Сафмар Грандъ Москва
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
4283 отзыва
2 июля 2024
Очень хорошая гостиница в центре Москвы! Удобные,большие номера,вкусные завтраки,прекрасный лаунж бар! Обслуживание на всех уровнях выше всяких похвал!
1
23 марта 2023
Замечательная гостиница!!! Очень вкусные и разнообразные завтраки, есть бассейн.. расположена в центре, рядом Большой Театр, Красная площадь и т.д. Но при этом тихо и спокойно... Обслуживание на высшем уровне! И цены приемлемые. Большие удобные кровати с чистым каждый день бельем и множеством подушек. В номере есть всёнеобходимое.... Спасибо большое за отдых, совмещённый с работой, т.к. после работы очень важно хорошо отдохнуть и в вашей гостинице это удаётся!
5
3
30 ноября 2024
Все понравилось, но номерной фонд надо обновить, уже не первой свежести, бассейн тоже. Шведский стол вкусный, персонал вежливый, все понравилось
19 июня 2023
Расположение очень удобное, в центре города, метро рядом. Персонал услужлив и вежлив. Номер чистый, уютный. Но в ванной не помешал бы ремонт - раковина видала лучшую жизнь, душевая лейка брызжет во все стороны. И питьевую воду постоянно приходилось просить, в конце концов, просто покупали пятилитровую канистру на троих ежедневно.
Не хватило розеток, их расположение не логично - ни одной коридоре или скрытой в шкафу, например))
Полотенца и халаты просто супер😘
5
3
20 февраля 2023
удобное расположение, в номере всё чисто, есть всё необходимое, если нужно что-то дополнительно - персонал оперативно доставит в номер. кровать удобная, но мне не очень понравилось постельное белье - синтетика, которая в темноте вся сверкала от "наэлектрилизованности". шумоизоляция не сильная, слушала пол ночи, как соседи выясняют отношения. завтрак - хороший, всего хватает и вкусно. бассейн, сауна - всё чисто, вода оптимальной температуры. единственное, что не понравилось, так это сумасшедшие цены на обычные товары ( не берем в учет алкоголь). бутылка воды за 790 руб, маленькая пачка Лэйз и сникерс за 350 руб. - на мой взгляд - слишком. вай фай на хорошей скорости - около 900 руб в сутки. мне для телефона хватало бесплатного на небольшой скорости, но если планируете работать с компьютера, имейте ввиду. в целом, отель отличный, но цены на доп услуги и бар слишком завышены, то-ли звездность этому способствует, то-ли расположение на Тверской )
7
3
2 октября 2024
Завтраки прекрасные, кровать и белье прекрасное . Но номера староватые , точно требуют свежего ремонта , сантехника тоже старая, также ключи регулярно размагничивались
3
6 июня 2023
Мне очень понравился отель! Соотношение цена-качество отличное.Красиво и ухоженно внутри - интерьер радует глаз, - вкусные разнообразные завтраки, красивый просторный номер. Персонал службы клининга очень вежливый и готовый помочь. Обязательно вернемся!
Единственное, на завтраке быстро разбирали еду, и приходилось караулить доподачу, чтобы досталось то, что тебе нравится)
1
2
25 июня 2023
Шикарный отель!
По пунктам:
1. Локация- десять баллов-Тверская, метро Пушкинская+Маяковская, пешком до Красной пл.минут 20 по красивейшим местам. Остановка у памятника Юрию Долгорукову об-на! Бесплатно покатаетесь на карусели из детсва!
2. Номер- десятка-большой, удобный, со всем необходимым...Кровать-сто баллов, спать в ней одно удовольствие.
3.Завтрак-десятка-шампанское выдают, шотики здоровья выдают, омлетики по твоей рецептуре делают, смузи разнообразные радуют глаз. Все вкусно и красиво!
4. Персонал-двадцатка!-профи, вежливые и отзывчивые люди.
5. Вокруг красиво, стильно, очень чисто.
Итог- сто баллов красоты, уюта, комфорта, гостеприимства и желания окунуться в этот оазис вновь.
Спасибо!
6
2
26 декабря 2024
роскошный и комфортабельный отель, одно из лучших мест Москвы, очень знаковое место, где приоритет - удобство пребывания проживающего
2
1
21 февраля 2024
Хоть и старенький уже, но очень хороший, добротный отель. Очень красивый холл со стеклянным куполом, фонтан, барная зона отремонтирована, бассейн и сауны после ремонта тоже прекрасны.
Везде очень чисто! Очень хорошие завтраки, внимательное обслуживание.
19 декабря 2022
Обслуживание и персонал.
Ресепшн - отлично. Быстро, вежливо и качественно. Сотрудники ресторана на завтраке - хорошо. Отзывчивы и предупредительны, но весьма резки в движениях и периодически натыкаются на постояльцев отеля, у которых в руках тарелки.
Уборщицы. Удивительные люди, которые в субботу и в воскресенье тоже, в 06.30 гремели своими тележками с инструментарием. И при этом разговаривали по телефону и с собой. Громко. Чётко и внятно :))). Утро в курятнике, право слово...
Расположение отеля очень хорошее. Всё в шаговой доступности: метро, Белорусский вокзал, Красная площадь :)))).
Чистота в номерах. Чисто.
Сами номера: ремонт качественный, но видно, что старый. Плохая вентиляция. В санузле вытяжки совсем нет. Держатель для полотенец, душевая лейка были в своё время сломаны и кое-как отремонтированы.
По наполнению номера: бронировал номер заранее на 2-хместное проживание. В номере всё было на одного человека. После звонка принесли всё причитающееся на второго человека. Персонал исполнительный, но не думающий.
В целом отель производит впечатление дома, который хозяин строил для себя и с любовью, но со временем дом стал дряхлеть.
Ставлю отелю 4-ку. Второй раз не поеду. Выбор в Москве велик.
22
1
23 ноября 2023
Хороший отель в центре .в пешей доступности для достопримечательностей. Уютные чистые номера .можно брать номер с питанием можно без.Есть лобби бар для встреч.В 3 минутах от отеля находиться лавка караваевых где можно разнообразно перекусить. Метро в шаговой доступности.
3
1
7 августа 2023
Замечательный отель!! Вежливый персонал! Чистота везде : номера, белье, холлы, коридоры, туалеты, бассейн, душевые ! Все возникающие вопросы решались оперативно и грамотно!
Красивый интерьер )
Бассейн-отдельная благодарность: как приятно окунуться в водную прохладу утром после пробуждения перед чашечкой кофе и сладко заснуть после водного релакса
1
10 сентября 2024
Рум сервис дороговат, бутылка донпереньона 148 тысяч (для сравнения в 4х сезонах 155), в остальном же все отлично, место, номера, кухня
28 июля 2024
Два раз с подругами отмечали 8 марта в этом отеле. Локация - лучшая, не дорого, СПА с бассейном - очень удобны, еда - восторг!
4 января 2023
Отдыхал с 28 декабря 2022 года по 03 января 2023 года в номере 655.
Общее впечатление - почти 5 баллов. Красивый дизайн и декор фойе. Отличные завтраки. Удобное месторасположение, рядом вся цивилизация (Кремль, театры, красивые общественные пространства - Московской гордумы на Тверской - лучшее!). Номера большие, Постели удобные для сна. Небольшой минус (за что и снизил полбалла):
1) при уборке не видят деталей (в прихожей на обоях следы кофе, попробовал - оттираются. Но так и "светили" все дни;
2) служба доставки расходников (чай, кофе, сахар и др.) не дружит с математикой, постоянно ошибается в количестве (или недоложит - случается чаще, или переложит). Кроме того, при выезде сказал, что баром не пользовался. Но спустя полдня пришел чек на списание 350 руб (видимо, водка 50мл). Денег не жалко. Жалко своё имя, покрытое "душком жулика мелкого". Написал на почту отдела бронирования для выяснения.
Общее впечатление 4+.
11
1
16 апреля 2024
Останавливались в данном отеле втроем в стандартном номере. В качестве доп места была раскладушка. В номере уютно. Холл отеля очень красивый. Удобное местоположение. В целом,нам понравилось!
4
1
26 сентября 2024
Там у меня была встреча за завтраком. Завтраки хорошие, вне критики, только противно, что цена 3000₽, это выше европейских хороших отелей.
Не нравится новое дурацкое название Сафмар, которое тем более не сочетается со старым написанием Грандъ отель и скорее это не грамотно. Вкуса к русскому языку у этих людей нет
1
26 июля 2024
Персонал на высоте.
Удобные конференц залы. Достойный кейтеринг.
Рекомендую для проведения деловых мероприятий.
3
5 апреля 2024
Завтрак отличный,большой ассортимент.отличная зопа СПА,с новым ремонтом.на буднях почти не было людей.есть джакузи,бассейн,сауна.сняла звезду за номер.мебель старая,несовременная,раритет вобщем.но все чисто,в ванне есть все необходимое.в номер еду заказывать из ресторана очень дорого.
5 января 2024
Плюсы. Красивые лифты. Прекрасная панна котта. Все пишут, что радует быстрое заселение, но а как в пятерке должно быть? Изумительное постельное. На этом все. Дальше начинаются мелкие минусы, совокупность которых приводит в недоумение. А пятерка ли это? Наверняка что-то забуду, конечно. Но постараюсь максимально объективно.
Заехали 2 января вечером. За окном минус 22. Из окна дует так, как будто оно приоткрыто. На ресепшен не дозвониться. Причем не перезванивают. Просто не берут трубку. Проблему решили утром личным обращением. Поток ледяного воздуха не прекратился, но стал немного меньше. На ночь просто заложили декоративными подушками и шторами.
Нечистые ушные палочки у кровати от прошлых постояльцев. Детская наклейка на мебели. Ребенок игрался. Вообще номер довольно потрепанный. Очень потрепанный. Обои местами удручают. Видны следы какого-то ремонта в ванной. Странного ремонта. Вынутую розетку просто закрутили белой пластиковой кругляшкой. Привет из майкопского отеля образца 2000х)) ( не хочу обидеть Майкоп, тогда все гостиницы такими были, просто вспомнилось) Фото приложу. Сушка для белья тоже была. До ремонта. Но часть с веревкой сняли ( дырки остались), часть с креплением висит. Полотенцесушителя теплого нет.
Пишут про дорогой ремонт в санузле. Ну не знаю. Реальные фото прилагаю. Хотела пошутить про шахтинскую плитку, но решила не обижать славного производителя. Ну вы поняли ))) Гигиенического душа нет. Может, я многого хочу? ))) видавшая виды побитая раковина, сливы со следами былого блеска. На фото не волосы и ногти, а фото чистой раковины)) Как-то так. Полотенец на две персоны 5. Два банных. Два для рук., маленьких. Одно для пола. Ну и хватит им, наверное: сначала тело вытрут, потом голову замотают. Ли наоборот. Чай, не баре)
Номер на двоих, халат один. Второй просили принести дополнительно ( когда дозвонились). Батарейки в пульте от телевизора тоже поменяли только после запроса. Были севшие. То есть вот такие мелочи фигнюшки. Вроде ерунда, а настроение портится.
Да, хочу добавить, что знаменитые марриоттовские завтраки сильно сдулись.
И еще. Дорогие управляющие отелем!!! Я понимаю. Зимние каникулы. Толпа людей. Но можно ли поставить дополнительные столики во время завтрака на это время? Реально с дочкой ходим минут по 10-15, не можем найти место присесть вдвоем. Есть мнение , что надо приходить на завтрак часов в 8, тогда будет место. Но блин. Повторюсь. Это точно 5 звезд? А то о них только цена рум сервиса свидетельствует))
А, ну и вишенка на торте. Вообще такого еще не видела. Пластиковые ложки с маркировкой P6, которыми гостям, повторюсь, пятизвездочного отеля предлагается мешать сахарок в горячем чае и кофе. Кому лень гуглить- при нагревании этот вид пластика выделяет токсины.
Очень пожалела, что не вернулась в этом году в Марриотт кортьярд в Вознесенском переулке. ( не знаю, как он сейчас называется). Там была четверка. Решила повысить звездность. А по факту все наоборот получилось.
Апдейт спустя три дня. После чекаута пользоваться бассейном нельзя. Вообще жлобство как по мне.
26 марта 2024
Отличный отель. Расположен в красивом месте, метро 3 минуты ходьбы. Уютные номера, мягкие подушки. Хороший тренажёрный зал. Есть небольшой бассейн с джакузи и саунами. Вкусные завтраки
3
31 июля 2024
Долго заселяли, слышимость соседей - как будто в одной комнате находимся, щель под входной дверью - 5 см. Не было на всех проживающих в номере гелей для душа и шампуней. Слабый напор воды в ванной - волосы не промыть. В номере были 2 чайные пары, но не было чайника. Не соответствует 4*.
14 ноября 2024
Замечательный Отель. Очень вежливый персонал. Номер -🔥. Находится не далеко от Красной площади. Шведский стол -изобилие на любой вкус
1
7 августа 2024
Жилитв отеле 6 ночей, сначала заселили в номер с ужасным запахом, но в течении 15 мин заменили на другой, но в коридоре, там где наш номер, запах ужасный. Номера староваты, отель требует ремонта. Может конечно есть и номера по-новее, мы брали стандарт. Больше в отеле нет недостатков. Прекрасный персонал, завтраки вкусные и есть больше чем всё, можно отдохнуть в бассейне, сауне. Расположение удобное.
3
2
8 января
Обслуживание, как и везде… есть кто гадит, но больше тех кто реально радеет за отель и его репутацию. Спасибо за размещение и хороший сервис, хоть и со второй попытки. Обязательно приедем еще!!!
2 января
31.12.2024 посетили бассейн. Пришла семья, муж был обсыпан красной сыпью. Сидел и в джакузи ,и в бассейне плавал. Ему жорошо! А мы были вынуждены убежать! Зрелище не для слабонервных! Какой заразы только нет! Это, конечно, на совести этого мужчины....Об этом сказали на рецепшене бассейна. Там пожали плечами...Типа, а что мы? А мы? Мы тоже хотели получить удовольствие, а пришлось убежать и больше не хочется идти. В руковолитею ...Просьба...разместите на своем сайте..С КОЖНЫМИ ЗАБОЛЕВАНИЯМИ, ПРО ЬБА, БАССЕЙН НЕ ПОСЕЩАТЬ! И это будет правильно!
1
22 августа 2024
Из плюсов только цена , ниже чем в окружающих отелях. В остальном - старый , грязный , шумный , персонал спит на ходу . Ночью вообще никто не мог открыть ворота парковки , спал охранник. Потеряли много времени при выезде из за этого, и из за очереди на ресепшен- там была одна девушка и 5 человек на заселение и двое на выезд
4
29 мая 2024
Расположение в центре, метро 5 минут неторопливым шагом, завтраки достаточно разнообразные.
Номера сильно уставшие, бассейн тоже староват, в раздевалке есть сауна. Детские халаты и тапочки не предусмотрены.
4
7 июня 2024
Отель оставил двоякие чувства. Лет 30 назад, наверное, это был вариант 5* во всех отношениях. Сегодня на 5* завтраки (смею отметить, одни из лучших, что я видела по ассортименту и качеству блюд), неплохой СПА, красивый холл. А вот номер с отстающими, слегка потертыми обоями, недовытертой пылью, ванной, в которой после принятия душа вода из слива, булькая грозно, хлынула обратно в ванную и дикой слышимостью ( что происходит за стеной слышно вплоть до слов проживающих) произвел впечатление удручающее.
28 декабря 2023
Все очень понравилось: обслуживание, питание, удобный номер. Отличная локация в центре, все в шаговой доступности. Рекомендую приобрести платиновую карту сети, что позволяет делать раннее заселение и поздний выезд+ даёт возможность бесплатного обслуживания в лобби кафе.
9 сентября 2024
Был несколько раз в отеле.
Всем доволен.
Отель соответствует 5*.
Крутое спа.
Центр города.
От метро 100 метров.
Обслуживание на уровне.
2
27 сентября 2023
Приятный милый отель, лишенный мирской суеты. Отзывчивый и дружелюбный персонал с радостью решает вопросы создания достойного комфорта и максимально уюта. Быстро и оперативно закрывал нюансы и возможные недоразумения с моей стороны. Расположение и доступность создала комфорт прогулок по центру города. Чистый и уютный номер и достойный сервис заслуживает выставленной мной оценки.
6 января 2024
Великолепный отель в центре Москвы! Замечательный персонал. Хорошо продуманные дополнительные услуги! Очень вкусный завтрак (шведский стол) и хороший выбор ресторанов! Есть парковка. Очень хорошо провели с семьей время!
1
19 марта 2024
Здравствуйте! Я проживала в отеле с мужем и сыном с 9 по 12 марта 2024г в данном отеле. При всем уважении, это не отель уровня 5*.
На ресепшене нас встретила милая на вид девушка, но хоть она и была достаточно вежлива, тон ее общения был совсем безразличным. Номер был обшарпанный, фото приложу. В джакузи по периметру грязный след на стенках чуть выше уровня воды. Кондиционер в номере это что-то с чем то. Мы его не включали, и при этом по вент.шахте летел такой поток воздуха, что в комнате дребезжало стекло на кофейном столике, а спать из-за этого гула вообще было тяжко. Это хуже орущих за стеной соседей, потому что гул проникал до самого мозга и не то чтобы спать не давал, а он прям бесил. От подушек шея после сна затекала.
Из плюсов очень приятные девушки, встречающие в зоне бассейна и завтрака, и вполне вкусная еда.
Не советую здесь останавливаться. Есть гораздо более приятные отели 5* по ценам ниже этого.
5
2
18 августа 2024
Отель очень понравился , комфортное проживание , завтраки очень даже неплохие.
Спа для такого отеля мог бы быть и лучше , наверно для меня это единственный минус.
18 декабря 2024
Хороший отель, в центре Москвы, хороший СПА, хорошая кухня! Удобные возможности для бизнес-активностей.
18 октября 2023
Потрясающе. Питание очень понравилось и было разнообразное. Цены в номере в баре кусаются. Номера очень просторные. Душевые тоже. Были проблемы с лифтом. Не всегда срабатывала карточка и он не хотел ехать. Хотя как объяснили там надо эту карточку как то по особому встраивать. В общем я бы обратил внимание на этот момент. Но не критично. В остальном всё очень круто и хорошо. Спасибо большое.
1
6 мая 2024
Начну с того , что не привередливый и не придирчивый , по этому одним словом отель хороший , чувствуются остатки былой роскоши но впечатления хорошие , отель расположен в хорошем месте , в 50 м от станции метро Маяковского , на такси по центру выходило всегда 350р это 20 , 25 мин езды , вполне очень удобно добираться до мест посещения экскурсий и деловых встреч , пешком до красной площади 15 мин , до Арбата 25 мин , теперь про отель , после суетного дня приятно спустится в зону комфорта где две парилки , джакузи и бассейн , очень расслабляет перед сном , утром если у вас включено питание то вас жду прекрасные завтраки на любой вкус , море фруктов и напитков , если коротко то за 5 дней не успел все перепробывать , настолько большой выбор ! В номерах вполне уютно , тем-более в номере только провести вечер и утро , персонал , персонал просто замечательный всегда приветливый, с хорошим чувством юмора и такта , приятно пообщаться , все покажут, объяснят и помогут , очень порадовало, что выезд продлили до 14 00 так как у нас поезд был в 14.40 , администрация без всяких претензий и лишних вопросов пошли на встречу и разрешили побыть в номере до 14 00 вместо 12 00 , это очень порадовало !!! Мы успели сходить на репетицию парада , пообедать в ресторане которых множество возле отеля , пришли в номер , отдохнули поехали на вокзал , очень остались довольны данным отелем !!!
3
27 марта 2024
Хороший отель в плане цена- качество. Имеется бассейн, который входит в стоимость номера, что является большим плюсом. Метро в шаговой доступности. Отель в центре Москвы, до основных достопримечательностей пешком дойти не долго.
3
23 декабря 2024
Хороший отель. Внутри красота чистота. Всё украшено к новому году, уютно. Новогоднее настроение сразу ощущается.
5 мая 2024
Добрый день! Были с 2 по 4 мая!
В целом всё понравилось! За что 4 звёзды? За то что нужно давать информацию, о том сколько стоит парковка, понятно что платная, но три тысячи, это не гуманно , хотя чему удивляться, центр Москвы! Ну и есть какой то запах в номере, Делюкс, 7 этаж! На этом минусы закончились!
Плюсы!
Центр города, метро рядом, лифты летают, народ в отеле не заметен, только на завтраке ощущаешь что много проживает людей! Завтрак , отдельная песня, вкусно, выбор большой, смузи, шампанское, арбуз, бульон куриный с утра кто болеет, молодцы! Особенно порадовало что всё нужной температуры, берешь детям кашу, не нужно ждать чтобы остыла, все комфортно, положил и кушает ребёнок, так же и бульон, очень грамотно!
Спортзал супер, спа зона тоже, посещать лучше с утра, мало людей! Вечером с детишками там весело, кто без, грустят )))!
Буду в Москве, с удовольствием остановлюсь здесь, но без машины!
31 мая 2024
Стараются соответствовать уровню Марриотт, удачи персоналу в этом. В лобби баре текила только для коктейлей :( Иногда хочется качественно накидаться в лобби. Парковщик весьма любезен и в галстуке. Так держать!
30 мая 2023
Отличный отель в хорошем районе, недалеко от центра, Красной площади. В шаговой доступности есть недорогие кафе, вареничная, театры, в общем то каждый найдёт чем заняться в свободное время. Номер большой, есть всё необходимое, кровати, подушки комфортные, хорошие завтраки по системе шведский стол. Номер бронировала задолго до заезда, получилась очень хорошая скидка по акции раннего бронирования. Рекомендую отель гостям города
2
25 ноября 2024
Отличная гостиница. Хорошее расположение. Достойное питание, спа комплекс. Отзывчивый персонал.
1
1 августа 2024
Отель хоть и старенький, но идеальный по всем параметрам, это наследник Marriott и этим всё сказано.В самом сердце столицы за эти деньги лучше не найти!!!
23 октября 2023
Отель очень понравился! Приезжали с целью провести выходные семьей (родители и ребенок). Зона бассейна очень хорошая (бассейн, джакузи, сауна): вода в меру теплая, бассейн неплохих размеров, можно именно поплавать.
Расположение самого отеля удачное: в центре много мест, куда можно сходить, всё рядом.
Номер: согласен с отзывами, что ремонт немного устарел, но в целом всё выглядит уютно. Из минусов только отмечу недостаточное освещение. Если бы я захотел поработать, то мне такого освещения было бы недостаточно.
Завтрак: он шикарный и разнообразный, в том числе нашлось, что поесть ребенку. Даже шампанское давали гостям. Не в первый раз останавливаемся в отелях бренда Марриотт, и они марку держат.
Персонал везде приветливый.
Плюс был приятный бонус: у жены был День рождения, и ей в номер от отеля принесли тортик и поздравительную открытку. В общем, такой формат отдыха нам понравился и при случае повторим. Знакомым тоже будем рекомендовать этот отель.
1
9 ноября 2023
Для себя минусов не нашла, персонал на высоте. Очень вежливые, реагируют на любую просьбу. В нем есть все, для комфортного проживания.Чистота отеля это отдельная тема, даже лифт, не имеет ни одного отпечатка пальцев при том, что он в отеле на 500 человек и сделан из стекла и зеркал. Это тот отель в который всегда хочется возвращаться. Однозначно рекомендую.
3
23 февраля 2024
Отличный отель! Чисто в номерах, завтрак шведский стол - большое разнообразие блюд, свежевыжатые соки и шампанское! Есть бассейн, джакузи и сауна для проживающих. Приветливый персонал
3
1 ноября 2024
Месторасположение, приветливый и отзывчивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, спа!