пересмотреть и уровень сервиса, и квалификацию специалистов, иначе разочарованные клиенты, которых вы так неуважительно игнорируете, быстро разнесут информацию о вашем "качестве" обслуживания, что и происходит в половине отзывов в сетях.
Отличный салон,внутри очень уютно и красиво.Администратор встретила,предложила чай,очень приветливая.Алена мастер педикюра работает на скорость, но не качество. Тупо грязные ноги с улицы сразу обрабатывает инструментом, даже не помыв и не обработов ноги чем то спиртовым.под ногтями тоже не обрабатывают, чем я была удивлена, впервые с таким столкнулась.
Была у мастера Нонны уже не первый раз, прекрасный мастер, а маникюр 10/10, качественное покрытие, ни разу не было отслоек, держится покрытие всегда до последнего, все аккуратно и красиво как всегда🙏🏻🤍
Хожу в данный салон регулярно на оформление бровей. Мастер Анна профессионал! Делает все быстро и качественно, в соответствии со всеми запросами. Рекомендую к посещению)
Прекрасные мастера депиляции, почти всегда можно записаться день в день, больше года записываюсь на депиляцию именно сюда . Услуга ламинирования ресниц и бровей оставляет желать лучшего, свои им больше не доверю.
Админы живут своей жизнью-захожу в студии пустота, никто не встречает. Спасибо что хоть через некоторое время она вышла и поздоровалась. Мастер задерживается уже на 10 минут если бы я не спросила «сколько еще ждать» она бы как жевала за своей стойкой конфеты так бы и продолжала бы жевать. Сервиса - ноль! Мастера сидят коллег или начальство, клиентов поливают трехэтажным в присутствии клиентов. Бардак.
очень милый персонал, всегда все расскажут, покажут, объяснят и сориентируют, ходила сюда сама и покупала подружке сертификат, обе остались в восторге!
Отличный салон. В центре. Но при этом всегда есть место для парковки. Много специалистов: и депиляция и реснички и маникюрчик. Я в восторге.теперь только сюда! И очень удобный сервис для записи. Всегда можно поменять время. Благодарю ❤️ ❤️ ❤️
Прекрасный мастер депиляции Анна Воронина. Чище, быстрее и аккуратнее никто не делал ещё. К тому же приятный человек. Цены на депиляцию не кусаются, есть выбор тех видов (материалов), что не могут предложить в других местах.
Есть онлайн-запись.
Самые классные девочки! Хожу уже более года, делаю депиляцию и маникюр-педикюр) Всё на высшем уровне, девочки отзывчивые, приветливые, очень милые, а главное проффесионалы своего дела! Спасибо и до скорых встреч)
Была на депиляции у мастера Алёны Лазаревой. Отличный мастер, профессионал своего дела. Сделала всё безболезненно, всё поясняла, была деликатна и внимательна. Салон приятный, красивый, чистый. Администратор тоже милая, приветливая девушка. Рекомендую)
Была сегодня в 16:30 на наращивании ресничек, мастер Анна, это лучший мастер за все мои походы по салонам, общительная, порекомендовала какие сделать, качественно. Удобное расположение, вообщем всё шикарно 🔥 теперь за ресничками только сюда🌸
Удобная запись через приложение. Удобное время работы. Уютная атмосфера и экологичная атмосфера. Приветливый персонал, доступные цены. Сервис тоже на достойном уровне. Разнообразие процедур. Клиентоориентированность👍
Филиал по адресу Плехановская, 42
Хороший салон с приятной обстановкой и приемлимыми ценами
Мастер Дарья такая лапочка, просто красотка🥰 Всё делает быстро и аккуратно👍🏻И к тому же приятный собеседник ❤️
Из плюсов: быстрый способ депиляции, по времени раза в два меньше, чем в других салонах. Из минусов: почти всегда приходится ждать! Причем опоздание минут на 5 - это почти вовремя. Обычно минут 10-15! Уважайте время своих клиентов!
Посетив салон красоты Сахар ,осталась в большом восторге, уютное место, хорошие мастера, отдельное спасибо мастеру парикмахеру Мире, очень приятная женщина, мастер своего дела, мне безумно понравилось окрашивание и стрижка волос,теперь буду посещать только этот салон.
Начала посещать этот салон в июне 2023г. и однозначно менять не буду! Тут работают вежливые и отзывчивые девочки, дарящие красоту и позитив.
Особенно хочется отметить мастера депиляции Зою. Очень тактичная и милая девушка, которая безупречно, быстро и практически безболезненно делает своё дело)) Уверена,что Зоя к любому человеку найдёт подход. Даже моя дочь-подросток с удовольствием и без какого-либо страха идёт к ней.
Была сегодня в салоне Сахар на Загоровского , делала стрижку, безумно понравилось 😻 мастер очень профессионально все обяснила ,сделала аккуратно и весь персонал очень вежлевый ,что приятно было находиться в данной атмосфере,+ дизайн салона очень понравился ,все продумано до мелочей ,однозначно буду еще посещать 👍
Изменяю отзыв, тк приложение работает неправильно- неправильные услуги и некорректное время процедур. Примерно 2 недели пишу в воцап с просьбой исправить это, тк я записываюсь только через приложение. Это игнорится и ничего не меняется. Очень жаль, что салону на столько пофиг на качество
Хожу к Топ мастеру депиляции Анне Ворониной. Лучший мастер, волшебные руки, золотые. Анюте желаю процветания и всего самого светлого, а её клиентам прекрасного настроения. Вы в надёжных и профессиональных руках.
Сахар в самое сердечко. ❤️🧚♀️
Отличный салон. Посещаю уже полгода. Делаю лазерную эпиляцию у Анастасии К. Прекрасный мастер, отлично знающий своё дело. Процедура не доставляет боли, есть хороший результат.
Радует возможность онлайн-записи
была на ламинировании ресниц у Анны)
безумно довольна результатом и обслуживанием, процедура прошла очень быстро,приятная студия, мастер профессионал своего дела и очень милая девушка!! обязательно вернусь снова
Ходила на коррекцию нарощенных ногтей и на педикюр. Все понравилось. Сделали быстро, красиво и аккуратно. Я сейчас постоянно в Воронеже не проживаю, поэтому это был мой однократный визит. Но если бы жила здесь, потом бы точно вернулась.
Студия достаточно симпатичная, всё красиво украшено, обставлено.
Но, прошу заметить сервиса ноль, ни чай, ни кофе не предложили .
Процедуру сделали нормальные, но за такую же цену делали и получше в других местах.
При мне работала мастер брови, делала всё небрежно.
Неплохо, но больше не вернусь((
Была сегодня на приеме у косметолога Анастасии Комчаровой , она сделала мне чистку лица и миндальный пилинг. Сделала все очень аккуратно и безболезненно,на качественной косметике. Во время процедуры Анастасия проконсультировала меня по поводу необходимого ухода и посоветовала процедуры по уходу за лицом. Очень порадовало соотношение цены-качества услуги. Очень рекомендую мастера. Приду еще на пилинги.
Мастера по эпиляции и Депиляции ( Анна и Зоня) хорошо выполняют свой функционал , быстро и четко ! Организация процесса по-моему «хромает» по сертификату не дают возможности на оставшуюся сумму приобрести товары , хотя так не должно быть!
По оплате один раз хотели взять с меня дополнительные деньги 650 руб , после моего возмущения , оказалось , что они ошиблись .
По приходу кому -то чай или кофе предлагают , кому -то нет . Как это понимать ...
Отличный салон!!! Очень удобная запись и, главное, профессиональные мастера, которые работают быстро и классно. Здесь действительно делают красоту, а точнее, красоток 😉❤
Была сегодня в салоне на Загоровского,1.
Делали сразу две услуги: педикюр с покрытием (мастер Полина) и стрижку (мастер Алла).
Оба мастера выполнили все на отлично!
Отдельно хочу сказать про клиентский сервис-он просто на высоте: меня не смог принять мастер маникюра (заболела), салон нашел мне вариант с другим мастером и дал дополнительную скидку))) и накормили вкусняшками, напоили чудесным листовым чаем.
Рекомендую однозначно!🔥🔥🔥
Прохожу курс лазерной эпиляции у Анастасии. Эффект от процедуры замечательный! Сама мастер очень приятная и деликатная! Салон удобно расположен и нравится, что есть очень удобная запись через приложение
Очень уютно, чисто, светло в салоне. Доброжелательный и клиентоориентированный администратор.
Была на сеансе массажа. Отличный мастер массажа Людмила.
Однозначно советую салон к посещению.
Отличное месторасположение. Приятный приём. Мой мастер по ресничками, Мона, обладатель не только потрясающей красоты но и золотых ручек!
Спасибо за работу и внимание!
Всё супер! Очень быстро, Милая и приветливая мастер, девушка на ресепшене тоже приветливая. Практически не ждёшь, когда приходишь, пару минут и мастер выходит к тебе. Очень круто!!!
1
Show business's response
Алёна
Level 13 Local Expert
January 12
Мадам–бровист Анна, которая мнит себя очень опытным мастером с многолетним стажем на деле деранула воском лишнее на моих бровях!
В итоге за 2 минуты услуги она испортила мне изначально красивую форму, которую необходимо было слегка подкорректировать: она просто снесла хвост и верхний апекс правой брови!!!🤯 🤬
Коррекция бровей в исполнении Анны заняла 2 минуты – просто сделала мне воском разные брови и отпустила, не взявшись даже за пинцет! 🤦🏻♀️
Я ушла расстроенная. Как легко вы постоянных клиентов от своего салона отваживаете.
Upd 12.01.25 – Позор а не салон, отзывы накручивают, можете проверить: ниже мастер маникюра – Нонна Джохадзе, работающая в этом салоне, оставила бровисту Анне положительный отзыв! Не стыдно вам отзывы накручивать, прикрывая непрофессионализм бровиста?
И что за обзвон вы делаете, а потом в Ватсапп предложение "оформление бесплатных бровей" присылаете? Вы думаете, это как-то исправит позор вашего мастера Анны Жариковой?
чуть меньше года хожу к девочкам депиляцию, Аня и Алёна-действительн о ТОП-мастера!!
миленько, чистенько, приятная обстановка. а администратор с кудряшками и в брекетах, ну просто солнышко 💔
Делала депиляцию впервые, очень довольна, мастер Зоя сделала все профессионально, деликатно и безболезненно. Мастеру маникюра Катерине тоже большое спасибо, сейчас редко кто может сделать качественный гигиенический маникюр. Девочкам спасибо, рекомендую.
Мне понравилось как сделали брови и девочка Боровист ,я делаю просто ДУ бровей (без коррекции и окрашивания) ,НО стоило 1500 т. Почему то ,мне не предложили чай ,сделали за 10 минут (это плюс ) ,но фраза «у нас только наличными,спуститесь тут недалеко снимите деньги» ,меня обескуражила ,на мой ответ ,давайте я переводом вам скину « нам нельзя так»,что нельзя ? Просто лень заморачиваться и спускаться ,это не клиентоориентированно ,и кеш бек в виде 75 р ., как мотивация оплатить наличными оставила только неприятное послевкусие . в салоне красиво и стильно
Была записана к косметологу в первые в Сахаре, просто молча почистили кожу, не было никаких рекомендаций, просто фраза «у вас очень сухая кожа». Спасибо, но кожа у меня комбинированная. При расчете сказали, первый визит 10% скидка, хотя в приложении было указано 15%. И стоимость-я лично записывалась в живую 1400 стоимость была, по итогу 1600, хотя дополнительного ничего больше не было. И так же не уточнили, на какой косметике я бы хотела работать, на Биоматрикс или Gigl.
Хочу поблагодарить массажиста Людмилу за качественный подход к своей работе, после 2 сеансов массажа шеи я чувствую себя прекрасно, хочется всегда держать осанку и летать после выхода из салона. Очень позитивная, энергичная, чуткая, профессиональная, внимательная девушка-мастер. Всем рекомендую прийти на массаж именно к Людмиле!
Мастер Мария ну просто лучшая хожу уже к ней пол года не разу не подвела, и прошу заметить, я очень придирчивая в маникюре, есть мастера которые не видят свои ошибки, а она же видит всё ей сказать не успеваешь она исправляет, я могу не следить даже за процессом и знаю что получиться отлично.