При покупке 2-х позиций товаров перепутали количество (бывает, я не в претензии). Замечено после оплаты чека наличными. С моей стороны -400 руб. Оказывается, понятие "отмена чека" для слабаков, отменить чек нельзя, а нужно написать заявление с приложением оного и потом начальство рассмотрит и они мне позвонят. На вопрос, оставлять товар или нет, четко сказано: товар забирайте, мы вам позвоним, приедете, заберете новый чек и свои денежки. Написал заявление и с чистой совестью уехал.
Результат: 1. Никто не позвонил. 2. Когда приехал сам, оказалось (внезапно), что никто это заявление не рассматривал - еле нашли в недрах стола, который касса. 3. Минут 20 ждал, когда придет лицо, имеющее полномочия что-либо решать. Причем присутствующие здесь же два продавца не обращали на меня ни малейшего внимания за исключением фразы: "Она скоро придет". 4. Когда все-таки начальство прибыло и мое заявление было найдено, оказалось (опять внезапно), что я должен был привезти товар обратно. Потому иначе чек переоформить никак... И да, мне было предложено приехать еще разок. Видимо, для закрепления результата.
Итог: денег мне не вернули, чек не переоформили.
Вывод: Больше сам не пойду и всем категорически не советую
Ваш магазин нам очень нравится.Продавцы вежливые и внимательные,всегда пользуемся бонусами.Мы являемся постоянными покупателями и будем приходить снова и снова!