Сафмар Грандъ Москва
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
4283 отзыва
25 июля 2023
Отель понравился. Останавливались в номере люкс.
Из плюсов - очень чистый номер, чистый санузел - со свежим ремонтом.
Качественная сантехника, косметика
Из минусов - мыло для рук кусочком, размокало в мыльнице,
Феном не смогла за раз уложить короткие волосы до плеч, отключался от перегрева
Удобно наличие бельевой веревки, чистые и мягкие полотенца, халаты и тапочки.
Кровати удобные, постель белоснежная, одеяла пуховые, подушки пушистые и свежие,
Номер просторный, чистый. В номере был утюг с гладильной доской - их можно было бы освежить, но мы не стали пользоваться.
Самый большой минус номера - старый диван с шелковой обивкой. Если его убрать - то будет очень красивый классический номер.
Еще один минус - лифт, который кряхтит, закрывая двери. Слышала, что у некоторых не работала ключ-карта для запуска лифта, у нас такой проблемы не было.
Включенные завтраки - выбирали именно по этому критерию, так как с утра искать в центре Москвы кафе для завтрака будет хлопотным. Шведский стол очень богатый, официанты постоянно пополняют освобождающиеся тарелки на столах.
Было все: начиная кашами и заканчивая рыбой, смузи, коктейлями, фруктами и очень вкусной выпечкой.
По цене вышло около 80 000 руб за 3 ночи на 4 человека.
Расположение очень удобное, номер смотрел во внутренний дворик. Для новых заселяющихся - сейчас идет стройка с внешней стороны, что дает шум и пыль.
Персонал вежливый и незаметный.
На -1 этаже есть спортзал и бассейн, к сожалению, не удалось посетить, но бассейн был чистый и людей было немного.
3
1
21 октября 2023
Прекрасный отель. Номера классика. Расположение отеля прекрасное.
Сервис на хорошем уровне.
Есть удобный спортзал с тренером.
На завтрак понравилось смузи и омлеты от повара. Рядом масса кафе и ресторанов,поэтому Аля кард отеля не попробовал.
9 мая 2024
Прекрасный отель в центре Москвы за вполне приемлемую цену👆🏼сервис, шикарные завтраки🥂, большой чистый номер, спа! Спасибо персоналу, обязательно вернемся!🤗
1
25 августа 2024
Отель нам очень понравился особенно завтрак!!! Очень большой выбор блюд! Номер чистый вид почти на Кремль)
4
8 декабря 2024
Отличный отель, всё на высоком уровне. Завтраки с огромным выбором еды, свежевыжатыми соками и шампанским
9 января
Мой любимый отель в Москве. Прекрасные завтраки, отличное расположение, удобные кровати, люблю вас!
3 апреля 2024
Всегда мечтала посетить этот отель. Во времена Марриот цены начинались от 12 тр. и выше. Сейчас можно снять за 6700. Номера хорошие. Кто-то обращает на усталость отеля, где-то действительно видны трещинки и вздутые косяки, но это прям мелочь.
Чистые номер, все есть: фен, очень мягкие халаты. Можно спуститься в спа и бассейн. Номер на итальянский манер. Запах отеля особенный, нравится )))) персонал вежливый, помогли донести сумку до номера. Проживание собаки в отеле на любой период составит 3000тр. В других отелях берут по 1500 за сутки. Правда придется оставить депозит в 8 тр. В Самобранке не ели, хотелось ужинать и обедать в городе. К слову американо со сливками за 550 дорого, но мы пили в Скуратов через дорогу. Центр города, рядом все магазины и достопримечательности. Считаю поездку удавшейся.
3 декабря 2024
Клиентоориентированность-на нуле .
Бронирования :
443737970251
445588942918
443773685415
Больше к вам никогда ,спасибо за «отличное» размещение .
Данный отель не рекомендую. Если бы можно поставить -5 звёзд ,оставила бы минус 5 звёзд . Отвратительно у вас все .
1
3
23 апреля 2024
Не плохой отель в центре города. Можно прогуляться по Тверской и неспешна дойти до главной достопримечательности города - Красной площади. Номер был просторным, все необходимое было. Персонал отзывчивый. Меня все устроило. Рекомендую данный отель.
10 октября 2024
Симпатичный,но уставший отель. Завтраки отличные,персонал и обслуживание на уровне !
Звезду сняла за мелкие нюансы в интерьере.
18 ноября 2023
+ отель находится рядом с «центром»; отличные завтраки; в стоимость входит посещение бассейна с сауной;
- отель не тянет на заявленные *,в лучшем случае 3*,с очень «уставшими» номерами,мебелью,сантехникой. Бронировали два номера,один на три человека,в итоге 40 минут ждали третий комплект белья от крайне редкостного сотрудника, и это после двух звонков на Ресепшен,остальное также было на две персоны. В номерах на двоих минимум полотенец,один халат и одни тапки. Наборы также минимальные,что я уже давно не встречал даже в 3*. Завтраки хорошие,разнообразные,но явно не хватает мест и всего три кофемашины,что создаёт очереди. Сами номера тоже чистотой не радуют. Сантехника видавшая виды и явно без долгого обслуживания,вода в стальной ванной(да да,стальная ванна) не желала уходить и душ принимал по колено в воде. Полы в ванной комнате без прогрева и иных обогревателей,в связи с чем в ней холодно и присутствует плесень. Окна не открываются на микропроветривание.В номере есть бар,но даже по ценам Москвы,он запредельно дорогой. В отеле нет ресторана,в лобби цены похожи на номера телефонов,но благо,рядом разнообразние ресторанов и баров,но хотелось бы иногда и не выходить за пределы отеля вечером после сауны. И наши окна выходили на стройку,где с раннего утра начинались шумные работы.Это не первый отель в Москве,где мы останавливались,но пока единственный,куда не хочется вернутся…к сожалению.
P.S. Спустя неделю после выезда и оплаты, с карты списали ещё раз денежные средства за проживание.🤦🏼♂️
6
1
8 января
Очень профессионально, персонал относится к своим обязанностям. Начиная со швейцара..... Все приветливы и отзывчивые!!!
9 октября 2023
У отеля хорошее местоположение. Заселение прошло быстро. Персонал вежливый.
Убранство номера конечно устарело, видно, что ремонт был лет 20 назад. Шумоизоляция в номере плохая, с улицы тихо, а вот если кто проходит по коридору и ночью занимается любовными делами - всё будете слышать.
Так же как и у других халат и тапочки в номере на одного, хотя заселились парой.
Завтраки хорошие. Из напитков: смузи, сок, вода, чай/кофе, шампанское. Нарезки сыров, колбас. Из горячего: овсянка на воде/овсянка на молоке, яичница-глазунья, блинчики, оладьи, фасоль в соусе, картофель запечённый, грибы. Нарезанные овощи: помидоры, огурцы, зелень, перец и тд. Фрукты: яблоко, арбуз, дыня.
В общем и целом, отель не тянет на свои 5 звёзд.
1
1
22 декабря 2024
Кроме месторасположения, ничего хорошего. Старый отель, очень нуждается в реновации. Сантехника древняя, в шкафах запах нафталина. Завтраки хорошие. Персонал дружелюбный.
1
11 июня 2024
Большой и просторный номер, мебель немного по уставшая конечно, но в целом не плохо. Жаль что установлена ванная, а не душевая кабина. Халаты чистые и мягкие, в наборе для душа все в комплекте(мыло, гели и кондиционер, зубная детка, вытные палочки и салфетки). Халаты и тапочки в шкафу, ного вешалок, гладильная доска и утюг. Чайный и кофейный набор.
А вот стоимость минибара удручает и расстраивает, дешевое пиво, шоколад и чипсы по заоблачной цене.
Супруга воспользовалась услугами сауны и бассейна, осталась довольная.
1
12 ноября 2023
Плюсы: обалденные завтраки с классной выпечкой, смузи и красной рыбой
Минусы:
1. Номер неудобный, некуда повесить полотенце
2. Кровать тоже неудобная
3. Самое гадкое. Бронировали номер с доп местом. В качестве кровати для девятилетки был предложен маленький диванчик, попросили принести белье - не принесли простыню. Упорно приносили две бутылки воды, два полотенца и тд
4. При изначальном заезде оплатили завтраки при регистрации. На последнюю ночь брали второй номер на еще одного члена семьи, и девушка сказала - оформите завтрак в ресторане, сейчас не получится. На следующее утро мы поняли, в чем дело - при оформлении в ресторане завтрак дороже. Что ж, надеюсь, всемирной сети Мариотт впрок пойдут мои полторы тысячи рублей )))
2
15 мая 2023
Классный отель, немного номенклатурный, в плане интерьеров.
Сервис на высоки уровне, еда в ресторане завтрак пожалуй сложно придумать лучше!!!
Номера выходят во двор и поэтому в них тихо
Внизу приятный бассейн и тренажерка. От гиподинамии не устанешь если после рабочего дня хочется движения.
Постельное белье прямо хотелось спросить где покупают. Хочу такое домой.
Единственный минус это цена мини бара и цена на напитки внизу. Но если перейти через дорогу там замечательный бар, в котором уклон сделан на Сидр. Настоятельно рекомендую прогуляться. Обьем выпитого может вырасти в 2,5 раза за тот же бюджет!🤣
1
1
13 декабря 2023
Отличный отель! Сервис в номерах, чистота. Великолепный завтрак! Место расположения как большой плюс! Комплимент ко дню рождения, очень приятно такое внимание. Можно освежить ремонт, но в целом впечатления ничего не испортило)
1
20 июля 2024
Отличная гостиница! Удобная локация, вежливый персонал, превосходные завтраки. Нам понравилось, будем в Москве, обязательно остановимся здесь
14 декабря 2023
Работала в начале декабря и останавливалась в отеле.
Мне понравился номер, уютный, классический стиль. Удобная постель, хорошая косметика в ванной. Завтраки вкусные, выбор большой. Отдельно отмечу очень красивое оформление к новому году
4 октября 2023
Спасибо за вкусный завтрак, выбор огромный и разнообразный 🥰очень понравился, Холл красивый для ожидания . Но в номере очень холодно и ребята ну меньше километра от Кремля раковина в номере просто позор . Вода не сходит когда умываешься и внешний вид оставляет желать лучшего. Окна не моются видимо давно. И если не жалко ложку для обуви положите пожалуйста! Трудно одевать обувь без нее. Может это мелочи, но их замечаешь сразу …
29 апреля 2024
Удобное расположение (метро Маяковская буквально в двух шагах, рядом много театров и исторических мест). Хорошая звукоизоляция номера. Отзывчивый персонал.
3
10 сентября 2023
Обслуживание : на 5 с плюсом,
(вежливо и быстро обслуживают на ресепшене)
Номера: 5
(чисто, мебель вся качественная, большая и комфортная кровать)
Персонал: 5
( во время дождя консьерж дал два зонта, помог с чемоданами)
Расположение: потрясающие, метро рядом, не далеко Кремль.
Рекомендую данную гостиницу при посещении Москвы.
2
2 сентября 2023
Хорошая пятерка за свою цену. Весь набор услуг соответствует. Халаты, тапки, туалетные принадлежности, вода,бассейн , джакузи, сауны, хороший завтрак с шампанским. На завтраке с собой можно взять воду и кофе навынос. Персонал доброжелательный , уборка хорошая. Люди , которые жалуются на не новую сантехнику и мебель, Вы же когда выбирали пятерку , смотрели на цену)) не зря же эта демократичнее многих ! Я за адекватность а оценке! Расположение у отеля отличное, метро близко , рядом красивые улицы с ресторанами и подсветкой (Большая Дмитровка-например) . До Кремля и Зоопарка и до Патриков можно дойти пешком в хорошую погоду, или быстро доехать в плохую. Номера просторные. В номере набор кофе и чая с чайником. Ребенку поставили удобную доп.кровать. Если при всех этих плюсах будет раздражать, что отель не новый, то добавьте тысяч 30 и снимите другую пятерку)
4
1
31 мая 2023
В целом неплохой отель с отличным расположением и просторными номерами. Также в плюс можно записать наличие бассейна, сауны и джакузи. Но для 5-ки есть много мелких недочётов - номера и сантехника видавшая лучшие времена и частично уже где-то сломана. Холодильник не работает, халаты и доп кровать нужно просить несколько раз. Ну и космические цены на мини-бар).
2
26 июля 2023
Отличный отель! Качество сервиса на высоте. Все в отеле на отлично! Очень понравилось и обслуживание и номера и завтраки, которые были включены у нас в проживание. Также понравилось в спа. А вот в тренажерку не успел сходить, поскольку были там всего пару дней. Были с женой вдвоем, так вот в номере изначально был один халат. Я сообщил об этом на респепшн и второй халат сразу же принесли. Это единственный минус, который я нашел.
4
1
26 сентября 2023
Отличные завтраки. Хорошо спуститься вниз и поплавать в бассейне. Представлен и стандартный и с тёплой водой, сауны. Только уборка страдает, косяк персонала и администратора релакс зоны.
Были неприятно удивлены, что в забронированном номере на троих нет спального места для третьего. Пришлось отдельно оплачивать а-ля раскладушку для ребёнка. Почему об этом не было указано при бронировании или не перезвонили из отеля - вопрос.
Согласна, что номерной фонд староват, но нас это не напрягало.
Система кондиционирования в номере отличная.
Звукоизоляция тоже. Соседей не слышно.
Душ неудобный. Можно и покруче)))
Фен стационарный - беда. Поэтому в шкафу есть современный, мощный.
Туалетный набор хотелось бы покруче, раз отель на Тверской)))
И, конечно, обслуживающий персонал хотелось бы видеть наш. Если на тебя смотрит человек, который не понимает тебя, а поэтому выполнить твою просьбу не может, то это очень грустно!!!
1
1 октября 2024
В целом хороший, есть бассейн, фитнес, сауна, на завтраках шампанское и красная рыба, номерной фонд старый уже пришатанный
1
19 июня 2024
Заявка на 5 звезд. В целом неплохо. Но завтраки не тянут на 5 звезд, сантехника старая, шторка на ванной как в советском союзе, спа-ну такое себе. При заселении после 14 часов минут 40 ждала проверки номера. Зачем? Если он убран и подготовлен для гостя... На постельном белье были замечены проженные дырочки от гладильного оборудования. В день отъезда нужно было рано утром быть на вокзале. Попросилась на завтрак в 6.50 девушка на входе в ресторан с весьма недовольным видом и без приветствия буркнула "идите". И никаких вам доброе утро и хорошего дня.
2 ноября 2023
Хороший отель, много иностранцев. Персонал - профессионалы своего дела. Завтраки достойные, с хорошим выбором.
Номера конечно требуют обновления, особенно в ванной.
Периодически бываем в Москве и останавливаемся в Марриотт не первый раз, в этом раз номер был с окном на стойку, очень активную, и в окно фигачил прожектор как на стадионе
3
10 августа 2024
Отличный отель, вежливый персонал. Есть спортзал, с хорошим наполнением, новая сауна, бассейн.
29 июня 2024
Бывший Марриотт Гранд 5*, на данный момент от отеля 5* осталось большое просторное лобби с фонтаном. Сам номерной фонд «подустал» и тянет максимум на 4*. Завтракал , не понравилось очень скудно и однообразно. Но отель пытаются реновировать. Некоторые номера начинаю ремонтировать. Также идет ремонт в зоне ресепшен. По прежнему актуален для группового размещения. Но все таки это не 5*.
14 июня 2023
На днях посетили данный отель. Все на высшем уровне. Приветливый и отзывчивый персонал, большие номера. Очень удобные матрасы и подушки. За Завтрак отдельное спасибо, хороший выбор блюд и напитков. Тем более учитываю цену завтрака это просто подарок, в других отелях цена выше, а качество значительно хуже. Будем останавливаться еще не раз.
3
3
24 сентября 2024
Хороший, чистый отель, с комфортными номерами, мебель старая, но удобная. Тихо. Хороший завтрак.
4
28 мая 2023
Отель очень удобно расположен, в целом хорошо, сантехника в номере старая, не очень чистая(, хороший завтрак. В бассейне вода мутноватая и сауна в spa зоне холодная (ниже 40градусов). Окно выходило во внутренний дворик, было достаточно тихо даже с открытым окном. Сняла звезду за не очень опрятную сантехнику, известковый ржавый налёт и трещины на раковине, ну common , ребята, вы же не хостел(
7
3
4 октября 2024
Все чудесно. Возвращаемся снова и снова. Локация, интерьер, сервис-все идеально для рабочей поездки и не только.
7 октября 2023
Самое лучшее соотношение цены и качества в Москве. Хороший и недорогой завтрак. Отличные кровати (наследство во всех бывших Марриотах). Расположение супер! Самый центр. 200-300 метров до метро Маяковская. При раннем бронировании практически всегда существенная скидка.
3
3 сентября 2024
Была в отеле на конференции. Бронировала организация. Отель старый потрепанный. В ванной заклинило кнопку которая держит воду. Так же заклинил дверной замок пришлось звонить из ванной и выхывать техника. Еда достаточно разнообразная. Спа зона не плохая. Сауны раздельные на М и Ж. Спорт зал не плохой. Холодильник в номере открывается только с депозитом в 15000
1
5 сентября 2023
Очень хорошие завтраки, шампанское и все такое. Номера не очень свежие, но достаточно чисто. Хороший спортзал и банный комплекс с бассейном. Персонал вежливый и отзывчивый. Даже стройка рядом не особо доставала. Да, еще хочу отметить постельное белье. Просто супер!
3
22 марта 2024
Удобное расположение. Стильно и уютно. Масштабно. Круглосуточно. Красиво. Хороший шведский стол и спа. Две сауны, бассейн, джакузи. На завтрак шампанское 🥂 чисто.
2 октября 2023
Хороший отель. Просторные номера. Хорошие удобные кровати и качественное постельное бельё. Быстрые красивые лифты. Отличная локация. Вкусные завтраки. Из минусов: немного устаревшая сантехника. Очень высокие цены на содержимое минибара.
1
8 января 2024
Местоположение отличное. Ресторан хороший. Спа зона для отдыха комфортная. Номер большой, убирают каждый день. В ванной нужно добавить полочек для полотенец и вешалок. Обслуживание хорошее, все просьбы выполняются быстро.
7 октября 2024
Одну звезду убрала за то, что проблемы, которые сами же создают долго решают и с одолжением, но тем не менее решают. Останавливаемся давольно часто тк удобна локация. Но над персоналом работать надо, научить разговаривать с клиентом и желательно между коллегами выстроить работу более слажено.
3
14 августа 2024
Август 2024. Быстрое/очень вежливое обслуживание, прекрасный завтрак. В бассейне плохо закреплены лесенки, аккуратно.
12 мая 2024
Отель очень понравился! Великолепные завтраки и бокал брюта! Бассейн и тренажерный зал. Мужа на завтраке поздравили с Днем Рождения. потом был комплимент от отеля-десерт на двоих в номер. Спасибо!!! Приедем еще!!!
26 июня 2023
Были семьей и сняли 2 стандарта. Номера чистые, просторные, правда немного "бывалыми" выглядят. Где-то обои немного отклеились, где-то плитка "бабушкина", но это все придирки. Есть бассейн и парилка с соляной комнатой - все отличное и приятно пользоваться. Завтраки великолепные: разнообразные, вкусные, каждый сможет найти себе что-то и получить гастрономическое удовольствие, особенно от фирменных омлетов. Персонал весь профессиональный и ориентирован на максимальный, но не чрезмерный сервис. Пару раз обратились и реакция была мгновенной. Про удобное месторасположение и говорить лишнее. Мы выбирали под свою программу отдыха и не ошиблись. Точно могу советовать и рекомендовать.
2
24 марта 2024
Расположение отеля удобное , не далеко метро . Кухня вкусная , официанты очень обходительные и внимательные , это из плюсов . Из минусов , в отеле старая сантехника , вода ужасная , окно до конца не закрывается , было очень холодно зимой , кондиционера на обогрев нет . Удивилась очень..
29 октября 2023
Это отель с высоким уровнем обслуживания, ставлю огромную 5-ку за сервис. Просторные и уютные номера, шикарные завтраки и обеды, разнообразные блюда. Утром красная и белая рыбка, сырники и др. Безумно вкусно, хочется возвращаться вновь, осталось прекрасное послевкусие. Спасибо Вам за теплый прием❤️
3
1
23 мая 2024
Сам по себе отель очень даже хороший, но на ресепшене любят списать деньги с карты без вашего ведома за пользование мини баром (которым вы не пользовались) у меня такое было. Останавливаюсь в этом отеле уже не в первый раз, уютные и чистые номера(чистые в зависимости от смены) в первый день заезда нет(коврика в ванной, всего 2 полотенца, решили, что и по одному на человека хватит😂. Так же отсутствовала питьевая вода, и мыло с салфетками. Если вы бронируете улучшенный номер, то для вас на этаже работает лобби бар, где можно выпить кофе с вкусными печеньками до 10вечера, и предсьпвительский ужин до 18или 19часов. Все это включёно в стоимость проживания. В целом, все хорошо. Парковка в этом отеле платная, и неудобная
3
1
3 февраля 2024
Отель действительно не на 5 ку . Бывший Мариотт, ныне Сафмар. Сети принадлежат несколько гостиниц и один из них Националь на охотном ряду . Вкусные завтраки . Красивый интерьер , но в номере холодно , прям свежо . С одной стороны это хорошо , но иногда хочется тепла . Мебель средняя . Бутылка воды большая в номере платная , но есть и по 2 бутылки акваминерале бесплатной . Расположение удобное .