Это супер компания !!! Я ни когда не думала , что сервис может быть таким ! Все от заказа до звонка , было молниеносно ! Где то (Пласт плюс , Шдандарт ….) сроки говорили не риальные , сдешь же по другому ! Человеческий подход , внимательное обслуживание ! Особенно на селикатной 52 ! Девчонки профессионалы своего дела !!!
Вчера позвонил ,на сегодня должен был придти замерщик..Целый день прождал так ни кто не появился.Как то некрасиво,можно было бы хоть позвонить...но что не делается всё к лучшему..незаменимых нет а заказ на 8 больших окон и входную группу вы потеряли.
Я не знаю как компания не могу сказать но то что окна сделали отвратительно это факт и нс лицо. Подоконники и откосы промерзают , всегда покрываются инеем, в углах все пожелтело, соскабливаю, все равно выступает. Делали очень торопились. Под подоконником оставили грязь, сослались, что сами потом за делаете. Окна совсем не нравятся и плохо. Есть с чем сравнить, окно на 6 лет сделано раньше так этим окнам , даже в подметки не годится. Одним словом отвратительно. А деньги получили за ранее и приличные.
Фото тоже заблокировали. Публикуют только положительные отзывы? Вкратце. Окна все 10 штук промерзают, конденцат течет по стеклу. Качество отвратное, замки клинит , ручки не поворачиваются. Все окна на выброс, попадос на деньги. Причем стеклопакеты и между стеклами конденсируют.
Долго искал компанию в Иваново, которая могла бы по нормальной цене застеклить балкон. И наконец-то нашел вот эту компанию! Хоть берут они не очень дорого, но работу делают свою качественно. Сделали все быстро без каких-либо замечаний! Не зря так долго искал, что нашел Вас )). Отличная компания для тех, кто хочет не дорого, качественно и быстро! Спасибо Вам еще раз!
Екатерина, вы не правы. Я тоже обращался в организацию, якобы KBE производителей по ошибке. Общался с молодым человеком и за красивыми словами, меня насторожила высокая цена. Я погуглил, оказалось, офиса у sab kbe на Велижской нет.
В итоге, заказ я оформлял на Шереметьевском в настоящем sab kbe с соблюдением всех сроков изготовления.
И в компании оказались очень качественные пластиковые окна при выгодной цене.
Читайте до конца!!!!!
Хочу оставить отзыв для того, что бы остальные задумались, стоит ли в КБЕ заказывать окна.
Пишу 22 июня.
Позвонив в эту компанию утром 9 апреля, в этот же день днем приехал замерщик, сделал свое дело оперативно и чётко. Вечером в мессенджер была отправлена смета, и на следующее утро мы оплатили окно и получили все документы.
Заранее с менеджером говорили о том, что окно нужно поставить в начале мая, хотя бы до 10. Так как у нас ремонт запланирован, мы с мужем брали отпуск, специально все рассчитав. Уточняли у работников могут ли установить в субботу, на что получали утверждающие ответы.
Это было 10 апреля!
То есть за сутки нам было все быстро и чётко оформлено, все были оперативны и вежливы! А вот, что было потом...
За месяц нам никто так и не позвонил, мы "сделали скидку" на нерабочий месяц из-за пандемии.
В начале мая я позвонила и уточнила когда же нам привезут и установят окно, на что я получила ответ, что изделие изготовлено, но установки будут после 12 мая...
Ок, я попросила на ближайшую субботу в любое время.
До 25 мая нам так никто и не позвонил, поэтому выходить на связь начали мы, нам пообещали, что установка будет 30 мая. 29 мая около 16-17 часов звонок от менеджера: - "Добрый день, на завтра установки у Вас не будет, а когда будет пока не знаю."
Мы комнату подготовили к установке, так как свежий ремонт и новая мебель, мы все затянули укрывной плёнкой, сняли шторы и т.д.
Ну, что ж, всякое бывает, подумали мы и пришлось "распаковывать" все назад.
Прошла неделя, так никто и не звонит.
Дозвонившись до менеджера, я получаю ответ, что установки по субботам они производят крайне редко (хотя при получении денег от нас, об этом никто не говорил, все только довольно мотали головами, что все можем!), и вот на любой будний день они готовы нам установить. Я была вынуждена взять 1 день за свой счёт и на среду (3 июня) ждать установку.
Пообещали бригаду к 11-00.
Прождав до 12-00, решила созвониться с сотрудниками. Получила ответ, что никто не в курсе, сейчас уточнят. Это "сейчас" было через полтора часа, менеджер сказал: - "Ну сегодня установки у Вас не будет, не знаю почему."
НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, И НЕ ХОЧЕТ ЗНАТЬ! НИ РАЗУ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!
Это уже второй раз, когда нам пришлось "упаковывать" комнату, снимать шторы и т.д.
Мне уже не надо никого окна, верните деньги! Нет- им пофиг!
Телефон руководителя никто давать не желал. До старшего менеджера Максима дозвониться почти не возможно, да и толку от него 0. Очередное обещание об установки на субботу 6 июня.... В субботу конечно же никто не приехал.
Мы 3 раза подготавливали комнату!!! Сколько времени и сил на это было потрачено!!!
Зато спустя неделю, без предупреждения просто берут и привозят окно!!! Без установки, просто поставили нам в коридор, а когда будет установка??? Никто ничего не знает.
В итоге окно стоит в коридоре, пройти мимо него очень трудно, и в таких условиях мы живём уже 2 недели. А вдруг оно упадёт, или мы поцарапаем случайно, у нас ребёнок маленький стукается об него.
То есть с 10 апреля по 22 июня окно так и не установлено!
Это ещё я очень сократила свой "рассказ", столько нервов, вечных звонков, слез и переживаний!
Отношение к клиентам на 0, хотя такая крупная фирма КБЕ.
Не совершайте моей ошибки
И НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ОКНА!!!!
Добрый день всем.Всем Всем Всем ОБХХОДИТЕ стороной офисы окна КБЕ .Работают с клиентами отвратительно установят окна после получения денег через 5месяцев.
1
1
Ф
Федор Фомичёв
Level 6 Local Expert
November 30, 2021
Александр и его бригада большие молодцы. Всю трешку остеклили за три дня. Большой респект и благодарочка!
В двух салонах На силикатной и фридриха энгельса отвратительный сервис. Клиенту с ходу уже готовы нахамить!!!Менеджер Дарья не внимательная, одно и тоже переспрашивает, вечно занята, сервис мягко говоря на 0! не реккомендую к ним обращаться
Отличные окна! Стоят больше 20 лет без нареканий и в квартире и на даче.
maxx117
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Ставили два окна, в кухне и в комнате.Гарантия закончилась в декабре 2020, а в январе, одно за другим окна начали "плакать" внутри самого стеклопакета, заменить один стеклопакет 3500.
1
Н
Никита Новиков
Level 5 Local Expert
June 29, 2020
А мне нравится у них окна заказывать, менеджер Татьяна все объяснит, поможет. Да и от Дарьи грубости не слышал. Сроки никогда не нарушали. Сказали 1ого привезли первого, сказали 5ого и тоже все случилось. Я доволен компанией