Очень проблемная компания.Цена,качество ,сервис,служба доставки,обслуживание на самовывозе всё один большой минус.
Огромный совет тем кто сотрудничает или собирается сотрудничать, повнимательнее проверяйте сроки годности на товаре ,много просроченных семенных и химикатов привозят именно в доставке .
Отвратительный сервис службы доставки.Небрежное отношение к продукции на выгрузке,грузчикам походу дела с утра прям наливают горячительные напитки для такой «прекрасной»работы,вредители . Проблемы решились возвратом денежных средств ,но после расторжения договора о сотрудничестве .В общем и целом остались негативные эмоции о работе данной компании .
Видела отзывы перед посещением. Решила, что стоит все таки проверить. Приехала в магазин, я без машины, а расположение не самое удобное. Подхожу к зданию где-то без пяти минут пять вечера, спрашиваю у девушки, где можно посмотреть лейки (именно они меня интересовали), а девушка мне отвечает, что сегодня вы наверное уже не успеете, мы до пяти. Я уточняю, что вроде бы и на сайте и на картах время закрытия шесть вечера. Ну, в общем, мне сказали, что сегодня вот так вот. Это в разгар сезона огородников. Захожу быстро в торговый зал, чтобы хоть знать, есть то,что мне надо или нет. Нахожу интересующую меня Лейку, уточняю у девушки на кассе ,есть ли ещё расцветки. С полным отсутствием желания разговаривать девушка все таки отвечает, что может есть, а может нет, надо смотреть на складе. Затем у меня наконец спрашивают, а зарегистрирована ли я у них. И БИНГО! Оказывается они работают только с юр лицами. Замечу,что перед поездкой с специально смотрела информацию на сайте в разделе "сотрудничество" там не было ни слова. Буквально. Он пустой. В общем компания настолько "клиентоориентированна", что даже если у меня будет машина и юр лицо, я туда ни за что не поеду. Я лучше куплю в пять раз дороже в обычном магазине.
Служба доставки работает очень отвратительно.Сроки поставки срывают ,заказ приезжает не полный и о том что нет какой-то позиции менеджеры даже не уведомляют.Работники склада безответственно относятся к своим обязанностям и некультурно общаются с клиентами .Хрупкий товар не в коем разе тут не заказывайте, в компании видимо дефицит и экономия на упаковочном материале раз продукция не доезжает .Сайт не адаптирован для клиента вообще.Неполное наполнение,половину ссылок на продукцию не открываются ,большой части фотографий продукта нет,кучу лишних пустых ссылок.Заказ оформляется в основном по телефону или по электронной почте,привет нулевые ,видимо экономия и в этой сфере у компании .Любители работать за наличные ,расчетный счет видимо подвержен частым атакам инопланетян .Не рекомендую к сотрудничеству.
Отличная компания,лучшая в Туле,цена приемлемы, персонал отличный,тактичный,знающий свое дело,сервис доставки на высоте,посадочный материал отличный,желаю дальнейшего процветания,мы всеми руками за!
Не понимаю предыдущие негативные отзывы, мне наоборот там понравилось! Я прежде чем ехать сбросила свои уставные документы на почту, меня тут же оформили в их базе, и позвонили сказали, что все сделали, закрепили за мной менеджера. Потом я приехала оформила заказ, все собрали, персонал вежливый, я осталась довольна! Молодцы! Так держать!!!
1
3
Pablo
Level 4 Local Expert
July 27
Вежливости при обслуживании клиентов в этой компании сотрудникам очень не хватает .Склад работает очень плохо ,по возвратам и браку очень долгие на подъём .Слабый ассортимент по сравнению с конкурентами , много чего нет в наличии .Навязчивые и достающие звонками продавцы присутствуют .Проблемы со сроками поставки товара так же на месте .Доставка осуществляется только за наличные и всего один раз в неделю.Цены завышены для оптовой продажи .По состоянию на сегодняшний день это самый проблемный поставщик реализующий товары для сада и огорода 👎🏻👎🏻👎🏻
Круто! Есть все что нужно и дешевле. Нет проблем с парковкой. Помощь персонала. Классные адекватные грузчики помогли все аккуратно уложить в машину. Рекомендую
Большой ассортимент луковиц и саженцев , а так же удобрений, агрохимикатов и садового инвентаря. Цены очень приятные , сотрдуники компетентны в любых вопросах. Часто ездим с женой в этот торговый центр
5
8
Александр Воронин
Level 11 Local Expert
June 25
Планировал закупить кусторезы на работу для дворников.
Сначала звонил - поднимают и кладут трубку.
Доехал, выбрал из наличия два варианта и попросил оформить. Продавец с недовольным выражением лица сразу сказала что работают только с юридическими лицами. Но у меня с собой были и уставные документы и печать и паспорт) на что мне предложили доехать в Леруа и купить там… т.к. в этом магазине мы дольше будем оформлять.
Понимаю, что судить по одному продавцу о торговой точке нельзя. Прошу владельцев обратить внимание на этот факт и предпринять меры. Вы теряете клиентов в пустом магазине только из-за персонала.
Высококвалифицированный персонал. Консультанты знают свой продукт на все 100%, можно приходить абсолютно неподготовленным. Сотрудники подробно объясняют как правильно сажать, ухаживать, какая нужна почва, какие добавки купить, а какие не нужно. Товар не навязывают.
Работал с этой компанией 3 месяца .Постоянные проблемы . С доставкой тормозят-сроки доставки товара переодически срываются от 2-3 дней до двух недель ,с оплатой-только наличный расчет(как и на самовывозе ,так и на доставке),безнал не особо приветствуется в данной фирме.По-обслуживанию и сервису заслуженная 1-звезда !водители ,которые не умеют пересчитывать деньги и грузчики ,которые товар швыряют небрежно в связи со своим состоянием опьянения ,кладовщикам надо научится считать-частая пересортица товара,менеджерам советую подучить ассортимент т.к по наличию или отсутствию товара не могут предложить аналоги заказываемой продукции.
14
Н
Никита Обухов
Level 7 Local Expert
May 19
Сотрудничал с этой компанией чуть больше 2-х месяцев .Пришлось сменить этого поставщика на другого из-за следующих проблем .Доставка товара производится только в тот день когда удобно поставщику ,на мои просьбы о том что мне не удобно принимать вас в этот день ответили -ну у нас только так,либо через неделю как вы свои дела решите доставим продукцию.Оплата товара в основном наличными средствами ,безналичный расчет не для этой компании создали, опять им не удобно .Звонишь ,узнаешь есть ли по наличию нужный мне товар ,отвечают -да,конечно приезжайте .Едешь из другого города за 100 км -ой всё разобрали ,возьмите что-нибудь другое ,но зато последне время навязывают искусственные цветы с вазонами для них .Я конечно всё понимаю менеджерам лишь бы что-нибудь продать ,но у меня товары для сада и огорода ,а не похоронное бюро ,в розницу некоторые позиции товара можно дешевле найти нежели тут.На вкус и цвет конечно ,но вернулся к проверенному поставщику с лучшими условиями для клиента .Не клиентоориентированная компания
Хороший оптовый склад. Ассортимент товаров обширный. Обслуживание вежливое. Своевременная доставка.
1
8
Алина Андреева
Level 4 Local Expert
July 7
Профессиональный подход к делу и эта компания несовместимы .Я не знаю кто занимается маркетингом в этой компании ,но соотношение цена и качества тут не слышали .Сервис доставки очень плохо работает ,товар часто не доезжает вообще или приезжает, но с повреждениями .Не рекомендую к сотрудничеству .
Переодические недовозы,такое ощущение что на складе работают глухонемые и слепые люди.
Через сайт невозможно заказать товар ,ибо создан он больше для ознакомления ,а не под клиента-после добавления интересующего товара в корзину звонит Наташа, предлагает заменить его чем нибудь другим,так как в наличии его нет ,а под вас одного никто не повезёт.
Периодически приезжают неработоспособные люди на доставке,грузчики бывали в состоянии алкогольного
опьянения,что приводило к небрежному отношению к товару и возвратам.
Перебится здесь можно,если товар нужен срочно ,но на постоянной основе есть более достойные кандидаты с кем строить долгосрочные отношения.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА
Мне очень понравился данный магазин: отличный выбор товаров, прекрасные продавцы: очень ответственно подходят к своей работе, не в первый раз прихожу в данный магазин и всегда есть то, что мне требуется. Рекомендую!!!
Некомпетентные сотрудники,начиная от грузчиков заканчивая территориальными менеджерами .Транспортная и складская логистика-очень хромает .Продукция пару лет назад была лучше .Раньше было лучше .Не рекомендую данную компанию для оптовых закупок .
Фирма-дно .Клиенты постоянно жалуются на сервис и цены .Руководителей интересует только прибыль .О каком карьерном росте идет речь ?О каких поощрениях ?Постоянное гнобление со стороны бояр ,зарплата-слёзы .Не рекомендую данную компанию ни для работы ,ни для сотрудничества.
13
Людмила Т.
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Отличный оптовый магазин для юр.лиц и ИП. Очень богатый ассортимент посадочного материала и не только (всё необходимое для сада и огорода). А самое главное цены просто бомбические!!!
Мой любимый питомник,покупаю здесь деревья уже три года подряд,все,что куплено,все прижилось.Спасибо всем работникам за их труд!
1
7
А
Алексей
Level 2 Local Expert
April 30
Постоянные проблемы со службой доставки .То пересортили ,то не довезли,то вообще не то привезли что заказывали в указанный день.Продукция по наличию товаров на сайте компании и непосредственно на базе существенно отличается,большая часть наименований отсутствует фактически под заказ и только в большом обьеме .Некультурное обращение с клиентами на складах ,руководству стоит пересмотреть своих сотрудников на проф.пригодность .
Некомпетентные и необученный сотрудники ,начиная от склада заканчивая манагерами .Уважаемое руководство изучите словосочетания -складская и транспортная логистика !Последние пару лет стали хуже работать
10
2
Руслан Абдашев
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Отличная компания и моё лучшее место работы, которым я дорожу. Руководство заинтересовано в профессиональном и личностного росте работников, и всячески поощряет это дело. Халявщиков и нытиков никто не держит, что отдельно радует. В то же время, дельные предложения выслушиваются и рассматриваются. Оставлял отзыв на другом ресурсе, но там видимо только негатив можно написать, а я хотел бы поделиться позитивным опытом. Молодцы, так держать 👍
Полнейшая некомпетентность сотрудников, отвратное поведение, с доставкой вечно какие то проблемы, переносы, недовозы товара, брак, руководству стоит задуматься и присмотреться к своим сотрудникам, кто не хочет попасть в неловкие ситуации, обходите данную контору стороной!!!
Постоянные недовозы товара !!!!Очень много бракованных фигур ,научите своих кладовщиков их упаковывать нормально .
И начните продувать ваших грузчиков ,это ненормально что они постоянно поддатые
13
Добрый Парнишка
Level 4 Local Expert
April 15
Некомпетентные менеджеры незнающие ассортимент продаваемой продукции ,маленький ассортимент по наличию товаров, вечно подшофе сотрудники службы доставки ,сроки доставки частенько необоснованно срывают.
Не рекомендую к сотрудничеству эту компанию.
Бывали ситуации, когда товар приходилось ждать целую неделю.В сезон очень много недовозов и пересорта товара,советую руководству задуматься о расширений штата раз сотрудники не справляются .
При обращении к консультанту не рассчитывайте на помощь с выбором товара. Они и сами не знают, что у них есть
Постоянный брак
Худшая оптовая база
Не советую с ними связываться
Очень вежливые менеджеры, обслуживание быстрое. Товар продают только организациям и предпринимателям, считаю что это правильно. Розничные покупатели должны покупать товар в магазине
Отличная организация , есть доставка
Большой торговый зал и широкий ассортимент👍👍👍
3
5
А
Алена Б.
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
Много в сезон проблем с данной компанией! Доставку часто переносят. Недовозы, брак! Фигуры стараюсь здесь не заказывать, почти каждый раз привозят битые. При посещении бывают проблемы с наличием товара. Компетентные сотрудники присутствуют, но их единицы.