Добрый день. Хочу поделиться своей историей на данный момент. У нас был ремонт в квартире. Когда были дожди и грозы, так совпало где то случился пробой в электрике. Муж пробовал через ДЭЗ. Отдал за новые автоматы деньги, не помогло. Нашёл через сайт компанию с низкими ценами. Несколько раз ему звонили выясняли что в квартире. Я была на работе и собиралась уезжать на дачу. Решила заехать и дождаться электрика. Приехал электрик на удивление со всем необходимым. Рассказали примерное место пробоя в стене, рассказали где что было раньше по разеткам, начал прозванивать. Почему то решил что балкон заливает между соседями и нами, хотя у всех застеклено и ничего не попадает. Потом между делом сказал что диагностика 3500, а остальное по мелочам. Мы согласились. В итоге все таки нашёл где изначально указывали место, проштрабил метр чтоб добраться до провада, там оказался слабый ваг который отлетел и слегка кусок обгорелого провода. Муж отправил на дачу. Потом звонит мне и говорит я отдал 24615 и это со скидкой 15%. Я ему говорю за 2 часа работы и за 30 минут из них просто разговоров. Нашла сайт этой фирмы, а там отзывы отвратительные. Я мужу говорю почему не почитал, говорит был другой сайт и ничего не было по отзывам. Он звонил с претензией, что на сайте цены одни, а по факту совсем другие, что это мошенничество. Обещали разобраться перезвонить, но никто не перезванивать не собирается. Отправляю приложенную квитанцию и сайт отзовик. Кто нибудь закроет эту машенническую кантору.
Уточняйте цену у мастера на месте перед работой!!!! По телефону сказали от 3 тыс в итоге по тарифу у них от 11 тыс работа и герметик погонными метрами исчисляется!!!!! 1700 за метр!!!!! Установили душевые двери и три полосы герметика мне обошло сь в 12 тыс рублей!!!!! Я в полном ауте. Мастер очень хороший, но цены просто неадекватные!!!!! Если бы не торопилась к ребенку все бы демонтировала и просто мастеру оплатила выезд!!! Будьте бдительны!!
Ужасная работа мастера, взяли 14 тыс р за устранение засора в раковине, поменяли прокладки, была моя мама-пенсионерка и не проследила, чек не оставили! СЕЙЧАС По звонку работают разные опер аторы и обещают перезвонить как только мастер освободится, но никто не перезванивать уже две недели, каждый раз разный оператор, берут данные и все, не обращайтесь сюда, развод!
2
Виктория К.
Level 3 Local Expert
May 6, 2020
Мошенничество. Вывали сантехника для замены смесителя. Оператор по телефону дал информацию о том, что замена одного смесителя будет стоить 990 рублей (такие же цены указаны на официальном сайте службы). Больше ни о каких затратах (за выезд или за осмотр) оператор не сказал.
Приехал сантехник, Алаторцев Дмитрий. При входе попросили надеть перчатки и маску, маску надел, перчатки не стал. Пройдя начал осматривать кран, за два смесителя (для фильтра и обычный) насчитал почти 9 тысяч рублей. При вопросе, откуда взялись цены, начал рассказывать что вот у него при себе прейскурант и цены зависят от размера крана, сложности работы и так далее, хотя на сайте и по телефону не было указано градации цен вообще, даже не было фразы: "От 990", стояла конкретная сумма. Мы отказались от работы, так как не рассчитывали на такие деньги, после чего Дмитрий потребовал 590 рублей за выезд из-за отказа от работы. Мы были не уведомлены о том, что выезд сантехника платный и отказ от работы также оплачивается. На все вопросы Дмитрий говорил: "Вас не могли не уведомить, наших операторов штрафуют на 2,5 тысячи рублей за непредоставление информации, и вообще разговаривайте с операторами и куратором". Я позвонила оператору службы. Там мне сказали: "Хорошо, ждите, через 10 минут м свяжем вас с куратором нашего сантехника". Прошло 10 минут. Звонка не было. Дмитрий начал настаивать на оплате. Я сказала, что будем ждать звонка оператора для выяснения ситуации. Он сказал, что оператор и куратор скажут мне тоже самое. Прошло в целом уже около 30 минут. Я попросила у Дмитрия номер куратора для связи с ним, на что он мне ответил, что не имеет права давать личный номер человека (при том что я просила рабочий). Я пыталась настоять, Дмитрий сказал: "Ничего хорошего вы от него не услышите". Бабушке стало плохо, решили не дожидаясь ответа заплатить, лишь бы он ушел. Пытались расплатиться наличными, попросили сдачу, он сказал, что ему по закону нельзя носить наличные из-за эпидемии. Об этом нам также никто не сказал. Попросили номер карты, он спросил: "Личной или рабочей? Ладно, рабочей!" Когда моя бабушка сказала, что он во время эпидемии не надел перчатки, он сказал: "Вообще-то вот!" - достал из кармана, - "А вы сидите в масках, значит вы болеете!" Бабушка возмутилась, сказала что это правила, которые необходимо соблюдать и она не болеет. Он начал рассказывать, что их раз в три дня проверяют на короновирус. Я попыталась более подробно узнать о том, как же мастера проходят проверку на инфекцию, на что он сказал, что не собирается со мной это обсуждать.
С третьего-четвертого раза добилась переключения меня с оператора на непонятно кого. По телефону с их стороны начался троллинг, звучало как постановка, где два человека с акцентом кричали: "Выключи телефон", "Да я на тебя хозяину пожалуюсь, тут по поводу какого-то возмещения-помещения". Записала это все на диктофон. Сижу, переслушиваю, смеюсь. Если кто-то также хочет от души посмеяться над миниатюрой - пишите, скину запись. Или десять раз звоните им. По другим причинам кроме поржать туда звонить смысла нет. Отдала, считай, 590 рублей за четырехминутное цирковое представление.
Очень жаль, что не посмотрела отзывы! Полеый развод! Устанавливала вытяжку, цену по телефону назвали 1500, взяли 7800! Еще и крепление криво прикрутили! Не обращайтесь!