S-Vet
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
733 reviews
April 5, 2024
Великолепные грамотные врачи!!! Много оборудования для диагностики и лечения питомцев. Быстрое и качественное обслуживание! Самая лучшая в Мытищах!!!
4
November 27, 2024
Очень благодарна персоналу этой клиники, девочки вежливые, осмотрели моего любимца. Назначили лечение и мой друг быстро пошёл на поправку
4
December 19, 2022
Были в клинике S-Vet с котиками на кастрации и стерилизации. Всё прошло на высшем уровне, быстро и профессионально. Котики чувствуют себя прекрасно. Особенно хочется поблагодарить всю прекрасную операционную бригаду, а именно хирурга Савельева Сергея Сергеевича, анестезиолога Ивашко Екатерину Сергеевну, и ассистента Филимонову Татьяну Владимировну.
Профессионалы, которые зачастую творят настоящие чудеса.
Несмотря на значительную дальность клиники от дома, по всем хирургическим вопросам обращаемся только в "S-Vet" к Савельеву Сергею Сергеевичу.
В ветеринарной клинике очень уютно, чисто, адекватная ценовая политика, хорошее отношение к животным.
Спасибо большое за труд!
11
4
May 21
Для Мытищ одна из лучших клиник ,далеко не все в Москве покажут хотя бы тот минимум ,что есть в с вете,всем рекомендую
2
April 24
В данной клинике, гастроэнтеролог-это только название специальности, на этом все! Абсолютно безразличный врач!!!Не тратьте время и деньги.
1
October 9, 2024
Были на приеме с образованием у собаки на носу, ветеринар-хирург без перчаток начал давить на образование - пошла кровь, он не хотел ее ничем останавливать, пока не сказали обработать. В кабинете было грязно, шерсть и кровь других животных, пахло мочой.
Ранее были в клинике, наблюдались, но этот прием отбил желание еще обращаться.
8
October 29, 2023
Мягченко Алина Алексеевна супер терапевт приходили с фр.буллтдогом очень понравилась клиника и отношение врача. Точно поставила диагноз была любезна и обьяснила все досканально. Еще понравтлось что назначенные припараты есть в доступности! Что не может не радовать! Теперь мы с Вами ра века. Будет обследоваться только у Мягченко. А
Собака быстро поправтлась и мы счастливы
Профи своего дела !!!!
Клиника чистая красивая и уютная.
10
1
September 15, 2024
Не советую ни кому, этих меркантильных аферистов привозил сюда знакомую с йориком перед полётом должны были сделать прививку, сделали водичкой наклейку, их забраковали официалы на Олимпийском Мытищи, не извинились деньги не вернули переклеен наклейку после заявления клиентки о том что ими займутся компетентные органы, бессовестные люди?!
6
May 13, 2024
Экстренно попали к Патрогиной ТС под конец её рабочего дня с кроликом, который решил покинуть этот мир. Татьяна Сергеевна оперативно его осмотрела, сделала рентген и начала готовить к стационару. Я была предупреждена, что шансов у него 50 на 50.
Под чутким руководством Татьяны Сергеевны в стационаре клиники сделали всё, чтоб он жил дальше!
Спасибо всему персоналу и Татьяне Сергеевне за спасённую жизнь. Кролик Валера.
3
May 19, 2024
Если вы думаете доверять ли этой ветклинике или нет читайте дальше.
Нужно было просто стерилизовать кошку (Мейн-кун 15 месяцев)
Первое с чем я столкнулась - это администраторы, не разбирающиеся в этом деле. Очень тяжело звонить с вопросами и сталкиваться с полной некомпетентностью. Но речь даже не об этом.
Записались заранее, уточнили всё вопросы, подготовили кошку и отвезли. Очень поначалу привлекали условия и +- устраивала стоимость. За эхо сердца и саму стирилизацию отдали в районе 10к
Но в последствии столкнулись с возможностью потерять своего питомца из-за ПОЛНЕЙШЕЙ некомпетентности врачей. Кошка не ела, почти не пила, не ходила в туалет и вообще отказывалась двигаться ( хотя до этого это была очень активная молодая кошечка), но апогеем этого всего стало то, что у неё на месте шва начала расти какая-то опухоль. Я забила тревогу и мы поехали туда в ночь.
Попали к дежурному терапевту, она сказала что это кровь, её откачали, поставили какой-то укол, перевязали, поставили клизму и отпустили нас. За эти процедуры мы отдали ещё 6 тысяч. Но спустя сутки ситуация повторилась. Опять начала расти опухоль. Мы ещё раз приехали, но уже по записи и к хирургу, который нас и оперировал. Сделали УЗИ, обнаружили помимо этой опухоли (её назвали Серома) какую-то грыжу, от которой на животе появился синяк 3 см
На мои вопросы, что это такое, откуда и почему так происходит мне ответили что не знают. Сказали что это не кровь, откачивать не стали, за приём заплатили ещё 2 тысячи.... Я начала спрашивать может надо назначить антибиотики или кровоостанавливающее, мне ответили нет.
Короче, я уже не знала что делать ведь кошка по прежнему почти не ела, сама не ходила в туалет, почти не двигалась, а опухоль росла, да и шов выглядел плохо. Спасло нас то что у меня были знакомые ветеринары, но к сожалению в другом городе. По совету купили антибиотики, мазь для гематомы и шов мазали левомиколем. И о чудо, сразу после первого укола антибиотиков ( их было 5) кошка начала есть, опорожнила кишечник и опухоль начала стремительно рассасываться. Сейчас у нас всё слава богу хорошо.
Долго думала писать ли отзыв, так как больше не хочу связываться с этой клиникой... Но очень хочу уберечь других питомцев от таких "врачей ".
Дорогие ветеринары и владелец этой клинике, прошу вас, вспомните о своей человечности, животные тоже живые и к вам обращаются за помощью, а вы сожалению в свою очередь только деньги из людей высасывать умеете.
Если во время операции что-то пошло не так, признайте свою вину и исправьте ошибку. И пожалуйста за СВОЙ счёт.
Отдельное спасибо хочу сказать молодому человеку Олегу! Когда мы множество раз приезжали он искренне нам соболезновал и пытался как-то помочь. Если бы не он, я бы поставили 1 звезду!
5
1
April 5
Максимум что могу поставить. Дороже этой клиники для животных я не знаю. Понавыписывали всяких лекарств которые не помогают!!!
January 12, 2024
Врачи грамотные. Есть практически все анализы, УЗИ, стационар. График работы - круглосуточно. Это удобно - можно обратиться в любое время суток. Но ни разу меня не приняли в то время, на которое записаны. Животные нервничают.
2
December 7, 2022
Хочу поблагодарить всех сотрудников клиники,очень быстро и оперативно помогли мне.Отдельное спасибо администратору Екатерине,сделала все четко и направила меня к врачу.Врачи очень общительные и добрые быстро помогли мне с собакой моей.Клиника очень оперативная и любит свою работу,что не мало важно.Цены приемлемые,в клинике очень чисто и весь персонал хорошо выглядит.
Спасибо за проделанную работу 🤝
9
5
May 21
Среди персонала лживые,некомпетентные,мстительные и бездушные люди,что перечёркивает любые положительные отзывы. В добавок -выдача подложных документов и фальсификации диагноза.
1
1
May 12, 2023
Отличная клиника, очень хороший персонал, вылечили моего пёсика.
Однозначно будем ходить только туда! Всегда позитивная и приятная атмосфера, спасибо за это!
Также хороший ассортимент в их магазине)
7
3
November 19, 2023
Очень благодарны сотрудникам вет.клиники s-vet (Мытищи, ул.Троицкая, 11) за спасение жизни нашей акиты Стасеньки, которой требовалась срочная помощь.
В клинике s vet собаку быстро осмотрели, поставили капельницы и на следующий день оперативно и вовремя прооперировали.Операция длилась 3 часа. Собачка хорошо вышла из наркоза, хотя она сильно возрастная, ей 11 лет.Теперь Стася дома, поправляется. Огромная благодарность всем сотрудникам s vet a, кто спас нашу собаку, особенно Наталье Валерьевне Поляковой - ангелу хранителю Стаси, Мягченко Алине Алексеевне, Попову Семену Сергеевичу, Владимирову Александру Ивановичу, Живовой Татьяне Евгеньевне, Александру Олеговичу, Корешковой Анастасии Юрьевне, Олегу с ресепшн!
12
September 18, 2024
Клиника жесть
С третьего посещения определили пол кошки...
Прививку сначала сделали, потом сообщили, что для выезда за границу она не подходит)) Мы не собираемся никуда выезжать с ней, но фраза - если надумаете выезжать за границу с животным, то нужно будет сделать такую же прививку, го другого производителя - просто убила...
5
1
April 14, 2024
Хочу оставить негативный отзыв о ветеринарный центр S - VET Мытищи.
В ночь с 10 на 11.03.2024 мой кот Барт пошёл в туалет и из туалета выполз. Вся задняя конечность у него отказала.
Мой кот перестал есть, пить, двигаться, ходить в туалет. Вид был, как буто он умирает.
11.03.2024 я обратилась в ветеринарный центр S - VET. Сразу, как я оформилась, начался развод. Нужно сделать рентген, но один рентген обычно ничего не показывает, мы делаем сразу два. Ветеринар начала осматривать кота и поставила самый страшный диагноз ТРОМБОЭМБОЛИЯ.
Мне сказали, нужна срочная платная гастапелизация кота.
Нужно сдать ОКА/БХ крови.
ЭХОКГ сердца, приём кардиолога.
УЗИ всех органов.
Вставить катетер в мочевой пузырь.
Если все органы будут в порядке, тогда срочный приём у невролога. После чего они уже скажут полный курс лечения.
У нас подруга семьи ветеринар, но она работает в Москве. Сказала, что ему нужна блокада. В S - VET отказались её делать без списка осмотра, который они назначали. Сказали рентген ничего не показал. В блокаде нет смысла.
Если срочно не гастапелизировать кота, он умрёт. Мой муж мне отказался давать денег на лечение кота. Был вариант только усыпить, чтобы не мучить ни кота, ни себя. Я больше суток рыдала, не отходила от кота, молилась Богу, чтобы он меня не бросал и встал на ноги.
На следующий день мой кот сам выполз из шкафа, сходил в туалет, поел, попил. Я звоню в Саше с новостью, что мой кот сам ожил. Принимаю решение срочно ехать к ней в клинику. После осмотра, она делает коту блокаду. Назначает курс уколов. Которые взялась колоть я сама.
Говорит, что в S - VET сделали рентген, вообще не того чего нужно. Лечение было назначено без списка ненужных процедур и развода на деньги.
Уже больше месяца я колю уколы коту, восстанавливаю ему задние ноги. Он не наступает на подушечки. А если бы в S - VET вовремя оказали правильную помощь, он бы уже давно начал ходить.
В S - VET неправильно поставили диагноз и просто разводили на деньги. А у моего кота было защемление, из-за чего парализовало задние конечности.
Никому не рекомендую клинику S - VET в Мытищах. Для них в приоритете деньги, а не помощь животному.
8
2
April 28, 2024
Доктора квалифицированные и очень внимательные к питомцам. Диагносты тоже на высшем уровне. Есть узи, рентген, анализы крови в течение часа с момента приема. Очереди случаются, но в основном в график укладывались. График работы круглосуточно. В 21.00 пересменок. Имейте это в виду, если собираетесь посетить клинику экстренно.
3
February 1, 2023
В принципе не плохая клиника,есть необходимое оборудование для обследования,мед.персонал хороший. Цены приемлемые. Результаты анализов сразу же. Наркоз сделан отлично,котик легко отошёл после него. Назначенное лечение было эффективно. Услуги не навязывают. Но сами пожалели,что не согласились лечить питомца в клинике(( лучше конечно же оставлять,если врач рекомендует. График круглосуточный. Очень удобно
2
3
March 5, 2024
Делали операцию собаке на суставе. Персонал приветливый и отзывчивый. В приемной просторно. Дали много рекомендаций по уходу. Большой плюс того, что работают круглосуточно.
3
June 24, 2024
Хорошие врачи и хорошие администраторы!!! Были с собакой 4 раза: 2 вакцинации, один раз по отравлению, один с аллергией. Все было сделано чётко, без лишних телодвижений и ненужных услуг.
На редкость приветливые и добродушные все в клинике.
3
January 25, 2024
Хорошая клиника, ввиду длительного лечения кролика практически познакомилась со всеми врачами и помощниками. Впечатления самые положительные. Искренне благодарна Татьяне Сергеевне, только этот врач-ратолог может правильно лечить кроликов!!! СПАСИБО!
6
1
May 27, 2024
Я был в "ветеринарном центре" в ноябре и оставил там около 20 тысяч рублей, но получил только геморрой. И больную кошку, которой при подготовке к УЗИ отрезали сосок. Занесли грибок. Прошло уже полгода, а кошка все еще ходит в воротничке. Она живет в дискомфортных условиях. Стоит снять воротник, и она вылизывает место, где он был, до крови. Мы оставили немало денег и в другой ветеринарной клинике.
Я не рекомендую эту клинику. Не ведитесь на фотографии питомцев со знаменитыми людьми в холле!
5
1
October 1, 2024
Отличная клиника, спасибо за добросовестное отношение к четвероногим питомцам ! Моя собачка довольна)
3
1
April 14, 2024
Ужасное место, самый ужасный опыт посещения ветеринарных клиник.
Ходили слухи, что с-вет начал борзеть и творить какую-то дичь, знатно раскручивая на деньги, но делать было нечего, с собакой надо было ехать экстренно, на тот момент проблему могли решить только там.
Первую операцию сделали, собаку отдали (молчу даже про ценник), закошмарили в дорогу, чтоб на стрессе всё равно вернулись. В следующий визит выписали капельницы, сначала речь шла про 3 в день, но когда уточнили можно ли только утром и вечером, то сказали, что разумеется можно, но дозировки оставили прежними. На приёмах пугали растущими лейкоцитами и воспалениями, настоятельно рекомендовали ещё одну операцию, но теперь уже диагностическую, по результатам последнего УЗИ даже кровь брать не стали, ссылаясь, что узи плохое, зато вскрыть животинку для диагностики предложили. При этом продолжать капать капельницы.
А собака чувствовала себя довольно таки не плохо для возрастной. В итоге мы решили поехать в другое место для уточнения, раз уж время позволяло. И представьте себе, два других узиста ничего на УЗИ такого не увидели. Операций никаких диагностических не требуется, лечение поменяли, пёс чувствует себя сейчас прекрасно
Запросили у клиники результаты анализов и озвученные ранее показатели не совпали с тем, что прислали.
Вот вам и вопрос, это отсутствие профессионализма или заинтересованность только лишь в деньгах?
7
1
April 29, 2024
Посещение этой зооклиники оказалось настоящим кошмаром. Сотрудники отказываются уточнять цену услуг, не предупреждают о необходимости приносить больше денег с собой и в итоге выставляют огромный счет за обычные процедуры. Когда уточняешь сколько что стоит информацию не пркдоставляют администратор ловко избегает вопроса какие суммы надо готовить просто ставя вас один на один со счетом. Точно не посещу это место и рекомендую всем остерегаться подобных киноклиник.
7
1
March 20, 2024
Приехали вечером, около 22.00, у кота рвота желчью на протяжении суток. Мы думали,что он что-то инородное проглотил. Приехали без записи. Прождали 40 минут,хотя никого не было, врач занималась все это время животными в стационаре.
Приняли, померили температуру, сказали,что желательно сдать анализ крови. Также потрогали живот , сказали, что он у него болит, и больше ничего. Надо делать узи,но это в другом месте, тк у них на следующий день приёма узиста не было. Решено было сделать укол противорвотного и обезболивающего. Дали рекомендации. Все основанные на том,что у кота проблемы с желудком (фосфалюгель и омез). Сдали анализы,сказали подождать минут 40,пока будут готовы результаты. У меня не было возможности столько ждать, тк было уже поздно, и я попросила,чтобы когда придут результаты, мне просто позвонили. Звонила напоминала на следующий день, и тишина...Вот жду уже 3ий день))
врач (имени не знаю) абсолютно не заинтересована была чуть углублиться и помочь. Сама ничего не рассказывала, просто монотонно отвечала на вопросы.
На следующий день уже в другой клинике сделали узи и нас направили к хирургу (через дорогу), который просто нащупала в кишечнике то,что в итоге удалили при помощи операции. Хорошо,что не стали все эти фосфалюгели пить,только зря время потеряли бы.
Не одна звезда только за администратора Олега, очень хороший собеседник оказался
2
September 19, 2023
Привезли в сентябре 2023 котика на осмотр и сдачу анализов. Все процедуры были выполнены достаточно быстро, назначение получено.
3 звезды исключительно за отвратительное отношение, никакой человечности, исключительно конвеер ...
У котика была выявлена почечная недостаточность, быстро поставлена капельница и уколы...мы, из-за не имения информации, были в шоковом состоянии.. Врач не удосужился нас успокоить и спокойно все объяснить....
Для нас это показатель...
После поехали в др клинику в которой было все, что должно быть, на мой взгляд, по умолчанию: комфортная атмосфера, забота персонала о братьях наших меньших, человеческий подход и сопереживанием для хозяев...вот то место где действительно помогают, а не зарабатывают. И да, этим местом, на удивление, оказалось гос вет клиника.
4
3
June 10, 2024
Прекрасная ветклиника! Причем рядом с домом. Тут хорошо обращаются с питомцем. Пять звёздочек! С ремонтом тоже хорошо. Все советую!
4
2
April 19, 2023
Спасибо за вашу отзывчивость, доброту и золотые руки.
Клиника чистая и уютная, проблем с девушками в регистратуре не возникло - очень внимательные и отзывчивые. Специалисты и хирурги - от бога!!!!
Операция проведена успешно, все анализы брали в срочном порядке - результат сразу, узи сделали вне очереди.
Спасибо Вам от Джесси.
11
3
August 10, 2024
Обратились в клинику с нашим членом семьи африканским ёжиком Нюшей, она стала себя плохо чувствовать и два дня ничего не ела. Специалистов по таким животным очень мало, но в этой клинике оказалась врач Патрогина Татьяна Сергеевна. При осмотре обнаружилась гематома в брюшной полости. Рентген переломов не показал. Отправили Нюшу на УЗИ к Точиловской И. В. И вот тут прям нежданчик! Пиометра!!! Была рекомендована экстренная операция((( Ёжику… Нас предупредили, что исход операции непредсказуем из-за маленького веса. Мы подписали все документы и скрестили пальчики. Операцию проводил хирург Попов С. С., анестезиолог Мягченко А.А. и Патрогина Т. С. Ребята, огромное вам спасибо! Операция прошла успешно!!! Не представляем, как можно провести на таком крохотном создании в 300 грамм такую операцию! После операции Нюша сутки провела в стационаре под наблюдением врачей и ассистентов, которые из шприца её выкармливали. Нам присылали видео отчет. На следующий день мы забрали её и наши переживания по поводу обработки шва, развеялись, его почти не было видно. Это ювелирная работа! Спасибо вам за ваш труд!
8
1
November 7, 2023
Замечательная клиника!
Очень квалифицированные специалисты, доступны все обследования, анализы, УЗИ. Сегодня делали операцию моей собачке.. всё прошло успешно! Спасибо докторам - Татьяне Сергеевне и Семёну Сергеевичу🙏🙏🙏
9
1
January 12
Перепробовала не одну клинику в Мытищах. Где-то сталкивалась с грубостью, где-то с антисанитарией, где-то даже с халатностью.
В С-Вет мне очень понравилось! Чистота, вежливые администраторы в регистратуре, доктор внимательный, неравнодушный. Санацию железы у кошечки провёл профессионально. Однозначно, теперь будем ходить только сюда. Жаль имя-отчество врача забыла узнать. Огромное спасибо Вам!
4
November 4, 2024
Грустные воспоминания. Хотелось бы что б когда привозят животное- все таки ставили диагноз. А не говорили " не знаю". При этом за лечение этого " не знаю" - тоже взяли сумму прожиточного минимума.
Были 28.10
8
April 17, 2024
Огромное спасибо всем врачам клиники за спасение нашей любимой собаки Вероны! Она умирала от сильнейшей интоксикации из-за приёма таблетки от клещей, которую ей нельзя было давать, так как по породе были противопоказания. Сделали всё возможное, выходили её и она пошла на поправку. Спасибо ещё раз за квалифицированную помощь, внимание и любовь к животным!!!
3
August 21, 2023
К клинике вопросов нет!Врачи профессионалы своего дела!!но у вас работает ассистент Живова,которая дежурила в ночь,когда мы привезли кота в тяжелом состоянии!!!не ознакомилась с историей болезни,задавала вопросы по болезни (все в карте,нужно только прочитать!!))час держали орущего кота на столе пока она заполняла бумаги!!!!в итоге сделала укол,который не помог отправила домой написав что состояние удовлетворительное у кота,который отключался в машине и шла пена изо рта!!!!!! На следующий день приехали к лечащему врачу ,огромное ей спасибо за оперативность,сразу поставили катетер и положили в стационар!!но мой малыш умер!!!!уволить Живову за халатное отношение к животным!!!зачем держать ассистентов,которые не могут помочь???!!!!
13
2
April 1
Не нашла в списке услуг, стерилизации животных женского пола. Кастрируют только мужскую фауну?
1
July 29, 2024
Первая клиника, которая не настаивала на посещении с питомцем, а дали рекомендацию первой помощи по телефону. Кошечка получила слабительное в другой клинике (ночью они закрыты), но не смогла сходить по большому, сильно мучилась. Спасибо что дали быструю и четкую рекомендацию!
4
December 5, 2023
В первый раз посещали клинику в 2020 так как у шпица был сильный кашель, сегодня посетили второй раз. Оба раза оставили неприятное впечатление, хочу поделиться может кому то отзыв окажется полезным. В первый раз назначили кучу анализов, в итоге поставили неправильный диагноз, назначили кучу лекарств от которых собаку просто рвало. Четко прослеживалась позиция клиники заработать побольше денег не заботясь о результате. В этот раз собака подвернула лапу, поехали сделать рентген понять нет ли перелома. Минут 20 проводили опрос а затем заявили что у собаки есть диагноз который поставили ВНИМАНИЕ!!! еще в 2020 году!!! На мой вопрос почему мне говорят об том только сейчас сказали что все отправляли на почту!!! Хотя я оплачивала консультацию врача и мысли не было что могут что то не сказать и надо еще что то читать. Рентген правда сделали. В целом если хотите человеческого отношения и эффективного лечения, вам не в эту клинику. Эта нацелена просто на максимальное выкачивание денег.
3
1
May 22, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и оперативность врачей. Быстро поставили диагноз и провели процедуры для облегчения состояния животного. Считаю огромным плюсом, что в клинике широкий спектр диагностики: УЗИ, рентген, есть своя лаборатория. Очень ценна честность врачей, которые не ставили вопрос о вытягивании дополнительных процедур, а соответственно и денег. Вся диагностика, манипуляции логичны и соответствуют необходимости. Что касается стоимости, цены адекватные. В клинике чисто, врачи опрятные. К сожалению, моя кошка умерла, так как карциному легкого даже у людей вылечивают с огромным трудом. Но я благодарна этим людям, что они сделали все что должно в этой ситуации.
10
6
March 27, 2022
Нам друзья порекомендовали эту клинику
Вчера отвезли туда кота, я была в шоке, там вссёё идеально, так чисто, красиво и уютно
Такое ощущение, что в этом месте животных считают священными существами - зале ожидания было столько халяяявы (да, я халявщик))) ): можно было взять бесплатно корм на пробу животному, чаёк и кофе тоже бесплатно. Зона ожидания суперская.
(вот бы и детские городские больницы такими были)
И кстати если кому то нужно в зоомагазин, то пожалуйста - на первом этаже огроомный выбор. Эта клиника два в одном
И котейку мы забрали всего через три-четыре часа, и он блин на странность такой спокойный- обычно он паникёр. Все прекрасно, ни чего не беспокоит
Рекомендую, оооочень классно)))
13
6
December 11, 2022
Отличная клиника, грамотные врачи. Делала своей собачке стерилизацию, все было проведено быстро и качественно, никаких последствий операции не осталось, собачка чувствует себя отлично. После выхода из наркоза мне позвонили и сообщили о ее состоянии, и о том, как прошла операция, и когда можно будет подойти забрать. Спасибо за такое оперативное лечение
10
3
June 6, 2023
Приличная клиника. Делали прививки собаке. Есть выбор кормов сухих и консервы, есть игрушки для питомцев. Персонал вежливый. С парковкой сложновато, но втиснуться можно. Еще бы какую нибудь вывеску сделали чтоб видно было хотя бы где вход.
7
2
August 7, 2023
Стерилизовали кошку в клинике. Сразу приятно удивило заботливое отношение сотрудников. Но больше всего удивило послеоперационное состояние кошки. Анестезия прошла весьма быстро и без последствий. Кошка не сильно шаталась, не падала. И хирург, и анестезиолог (если это разные люди) - огромные профессионалы.
10
2
January 25, 2024
Были пару раз в этой клинике , мнение в принципе не плохое, но один раз ситуация прям сильно расстроила , у нас лежала собака в стационаре (сутки за 15 тыс рублей), мы приехали вечером навестить его и решить оставляем или забираем , мы заранее записались на 18.30 а по итогу нас пустили только в 19.30, женщина которая была на 18.00 пришла в 18.20 и ее пустили не подумав о том что на 18.30 запись есть, в общем не знаю больше к кому претензия к женщине что опоздала и заняла чужое время либо к организации работы самой клиники. Что касается врачей вопросов вообще никаких! Видно что любят животных , отвечают на все вопросы, помогают.
1
September 17, 2024
Удобно, что круглосуточно, если что-то критическое - принимают без очереди.
Пару раз спасали мою кошку в критических ситуациях днем и ночью.
6
1
November 24, 2024
Хотите оставить кучу денег и нервов — то вам сюда. Моему собакену стало плохо: пару дней назад он мочился с кровью, был выборочный аппетит, тяжело дышал. Поставили, вроде как, цистит, лечили от цистита — и всё стало налаживаться. Но вот в один день ему снова стало очень плохо: пару часов тяжело дышал, не мог найти себе место, писать ходил по чуть-чуть. Конечно, мы забили тревогу, позвонили в клинику рядом с нами, могут ли нас экстренно принять, потому что у собаки тяжелое дыхание уже долгое время, и собака давно не молода, конечно, мы очень расспереживались.
К сожалению, нам сказали, что дежурного врача нет, и нас отправили в «С-Вет». Я, не читая отзывы, а увидев просто оценку 4,9, подумала, что супер, поеду туда, тем более времени делать выбор особо не было ,когда твоему питомцу очень плохо. Позвонила, описала симптомы, сказали: «Конечно, приезжайте, примем по живой очереди». Когда я удивилась и попросила принять экстренно, тоже согласились, и я, конечно, обрадовалась, но сделала это зря.
Приехав туда, у меня сразу забрали собаку, начали его осматривать и спрашивать, что к чему. Сказали, что сейчас сделают рентген ему, а я пока могу пройти в регистратуру и оформиться. Пока я оформлялась и ждала каких-то результатов и ответов что к чему, как оказалось, у собаки взяли еще кровь (?), непонятно почему я узнала об этом потом: почему никто не попросил моего согласия и не уточнили заранее, тоже остается загадкой. Дальше я все так же ждала какого-то ответа или что вообще происходит с питомцем.
Ко мне подошла девушка и сказала, что они сейчас поставят ему кислород, и сказали мне ожидать, и просто испарилась дальше. Я все это время сидела и гадала, зачем кислород, что такое процедура кислород, что произошло и почему так — вся разнервничалась и не поняла, что к чему.
После всего ожидания врач пригласила меня в кабинет. Начала объяснять ситуацию, что у собаки началось очень сильное воспаление, но на вопрос, откуда это воспаление идет и почему, ответа я не получила, так как нужно сделать еще биохимический анализ как минимум, на который хоть тут у меня спросили согласия. Неоднократно к чему-то мне повторяли фразу, что у них «очень много вопросов к 8-летнему шпицу». К чему это было, я так и не поняла, если честно.
После всего мне начали перечислять, сколько всего нужно еще сделать, чтобы понять, что с собакой. Я, конечно, на стрессе, напридумывала себе уже всё плохое и со всем соглашаюсь, но, конечно, уточняю, сколько всё будет стоить, спрашиваю общую сумму всего. Мне ответили, что в районе 25 тысяч я отдам за всё. Так как мне сказали, что состояние у собаки не очень, да и я в стрессовом состоянии, говорю: «Хорошо, давайте всё сделаем». Заметьте, я спросила только ОБЩУЮ сумму, врач за компьютером сам себе там всё посчитал и ответил мне устно, не показывая, сколько отдельно всё стоит.
Мне сказали ждать результатов биохимического анализа, а дальше ему планировалось УЗИ и кардиолог, но кардиолог — это была просто рекомендация, когда я уже отошла от состояния стресса, я поняла, что это просто выкачка денег за кардиолога, когда у собаки с сердцем всё хорошо и оно тут ни при чём. Позже созвонилась и попросила его отменить.
Мне озвучили, что утром с 8 до 10 мне наберут по поводу результатов. Вот утро, мне звонят в 8:30, говоря только о том, что анализы готовы. Конечно, у меня появляется вопрос, что по итогам этого анализа вообще видно. Мне отвечают, что есть проблема с печенью, какая именно, мне не озвучили, сказав, что нужно ещё сделать УЗИ, да и больше она по анализам ничего сказать не может. После чего я всё же соглашаюсь на УЗИ, мне говорят: «Хорошо, мы, как сделаем УЗИ, вам отзвоним по результатам». На этом всё.
Мне не сказали о том, что врач-узист сделает моей собаке УЗИ только тогда, когда он освободится в течение дня! Соответственно, он всё это время у них в стационаре, за который мы должны будем заплатить. Меня не спросили, хочу ли я оставлять свою собаку и дальше платить за это деньги. Разговор был короткий, в следствие чего мы ждали, когда собаке сделают УЗИ, чтобы отвезти уже в другую клинику в Москве вместе со всеми результатами.
Нам ничего не объяснили, и мы просто думали, что собака ждёт УЗИ. Нам так же сказали, что скинут биохим. анализ, его не скидывали (как и рентген, кстати), пока мы не названивали почти каждый час. В один раз нам сказали, что подождите 5-7 минут, и ваши анализы будут на почте. Через 20-30-40 минут так ничего и не было, а после следующего звонка нам сказали: «Ой, а анализы, видимо, еще не готовы». Когда мы сказали: «Как не готовы, когда нам утром их озвучили???», нам ответили: «А, видимо, в базу их еще не занесли, поэтому пока не можем вам их скинуть». Вопрос: зачем тогда было заставлять нас ждать и говорить, что вот 5-7 минут, и они будут у вас на почте??? Насколько я помню, весь диалог по телефону вела с нами администратор Ирина.
Далее мы по телефону так же уточнили, что с УЗИ, когда оно будет готово, потому что нам нужны его результаты. Нам только приблизительно к 14:00 часам дня сказали о том, что УЗИ будет в течение дня, в свободное время узиста проведено. На что мы ОЧЕНЬ удивились и спросили, почему нас заранее об этом не предупредили, и значит ли это то, что за эти часы мы должны будем еще и оплатить, что он находится в стационаре? Нам сказали: «Да, конечно». Тут мы, конечно, были в полном шоке, что нас никто не предупредил, не узнал, хотим мы это или нет. На эти вопросы Ирина ответила нам, что, видимо, врач посчитал нужным оставить собаку в стационаре. Хорошо, что у них врачи решают, за что платить мы будем.
В итоге мы спросили, можем ли мы забрать собаку под отказ, потому что мы не собираемся платить за эти часы в стационаре, о которых нас даже не предупредили. Нам сказали: «Да, можете написать отказную».
Приехав в клинику, мы узнаем от врача, что плата за стационар идет только за 12 часов, не почасовая. Почему нас не предупредила об этом заранее, как минимум Ирина, остается загадкой! Нам говорят, что невыгодно забирать собаку сейчас, ведь вам всё равно платить за 12 часов.
Потом у них вдруг освободился узист, нам сделали УЗИ, после которого врач сказал, что у нас и хронический гепатит и хронический цистит, а еще написан бронхит и в целом много чего там было. Удивительно, как моя собака жива при таких диагнозах.
Конечно, я не собиралась платить за те часы нахождения собаки в стационаре, о которых меня не спросили, а сами посчитали нужным оставить его там. Ведь если об этом было обговорено заранее, мы бы еще утром забрали собаку и отвезли в другую клинику, но мы думали, что мы просто ждем УЗИ. Врач так же говорила о том, что она еще «идет нам на встречу», рассказывая мне сейчас об анализах, о действиях и препаратах, вводимых в мою собаку, что она не должна и не обязана мне этого была сейчас делать. Очень интересно, правда? :)
На вопрос, почему заранее не были все обговорены с нами, к сожалению, она нам четкого ответа так и не дала.
После всего она пригласила нас в кабинет, говоря о том, что она позвонила вчерашнему врачу, и та её уверяет, что мне была обговорена сумма за стационар (чего не было), и что собака не лежит там просто так, а получает антибиотики внутривенно. С этим никто и не спорил, вопрос стоял в том, что почему это не было обговорено с нами, потому что мы хотели забрать собаку в другую клинику. Нам доходчиво ведь так не объяснили, на что ответ был: «Видимо, вы не поняли друг друга». За это «не поняли» мы должны, по их мнению, платить. А еще данный врач нам так же говорила о том, что если мы не положим собаку в стационар, она может погибнуть, что он тяжело болен и что может умереть. Кстати, приехали мы забирать его в 15:00, забрали в ~17:00.
Также нам сказали о том, что будут поднимать тогда камеры, на что мы, конечно, ответили, что мы за, и спросили, когда этот вопрос поднимут. Нам сказали, что в течение 7 дней это сделают. Когда мы сказали: позвонят ли нам, пригласят ли нас вместе с ними просмотреть камеры, нам ответили: «Мы сами посмотрим, а вам позвоним и сообщим, что в итоге». То есть мы должны им на слово верить, что там по камерам?)))
После чего, вроде как, сказали, что все же позовут на просмотр камер.
В общем, мы забрали собаку, но на регистратуре нас также уверяли, что мы должны заплатить. Выходила сумма в итоге 24 400 +-, 20 000 были оплачены. Мы готовы были оплатить часы по ФАКТУ нахождения там собаки, поскольку нам заранее не было обговорено других условий.
Платить за то, чего не было и не было озвучено? А потом ждать каких-то результатов просмотров камер — удивительно. Мы готовы оплатить, если мы не правы, но только после всех подтверждений нашей неправоты.
P.S. Другие два врача по тем же диагнозам сказали, что не видят ничего смертельного, что есть проблемы, но всё лечится, и прописали лекарства. Собака чувствует себя лучше. Для чего было нагонять жуть, что собака чуть ли не умрёт уже завтра — непонятно.
А также хочу добавить, что собака после стационара чувствовала себя стрессово и тревожно :(
В общем, категорически не советую сюда обращаться, потеряли деньги, нервы и время.
5
August 17, 2023
Здравствуйте. Бываю в клинике нередко, записываюсь на прием именно к Наталье Валерьевне Поляковой, живу не очень близко, но еду сюда, так как доверяю ей как специалисту. На приеме все расспроссит, уточнит, расскажет, приветлива с клиентами, чувствуется, что человек любит животных и свою профессию. К младшему персоналу тоже всегда с уважением. С животными разговаривает:) И самое главное, что животные это чувствуют и быстрее идут на поправку. Редко такое отношение где встретишь. Спасибо!
9
4
May 8, 2023
Очень хорошая ветеринарная клиника. Хороший персонал, хирурги. Провели операцию нашей собаке замечательно. Чистая клиника. Всем советую посетить, если есть проблемы или нужна консультация ветеренара!
9
3