Сафмар Аврора Люкс
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1283 отзыва
13 мая 2024
Отличная гостиница, расположение хорошее, рядом много ресторанов на любой вкус. До центра 10 минут. Обслуживание хорошее.
10 мая 2023
Один из самых любимых отелей в центре Москвы
Умеренная цена по сравнению с Хаятт, Метрополь, 4 сизон
Отличная локация. Минута до ЦУМ. 5 минут до кремля
В отеле отличная кухня. Неплохой бассейн и спортзал. Приветливый персонал
Еда румсервис дороговата. Но в округе много хороших ре торанов и пабов.
4
23 ноября 2023
Роскошный и очень уютный отель, с приятным обслуживающим персоналом. Отличная и разнообразная кухня. Просторные конференц залы, для проведения рабочих командировок.
3
26 июня 2024
Номера старые ,но кровать с подушками удобные , завтрак вкусный , парковка у отеля 7500₽ день , независимо от того проживаете в отеле или нет . Бутылка воды в номере 900₽ , орео 4 печеньки 250₽ и т д . Интерьер красивый в общественных местах , мрамор колонны , все дела
1
12 марта 2023
Отличная гостиница, очень приветливый персонал, во всем стараются помочь. Накормили без доплаты завтраком ребенка 6 лет, приятно) Хороший бассейн с противотоком, в джакузи очень теплая вода, сауна не нужна. Мини бар платный, но об этом есть предупреждение. Две бутылочки воды минеральной - бесплатные, входят в стоимость номера.
3
1
1 декабря 2022
Прекрасное месторасположение, исторический центр. Персонал вежливый. Завтраки достойные, хороший выбор и все достаточно вкусно. Но при этом в ресторане по меню цены откровенно завышены. Салаты от 1,5 тыс бокал просеко 1,6 тыс.
Жили в номере на 3 этаже, с видом на Ген прокуратуру. 2-х местный стандарт. В целом на 4. Требуется косметический ремонт. Однако все же рекомендую этот отель для краткосрочных поездок.
5
24 сентября 2023
Великолепный отель! Хочется возвращаться снова и снова! Очень удобное расположение отеля, вид из номера был на красивую часовню.Приветливый персонал, вкусные завтраки, в номерах есть все, что нужно.
31 марта 2024
Отличное месторасположение, качественное обслуживание, просторные номера с хорошей мебелью, вкусные завтраки, вежливый персонал.
27 июня 2024
Плюс отеля -его местоположение! Все остальное, к сожалению, только минусы…. 1)Фонд откровенно старый (думали такое только в Балчуге…).
2) Карточки в лифт работают даже не через раз.
3) Но завтраки… Это прям отдельная история! Такого не видели ни когда! В 9:50 2/3 поддонов с едой были пусты! И до 11 ни кто ни чего не добавил! Выбор и без того скромный, уменьшился в 3 раза… Вообщем, хотите позавтракать, вставайте раньше😀
3
2 июня 2023
Отличное расположение отеля, очень удобно
Обслуживание в отеле на хорошем уровне,
Ассортимент блюд на завтрак обширный,
Номер убирали каждый день, достаточно чисто,не поверхностно.
Отель рекомендую к рассмотрению в качестве остановки в Москве
3
26 августа 2023
От отеля такого размаха ожидала большего. Холл действительно поражает моё провинциальное воображение, халатики в номерах - приятно. Завтрак как завтрак, ничем не лучше соседнего отеля с меньшим количеством звёзд. Но душ это феерия)) Старый душ в старой ванне. Собственно, это единственный прямо минус, в остальном отель хороший, но если платите не вы))
2
11 декабря 2023
Отличный отель, очень в хорошем месте. Очень удобно что близко до центра и всей московской жизни! Всем очень рекомендую. По качеству: Мариотт это всегда Мариотт
30 мая 2023
Отличное расположение, приятный отель, номер был хороший, все работало, кровать удобная, в номере есть утюг и гладильная доска. Завтраки отличные, большое разнообразие блюд. Бассейн и сауна староваты и требуют реновации, в остальном все отлично.
4
9 апреля 2024
Отель выигрывает своей локацией и обслуживанием . Если говорить о номерах то конечно они давно требуют ремонта . Сантехника и полотенца все старое да и в целом номера далеки от современных интерьеров, единственное оч удобная кровать и хорошего качества постельное .( останавливаемся в этом отеле уже не первый раз и оч разочарованы завтраками , но рядом есть оч приятные ресторанчики )
1
1
23 июня 2024
Хороший отель,останавливаемся в нем втой год при поездке в Москву. Отличное расположение, все рядом .Завтраки неплохие.
3
16 июля 2024
Хороший отель. Месторасположение супер. (Единственное не поздравляют именинников) в остальном все отлично))
3
1
29 марта 2024
Персонал любезный. Расположение идеальное для центра. Атмосфера приятная, особенно на завтраках: в центре дома-кололца с крышей на уровне 5 этажа.
Минусы: вид в центр колодца во внутренний узкий двор, неоправданно дорогой лобби-бар (классический апероль почти за 2тр за бокал - нонсенс), неудобная ванна со шторкой (вода на полу), питьевая вода поставлена в ванной, а не в комнате, в то время как в комнате стоят только платные бутылочки и вы автоматически открываете их, и только потом находите бесплатные.
1
2 мая 2024
Отель представляет хороший сервис и достойное обслуживание. Удобен для проведения разного рода мероприятий, в частности, узкопрофильных выставок.
14 октября 2023
Всё хорошо, обслуживание на высоком уровне, приветливый и адекватный персонал, отличная геолокация, очень вкусная еда, приятная атмосфера, красивый интерьер. Рекомендую
4
29 января
Один из моих любимых отелей, где я люблю останавливаться. Все на высшем уровне!
14 января
Это никакие не 5*. Плохая уборка в номерах: сломанная лейка душа, забитая раковина, шторка в душе со следом крови, из окна дует, оставили плевок зубной пасты в стакане от предыдущих постояльцев, все стаканы для воды при заселении были грязными, с верхней поверхности двери пыль летела. Номер 342. Перед заселением номер вообще не проверяют? В целом отель сильно обветшалый. Официанты на завтраке стоят на кофе толпой в 6 человек, но остывший омлет от eggs station никто не принесет на стол, надо оказывается самой поработать официантом, а у них важные разговоры между собой. Сотрудницы ресепшен на просьбы об уборке, ремонте и способах коммуникации реагируют резкими спорами и закатыванием глаз. Просила перевести общение с отелем в письменную форму, а не звонить и не общаться лично - нельзя, не положено, будем звонить. Без спроса гостя принимают и приносят в номер посылки от незнакомых людей. Местоположение прекрасное, но на этом всё плюсы заканчиваются. Владельцам отеля было бы полезно потратить денег на реновацию и тренинг сотрудниц ресепшен. Обязательно продублирую свой отзыв в хэдофис Мариотт. 6 ночей пребывания.
3 декабря 2024
Лучшая гостиница из всех в которых я был в России!!
Отличный сервис и интерьер!
3 апреля 2023
Чисто, отличная кровать. Завтраки хорошие, но музыку во время завтрака можно было бы подобрать более легкую и непринужденную. А так очень тревожная подборка.
Обслуживание очень хорошее.
Цены конечно в отеле очень завышены.
Например, вода в номере Эвиан 750₽, слегка перебор.
4
5 февраля 2023
Заселили быстро ,приятные девушки на ресепшен ,Номер Джуниор люкс ,2 комнаты ,небольшая спальная зона и гостиная комната ,в номере набор для чая ,кофемашины нет .это странно .Доступ в лаунж ,чай ,кофе ,2 вида пирожных и все .Скудновато ,даже по сравнению с Марриотт Гранд.С 16 -00 алкогольные напитки :вино испанское красное ,белое .,пиво отечественное ,Ужин 17-30-до 20-00 рыба ,рис и салат ,неплохо ,но повторюсь -скудно .Завтрак почти как во всех Марриотт ,Людей на завтрак мало .Не очень понравилась работа официантов ,не убирают со стола грязные тарелки ,а столы маленькие и ставить некуда тарелки с едой .Общее впечатление хорошее,но не отличное .Для меня по сервису немного не хватает до 5 звезд.Локация отличная !
3
1
10 сентября 2023
Отличное расположение, комфортные и просторные номера, доброжелательный персонал. Все замечательно, особенно подушки, таких удобных и разнообразных не было в других отелях Москвы.
23 ноября 2023
Соотношение цена качество.
Чистые номера, завтраки так себе, персонал вежливый , приветливый)
Важно правильно выбрать номер, чтобы можно было выспаться, потому что внутри двора каждое утро шумит мусоровоз.
3
29 марта 2023
Невозможно описать словами. Потрясающий интерьер, в номерах чистота, завтрак - шведский стол, очень вкусно. Великолепный бассейн, бани, современный тренажёрный зал, был неожиданным бесплатным бонусом. Огромная благодарность коллективу отеля за отзывчивость и их труд.
4
6 ноября 2024
Руководство и персонал стараются, это заметно и приятно. При этом износ оборудования, в том числе и моральный очень заметен.
22 марта 2024
С мужем отмечали тут годовщину. Очень красивый отель. Расположение удобное, персонал учтивый и приветливый, все было на высоте.
27 июня 2024
Откровенно в отеле все понравилось: номера, рестораны, бар, завтрак, обслуживание. Из минусов немного «уставшее» состояние номеров и общих помещений (реновация была давно).
14 октября 2023
Прекрасное расположение, отличные номера, но несколько подуставший номерной фонд, все начинает сыпаться: сломались плечики для одежды, отвалилась местами портьера и за 4 дня проживания никто не подтрудился исправить.
Расходники типа зубного набора со второго дня перестали класть, питевую воду пополняли через раз. Но уборка и чистота безупречные.
Цены на завтрак (3400 руб) и еду в лобби неадекватные. Но если завтрак хоть вкусный то еда в лобби уровня дешевой забегаловки.
Находить в отеле приятно, но дьявол в мелочах.
13 октября 2024
Любимый, классный, в самом центре столицы замечательные завтраки!!!
5 сентября 2023
Останавливались на три дня. Отель чистый, приличный. Персонал отзывчивый. Номера просторные, чистые. В проживание входил завтрак. Питание на любой выбор,разнообразный. Рекомендую.
1
26 ноября 2023
Прекрасный отель, с прекрасным месторасположением. Номера чистые, завтрак более чем хорош, персонал вежливый и услужливый. Все понравилось
7 августа 2023
В ночь с 4 на 5 августа мы с мужем зашли в Мариотт в бар, ожидали посидеть в спокойной обстановке под музыку в стиле джаз, пообщаться, насладиться вечером.
Посетителей почти не было, но за баром через несколько метров сидели двое "мужчин".
Один был настолько пьян, что разговаривал только матом. Не понимал, что вокруг есть другие люди, да и место не позволяет вести себя как в неблагополучном районе среди асоциальной публики . Его друг был вел себя примерно так же.
Бармен делала вид, что ничего не происходит. Охрана (пожилой мужчина, который неспособен выполнять свои прямые обязанности на надлежащем уровне) посчитал, что все в порядке.
Мой муж вежливо попросил не материться. После чего пьяный "мужчина" послал мужа и сказал как ему сидеть и как молчать в матерной форме. Муж подошел к нему и тот напал на мужа, стал бить как мог, повалил на пол. Я просила вызвать охрану, пожилой охранник просто просил перестать, смотрел на моего мужа, нападавшему не сделал ничего. Стал говорить, что его тоже много раз посылали на*** и стоило просто стерпеть, ничего такого в этом нет. Часть разговора я записала на видео, видно лица, слышно эту всю чушь, которую говорит охрана, под запись понятно, что эти двое- постояльцы, значит данные все есть. Поняв, что персонал не заинтересован в комфорте посетителей, что бармен делает вид, что ничего не было, я вызвала полицию.
Дальше -заявление в полицию. У меня есть видео с лицами всех участников конфликта.
Аврора Мариотт, господин Михаил Гуцериев, Ваш отель не похож на заведение класса люкс, нет достойного обслуживания, нет комфорта и спокойствия. Нет фейс контроля, в конце концов.
Мне теперь нужно брать с собой газовый баллончик, если захочется провести время спокойно? Ваша охрана ведь неспособна ни на что?
16
9
21 января 2024
Отдыхали здесь на Рождество, понравилось все- уютные номера, качество обслуживания и персонал, завтрак в ресторане и кафе на 1 этаже. Рекомендую.
3
4 апреля 2023
Великолепный отель, хорошие номера, вкуснейшие завтраки, обслуживание на высшем уровне, прекрасный вид из окна. Бассейн и спа зона отличные, 2 бани и джакузи. Обязательно вернусь в этот отель.
8 июля 2024
Лучший отель в Москве . Девушка на ресепшене ,к сожалению ,не спросила ее имя просто СУПЕР ( мы гости , которые меняли ключи 🤣🤣🤣думаю нас вспомнит сразу ) . Чувствуешь себя как дома . Все очень добродушные . Местоположение очень удобное . Все идеально чисто . В отеле чувствуется ДУША ❤️
1
23 декабря 2024
Лучшая гостиница в Москве на обслуживание на высшем уровне рекомендую
5 апреля 2024
Весьма радует то, что до сих пор сохраняется былой уровень Марриотт. Хотя, есть легкое чувство, что все держится на "тоненьком". Персоналу особая благодарность, стараются. Всех благ.
1
23 июня 2023
Хороший отель, обалденные вкусные завтраки, вежливый персонал, отличное месторасположение. Но номера староваты. При заселении не работал телефон, не было халатов. Устранили все быстро. 4+
1
8 мая 2023
Люблю сеть Мариот! Живем в Москве и решили отдохнуть, побыть туристами в своем городе. Заселились в Мариот на Петровке. Остались очень довольны. Да, интерьер не новый, но Мариот - это всегда про атмосферу, сервис, заботу. Доступ в спа зону (хамам, бассейн, джакузи) - хороший вариант времяпрепровождения. Шикарный завтрак с шампанским.
Спасибо за гостеприимство.
19 февраля 2024
Есть спортзал, бассейн, сауна, хаммам и джакази - у нас было включено в стоимость проживания. Отель около большого театра, есть камера хранения. Всё понравилось. Номер большой
21 декабря 2023
Дорогой, красивый и уютный отель. Прекрасные завтраки, великолепное обслуживание. Если есть деньги, стоит присмотреться и выбрать этот замечательный сервис.
1
18 декабря 2024
Была в этом отеле, уютно , комфортно,но не скажу что прям 5 звёзд)) 3 норм
1
9 марта 2023
Комфортный отель, прекрасное месторасположение - рядом Большой театр, до Красной площади дошла за 20 минут. Вокруг много возможностей погулять и насладиться атмосферными улицами, названия которых знаешь из книжек и связанных с историей
3
16 июня 2024
Довольно уставший отель, который не стоит своих денег. Кроме своего расположения в центре города не имеет никаких преимуществ по сравнению с конкурентами.
1
12 марта 2023
Отличный отель в центре Москвы, все рядом, завтрак разнообразный, номера чистые, постельное белье очень приятное.
Персонал приветливый. Обязательно вернемся сюда в следующий раз. Сочетание цена-качество отличное.
30 августа 2023
Останавливаемся в этой гостинице не первый раз. Мы с мужем любим проводить выходные в центре,чтобы вот так проснуться утром,позавтракать и пойти гулять по живописным местам нашего родного города. Но в этот раз у нас был еще один повод-наши дни рождения! Которые уважаемые сотрудники умудрились испортить.
Я попросила сотрудника на ресепшен принести в 00:00 с 29.08 на 30.08 подарок для моего мужа,который я,естественно,оставила работникам отеля.
Как вы думаете,что они сделали? Они принесли подарок в 00:00 ночью с 28.08 на 29.08👌🏼
Муж ничего не понял и открыл подарок,пока я была занята по работе.
Спасибо большое за испорченный сюрприз персоналу данного отеля 👍🏼
А еще,номера… жуткий запах в ванной комнате,который так и не смогли исправить
Я молчу про общее состояние номерного фонда
Это далеко не отель класса люкс
7
5
6 ноября 2023
Отличный вариант, отдохнули от души, спасибо за гостеприимство, прекрасное джакузи, шикарный бассейн и хамам, номера большие и просторные!!