В 2023г летом заказали русскую баню, предварительно за 3 ч до начала сеанса оплатили. Узнали будет ли пар к нашему приходу. Ответили, что "Да". Рассчитывали, что после дачи удастся хорошо попариться. А нет...со своим веником нам не разрешили войти, сказали, нужно у них купить....В парной было холодно, не то что пара, а вспотеть не получилось. После звонка мужа администратор сказала нам ждать, что пар будет....Вопрос... Когда?Ведь время ограничено. В душевой вода не уходит, забита канализация... Еще неприятный "довесок"в виде краски для волос от предыдущих посетителей, которой измазана вешалка в раздевалке(. Мы были первыми посетителями в этот день, поэтому грязь осталась с предыдущих суток) Испачкалась одежда, которая естественно не отстиралась. В общем не баня, а полное разочарование...Полагаю, что учредитель банного комплекса думает про прибыль, но с таким отношением к клиенту вряд ли будет большой поток посетителей....При посещении бани мы всегда надеемся, что будет пар, а не только обещания
Впечатление от турецкой сауны плохое. Вода в бассейне очень сильно хлорированная и холодная, полы очень скользкие , падали несколько раз муж рассек бровь после чего ездили в БСМП зашивать рану . Не понятно для чего и зачем выключают свет хотя мы просили продление. Отношение администратора к клиентам грубое почему она позволяет повышать голос на клиентов.Не советую ходить в данную сауну. Вопрос огромный зачем выключаю свет когда заканчивается время и не дают нормально собрать вещи. Очень унизило отношение персонала к нам.
Всегда ходим в эту сауну. Близко от дома . Цены приемлемые , Относительно чисто всегда. Персонал был вежливый. Со сменой администратора стало хуже. Грубая , по телефону отвечает коротко и бросает трубку не дослушав.
Вежливый персонал,умеют найти подход к клиенту)
Сауна просто супер.все очень понравилось,отдохнули от души) большое спасибо вам
Единственный минус это цена...
15.02. Посещали с подругами это заведение.
Думали отдохнем покупаемся и споём в караоке.
Но все пошло на перекосяк уже на ресепшене.
Грубое общение с клиентами, не могли объяснить почему не действует скидка хотя когда бронировали нам сказали что будет скидка.
Дальше еще лучше..
Мы были в русской сауне. Как только зашли в помещение там было настолько холодно что можно было и не раздеваться, про бассейн тоже самое он был очень холодным, мы пришли в сауну погреться а не закаляться.
На счет караоке мы заранее спрашивали если там оно, нам сказали есть. В итоге никакого караоке , а просто телевизор с приставкой по которому идет муз ТВ.
Сказали что теплые полы у них , ничего подобного я не заметила.
Это еще не все.. К нам каким то образом ворвались пьяные мужчины хотя дверь была заперта ... Вы представляете мы сидим м купальниках и к нам врываются не очень адекватные пьяные мужики, это было ужасно.
И еще когда заканчивается время свет резко выключается , а представьте вы сидите в сауне или же в бассейне и тут выключают свет. Может все что угодно случиться не дай бог конечно.
Не стоит тратить своё время и деньги на такое место !!
Не плохой банный комплекс. Хороший персонал. Бассейн есть. Приятная атмосфера. Очень понравился зал, русская баня, с бильярдом. Отличная парилка. Цены умеренные особенно в будни дни.
Посетил один раз и второй раз посещать,желания нет.Сама по себе баня нормальная,но порядки там заведены не самые адекватные.Оплатили время с 13 до 15,без пяти три вдруг отключили освещение.Пришлось светить телефонами и собираться с такими "удобствами".Спросили у администратора, почему свет погас.Говорит время вышло,у нас автоматически отключается.Заранее кстати, об этом не предупредили.Судя по чеку, отсчёт запускается с момента оплаты.Круто,👏! То есть ты ещё у кассы,но уже тикает.В общем концовка всё впечатление испортила.Запасайтесь секундомером и автономным освещением,а то не найдете вещей в потёмках или навернетесь о ступеньку.
Заказали на сегодня 15.02.24 русскую сауну. Было ужасно все…. При бронировании сказали что скидка будет действовать 10% от трех часов, либо именинникам 15%. У меня была карта, пришли, сказали а она не действует, почему не объяснили. Ладно…. Бассейн очень холодный, никто и не плавал почти, пол ледяной, помещение холодное, с вопросом где караоке, нам не ответили, из музыки у них только муз тв, даже флешу не куда включить. В какой-то момент к нам ворвались двое пьяных мужчин, что очень нас разозлило… Администратор общаться не умеет… Я вообще не советую никому ходить в эту сауну… Помещение ужасное…
Мы с девочками остались не довольны, с испорченным настроением…. Я думала буду ходить к вам чаще, но нет, лучше идти в проверенное место. Ужасно все….
Надеюсь те кто увидит мой отзыв поймут что не стоит рисковать.
Первое впечатление вроде хорошее, но за три часа хотелось побыстрее уехать. Начнём...
Очень холодно в помещении, один радиатор из 4х секций на одну комнату это очень мало, не правда ли...
Вода из душа не уходит, за три часа как стояла, так ничего и не изменилось.
Если вдруг, вам что то понадобится за время вашего пребывания, то пожалуйста, спускаетесь на ресепшн и всё там покупаете, обслуживания никакого от слова совсем.
Минусы:
1) сауну включают с момента оплаты. По факту из трех часов сауна подходит для прогрева только спустя минут 40 после момента оплаты;
2) вы не успеете одеться, как погаснет свет;
3) в помещении довольно свежо - берите для комнаты отдыха теплый халат;
4) персонал предоставляет ОЧЕНЬ ненавязчивый сервис;
5) Росгвардия частенько приезжает в заведение по вызову, забирать нашкодивших клиентов(ок):
6) про холодный бассейн уже все написали.
Из плюсов могу отметить только предоставленную скидку на день рождения и возможность пользоваться дубовым веником. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Нравиться очень,всегда чисто,хамам горячий,парная,такая как нужно любителям попариться с веником! Вода в бассейне комфортной температуры! Всем , с лёгким паром!
Баня не плохая. НО сейчас очень повысили цены и убрали время 2 часа, оставили минимум на три. Куда столько? кому то и 1.5 достаточно, не все приходят париться и распивать пиво. Стоимость повысили, НО качество нет. ни разу не пришли не подмели в парной. на столах убрали клеёнки, как в тюрьме просто железная. в сауне камни выключают за два часа до закрытия бани... париться уже нельзя, только сидеть и греться. и да, бассейн очень грязный.
Баня прекрасная. Довольно чисто. Порадовал бассейн и парная. В хамаме прохладно, но это на любителя. Очень испортила впечатление от бани женщина из персонала на стойке. Женщина в очках и с тёмными волосами. Общается хамовато и грубо
Русская баня хуже хай-тека, время урезают на 10-15 минут, просто отрубают свет и выходите. Есть акция к Дню рождения скидка, при продлении времени она не действовала. Не очень приятно, больше желания туда идти нет.
Хорошая баня общая.
Просторно. Хороший мощный пар. Можно запаривать также веники. Большая зона отдыха с диванами и столами. Много душей! Удобный режим работы. Есть карта скидок.
Был 20 октября ,пришли на 2 часа,взяли русскую баню - в итоге холодно,грязно,диван весь в пятнах,бассейн холодный,баня на электрокаменке,через 20 минут позвонил администратору объяснил ситуацию - попросил вернуть деньги - отказались ссылаясь на то что оплата уже проведена. Ни в коем случае не рекомендую!
Сауна ужасная,мы были в русской. Неуютно, грязно,сервиса вообще никакого. Стол в комнате отдыха мало того что как в морге оббит жестяным листом,так его даже не вытерли ,после посетителей что были до нас,питьевая (в чем я очень сомневаюсь) вода в бутылке из под дешёвого вина вместо графина. Стулья, скамейки всё в пятнах,грязное. Из посуды нам предложили одноразовые тарелки,видимо кто то оставил и три немытых граненных стакана. Ни в душевой,ни в туалете нет не то что жидкого,даже кускового мыла,вместо туалетной ,нождачная бумага. За те деньги,которые вы берёте за сервис,если это можно так назвать могли бы хоть чуточку постараться сделать сауну чище и комфортнее. Никому не рекомендую
Сама баня хорошая: есть бассейн с прохладной водой, парилка на ~ 8 кв м и хамам.
Втретила нас хамоватая администраторша, которая отвечала на наши вопросы "через губу".
В месяц дня рождения скидка 15%, но она действует толлько при покупке 3х часов и при наличии карты постоянного покупателя(о чём ни где написано не было), которую нужно докупать отдельно.
В основном зале с бассейном на полу куча воды - ходить очень скользко и черевато трамвами.
Общение с персоналом испортило всё настроение от посещения, потому и 2 звезды.
Дата посещения 11.09.22
Заказывали морской зал. Сауна прогрелась только к концу 2 часа. Вода в душе не уходит, забит слив- волосы, грязь. Администратор разговаривает хамовито и надменно. Желания посетить данное заведение повторно не возникнет.
За 50 до конца времени просто выключили свет по всех комнатах , при выяснении причин, обнаружил что администратор пьяная и говорила что ничего не может поделать.
Вчера, 10 марта , посетили этот банный комплекс. Администратор, без бейджа, хамила, выстроилась очередь на оплату, а она разговаривала по телефону по личным вопросам. В целом впечатление сразу же испортилось. После трудовой недели хочется спокойной и приветливой обстановки.
Заказали сауну за ранее русскую на 2 часа. Пришли во время, сауна не нагрета, администратор говорит подождите чуть чуть она нагреется, ждали 50 минут, в итоге вместо 2 часов парились всего час. Деньги за ожидание, пока нагреется сауна, возвращать отказались, и ещё нас обвинили что мы сами виноваты, только не объяснили в чем. В общем не советую ни кому!!!
Посещали данную баню дважды, правда оба раза попали в турецкую( остальные были заняты), остались довольны: чисто,просторно,хорошо оборудовано.Все соответствует описанию на сайте,можно отдохнуть большой компанией
4
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
January 29
Сауну к приходу не разогрели. При истичение времени просто выключают свет. Чуть носы себе не разбили. Нет ни полотенец не тапочек не простыней. Не рекомендую от слова совсем.
Ужасный персонал. Хамят, грязно. Оплатив зашли в сауну и ужаснулись. Состояние было будто сауна из 90х.
Побыв минуты 5 решили уйти и попросили деньги обратно. В итоге ЦЕЛЫЙ ЧАС просили свои деньги назад!
Не рекомендую!!!
Сегодня 03.01.2022. Баня холодная,народу море,как будто ограничений нет никаких тазиков,если их так можно назвать,не хватает,места присесть даже нет. Я понимаю выручка нужна,но есть нормы,которые не соблюдаются. Терминал не работает..в парной холодно,стоит вода. ПЛОХО. НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО.
Были 2 января 2022г., администратор и банщица злые как собаки. Фыркали так, как будто мы к ним в гости пришли. Маски требуют, если нет то платно у них есть. После помывки кассир и банщица при клиентах выясняли свои рабочие проблемы, на повышеных тонах. Настроение испорчено!