Safmar Grand Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4103 reviews
May 31
Стараются соответствовать уровню Марриотт, удачи персоналу в этом. В лобби баре текила только для коктейлей :( Иногда хочется качественно накидаться в лобби. Парковщик весьма любезен и в галстуке. Так держать!
August 1, 2023
Прекрасное расположение, заселили быстро, в холле красиво, есть бассейн (не могу оценить, не пользовались). Есть зонтики для постояльцев, персонал вежливый и приятный. В номерах есть утюг и гладильная доска, фен, ванные принадлежности. Останавливались в июле 2023, не повезло, что в это время идет стройка прямо у отеля, думаю, что ещё минимум год будут строить, учитывайте это при выборе номера. Уборка в номерах была ежедневная, давали воду 0,5, все необходимое для чаепития есть. Нет приборов, даже ложечки чайной нет (вместо нее деревянная палочка). Насколько я поняла, сменился собственник, грядут изменения. Правда, номерам не помешал бы ремонт, мебель и интерьер явно устарели. Однако из изменений пока заметили, что старые халаты и полотенца были из чистого хлопка, а новые, со свежей биркой, уже на половину синтетические. Мы жили неделю и всю неделю в коридоре пятого этажа валялся мусор, выпавший из тележек, это и использованные ватные палочки и какие-то блестки, мы уезжали, а они по прежнему блестели на ковровых дорожках. Хотя, пылесос я периодически видела в коридоре, непонятно, почему им не воспользовались. В целом, ощущение, что нет заинтересованного человека, который следил бы за состоянием отеля, что грустно.
27
July 14
Замечательно отдохнули ! Кровать и постельное белье на высоте ! Вставать не хотелось :) завтраки замечательные , персонал внимательный . Обязательно вернемся в этот отель снова . Спасибо Вам !
4
October 17
Очень понравилось, удобная, комфортная кровать, комната большая, диван хорошо, ванная комната хорошая, для центра города, столицы цена нормальная. Спасибо.
1
January 18
Это не пятерка близко
Плюсы:
Завтрак очень хороший
Большая душевая/туалетная комната в номере
Приветливый персонал
Приличные матрасы
Расположение
Минусы:
Сначала те, которые отелем не инициированы
Напротив отеля строится здание, шумно
Неделю не работал спа
В номерах прохладно, фонит из окон прилично, хоть и два стекла
Плохая шумоизоляция. Храп, секс, тв слышно дико
Скучный лобби и ощущение какой-то пустоты в отеле
Посредственная еда в лобби , а это одновременно и вечерний ресторан
Средний Интернет
Уставшая местами мебель в номерах и тем более техника. Чайники, утюги убитые
Поставил бы три, но завтра вывез
12
5
July 21
Шикарный интерьер входной группы, вкусные завтраки, уборка номеров прекрасно! А вот номерной фонд оставляет желать лучшего - мебель уставшая, особенно шкафы. Розеткой в ванной не получится воспользоваться, а в самом номере нет розеток возле зеркала, такое себе для женщины. Освещение тоже отвратное.
September 10
Хороший отель. Был здесь ведущим крупного мероприятия.
Классный сервис. Персонал очень крутой и отзывчивый.
Еда вкусная. Банкетный зал просторный.
May 25
Супер место, по приемлемой цене, завтраки просто невероятные, все вкусное, выбор огромный.
Спа-зона и бассейн тоже понравились, с ребёнком в этом отеле удобно, да еще и в центре. Теперь когда будем возвращаться в Москву, будем останавливаться всегда там.
1
2
November 8
Из плюсов:
- расположение отличное
- завтраки великолепные
- сделали скидку на проживание (просил заранее через службу бронирования), вместо ~16000₽/ночь получилось 12000₽
Из минусов:
- холодно в номере, и ничего с этим не сделать
- номер не очень чистый - пыль местами присутствует, в ванной и раковине нашлись волосы, разболтанная дверь в ванной закрывалась с усилием
- мини-бар закрыт! На ресепшн сказали, что требуется депозит 15000₽. Необъяснимо.
Итог: после смены бренда следить за соответствием пятизвёздочному отелю стали менее внимательно. В следующий раз, вероятно, выберу другой отель
1
1
August 8
Мне безумно понравилось, да немного нужно обновить сантехнику, паркинг так себе история , но и ценник приятный, для самого центра, а персонал это вообще отдельная песня , просто великолепно 👍 Буду постоянно к вам ездить 👍 Вы молодцы , отдохнули потрясающе..
August 1, 2023
Останавливались в отеле на две ночи. Остались приятные впечатления, но не на 5 звёзд.
Понравилось: быстро заселили, очень чисто, просторно (и номер, и ванная комната, и лобби, и коридоры), не жарко в номере, комфортно, есть чайник и чай-кофе, очень удобные кровати, тихо. В дождь - зонтик на ресепшн без проблем, багажная клмната. Были в бассейне в удачное время, мало народа, вода чистая, полотенце дают, можно прямо из номера в халате спуститься. У нас был вид во внутренний дворик, чудесно.
Не понравилось: не чувствуется пятизвездности совсем. Мебель в номере уже повидавшая, на обоях какие-то подтеки, панели на потолке неаккуратно уложены (может, меняли лампочку), шторы мятые, никакого комплимента от отеля не предусмотрено (кроме набора в ванной, но это и в более простых отелях есть). Как и во многих отзывах я прочитала, у нас был один халат и одни тапочки на двоих. Просили принести отдельно (принесли сразу). Чайник и чай ровно такой же, как в трёх звёздах, а хочется такого набора, чтобы было понятно, отель постарался понравится гостю, запомниться, а любой гость чай Гринфилд и дома заварит себе. Изюминки какой-то нет в отеле, что ожидаешь от пяти звёзд))). Очень много семей с детьми, что превращает отель в центре Москвы в семейный отель на побережье. Конкретно нам это не помешало, но знаю, что для кого-то это будет критично.
Завтраки: понравились, всё вкусно, выбор не огромный, но выбор есть. Очередей не было. Шампанское в первый день стояло в доступе, во второй надо было просить официанта. Воду и кофе можно взять с собой, это классно.
Расположение: метро совсем рядом (если актуально), до Кремля минут30 шагать не спеша по красивой улице Тверской. Магазины, аптеки всё есть рядом.
Резюмирую: на пять звёзд не хватает отелю (это на мой туристический взгляд))), но если будет возможность, то выберу этот отель снова. Плюсов для меня больше, чем минусов
20
2
May 23, 2023
Отель мне понравился - прекрасное расположение и хороший сервис по умеренной цене.
Номера красивые и просторные. Хорошая шумоизоляция. Ремонт не свежий, но чисто и аккуратно. Удобная кровать. Большая по площади ванная комната, сантехника в нормальном состоянии. Уборка номеров качественная.
Персонал отеля приветливый, внимательный к обращениям гостей.
Завтраки приемлемые, большой ассортимент кофе в кофемашине, можно взять напитки с собой по окончании завтрака.
Понравилась СПА-зона, пусть не большая, но есть все необходимое - бассейн, джакузи, парные. И днём там не много людей, бывало мы купались в гордом одиночестве)
С удовольствие посещу отель снова.
9
4
September 18
Отель просто восторг. Нельзя назвать максимально современным и вот это всё. Но хорошая качественная классика. Было утро невесты. Персонал помогал по всем вопросам и были максимально вежливы. Сауна с бассейном отличные. Завтрак тоже на высшем уровне
April 25
Отель 5 звезд. Бывший мариот. Очень достойные завтраки, большой выбор, вкусно и чисто. Игристое на выбор, свежие фрукты и овощи. Неплохой фитнес зал. Узкие коридоры, слишком длинные. За ремонтом следят, но мебель чуть уставшая. Парковка сутки - 3000 рублей. Локация - тверская, на любителя.
1
1
June 11
Большой и просторный номер, мебель немного по уставшая конечно, но в целом не плохо. Жаль что установлена ванная, а не душевая кабина. Халаты чистые и мягкие, в наборе для душа все в комплекте(мыло, гели и кондиционер, зубная детка, вытные палочки и салфетки). Халаты и тапочки в шкафу, ного вешалок, гладильная доска и утюг. Чайный и кофейный набор.
А вот стоимость минибара удручает и расстраивает, дешевое пиво, шоколад и чипсы по заоблачной цене.
Супруга воспользовалась услугами сауны и бассейна, осталась довольная.
1
May 7
Отличный крепкий отель, бывший Мариотт. Минута от метро, самый центр, отличные завтраки. Обученный, приятный персонал. Хороший вариант цена-качество из бюджетных пятерок. Номерной фонд в хорошем состоянии, ремонт классический. Один из тех отелей, которые рассматриваешь в первую очередь для деловых поездок. Включено еще спа, но я не посещал
1
1
July 26
Отличный отель, соответсвует цена-качество. Удобное месторасположение, красивый вид из окна . Вкусные завтраки. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь
3
1
May 2
Номера просторные, чисто. Отличные завтраки, стоят своих денег. Отель, конечно, немного "уставший". Спа: 2 сауны, джакузи и очень маленький бассейн. Очень приятный персонал в комнате, где оставляли багаж на хранение. Шикарное местоположение, все рядом, самый центр.
3
1
April 19
Отличная гостиница, остановились на 4 дня, нам все понравилось. Чистые номера, уборка, вежливый персонал, замечательные люди на ресепшене, и даже охрана очень вежливая.
По поводу охраны немного напрягает, чтоб проверяют всех постоянно, стоит выйти буквально на 2 минуты и обратно опять кладите телефон итд занижать оценку не буду, так как это безопасность.
1
August 30
Гостиница очень хорошая. Есть паркинг закрытый для машин ( конечно ни разу не дешевый, 3000 в сутки) ну да ладно. Завтрак( шведский стол) все что душе угодно, кровать большая. Ресторан работает до 23-00, цена приемлемая. Прожили 2 суток. Ещё минус при выезде с гостиницы расчитались за паркинг, проживание оплатили при заезде, все окей. Отъехав 200 км от Москвы с карты отель списал 790 рублей непонятно за что и сумму в банке оспорить нельзя.
4
April 26
Проживали одну ночь, были очень рады остановиться именно здесь. Хочется отметить работу персонала при заселении - всё очень быстро, в бронировании указал, что у нас годовщина свадьбы. Были рады по прибытию в номер обнаружить комплимент от отеля. Успели посетить бассейн - хотелось отдохнуть после долгой дороги.
В номере у стены, со стороны подушек был слышен гул, вероятно работала вытяжка. Немного мешала во время сна.
Завтраки - шведский стол, одни из самых лучших завтраков, которые видел в гостиницах. Огромный выбор всего, что даже не знаешь, с чего начать. Хочется взять всё.
Спасибо большое за гостеприимство, постараемся приехать ещё!
1
1
October 22
Вкусные завтраки,много свежих фруктов приветливый персонал, бассейн и сауна, в том числе соляная, джакузи с комфортной температурой-отличный отдых
December 18, 2023
Останавливались в отеле в начале декабря. По сервису в номерах и на ресепшн все отлично. Плюс отель уже был в новогоднем убранство. Очень со вкусом все оформлено. Единственный недочёт-завтраки. Ассортимент и продукты хорошие, но то из такого набора продуктов можно было приготовить более изысканные блюда. Может это просто из-за того что завтрак. Расположение отеля отличное. Все достопримечательности в шаговой доступности. Плюс три станции метро.
1
1
March 16, 2023
На днях я побывала в этом прекрасном и очень красивом, уютном отеле. Была на конференции. удобное расположение, вечером есть где прогуляться. В холе установлены живые композиции, запах гиацинтав, мускариков и нарциссов плкнит (фото). На ресепшн приятный молодой человек быстро и оперативно оформил проживание, познакомил с условиями. Номер комфортный, чистый. Меня ожидал приятный махровый халат, одноразовые тапочки, зубной набор, шампунь, ополаскиватель, крема, питьевая вода. В номере есть мини бар (не пользовалась), сейф, фен, прекрасная кровать и гладильная доска с утюгом. В мое проживание входил завтрак - шведский стол, а также посещение бассейна и фитнес клуба (к сожалению не успела воспользоваться). Ассортимент очень богат: хлебобулочные изделия, мясное, рыбное и сырное ассорти, каши, блины, йогурты, смузи, офощи, фрукты и разные напитки. Персонал приветливый. Везде ковролин, приятно передвигаться.
10
4
July 28
Отель отличный. В центре. Все близко и в пешей доступности. Очень сильно испортил впечатление от отеля завтрак. В 9 утра не было свободных мест, столики были не убраны. И официанты не спешили их убрать. А так отель супер
1
June 19
Заявка на 5 звезд. В целом неплохо. Но завтраки не тянут на 5 звезд, сантехника старая, шторка на ванной как в советском союзе, спа-ну такое себе. При заселении после 14 часов минут 40 ждала проверки номера. Зачем? Если он убран и подготовлен для гостя... На постельном белье были замечены проженные дырочки от гладильного оборудования. В день отъезда нужно было рано утром быть на вокзале. Попросилась на завтрак в 6.50 девушка на входе в ресторан с весьма недовольным видом и без приветствия буркнула "идите". И никаких вам доброе утро и хорошего дня.
April 7
Отличное расположение, вежливый персонал, красивый отель, завтрак отличный, удобные подушки и кровать , очень чисто. В номере есть тапочки , халаты, утюг, гладильная доска, хороший фен, все принадлежности для ванны и зубные щетки.
1
1
July 26
Такого я не встречал и не ожидал от места,которое было нормальным.
Всего за 2.5 дня:
- 5 раз перепрошивали карты, всякий раз это через неудобства подняться в лифте или попасть в номер,
- более 1 час 40 минут ожидания заказа в номер, в итоге просто забыли о нем.
- потеряли документ на собаку
- потеряли паспорт жены
- не убрали номер, даже не спрашивали, просто никто не пришел
- две ночи нереально громкой дискотеки примерно до 4х утра.
Первую ночь перетерпели мы, во вторую просил утихомирить тех. Просьбы игнорировались больше часа. Причём менялся сотрудник на ресепшн и приходилось заново объяснять проблему, хотя её было просто слышно- кто-то приехал с хорошим сабвуфером.
Спасибо за отдых.
4
February 18
Отличный отель в самом центре Москвы! Хочу отдельно отметить невероятно дружелюбный персонал, который решит любую Вашу проблему! Чисто и уютно, очень просторные номера. Отдельно хочу отметить администратора Наталью, она невероятный профессионал, как в целом и все сотрудники отеля! Очень доволен, очень рекомендую!
2
October 18
Являюсь держателем платиновой карты отеля, люблю проводить там время с детьми, все устраивало всегда. Однако после последнего посещения были списаны с карты средства в размере суточного пребывания. Обращалась в несколько служб, присылала подтверждение списания, а воз и ныне там. Прошла уже неделя, каждый раз получала обещание разобраться и вернуть деньги за проведенное повторное списание. В голове не укладывается, как можно так забивать на постоянных клиентов.
October 19
Место расположения отличное,от самой гостиницы не в восторге,номера устаревшие,в ванной из коробочки с набором для гигиены рта была вытащена зубная паста,тапочек в номере не было пришлось просить.Вроде все по мелочи ,а негативное впечатление осталось.К персоналу вопросов нет,в этом плане все было замечательно.
September 21
Это очень хорошая гостиница.
Бронировал стандартный номер, но поселили меня в люкс, так как стандартные номера не освободились. По цене стандартного. Прекрасный отзывчивый персонал. В принципе все что нужно страннику в центре огромного города Москва
February 26
Выходные провели с мужем в отличном отеле, расположение хорошее, номера чистые, интерьер староват в номерах, обновить конечно нужно мебель и сантехнику. Мини бар с хорошим выбором. ( но накрутка большая конечно у них) завтрак был вкусным. Кофе ароматное на миндальном молоке. Красивые декоры в Холе.
6
1
December 5, 2023
Останавливалась на одну ночь. В целом впечатления только положительные👍🏻
у меня был номер делюкс на 3 этаже. Просторный, чистый. С хорошим видом. Несмотря на шумную улицу за окном, в номере тихо. Удобная кровать и подушки, чистое постельное и полотенца. Вся необходимая косметика, тапочки, есть утюг и гладилка, за это отдельное спасибо! Раковина немного потрескалась, на эстетику немного влияет, но оценку за это снижать не стала.
Есть холодильник, минибар, чайник, чашки, стаканы, чай, кофе, сахар, сливки.
Бассейн и сауны понравились в плане чистоты и температуры воды и воздуха в саунах. Нет неприятных запахов.
Зона на 1 этаже красиво украшена и создает новогоднее настроение. Приветливый персонал.
2
1
February 13
Останавливались в отеле с 02.02 по 05.02.2024. От заселения до выезда все было на высоте! Завтраки отличные, 5*. Несколько раз посещали спа зону. Бассейн, сауна, солевая сауна, все как ожидали! Рекомендуем отель и сами в середине мая с удовольствием остановимся ещё. P.S. номер стандарт хоть и не новый, но всё чисто и функционально. А само расположение отеля просто супер!
4
2
June 29
Бывший Марриотт Гранд 5*, на данный момент от отеля 5* осталось большое просторное лобби с фонтаном. Сам номерной фонд «подустал» и тянет максимум на 4*. Завтракал , не понравилось очень скудно и однообразно. Но отель пытаются реновировать. Некоторые номера начинаю ремонтировать. Также идет ремонт в зоне ресепшен. По прежнему актуален для группового размещения. Но все таки это не 5*.
February 24
Останавливались в двухместном стандарте. Мебель местами поизносилась, но матрасы и подушки очень удобные. Я бы даже сказала офигенно удобные!))
В ванной комнате есть все необходимые гигиенические принадлежности. Правда не оказалось фена. Даже валеры.
СПА зона тоже норм: приличный бассейн, в джакузи немного жарковато правда. Понравилось то, что сауна раздельная у мальчиков и девочек у каждого своя в отдельной зоне. Жалко что нет хамама.
Работает до 23:00.
Завтраки - шведский стол. Выбор вполне себе. Есть всё, что нужно. Можно заказать свежую яичницу или омлет с добавками.
Есть ресторан. Правда цены кусаются.
В целом неплохо.
1
2
March 20
Шикарный отель! Всегда любил «Мариотт». В номерах чисто и уютно, убираются на 5 баллов! Завтраки супер! Спа неплохой. Держите марку. За приобретенную платиновую карту открылись дополнительные «плюшки». Есть недоработки, но они небольшие.
1
July 20
Отличная гостиница! Удобная локация, вежливый персонал, превосходные завтраки. Нам понравилось, будем в Москве, обязательно остановимся здесь
May 31
Хорошая гостиница. Номера удобные,чистые. Персонал целом вежливый. Только охранами аккуратно. Суровые но вежливые;) если на машине,заранее оставьте заявку через ресепшин, зато охрана заставить вас ждать пока не убедиться что вы не пришелец а гость ✌️
April 30
Прекрасный отель! Удобное расположение, вкусная и разнообразная еда, удобные матрасы и подушки, чистые и комфортные номера, халаты, тапочки и все необходимые принадлежности в наличии, вежливый персонал!
1
May 2
Отличный отель! Расположен в центре, метро в пешей доступности. Отличный сервис. Хорошие и чистые номера. Питание-вкусно и качественно. Идеально подходит для проведения мероприятий. Рекомендую!
1
September 19
Самый любимый отель Москвы. Идеальный сервис, хорошие номера, удобное расположение и прекрасное отношение к постоянным гостям. Останавливался в нём более 100 раз. Рекомендую
August 17
Удобная кровать, отличный завтрак, что касается цены, то высоковата по моему мнению на 30%. Мебель в номере времен Ельцина. В целом все понравилось! Локация идеальная в центре.
September 18
Отель в центре Москвы. Номера чистые. Но отель потрепаный. Номер не новый. Что то в старинном стиле или уже надо немного обновить. Питание в ресторане хорошее. Выбор блюд на 4 из 5.
June 11
Чудесный отель! Всё на высшем уровне! Уборка каждый день. Бассейн, джакузи, сауна👍 завтраки разнообразные, очень вкусно! Вернемся сюда еще!
1
June 3
Хорошее расположение, рядом метро, Белорусский вокзал. До Красной площади пешком 30 мин. Вокруг много кафе. Сам отель на 4. Завтрак "шведский стол " тоже на 4.
May 3
Находится в центре Москвы. Очень красиво и уютно! Я была только в одном из конференц-залов на обучающей лекции. Красивый лаконичный интерьер, хорошая акустика. Про номера гостиницы ничего не могу сказать.
1
June 12
-устаревшие номера, особенно ванные комнаты
-ресепшен, который не помогает, а только заселяет и выселяет
-парковка 3000 руб в сутки отдельно. Для проживающих можно было сделать цену и поменьше, особенно если есть альтернатива.
- ну и финал. Списание за пользование мини-баром после выезда, хотя им и не пользовались. Оспорить можно только через почту с неизвестным результатом.
Как итог, в центре гостиниц много, выбор есть, и это явно не лучший вариант
3
2
July 11
Еда очень вкусная. Много видов омлета с (ветчиной и сыром,классический,с помидорами). Вежливое обслуживание,есть подземный паркинг(3000рублей в день). Платный интернет но не страшно,есть бассейн. Всё очень нравится.
