Хожу в Сахар Сити уже на протяжении четырех лет ежемесячно. Сегодня в очередной раз придя туда за ожиданием хорошего результата эпиляции ног получила ужасную работу по итогу посещения: мало того, что процедура длилась 55 минут (!) и вместо запланированных двух зон мы еле успели одну, воск залип несколько раз на ногах и мастер не могла его убрать; по окончанию процедуры мне пришлось показать несколько очевидных зон, которые были пропущены; в куче мест на ногах оставался воск после процедуры. А самое неприятное - Мастер дергала мне волосы на одном месте подолгу, в результате чего началось жуткое раздражение; в конце процедуры заметила, что воск еще и на одежде - а он не отмывается ничем! Девушка была добрая, но совсем без опыта. В результате чего ужасно грустный осадок после процедуры и красные ноги с остатками воска. Больно. Не захотела продолжать и ушла с неприятным впечатлением. Хотя искренне любила этот салон.
Show business's response
Анастасия С.
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Очень клевый сервис, клиентоориентированность, мастера :) Светлана - просто лучшая мастер депиляции. Быстро, безболезненно, с шутками и профессионализмом. 15 минут на бикини - улет!)) Администраторы всегда очень приветливые. Обожаю ❤️
Прекрасный салон и очень важна входная группа,а именно администратор Лейла!
Очень приятно прийти в салон и Увидеть настольно прекрасного администратора !!!!
Лэйла решат все вопросы легко !!!
Хожу в данный салон на массаж к Людмиле К. У меня был запрос убрать ямку на бедре, много лет с ней хожу, была у другого массажиста, но толку было ноль и только Людмила помогла мне))) Всем знакомым советую данного мастера)) для такого результата как на фото мне потребовалось всего 6 сеансов.
Впервые меня обокрали в салоне. Эта неприятнейшая история ввела меня в такой стресс ,от которого я не сразу оправилась, поэтому пишу спустя 1,5 месяца. Я была на массаже у Людмилы Котельниковой. Посетила дважды, сперва массаж тела, затем лица и шеи, по рекомендации косметолога. Во второй раз мне пришлось снять золотую цепочку с кулоном и крестиком, потому что первый раз мне очень натирало при массаже. Ушла я после массажа, оставив украшение на столике. Вообще у меня это не первый раз, но в других салонах мастера обычно догоняли меня и отдавали вещи, либо звонили из салона. Даже бедные таечки на массаже в Тае возвращали мне забытые вещи. А тут салон в Москва Сити и такое.
Вечером я вспомнила , что украшение так и лежит в салоне, но никто не позвонил... Утром вернут, подумала я. На следующий день были организованы поиски, помогали косметологи и другие мастера, все кроме массажистки Людмилы. Она была равнодушна к проблеме своего клиента и тихо вышла из салона в момент поиска, не сказав хотя бы слова поддержки. Управляющая так и не перезвонила, камеры не были просмотрены. Выводы делайте сами, никого не обвиняю, но 100 % пропажа случилась в салоне на массаже. Больше сюда ни ногой. Из-за стресса я не смогла обратиться в полицию. А сейчас поздно. Этому кулону было 30 лет и мне его подарила мама. Пусть это будет самая большая моя потеря. В салон ходить боязно и не безопасно для меня.
Руководству нужно обратить внимание на сотрудников, они абсолютно не дорожат клиентами, клиент ушёл, не получив услуги - им все равно....
Приходила на массаж, была последняя по записи у мастера, мастер очень торопилась, сказала, что далеко живёт и очень хочет пораньше уйти домой, вместо 60 минут массажа - 45. Сказала, что, хорошо бы приходить пораньше. Записалась снова, пришла раньше на 15 минут, попросила администратора, чтобы массажист принял пораньше, так как я очень спешу, массажист была в кабинете без клиента. Но принимать меня раньше времени отказалась. Получается, когда ей надо пораньше домой, то тебя провожают на 15 минут раньше, а когда клиенту надо, это никого не волнует, сили и жди. Администратору на эту ситуацию все равно...
Супер салон!!! Цена доступная. Делала в первый раз депиляцию воском и гелем. Мастер Екатерина посоветовала как будет лучше и все сделала очень грамотно и комфортно, очень добрая, приветливая и приятная) Спасибо Вам большое!
День добрый!
К мастеру претензий нет, все сделано быстро, качественно и очень профессионально. Спасибо.
Есть некоторые замечания к организации записи.
Предварительно записался в салон Sахар, на среду. За несколько часов до записи ее отменили. Затем я перезаписался на субботу (9:00), приехав на место, я узнал что запись вновь отменяется. Справедливости ради, стоит отметить что в качестве извинения мне предложили бесплатный массаж, от которого я отказался. Взамен, администратор сказала что в мою карточку внесена скидка 15% на следующий визит, которая к сожалению так и не была применена ни в один из двух последующих визитов.
А что ж ты промолчал, спросите вы. А потому что мне не жаль заплатить за услугу, но выклянчивать обещанную скидку я не хочу. Обещание это бремя давшей его стороны.
Хожу на массаж к Людмиле. Опытная и знающая свое дело. Пошла просто попробовать, а осталась уже на курс. После 3 массажа уже был хорошо виден результат. Спасибо Вам большое.
Хожу на ручные массажи к топ мастеру Людмиле.
После 4 сеансов (мегаскульптор+ ингибитор жира) влезла в джинсы, в которых не могла дышать в талии, а на бёдрах трескались швы + перестали отекать ноги, лёгкость невероятная. Просто шикарный результат!! Очень довольна.
Прекрасная девушка! Очень вежливая, поддерживает разговор, я даже не заметила как прошла процедура. Рука легкая, так что никакой боли не почувствовала. Всем рекомендую именно её!
Один из лучших салонов Сахар, администраторы всегда приветливы и доброжелательны, оперативно записывают во все свободные окошки. Сегодня повезло не меньше, Анна Тищенкова очень внимательное отношение, записала на массаж к мастеру Людмиле Котельниковой. У мастера волшебные руки, после ее массажа ощущается прилив энергии, и улучшения настроения. Опыт работы говорит конечно о многом, всегда дает полезные советы. Хожу уже на регулярной основе только в этот филиал и планирую дальше это делать)
Сколько раз я пробовала тут сделать ламинирование ресниц … всё без результатно … при чем у разных мастеров🤷🏼♀️ иду сюда только потому что возле работы, хотя каждый раз делают плохо и ресницы и массаж делала тут , мастер по массажу была с соплями и заболевшая! Ресницы: одна сделала так что ресницы не закрутилось , вторая (вчера) закрутила так , что ресницы закручены очень сильно и заворачивают в веко! Ни один из мастеров не спрашивает на какую форму делать , как вам вывести уголок , а как вы ресницы красите… сервис у девочек не очень. Салон в действительности может делать только нормальный шугаринг , остальные процедуры к сожалению не в этом салоне! Не тратьте время - не рекомендую .
Очень люблю этот салон. Даже, когда день в день записываешься, тебя все равно могут взять. Делают все быстро и качественно. Обожаю их 💋
1
Show business's response
Svetlana
Level 12 Local Expert
October 4, 2024
В первую очередь удобство расположения! Башня Федерация минус 2 этаж, это прям то, куда можно действительно "заскочить". Во вторых - приложение позволяет записаться на ближайшее "окно" и можно прям реально забежать поправить брови и убрать лишнее) Отдельно спасибо Дарье Аничкиной за понимание, скорость и качество работы! Так держать!
Дополняю отзыв о супер мастере эпиляции Асе и благодарю Наталью за брови🙌
Очень плохо сделали брови, полное разочарование, Уже не исправить, только ждать
Show business's response
Полина Ю.
Level 9 Local Expert
June 10, 2024
Спасибо девочкам за такую неприятную по ощущениям, но такую приятную с общением и заботой процедуру! Все всегда доброжелательны и милы, всем советую посетить и попробовать разные процедуры)
Отвратительный салон. Пришла на сеанс массажа, 2/11 в 17:20, на ресепшене встретила надменная, недовольная девушка. Я спросила где находится уборная? Не поднимая глаз, из за своего ресепшена, сообщила что мне надо выйти из салона и пойти куда то на этаж искать.
Далее встретила массажистка, я хотела ей рассказать какие у меня запросы, показать тело и на что нужно обратить внимание, на что мне было сказано ложитесь, ничего смотреть не надо.
На минуточку, не уточнений про медицинскую ситуацию, аллергию на что либо, варикоз и тд.
Окей. Ложусь, делают массаж на 10 минут меньше.
Обстановка максимально не стерильная, ощущение , что все грязное и ты лежишь в каком то подвале. Атмосфера максимально негативная.
Не рекомендую это место к посещению. Уехала безумно злая.
Салон максимально странный, сегодня звонила, хотела записаться, берут телефон интересные администраторы, которые просто бросают трубку и не могут ответить на вопросы
В целом довольна работой этого салона, всегда есть окошко для записи, даже если запись в день процедуры. Это очень удобно! Хорошие мастера по депиляции, работают быстро и аккуратно. Была у разных мастеров и осталась довольна результатом. Приятно получить качественную услугу за приемлемые деньги.
Хорошее место с адекватными ценами!)
Хожу обычно на депиляцию, нравится, что процедуру проводят быстро)
Удобное расположение салона. Можно прийти во время обеденного перерыва или сразу после работы, не тратив время на дорогу
Была на процедуре «Вельвет ресниц».
Я делала впервые, так что сравнить не с чем, расскажу просто как есть))
Сначала ресницы выглядели реально шикарно, мастер очень постаралась, было красиво!
Сейчас прошло менее недели с момента процедуры, на одном глазу часть ресниц почти потеряли заданный им изгиб. А обещали ведь чуть ли не два месяца 😅в общем тут либо косяк все же мастера, либо мои ресницы уникальны)
Сегодня после работы не хотела идти в свой обычный салон, а решила найти что поближе. Это оказался Сахар в соседней башне. Пришла на эпиляцию лица. Все время ее делаю. Когда обувалась, заметила вещи мастера и грязную обувь под кушеткой. Как-то странно - подумала я. Учитывая то, что при наличии мед Лицензии. А у салонов она должна быть👆 для вещей должна быть отдельная комната. Мастер, на вид лет 20 должна иметь мед Образование. Но обо всем этом я конечно же не спросила, поскольку подумала, что ну уж в Сити то точно все ок. И вот тебе привет. Через час после процедуры обнаруживаю под носом рану. Сожгли и содрали кожу, не чувствую ее. Завтра буду звонить разбираться. Очень прошу администрацию внимательней относитесь к тому, что вы делаете🙏 это ведь наше Здоровье и женское лицо, а не просто деньги. Остальным же посетителям на заметку. Решайте сами, доверять ли этому салону ваше здоровье
Был на массаже.
Антигигиенично (не дают одноразовых полотенец, вытирают всех одним итем же замоченным полотенцем; не меняют стельку - можно что то подхватить, и часть одежды в масле.).
Испачкали штаны (маслом для массажа, не знаю теперь отстирается ли)
Начну с того, что я в принципе редко оставляю отзыв о работе салонов красоты в независимости хорошо или плохо, если попросят - оставлю хороший отзыв, мне не жалко.
Но мой визит в Сахар в Москва сити, меня просто довел.
Я была записана 30.05.2023 в 20:30 на коррекцию и окрашивание бровей. Хотела попасть к определенному мастеру, но была записана к мастеру Екатерине Сахарович, но когда я пришла обнаружила, что оказывать услугу мне будет совершенно другой мастер, так как фотография на сайте максимально отличается от реального мастера + на мастера не было бейджика и имя мастера я узнала через месснеджер, уточнив это.
И так я пришла вовремя к назначенному времени + работаю в этой же башне. Время моего ожидания составило почти полчаса!!! После слов администратора "буквально 2-3 минутки", прошло еще минут 15, с таким в этом салоне столкнулась впервые. ранее всегда вовремя меня принимали.
Выходит мастер, извинилась за задержку, заходим в кабинет, на тот момент там еще сидела прошлая клиентка. Мастер уточнила у меня пожелания, я сообщила, что необходимо коррекция бровей воском. и при необходимости пинцетом + окрашивание бровей, пожелание было: окрашивание чуть шире сверху - мастер сказала "хорошо"
Приступаем к процедуре : я чувствовала как у мастера дрожат руки при протирании бровей ватным диском - меня уже это напрягло.
Далее максимально больно отдирала воск, я не знаю, с чем это связано - но ранее такого не было, учитывая, что брови были не настолько сильно обросшими сейчас. Далее приступаем к окрашиванию - мастер не удосужилась уточнить чем мне будет окрашивать хной или краской - это, к сожалению, показатель низкого уровня квалификации мастера, слава богу, у меня всё с кожей в порядке, поэтому я решила промолчать, но есть много клиентов у которых может быть аллергия на хну или краску, вам не кажется это странным не уточнять у клиента такой момент перед нанесением компонента??
Ожидание окрашивание заняло 8 минут.
Я посмотрела в зеркало и увидела ужас : тонкие брови (сразу стало ясно почему было больно при отдирании воска - мастер просто захватила кучу лишних волосков! Окрашивание максимально не качественное, мало того что сделано не чуть шире, как я просила. так еще и вначале бровей просто не покрасилось. Взглянув в зеркало, я увидела эти не прокрашенные брови и сообщила мастеру что брови не прокрашены , на что я услышала "извините за дискомфорт, может вам маслом помазать?" - максимально странный вопрос, как это поможет тому что брови сделаны отвратительно? Совершив оплату - я просто решила побыстрее удалиться из данного салона.
Итог: сложилось впечатление, что меня обслуживала мастер- новичок, которая только проходит практику и таким образом учиться на клиентах, ни бейджика, ни представилась. Это очень странно, что салон не сообщает о таких вещах - если конечно это так.
Тонкие брови, которые теперь придется отращивать непонятно сколько по времени + некачественное окрашивание - так я могу окрасить и сама, но я плачу деньги обращаясь в салон для получения качественной услуги.
Планировала посетит косметолога в данном салоне, так как хотелось сделать курс пилингов, но честно говоря, я лучше обращусь в другой салон, не хочу еще и лицо испортить.
Через мессенеджер выяснила, что оказывала мне услугу мастер Стефания.