Оставил свой самсунг S4 (квитанция № А 1119 от 16.01.2016) на ремонт т.к. перестал работать GPRS. Обещали разобраться в течении 1-2 дней. Через день позвонил мастер – сказал, что на ремонт понадобится 6 дней т.к. в моем телефоне стоит европейский модуль и он работать в нашей стране не будет (Это при том что он предыдущие 2 года исправно работал). К сожалению у меня не было время отвезти телефон в другой ремонт и я согласился на ремонт в данной организации, предварительно уточнив, что в течении 6 дней телефон абсолютно точно отремонтируют и я смогу его забрать. Это было фатальной ошибкой. Прошло уже 12 дней и телефон я так и не могу увидеть, несмотря на то, что меня уже неделю уверяют, что телефон отремонтирован. Приемщик, не отрываясь от написания смс в своем телефоне, каждый раз сообщает мне новые причины о том почему мой телефон в очередной раз не приехал. Один раз даже набрал «мастера», который сообщил мне, что он болеет, но обязательно привезет телефон в среду до 13:00. Естественно, данный срок уже прошел, а своего телефона я так и не увидел. Так же насторожил пункт в квитанции по которому замененные в телефоне запчасти являются собственностью фирмы и по завершении ремонта клиенту не выдаются. Таким образом вам могут вписать абсолютно любой ремонт/замену и даже не предоставить доказательств этого.
Завтра отсканирую квитанцию о приемке телефона и буду обращаться в правоохранительные органы для того что бы вернуть свой телефон. Правда судя по реакции приемщика их это не беспокоит.
A
Anonymous review
September 2, 2015
Обратился по гарантии перенаправили в другую «фирму». Решать проблему в пользу клиента желания не увидел. Рекомендую лучше обращаться напрямую к профессионалам.
A
Anonymous review
December 6, 2015
Отремонтировали телефон за 2500, хотя везде мне говорили 4000. Обещали сделать за день, а ждать пришлось 3. В целом доволен, дали месяц гарантии.