По телефону не смогли записать на телеконсультацию. Сотрудник поддержки игнорировал вопросы типа: какое время свободно? можете ли вы сейчас сделать запись? на какой сайт зайти, чтобы открылась ссылка с оплатой?
Вместо четких и конкретных ответов по теме я услышала описание сайта, лекцию про то, что обычно проводятся личные приемы и получила лабиринтообразную схему прохода на сайт с оплатой, но выслушав все эти подробности все стало ещё более запутанным и нетривиальным. Сотрудник постоянно путался и запутал до такой степени, что быстрее было попрощаться и позвонить в другую клинику
Совершенно некомпетентный персонал на ресепшене, по телефону озвучили мне одну сумму за услугу, а в итоге по приезду на консультацию к врачу сумма выросла в 3 раза! На вопрос почему первоначальная сумма была меньше, я получила ответ "это маркетинговый ход"
Сегодня решился поехать на приём к одному из доктора данной клиники , записался 2 дня назад , так как решил нужно лечить, до этого почитал отзывы , посмотрел цены , ну на сайте указано , думал действительно в принципе терпимо , приём 500 рублей и операция в районе 20000-30000 тысяч рублей , тем более все наружи и не куда лезть не нужно . Придя в клинику меня осмотрел врач с 13 летним опытом , не буду его тут называть ( возможно не его политика , а клиники) , и после этого прям сразу в лоб , что нужно делать операцию , ну я вроде как бы и не против был , надо , так надо , но когда он мне назвал стоимость , я думал он ошибся и ещё раз переспросил , сумму он мне назвал в 75500 тысяч рублей , это как так получается , что цены на сайте одни , а стоимость потом меняется в несколько раз . Толком он мне не разъяснил почему такая цена , но операция час и я буду уже вылечен , после я ему объяснил , что это неподъёмная цена и я не могу такое оплатить , началось уговаривание на расрочку и так далее. Я все понимаю , что импортное оборудование , квалифицированные врачи , а то что цена не адекватная , это как так получается , знакомый делал у них там же осенью и было у него в тяжелой форме и внутренний и обошлось в районе 30000 , я все понимаю , что это бизнес , но это уже чересчур , больше в эту клинику не ногой , лучше я потрачусь и дешевле и качественнее сделаю в Москве .
Была на приёме гинеколога+УЗИ. Мало того, что как такокового осмотра гинеколога не было(только УЗИ), так протокол в отличии от всех остальных клиник был нацарапан неразборчивым почерком, а не напечатан. Но суть даже не в этом, а в том, что врач не увидел воспаления и КИСТЫ!!! Которые обнаружили уже в другой клиники, ценовая политика которой в разы меньше. В результате лечение я не получила во время. А это гораздо хуже потраченного времени и денег.
Отличный сервис, квалифицированные специалисты. Только положительные эмоции и комфортные отношения от посещения! Всегда помогут и подскажут, если возникнут вопросы. Очередей не наблюдала. Цена-качество соответствуют.
Отличное место. Тихо,чисто, отзывчивый персонал. Флебологу - Оганесяну Г.Г. огромное спасибо. Замечательный доктор.
3
1
Show business's response
Б
Борис Камельков
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Отличная клиника, прекрасный хирург Кутищев Алексей Юрьевич - прфессионал высокого класса, сделал мне трансконъюктивальную блефаропластику, всё прошло отлично, без каких либо осложнений, результатом очень довольна 😊 кто сомневается и раздумывает - советую обращаться именно к нему!
Быстро записали на приём при острой боли. Администратор проводила к доктору. Спокойная обстановка, без очередей. Приемом очень довольна. Это было первое моё посещение, за которое я бы поставила 5 звёзд.
Но! Пришла в эту клинику в другой раз, но уже другому специалисту. Моё мнение об этой организации изменилось. Предлагают лечение в их клинике за 30 тыс рублей. Просто так не выписывают лечение, его можно пройти только в этой клинике. Предлагают рассрочку. Это просто мерзко. Думайте головой и обращайтесь к разным врачам, лучше в других организациях, сохраните и нервы и деньги и точно вылечитесь дешевле. Ушла без их назнкчений и туда возвращаться не собираюсь.
Несомненным плюсом для меня – это операция одним днем. Поставили диагноз – воспаление желчного пузыря. Назначили операцию, но по личному опыту не хотел делать ее в гос клинике и поэтому обратился сюда. Попал к Якубе Олегу Викторовичу. Сдал анализы, на следующий день сделали операцию. Результаты оказались отличными, поэтому отправили домой. Никогда не думал, что операция, такая быстра процедура.
Без слов. Хорошее медецинское заведение. Качественно и профессионально выполняют свою работу. А 4звездочки поставил чтобы не испортились и были на высоте
Место очень хорошее. Рядом от остановки. Администратор всё хорошо объяснил.
Пришла удалять родинку. Направили на консультацию к хирургу, хотя простила консультацию дерматолога. Сейчас скидки на консультацию, но зато наценки на услуги... бесплатный сыр бывает только в мышеловке.. Консультация длилась не более минуты, хирург сказал, будем удалять, опасности нет и озвучил цену...Пошли в операционную...по моему мнению для такой дорогой клиники операционная должна быть другой...в любой бесплатной больнице гораздо стерильнее...удалили роднику быстро и безболезненно..НО..врач даже перчаток не надевал...и руки не мыл...сказал это место не заклеивать и не обрабатывать.. через две недели всё заживёт..но прошла неделя, рука в этом месте болит, тянет и нарывает...жду что же будет через две недели...
К врачу вопросов нет, очень доволен. Поэтому пишу отзыв о работе клиники.
В договор включён пункт, согласно которому вы должны клинике 5000. Результаты выдают не документ с оригинальной печатью и подписью, а копию, на которой треугодьный штапюмп, который юридически ничего не значит. Парковка очень маленькая, своего мобильного приложения у клиники нет.
Обратилась в поликлинику в ноябрьские праздники. Болеть в выходные дни у нас страшно. Записалась на приём и в этот же день меня приняли. Цена приёма к врачу была приемлемая. Мне повезло, врач оказался профессионал своего дела. После осмотра он поставил диагноз и предложил избавиться от этой проблемы раз и навсегда. Я согласилась и не пожалела. Было проведено оперативное лечение- Тромбэктомия. Ещё несколько недель я наблюдалась у доктора и каждый раз внимательный осмотр.
Хорошо что у нас есть поликлиники, которые могут оказать помощь быстро и качественно.
Огромная благодарность Каханову Алексею Григорьевичу! Спасибо Вам!
Пришла в эту клинику первый раз, к доктору Редько Илоне Владиславовне. К осмотру претензий нет, но только кроме того, что нужна операция за 15000 рублей в их клинике, мне ничего больше не сказали. Просто так не выписывают лечение, даже никакого заключения не написала доктор Предлагают рассрочку, если нет денег. Раньше была во многих платных клиниках, но с таким столкнулась впервые именно здесь. Больше никогда не обращусь в эту клинику и никому не посоветую!
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники: Акрамовой Матлубе Косимовне (врач УЗИ) и урологу Зятеву Алексею Игоревичу за очень внимательное отношение к моему папе, точную постановку диагноза и намеченный план лечения. Отношение и профессионализм данных специалистов на очень высоком уровне!!!!
2
1
Анастасия Бердник
Level 9 Local Expert
February 16
обман
подписала договор о лечении за 8к. выдали таблетки стоимостью 150 рублей, на повторный прием контрольных анализов не провели и выписали лекарство за свой счет.
8000 рублей за дешевые лекарства и один повторный прием
1 есть где поставить машину бесплатно.
2 для своей ж денег не жалко.
3 дорого, но мило.
4 хорошо оборудованный стационар.
5 в стационаре кормят и ухаживают достойно.
6 на дорожку доктор даст лекарства.
7 врачи работают профессионально - все сделают без боли.
8 все анализы сделают на месте.
9 оформят документы для налогового вычета.
Эпопея началась примерно полгода назад, когда у меня обнаружилась довольно редкая болезнь по урологической части. Примерно за 2-3 месяца я посетил 10 урологов в разных клиниках города Воронежа и никто не смог поставить правильный диагноз... Только один доктор смог это сделать и сделал это он без узи, без каких то дополнительных исследований... Просто благодаря своему чудесном таланту, богатому опыту и просто нереальному врачебному чутью. Впоследствии, сделав дополнительные обследования, выяснилось, что диагноз, поставленный им был единственно верным... Этого чудо-доктора, Врача с большой буквы зовут Кудрявцев Сергей Егорович!!! Всем советую, если есть необходимость обратиться лично к нему, так как он реально помогает, реально один из десяти вроде бы опытных урологов поставил правильный диагноз и назначил лечение, которое значительно улучшило моё самочувствие...
А в целом о клинике скажу. Всё аккуратно, чисто, вежливо, насчёт ценника средне. Не слишком дорого и не дёшево, но отношение и лечение стоит того. В отношении других врачей ничего не скажу. Просто не был у них.
Девочки админы отзывчивые и вежливые, единственное дороговато была у гинеколога, врач сразу выставил счёт, толком ничего не рассказ, сразу видно соориентирован был на деньгах и дополнительных анализах.
Я живу в 160км от клиники. Мой брат, жена которого заболела, еще дальше. В течение недели 30-летней женщине с каждым днем становилось все хуже и хуже. В итоге - ущемленная пупочная грыжа, нужна срочная операция, отрежут полкишечника, восстановление - как повезет. Конечно, по месту жительства оставаться не хотелось, а в Воронеж направление не давали.
Все вопросы с Эс Класс-клиник пришлось решать по телефону. Говорят - везите, все решим, через 3 дня выпишем.
Я месяц не писала отзыв - не верилось...
а так и было - привезли, через полчаса прооперировали, чуть ли не на операционном столе она звонила, что все хорошо. Кишечник сохранили, швы сняли через несколько дней. Больничный дали. И по деньгам... на рассовывание по карманам, дополнительные анализы и лекарства ушло бы гораздо больше!
Мне некогда было читать отзывы про клинику, когда искала помощи. И слава Богу! Не знаю, кто пишет так негативно. У нас была крайне серьезная ситуация, а нам помогли так, как будто мы с ерундой обратились. Так можно, только если все отлажено работает.
Крепкого здоровья и большое спасибо всему персоналу!
Ужасная клиника. НЕ ХОДИТЕ ТУДА ЛЮДИ. Там идет просто выкачка денег. Мне насчитали за операцию по гинекологии в нескольео раз больше , чем в других намного даже лучше, клиниках. Это во первых. Я повелась на консультацию и Узи в Подарок. Хотя я могла бы и за 1500 и узи и осмотр и консультацию получить. В итоге мне сделали за 1500 только Узи. После , когда Я передумала у них делать операцию, и приехала забрать свои анализы, за которые я тоже кстати заплатила у них 6000. Мне их не отдавали. По причине того, что анализы отдаются только после операции. С третьего раза мне их отдали , только когда я уже началя с ними ругаться. Узи моего вообще не было. Они его даже не сохранили. Сказали, наверное потерялось где то. Где???? На столе??? Пришлось делать все заново. Я В ШОКЕ. ЭТО НЕ КЛИНИКА. ЭТО БАРДАК . Не холите туда люди. Читайте отзывы прежде чем куда либо пойти. У нас в городе ечть еще хорошие клиники и доктора.
Приветливый и вежливый персонал. Чисто, впрочем как и положено быть в мед. центрах. А так, любой каприз за ваши деньги, не маленькие.
2
3
A
Anonymous review
December 30, 2021
Скорик Анна Михайловна косметолог, просто волшебница! До малейшей тонкости знающая свое дело! В очередной раз я в восторге! Спасибо Вам большое!!! Все рекомендую.Все знает и все умеет на отлично!
Да дорого, но есть гос. учреждения или подорожник. Делали здесь операцию, прошло все хорошо, осталась довольна начиная от девушек на ресепшене, до чистоты в палатах! Спасибо вам большое!!!
Больше не поеду сюда,и не советую. Поставили диагноз не тот! Больше напугали и настаивали что нужна срочная операция. В итоге без операции вылечили в другой больнице. Итог потраченные деньги и время впустую.
Обращался в данную клинику и выражаю свою благодарность, доктору Коханову А.Г., за проведённую операцию и лечение, а так же работающему там персоналу. Высокий профессионализм и доброжелательное отношение, всё на уровне.
Был у врача уролога Огаркиной А.И,. Грамотный специалист, сразу поставила диагноз и назначила лечение (до визита к ней лечился в других клиниках, потратил кучу времени и денег!!!!, результата нет!), была небольшая операция, в клинике выдали таблетки на весь курс (не нужно бегать по аптекам и искать). Чувствую себя здоровым человеком! Большое ей спасибо! Всем рекомендую!
Прием прошёл максимально комфортно, доктор показался грамотным, за исключения одного момента -то, что летом делать подобные вещи не рекомендуется. Доктор озвучил заоблочную сумму за лечение, в других клиниках пополам меньше берут. Взяли предоплату за лечение, которую потом не вернули!!!! Клинику не рекомендую -берут бешеные деньги, не за что ответственности не несут , потом пациенты этих клиник лежат с немалыми нарушениями в гос. больницах!!! Но, самое главное, все это можно сделать абсолютно бесплатно в гос учреждениях и оборудование там лучше,т.к.стоит больших денег !!! Люди, задумайтесь о своём здоровье!!!!!
Клиника чистая, современная. Администраторы приятные и внимательные . Я была у Кочергиной Ольги Викторовны - замечательный врач!!Внимательность к работе, четко объясняет что не понятно, отвечает на все вопросы! Советую!!