Спецы те ещё...
Делал сходразвал!
Сходразвальщик отказалась делать (общение не понравилось - интересовался возможность регулировки), а мастер сказал, что не может повлиять на него!
Отказались отрегулировать сходразвал только потому что, специалист не смог выполнить свою работу и не смог это обьяснить.
По работе 5 звезд - лишнего не накрутили: провели диагностику, но ничего не обнаружили (при заднем ходе иногда тормоза скрипят сильно) - не проявилось. Суппорта по моей просьбе почистили и отпустили.
4 звезды, т.к. внешне это не сервис, а несколько гаражей в одном контуре.
Перед дальней поездкой загнал проверить авто (Калина, пробег 68940 на момент ремонта, заказ-наряд 29153 от 5.07.2017) и ходовую в том числе. Пришел в данной сервис по рекомендации знакомых и отзывам, но увы и ах. До этого момента, авто ни разу не проверялось и было на ходу всегда, с ходовой, если и были проблемы, то мне не заметны, потому и попросил проверить. Работники выявили, что требуется замена подшипника ступицы заднего левого колеса.
1. Не было предложено заменить всю ступицу с подшипником в сборе, хотя это дешевле и проще - сослались на рекомендации завода по ремонту, что "при выявлении постороннего шума подшипника ступицы заднего колеса допускается только его замена, без замены ступицы." Глупость да и только - если заменить старую деталь на новую (ступицу), хуже точно не будет. А замена подшипника ощутимо дороже, что выгодно сервису.
2. Собственно, из-за этой замены подшипника и случилось дальнейшее происшествие. В процессе той самой дальней поездки, в 2000 км от дома, в горах Кавказа, в Грузии, прямо на ходу это самое заднее левое колесо отлетает вместе со ступицей, и продолжает свой путь по встречной самостоятельно (был спуск с перевала). Чудом колесо никого не убило и не повредило, машина приземлилась на диск, благо маленькая скорость была, все обошлось. Подшипник остался на оси, а ступица на колесе. Стопорное кольцо сломано. Пробег на тот момент составил 71850 км.
Вот такие вот факты, на основе которых пользователь сам решит, пользоваться ли услугами данного автосервиса или нет.
Сервис отказался признать вину, отписался в стиле "сам дурак", а мы молодцы, у нас работники сертифицированы и не могут ошибаться. Цитата ответа от сервиса: "при замене подшипника ступицы заднего левого колеса мастером были использованы гидропрессование и оправки подшипника ступицы для LADA KALINA 111740, наша организация прошла аттестацию рабочих мест и квалификации сотрудников организации федеральным бюджетным учреждением «Государственным региональным центром стандартизации, метрологии и испытаний в Московской области» и ежегодно проходят курсы повышения квалификации, в чем наша организация заинтересована так как мы боремся и дорожим каждым из наших посетителей. Гарантийные обязательства не распространяются на детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности и условий эксплуатации, а также стиля и характера вождения автомобиля. Автомобиль может быть принят в гарантийный ремонт только при предъявлении: неисправного автомобиля и заказ-наряда. Исполнитель несет гарантийные обязательства при условии соблюдения потребительских правил эксплуатации и рекомендации Исполнителя по использованию результатов работы (услуги). В связи с тем, что гарантийный срок на запасную часть вышел, и нет доказательств или заключения экспертизы неисправной детали с вашей стороны, организация не видит своей вины в сложившейся ситуации. Организация в праве рассмотреть Вашу претензию как вымогательство и шантаж ..." Вот так дороги клиенты.
Несколько лет обслуживаюсь сам фокус логан , сын приезжает из Голицино на дачу и тоже обслуживает опель астра . считает что здесь цена ниже чем на западе МО.
Отличный сервис, ставил сигнализацию на рено дастер. Мастер Михалыч отличный мужик. В качестве бонуса дали купон на бесплатный шино монтаж. Рекомендую!!!
3
2
A
Anonymous review
July 18, 2020
всё дорого у вас,клиентам негде находиться и бардак вокруге на вашей территории
Классный сервис. Быстрое и четкое обслуживание, сход развал, замена масла, кузовные работы и ТО
4
1
И
Илья Благов
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Отличный автосервис
3
1
A
Aleksandr F.
Level 4 Local Expert
January 1, 2018
Лучший тех центр Раменского...адекватный персоонал...чёткая и слаженная работа. Всем советую, не читать всякую ерунду на сайтах, а поовприть самим, если сломалась машина. Кузовной и Цех ТО на высшем уровне.
Хотел сделать сход-развал.
Зашел на сайт сервиса, нашел прайс на данную услугу - 1600р. (http://safonovo-auto.ru/sxod-razval/).
Звоню, что б записаться.
Ответила девушка. На мой вопрос об актуальности цены на сайте ответить не смогла. Позвала мастера (некого сан саныча).
Мастер озвучил стоимость 2200. На мой вопрос "почему такая цена? ведь на сайте 1600" мастер дал ответ - "я не знаю, что там написано. Мне некогда"
"Отличное обслуживание".
К таким людям даже на замену масла не поехал б.