Очень стильная гостиница, красивые номера, есть всё необходимое. У нас в номере было холодно, ребята нам сразу же выдали обогреватель. Персонал очень приветливый. Единственное нет шкафчика, но вещи можно разложить на полочки, на сой взгляд это не очень эстетично. Но на условия прибывания этт никак не влияет!
Спасибо вам за уют)
Очень завышена цена! 10 тыс за двое суток для такого объекта размещения это очень много. Во многих городах России 5 звёзд с бассейном столько стоят!
1) ужасная слышимость. Если кто то в коридоре чихает или покашляет, то ощущение что они это делают у тебя на кровати
2) отель пожадничал и даже маленький телевизор не повесил в номер
3) нет холодильника
4) при уборке на следующие сутки не ставят новые гели для душа и шампуни. Жалничают.
4) нет никакой навигации на улице и никакой инструкции через островок не высылают в отличии от других отелей у которых также нет навигации и приходится связываться с отелем находясь у здания-полное неуважение к гостям. Неужели сложно заранее выслать инструкцию на почту или на телефон.
Из плюсов могу ответить приветливого администратора, предоставление бокалов и штопора для вина по первому же запросу! Симпатичный дизайн и отличная локация.
Цена не соответствует качеству.
Прежде всего будьте готовы к тому, что данный лофт находится на 3 этаже под хостелом, где обитает молодёж в капсулах.
Заселение проходит через 4 этаж хостела. Лифта нет, соответственно, если вы с чемоданом, будьте готовы.
Найти дверь в хостел самостоятельно не выйдет, тк это просто черная дверь без вывесок и обозначений, поэтому сразу звоните по номеру в брони и спрашивайте как пройти.
Поднявшись на 4 этаж не переживайте, и максимально быстро проходите холл...Почему? На этот вопрос я отвечу "фотографией с запахом".
Тапочки, мыльные принадлежности, постирать и всё, что может быть бесплатно тут платно.
Ох, если бы это были все невзгоды с которыми мы столкнулись.
Холодильник есть, соответственно на 4 этаже:)
В самом номере "вид на Исакиевский собор" - весьма посредственный, не ведитесь на это при выборе гостинницы.
В самом номере ТАК СИЛЬНО гудит вентиляция, что спать можно только с бирушами, или можно заклеить вентиляционный ход, что несколько понизит шум.
Расположение кровати в нашем номере было такое, что человеку спавшему у окна надо было или ползти по самой кровати или обходить по узкому куску подиума по стене. Вопрос, как же происходит уборка и заправление кровати?
Уборщицы ходят по кроватям?))
Кондиционера, соответственно нет.
Куллера на этаже нет, но в номере стоят 2 бутылки по 1,5 литра воды.
Чайник, чай, сахар.
В номере чисто, но присутствует запах курения.
И теперь самое волшебное.
Если вы заселяетесь в эту гостиницу то будьте готовы к тому, что на улице напротив, вся улица это бары и дискотеки, очень похоже на ту самую "Касалею" из Гарри Поттера:)))).
С 3 часов утра с этой улицы нон-стоп выходит молодеж и рассасывается по такси с соответствующим звуковым сопровождением.
По окончанию ночи, стало яснопонятно почему же капсулы на 4 этаже пользуются такой популярностью.
Это место буду обходить сильно стороной и никогда никому не посоветую.
Хороший отель за свои деньги. Сначала очень напрягло идти через гору обуви с не самым приятным запахом к стойке ресепшн через хостел, но отельные номера располагаются этажом ниже, приятный чистый номер, очень много розеток, убираются столько раз, сколько нужно. Вид из окон на улицу Садовую, видно верхушку Казанского собора. Расположение идеальное, до всего можно дойти пешком. Остались очень приятные впечатления
Рекомендую данный лофт , очень чисто, удобное расположение , красивый вид из окна , одно но просите номер с видом на казанский, с другой стороны окна выходят на рынок) а в остальном все топ, 5 звезд)
Вход в гостиницу через неподписанную дверь, код к двери узнавайте у администратора по телефону.
Чистый и просторный номер, ничего лишнего. Однако и положить вещи можно только на полки. Есть чайник и пакетики. Рынка внизу не слышно.
Персонал отзывчивый и вежливый. Все понравилось.
V
Veronica
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Из положительного - чисто, из окна действительно видно купол Казанского собора.
Всё остальное - одно сплошное недоразумение, а не отель.
Нет вывески, по приезде пришлось самостоятельно связываться с отелем чтобы понять как в него попасть, ни письма ни сообщения отель сам заранее не отправил. Вход в отель - глухая чёрная дверь с кодовым замком. Для заселения надо подняться на 4й этаж по прокуренной лестнице. Заселение было в пятницу ночью, было ОЧЕНЬ накурено!
На 4м этаже - ресепшн и хостел, отдельные комнаты - на 3м этаже.
Спальное место оборудовано непосредственно у окна без шумоизоляции, под окном жаркая батарея, приточной вентиляции нет, если открыть окно, понятно, что будет очень шумно, так ещё и будет слишком сильно дуть.
Окна выходят на Садовую, шумно даже с закрытым окном, под окном остановка, трамвайные рельсы, светофор, всё это слышно даже в 3 часа ночи.
При заселении в номер сразу сообщила администратору о досрочном выезде. Написала в Ostrovok с просьбой сократить период проживания. Отель отказал, сославшись на "Невозвратный тариф", Ostrovok ответил, что не сможет с этим помочь, т.к. предоплату взымал отель непосредственно.
Далее были длительные обсуждения по телефону и в письмах с обеими сторонами. В итоге, администратор сказала, что руководство "пошло мне на встречу" и сделает возврат, что тоже заняло несколько часов, т.к. очевидно понимания процедуры не было.
По ЗАКОНУ РФ НЕВОЗВРАТНЫХ ТАРИФОВ в отелях НЕТ!
Столько времени и нервов было потрачено всеми тремя сторонами на одну простую процедуру возврата неизрасходованного депозита по причине досрочного выезда.
Свой отпуск продолжила с бОльшим комфортом в другом отеле с лучшими условиями по лучшей цене.
Нашли это место только по звонку администратора, но все было быстро и организованно. В номере чисто, косметика, питьевая вода, полотенца и тапочки. Были там три ночи, номер без окна, но с кондиционером. Жалоб нет, все приемлемо.
Отель понравился, в стиле лофт, но его давольно сложно найти, нет вывесок, указателей. В номере уютно, не холодно и не жарко (были в декабре). Как все пишут - шумит вентиляция в туалете, но не критично)
Главный недостаток - нет вывески или хотя бы малейшего ориентира где вход, в доме где миллион дверей)
Также, нет тв и сушилки для полотенец в номере, в остальном всё достаточно прилично.
При бронировании мы просили, чтобы наш номер был с видом на собор, по факту номер был на ту сторону, но без собора, так ещё и жутко пахло канализацией, мы вежливо попросили девушку на ресепшн (который соединён с хостелом) исправить эту проблему. Через 10 минут как канализацию залили средством она опять стала вонять, пригорал подниматься на ресепшн ещё раз и девушка сказала, что больше номеров видовых нет, есть только на рынок. На мое предложение о том, чтобы нам вернули деньги и мы уехали в другой отель, номер вдруг нашёлся. И хоть там и не пахло канализацией, впечатление от сервиса было уже испорчено.
Вечером невозможно помыться, полы очень холодные, вода из душа постоянно вытекает, а полотенца пахнут хлоркой.
Ночью также очень холодно спать
В один из дней отключили все электричество и долго не могли решить эту проблему
На первом этаже находятся частные квартиры, так что вечером и ночью там частенько наркоманят
За 4 дня никто не убрался в номере, не понятно правда то от у горничных нет ключей, то от нужно просить уборку
К сожалению, отель оставил максимально негативное впечатление, так как нас не заселили с ребенком, несмотря на то, что в бронировании было указано, что будет ребенок до 1 года.
То есть на вашем сайте, отель указал возможность заселения с детьми до года, а по факту оказалось, что такой возможности нет. Персонал не объяснил причины происходящего, просто отказали в заселении.
Мы были очень расстроены. Заселились с другой отель.
Будем признательны, если вы оставите отметку на своем сайте об этом отеле, чтобы не вводить других клиентов в заблуждение.
Минус две звезды за то, что самостоятельно найти нереально, приходится звонить и спрашивать. В самом номере довольно шумно из-за дороги под окнами, кондиционер тоже работает ОЧЕНЬ громко, но на этот случай в комнате есть беруши. Для места, где вряд ли задержишься дольше, чем ночь-две переночевать, нормально, аккуратно и чисто, но раньше за те же деньги можно было целую квартиру на эйрбиэнби забронировать)
Сам по себе номер очень хороший : очень чисто, отличная косметика, приятный интерьер.
НО ЕСТЬ ОГРОМНЕЙШЕЕ НО
Если вдруг вас изобъют на улице пьяное быдло - администраторы вам не помогут, даже если все лицо у вас будет похоже на кашу( как и случилось с моим молодым человеком). Цитата:" а заявление писать будете? Если нет, то скорую вызывать не буду. Сами как-нибудь"
Сами мы "как-нибудь" и вызвали. Но и администраторы тоже стали обращаться с нами "как-нибудь". И вот тут непонятно почему. Потому что мы попали под горячую руку незнакомцев?
А начиналось все классно. Очень понравилась вежливость персонала (нас встречал администратор Игорь). Отказался вызывать скору высокий администратор, имени которого мы не знаем. Хотя и Игорь, когда забирал ключи при выселении, делал это с таким отвращением, что если бы рядом была салфетка, он бы ею воспользовался, чтобы не брать ключи из наших рук.
Гостили неделю. Номер чистый, уютный. Небольшой, но очень аккуратный санузел с душевой в номере. Мягкие полотенца, шапочки для душа, шампунь и пр. в наличии.
Расположение имеет плюсы и минусы. С одной стороны, это центр и всё рядом, с другой стороны, это территория Апраксина двора, а там рынок. Сам отель свежий и вполне годный.
Забронировали номер, отель списал деньги с карты, потом оказалось что этот номер забронирован другими. Если бы не позвонили - нам бы не сказали. ( до отеля оставалось ехать ровно час) Просто дно. По вашей милости должны сидеть и искать другой отель в пути. Администратор двух слов связать не может (21.10.2022) Настроение знатно испортили.
Останавливалась в конце октября - в номере было невыносимо холодно. Спала в итоге в одежде. Летом на 1-2 ночи за эту цену очень приемлемо! А...ну и вид из окны был совсем не тот, что обещался на сайте
Немножко блуждали, пока искали вход. Не совсем приметный.
В целом место очень приятное, не смотря на Апраксин двор по соседству 🙈 Забронировали в день приезда, досталась уютная и чистая комната. Приятный персонал.
Номер был с окном на садовую улицу, номер чистый.
Два момента неприятных, плохо работал слив в душе и утром шум от машин и музыки из колонок рынка снизу очень напрягал
Все чисто, местоположение отличное, но очень холодно, спали в тёплых вещах, все равно приехали заболевшие, батарея внизу холодная, вверху слегла теплая.
Типичная ночлежка. Главное хорошее расположение в центре города. Главный минус никакой шумоизоляции, если у вас чуткий сон - нормально поспать не получится. Для ночёвки пойдет, если по хорошей цене.
Гости с ДЕТЬМИ в этом отеле размещены не могут быть. Отель 18+...... Но "островок" Позволяет забронировать номер для взрослого с ребёнком. Будьте внимательны!
Благо о таких ограничениях узнала заранее ( но случайно), иначе отдых мог быть подпорчен.
3
1
Наталья Никитина
Level 8 Local Expert
August 8, 2022
Великолепно! Персонал суперский. В номере чисто, уютно. Только сложно найти было. На входе - чёрная дверь без вывески. Поднимайтесь на последний этаж в roof. У них один ресепшн с лофтом. Я спала в берушах, так что никакой шум не мешал.
1
Slyboots
Level 11 Local Expert
December 17, 2023
С ресепшеном и запахом нужно что-то делать. Первое, что приходит на ум - это герметичные боксы. Так в целом все ок. Ну и вывеску, может прикрутить, чтобы быстрее было найти.