Sahar
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
252 reviews
June 2, 2024
Excellent service and 100 percent satisfaction❤️ And it would be correct to mention that Natalya Kalinina is a very talented master❤️❤️
1
February 21
Из плюсов в этом салоне только действительно профессионал своего дела - мастер депиляции Людмила. Сделала все быстро, безболезненно и подобрала подходящий мне материал. Лично ей ставлю 10 из 10
В остальном - ужас
Была на маникюре у Аксаны.У
Порезала до крови мне 4 пальца, покрытие по краям ногтей просто ужасное. Уровень владения языком у мастера-иностранки: переспросить дважды и все равно не понять, что она сказала
Салон работает на поток, но никак не на качество
Постоянно предлагают какие-то скидки и кэш беки - это приятно, но с таким качеством туда возвращаться нет никакого желания
1
January 12
Не хватает звезд, чтобы точно оценить работу мастера Елены (мастер депиляции Елена Е.). Я была у многих мастеров, но к Лене хочется вернуться. Приятная атмосфера, работа 11/10, все стерильно и продезинфицировано. Работу выполняет быстро и качественно. Дала очень много полезных советов, ранее мастера обходились только парочкой общепринятых рекомендаций, но от Елены узнала много полезного. Сети салонов Saxar вообще все приятные, всегда милые улыбчивые сотрудники, радует, что такие салоны есть, при чем цены не гигантские, вполне приятные. Вернусь к вам еще не один раз 💞
1
February 21
Хотела бы дать самую высокую оценку работе мастера депиляции Елены. Она лучшая! Такие профессионалы своего дела, которые выполняют свою работу ответственно и старательно, действительно стремятся угодить клиенту, попадаются нечасто. Елена упорно и энергично добивается совершенства, в итоге - результат выполненной ею процедуры беспрецедентно долговечен. Кроме того, она прекрасный человек и собеседник!
1
October 6, 2024
Вчера впервые посетила салон Сахар. Уютный салон, красивые кабинеты. Косметолог Анна П. очень понравилась! Сделала качественно и безболезненно лазерную эпиляцию и уход для лица. Во время процедуры интересуется ощущениями. Я довольна, обязательно вернусь!
1
1
December 22, 2024
Была на депиляции у Елены. Мастер все сделала профессионально, максимально качественно и безболезненно. Отдельное спасибо за отличное настроение после процедуры у этой весёлой девушки 🔥
1
March 9
Первый раз посетила эту сеть салонов на Алексеевской. Пришла ровно в своё время, по итогу ждала 15 минут начала своей процедуры. Никаких напитков мне не во время ожидания, не во время процедуры предложено не было (а процедура продлилась два часа, о чем меня никто не предупреждал, тк в других салонах она занимает от силы полчаса). Так же, за ожидание никто не извинился) Была записана на легкую укладку, пришла уже с чистой головой. Моим запросом была укладка на брашинг по форме стрижки и создание прикорневого объема. Обычно очень быстрая и незамысловатая укладка! Так вышло, что записана я была к Анне Галоян. Мастер проигнорировала мой запрос, и вместо укладки на брашинг, она решила, что мы будем делать гафре и кудри. Я просидела в кресле мастера два часа, в перерыве она делала стрижку другой девушке. Сильно больше времени, что я закладывала. К сожалению, я не получила результат, который ожидала. От слова СОВСЕМ.. к сожалению (или счастью) девушка я скромная и приличная, видя как мастер старалась эти два часа, не смогла выжать из себя то, что мне не нравится, и это совсем не то, что я ожидала. Так же процедура сопровождалась непрошенными советами по поводу состояния моих волос, что тоже не очень приятно. Мастер милая девушка, но хотелось бы, что бы пожелания клиента тоже учитывались. Если бы мне предстояло какое-то важное мероприятие в этот день и мне бы сделали такую укладку, я бы наверное расплакалась. По итогу : минус два часа времени, разочаровывающий результат, минус деньги. Во второй раз в салон, к сожалению, не приду. Мастеру советую пройти обучение по более современным техникам укладки, что бы не приходилось создавать прикорневой объем гафре (это прям прошлый век). А администраторам быть тактичнее и хотя бы предлагать напитки и извиняться за ожидание процедуры. Две звезды только за старания мастера
January 13
Была в середине декабря на лазерной эпиляции у Лейлы А. Мастер мне очень понравилась. Приятная девушка э. Но эпиляция выполнена на мой взгляд не качественно. Эффекта ноль. Даже спустя 2 недели волосы растут, не выпали, не уменьшили рост. Это была уже не первая процедура . Так что я знала чего ожидать. Увы( больше не пойду к этому мастеру.
September 25, 2024
Идеальный результат и настроение! Брови не перещипаны, форма прекрасная, краска держалась долго, хорошо подобран цвет. Прекрасный мастер , обязательно обращусь вновь! Спасибо Мастеру!
October 24, 2024
Сам салон хороший, НО (даже специалистом назвать её не могу) девушка Мария П. крайне разочаровала. Я приехала за 10 минут до начала, она в это же время (мы поздоровались) взяла другую клиентку, Мария хоть и сказала, что нужно немного подождать, но не 30 минут, 20 из которых МОЁ время! У меня времени свободного мало, кое-как эти 30 минут выбила (+ дорога туда и до работы) и если бы я осталась, просто опоздала бы на работу. А она с улыбкой на это сказала мне «ну перезаписывайтесь»…. Серьезно??! Не могла просто извиниться и как-то помочь в выборе (может другого средства или дня)… Да хоть как-нибудь решить проблему!!! Нет… Ей наплевать. Ушла и к ней больше не запишусь.
1
October 19, 2024
Очередной салон где мастера клали с высокой колокольни на что их просит сделать к лиент
Просила мастера переделаьь мне стрижку
Оставить длину так как я стиглась месяц назад и никаких секущихся концов нет и только переделать выше
Оставить длину - это оставить длину. (Много ругательств)
А не срезать на 2 см которых на языке обычных людей 5 см
Оставила меня без волос
Девочки если вам дороги ваши волосы которые вы растите годами - берегите их. Воздержитесь. Здесь никому нет дела и всё делают так как хотят
3
August 12, 2024
Была на массаже лица с маской.
Салон в хорошем смысле эконом, что-то покоцанное, что-то скрипит, но в целом идти не страшно, чистенько.
Администратор замечательная, ей +звезда.
Но массаж лица это просто шоу. Техника очень торопливая, Дарья вроде бы, делала все зоны, но не глубоко. Я много лет хожу на массаж, делала у разных мастеров от начинающих до гуру и экспертов, такое впервые на себе ощутила.
Но самое возмутительное: у Дарьи были наращенные ногти!! У косметолога, который трогает лица людей! Дарья, вы их с щеткой отмываете после каждого клиента?
Они еще периодически неприятно клацают, и иногда цепляют кожу. Спасибо.
А еще молоденькая вроде бы Дарья мне в духе совковых теток из парикмахерской заявила, что мне срочно нужны инъекции коллагена, тк тургор плохой, подкожно-жировой клетчатки мало, и уже «по-тихоньку пора». Ахах, спасибо, что напомнили мне, сто я старею. Хотя я даже не спрашивала. Я не думаю, что кто-то а наши дни не знает по инъекции разного рода, и я, если бы хотела, сама спросила. Что за бред?
В кабинете музыки нет, слышно разговоры за дверью. Укрыли меня просто пледом, который я не знаю, кто там до меня использовал и как. Зачем тогда тратить деньги на одноразовые простыни на кушетку? Где логика?
6
1
September 7, 2023
Раньше всегда ходила в этот салон. Была замечательная мастер маникюра Зарина, стриглась у Ольги Павловой, было всё чисто, чётко, аккуратно.
В этом году не нашла запись к Ольге, записалась к Анне Галоян. Стрижка получилась аккуратная, лежала хорошо, но вообще не то, что я просила — мастер как будто не слышит и делает как нравится ей. Была задача срезать кончики и оставить длину, чтобы волосы собирались в хвост. По итогу в хвост они не собирались вообще, но мастер собрала часть волос на затылке и сказала, что «это хвост».
Потом не нашла запись к Зарине, долгое время не ходила в салон вообще, потому что в окошках записи были только "Мастер маникюра 1" и "Мастер маникюра 2". Как только появились хоть какие-то девушки с отзывами, записалась на снятие геля + маникюр.
По факту в этом салоне произошло то же самое, что происходило во всех салонах, куда я больше никогда не возвращалась:
1. Скорее всего, меня посадили к другому мастеру. Я записывалась к русской девушке, а по факту оказалось, что мастер выглядит совсем иначе. Я не имею никакого предвзятого отношения к девушкам других национальностей (как видите, выше я пишу, что постоянно ходила к Зарине и мне очень нравилось!), но было очень неприятно, что мастера заменили, а меня об этом никто не предупреждал.
2. Мастер, опять же, не слышит клиента. Если я прошу спилить мне ногти очень коротко, под корень, это значит, что не нужно оставлять никакой длины и придавать им никакую форму, нужно, чтобы они были спилены под корень. По итогу такого результата так и не было, плюс все ногти разной длины.
3. Раньше отдавали с собой одноразовую пилочку и штучку для шлифовки, теперь не отдали.
4. Мастер за дополнительную плату нанесла очень плохой защитный лак. Он загустел, лёг неровно, смазался даже через 20 минут аккуратной сушки. Заплатила за это 400 рублей.
5. На кассе расстроились, что я плачу картой и сказали: «В следующий раз приходите с наличными». Считаю это неприемлемым и вряд ли ещё буду посещать салон, куда ходила постоянно.
7
March 4
Хороший салон, прекрасные мастера! Профессионалы своего дела! Я очень ценю таких девочек, которые выполняют работу качественно и при этом хорошие собеседницы!
October 24, 2024
Мой любимый Сахар на Алексеевской! Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Замечательная девушка администратор Валерия, всегда рада ее видеть в салоне)
December 29, 2024
Минус 3 звезды за администратора -Ася! НЕ клиентоориентированна, недоброжелательна, или , просто, у нее неудачный день выдался. Очень жалко , что из-за нее салон может получать негативные отзывы. Рекомендация топам провести ей инструктаж по общению с клиентами
А так , салоном довольна, постоянно хожу сюда за услугами. Цена соответствует качеству.
November 24, 2024
Была на Цветном бульваре, записывалась на наращивание заранее. В итоге, мастер Венера, заступила на работу с опозданием на пол часа, при этом не извинилась, сложилось впечатление, что ей всё дозволено. В процессе наращивания, были неприятные моменты, мастер совершенно не думает о комфорте клиента, и даже сложилось впечатление, что обвиняет.. Были неприятные моменты, о чем я ей говорила. Выводы делать руководству.
1
October 1, 2024
Ходила туда пару раз, когда было удобно по локации. Нареканий нет. Мастера компетентные, персонал в адеквате процедурой довольна. Добираться коифортно
October 17, 2024
Плохое обслуживание администраром салона: за 30 минут до процедуры написала, что мастера не будет - не извинилась, не представилась, просто сказала "её не будет". Предложила альтернативу мастера с плохими отзывами, не спросила про удобное вне время или день, просто написала "отменяем?". Сама уже следом через приложение записывалась. Надеюсь, персонал пройдет тренинг по общению с клиентами
2
1
February 28, 2024
Пришла в салон на Алексеевской по рекомендации подруги. Очень уютно, очаровательные девочки. Таисия - волшебница, реснички просто космос.
А вот с маникюром произошла отвратительная ситуация. То что мне сделали это даже маникюром не назвать. Покрытие не равномерное, с проплешинами, один ноготь вообще забыли покрыть матовым топом. Ругаться я не стала, лишь показала админу эту "красоту". На что админ САМА предложила записать меня на бесплатную переделку к топ мастеру и пообещала со мной связаться. Спустя неделю со мной так никто и не связался. Я позвонила сама, уже другой админ стала говорить что мест нет и всё расписано на месяц вперёд. Я попросила, чтобы со мной связалась управляющая, я так же сказала, что оплачу переделку этого шедевра. С 16 февраля так со мной и не связались. К сожалению, всё прекрасное впечатление просто испорчено и в дальнейшем приходить сюда желания нет.
16
June 15, 2024
В салоне сделан очень аккуратный, красивый ремонт, радует глаз. Хожу на лазерную эпиляцию к Анне Элоян, очень заботливый и дружелюбный мастер, все максимально комфортно 💜 также удобная система записи, через приложение
1
September 13, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего. Понимаю, что бывают разные ситуации, разные дни. Но пришла в салон второй раз, во-первых, записали вместо топ-мастера просто к мастеру. Ждала хоть кого-то на ресепшене 15 минут, потом пришла какая-то девушка, даже не администратор, я попросила отменить запись, так как уже не успеваю, все распределено. Вышла мастер лазера и чуть ли не наорала, что это я опоздала на 15 минут, а не они))
Девочки, может и салон неплохой, но научите своего мастера вежливо общаться с клиентами))
Мастер маникюра, которая меня в итоге встретила через 15 мин - к вам претензий нет, вы милая.
3
December 30, 2024
ужасные администраторы.
хожу в салон уже больше года, на одну и ту же процедуру. больше не вернусь.
цену на неё повысили на 20%, не предупредив нигде. при записи это также не было указано.
помимо этого, терминал не работал, с переводом были проблемы. никаких скидок и компенсаций, даже после моей просьбы, предоставлено не было.
1
May 22, 2024
Хожу в течении 2х лет на депиляцию только к одному мастеру. Все шикарно, прекрасный мастер, никаких нареканий по работе нет. Пишу гневный отзыв по поводу нового материала, а именно полимер!!!
Когда мне нанесли полимер, запах от него не передать словами: затошнило, голова начала кружится и в горле першит.
Я к боли отношусь спокойно, в разные периоды делаю, но с этим полимером, я чуть на стену не полезла, ощущение было, что снимают вместе с кожей. Покраснения держались до вечера… Благо, я не аллергик. Уважаемая администрация, убедительная просьба, поменяйте материал на более качественный!!!
1
1
July 12, 2024
Хожу и возвращаюсь ради любимого косметолога Дарьи, прекрасный мастер депиляции Мария, качество остальных услуг раз на раз не приходится.
Откровенно не справились с укладкой перед моим днём рождения. На фото «голливудская волна» 🤦🏻♀️ Пообещали, что управляющая салоном свяжется по поводу этой ситуации, я даже сама напомнила в чате через неделю - никто так и не связался)) и такая ситуация в этой сети у меня второй раз, до этого меня тоже проигнорировали пару лет назад после некачественного мейка на Пушкинской. Зачем тогда обещать?)
1
1
December 24, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Была записана на процедуры в субботу в 9 утра к бровисту Таисии. Честно пришла вовремя. Администратор вначале попросила подождать, а потом и вовсе поставила перед фактом, что мастер проспала и не придет. Услуга мне оказана не будет. Записана была на 14 декабря на 9:00.
December 26, 2024
Мастер Татьяна, как бы «топ-мастер»…. 2 часа просидела с недовольным лицом… не разрешала локти положить…руки держала навесу… плечи отваливаются… на 1-м нарощенном ногте куча материала на внутренний стороне не вычищено. Очень жаль за такое отношение к новым клиентам.. и за эту работу заплатила 3700₽
1
March 2
Была на маникюре у мастера Аксаны. Хуже маникюра еще нигде ни разу не делали. Очень неаккурат но, ногти разной длины. Через пару дней уже появились сколы. Про других мастеров ничего сказать не могу ,но к данного мастера не советую
February 14
если вы хотите испортить прическу, смело записывайтесь! «квалифицированный» мастер не видит различия между 15 мм и 3 мм… где должны были состричь и оставить ~15 мм, состригли все, налысо…
1
July 15, 2024
Люблю-обожаю Сахар на Алексеевской!♥️ Я клиентка Сахара уже без малого 6 лет, была в разных филиалах сети, но с тех пор как открылся филиал в 15 минутах от дома - постоянно хожу именно туда; к тому же на Алексеевской я нашла, пожалуй, лучших мастеров сети по депиляции (это Юлия Петрова, она топ1🤩, ещё очень советую Евгению Морозову💕) и ламинированию ресниц (Таисия просто волшебница✨)! В салоне приятная атмосфера и дружная команда. Желаю девочкам благополучия и процветания!
September 12, 2024
Ходим в этот салон только на эпиляцию воском. Трое девушек нашей семьи довольны мастерами, были у разных. Быстро и качественно.
К косметологу бы не рискнула там иди, так же как и на маникюр.
February 8, 2024
Хожу к вам на депиляцию, результатом всегда довольна .
Но была на педикюре и качеством крайне разочарована . Сама мастер хороший собеседник, милая , приятная девушка, но касаемо качества выполнения работы,такого ужасного педикюра у меня не было ,обработаны были только пальчики , хотя я записывалась на полный комплекс, изрезаны большие пальцы , один из них воспалился , написала в рабочий чат , меня игнорят , не ожидала такого отношения , крайне разочарована …
October 13, 2023
Хожу в Сахар на эпиляцию с удовольствием потому что рядом с домом и в любой момент можно записаться, супер профессиональные мастера делают все быстро,что не успеваешь опомниться 👌 так же можно поржать с ними,очень позитивные. Однозначно рекомендую😁 Демократичные цены и дисконтная система с каждым посещением приятно удивляют.
November 14, 2023
Была впервые в данном салоне по рекомендации на массаже.
Удобно записаться онлайн или по телефону могут записать в любой салон - 1 звезда за это.
Дальше мне пришло смс на вотсап с номера, который не у администратора. То есть если я захочу напрямую связаться с салоном - это можно сделать только по многоканальному телефону.
Затем позвонил администратор и попросил "подготовить наличные, так как у нас сломался терминал". Чаще всего такие ситуации в салонах, где зарплата только наличными, поэтому администраторам приходится звонить и просить её.
Когда меня провели в кабинет массажа и мастер оставила меня раздеваться, мне не дали одноразовое белье, хотя оно стояло на тумбочке) коврика под ногами так же не было и мне пришлось босиком стоять перед массажем и соответственно вставать и одеваться так же после него.
В кабинете нет музыки и я все 90 минут слушала сначала разговоры мастера маникюра с клиентом, потом мастеров между собой, потом музыку с общего зала и соответственно вообще не возможно расслабиться.
Сам массаж впрочем был средний. За свою цену можно сходить. Помяли, но мышцы не промяли совсем. Была у мастера Пати.
Но она всегда спрашивала все ли хорошо, холодно/жарко и пр. За это ещё 1 звезда.
Когда я вышла, была толпа сотрудников у ресепшн, весело о чем то болтая. Администратор меня не спросила понравилось мне или нет. Думала ну если спросит - я скажу.
Но вот пришлось отзыв писать )
Я была новым клиентом и на ресепшн прямо перед глазами стоит тейблтенс со скидкой 10% для новых клиентов. О чём администратор даже не сообщила)
Возможно в данном салоне работают профессионалы, благодаря которым можно закрыть на все это глаза, но над сервисом нужно очень серьёзно поработать.
2
July 23, 2024
Испортили нижнее белье воском при депиляции. Ни салон ни мастер за это не отвечает, и не предупреждают что такое возможно, не предлагают одноразовое белье например. Как пишет их руководство, они не несут никакой ответственности за любые вещи на котрые может попасть воск во время процедуры (он цветной и не отстирывается ничем!). Получается если мастер разольет к примеру воск на вашу обувь они так же за это не отвечают👎🏻👎🏻👎🏻
1
May 12, 2024
Сам салон неплох, была там несколько раз за последние пару лет. Мастера определено знают свое дело.
Но, вот, сегодня мне заменили мастера и на кассе при оплате я узнала, что моя услуга будет стоит не 2800, как указано в приложении, а 3500. По итогу, мне пробили скидку, но заплатила я больше, чем должна была. Уважаемые сотрудники салона, об изменении стоимости в большую сторону необходимо уведомлять заранее. Я бы просто отменила запись.
1
October 26, 2023
Отличный салон! Уже несколько лет пользуюсь услугами и очень довольна! Услуги хорошего качества по доступной цене! Все процедуры для поддержания красоты можно сделать в одном месте, что очень удобно! Желаю процветания и как можно больше клиентов!
June 24, 2024
Давно пользуюсь услугами салона, очень нравится обслуживание, цены доступные, качество процедур меня абсолютно устраивает. Хорошо, что сахар открылся поближе к дому)
January 2
Мне нравится мастер депиляции Мария. Хожу только к ней. Но цены в салоне слишком быстро поднялись, поэтому придётся искать другой салон
May 1, 2024
Любимый салон на Алексеевской❤️
Мастер по волосам Анна, мастер депиляции Анна и массажист Ира - мои топ три сердца ))) рекомендую. Приветливые администраторы, приятные цены
December 2, 2023
Сегодня была на стрижке челки у Анны Галоян.
От мастера ужасно пахло сигаретами, форма была грязная, как и пеньюар, который надели на меня. Честно говоря, даже расческа, которой меня укладывали была сомнительного качества.
Пришла подстричь банальную, самую обычную челку шторку, сообщила все пожелания, ранее я всегда ходила с такой челкой. Меня покромсали.
Челку не смогла уложить даже сама мастер! Сказала: «ну потом помоешь, уложи как обычно». Что, простите?)
Я просто в шоке и мне теперь придется ждать пока она достаточно отрастет, чтобы этот шедевр перестричь.
Ко всему прочему, специалиста будто силой тащат на эту работу, лицо недовольное, даже здоровалась через силу и сквозь зубы.
Из плюсов, администратор очень приветливая и милая девушка.
3
July 9, 2024
Место неуютное. Крутом пыль, крошки, волосы. Голову моют посреди коридора. Очень неудобное кресло. Приходилось изгибать спину, чтоб не текло в лицо. Голову вытирали салфеточками. Накидка в ужасных пятнах. Подстригли минут за 20 кое-как. Я ничего не сказала, просто мечтала убежать оттуда уже и не возвращаться!
2
2
May 15, 2024
Уже больше года хожу в этот салон, все всегда было супер! Сейчас изменились материалы, в частности воск и полимер, с мастером просто измучились, ужасная текстура и мерзкий запах химозный. Пожалуйста, исправьте.
January 19, 2024
Салон на Новой площади (м. Лубянка) посещаю последний год. По мастерам вопросов нет - можно выбрать по своим критериям. Но, я бы сказала, НО в последние три посещения ни разу меня не приняли вовремя, время ожидания мастера от 20 до 30 минут. Непозволительно, конечно, такое отношение к времени клиентов. Прошу обратить внимание и, возможно, скорректировать правила записи
November 1, 2023
Салон отличный, месторасположение классное. Чисто, уютно. Попала к мастеру Диларе - отличный специалист своего дела. Аккуратная, тактичная девушка. Рекомендую данного мастера 👍
1
June 1, 2024
Здравствуйте! Сегодня была на эпиляции у Марии Пан! И ШОКНУЛАСЬ) Идеально! Сделала все зоны, не больно от слова совсем! Спасибо огромное! Это лучшая эпиляция в моей жизни! Я ваша навеки!
November 15, 2022
Долго думала, оставлять ли отзыв, потому что стрижка сама мне нравится, как смотрится, атмосфера в салоне была приятная, все чисто, свежо, но произошло одно большое НО.
у мастеров и админов будто бы отсутсвует коммуникация. возможно, это мое представление мира такое, но разве админ не должен озвучивать мастеру, на что записался клиент, а тот в свою очередь уточнять у клиента?
записалась на ровный срез, села в кресло, мастер спросил длину. я, уверенная в том, что он знает, на какую процедуру я записалась, показываю длину, снимаю очки и как бы без них не вижу, что мастер делает.
в какой-то момент понимаю, что мне уже выстригают каре на удлинение, не обозначив это мне, и когда я это спросила, то получила озадаченное «а вам нужно, чтобы все было ровно?»
стрижку подровняли под ровную, выглядит все хорошо, просто сам факт того, что заплатила я не 500, а 1500, да и стрижка отрастать будет не так, как я рассчитывала, очень сильно огорчили и расстроили :(
почему мастер не поинтересовался насчёт каре? почему нет связи между персоналом?
4
1
August 18, 2024
Очень удобные кресла!!! Девчонки тоже все молодцы, всегда все вежливо, корректно. Рекомендую всем.
March 14, 2024
Приятный салон 🫰🏻❤️ вежливый коллектив. Была у косметолога Лейлы Алиевой 🌸
Специалист от бога +5
Буду посещать салон и услуги Лейлы на регулярной основе 🫶❤️
Рекомендую
May 23, 2024
В течение двух лет часто посещала салон Сахар на Алексеевской: делала шугаринг, брови. Решила попробовать лазер, записалась к мастеру с хорошими отзывами на вечернее время после работы — 20:45. В итоге опоздала ровно на 10 минут, при этом пытаясь дозвониться по номеру, указанному на Яндекс Картах. Ответила почему-то администратор студии на Павелецкой и на мою просьбу соединить со студией на Алексеевской сказала, что передаст им мой номер. В итоге номер так никто не передал или передал с задержкой, но по прибытии в студию в 20:55 я услышала, что лазер уже выключен, никто меня сегодня не примет, а на то, что я долго и безуспешно пыталась дозвониться до них, чтобы предупредить об опоздании, администратор в принципе решила не отвечать. Напрашивается вывод, что в салоне очень много клиентов и потерять одного — ничего не значит))) Сеть «Сахар» я люблю за отличное соотношение цены и качества и множество хороших мастеров, которые работают, в том числе, и на Алексеевской. Раньше ходила в салон на Бауманской, но после переезда в СВАО стала искать салон поближе к дому.
Из-за подобного отношения администратора никакого желания возвращаться в филиал на Алексеевской попросту нет… Мы живём в большом городе, где есть пробки, проблемы с транспортом и тд, опоздание на 10-15 минут является общепринято приемлемым в индустрии красоты, если, конечно, нет особых предупреждений о недопустимости какого-либо опоздания, которого в данном случае в помине не было. Предупреждайте клиентов, что на последний сеанс лазерной эпиляции нельзя опаздывать ни на минуту, цените время ваших клиентов! Укажите актуальный номер телефона, по которому можно дозвониться ВАМ, а не в рандомный салон, откуда даже не смогут переключить на нужный. Если бы по телефону мне сказали, что при опоздании на 10 минут меня развернут, было бы не так обидно, чем когда ты проделал уже весь путь из другого района… Что ж, буду надеяться, что смогу найти «свой» филиал Сахара с более адекватным отношением к клиентам.
1