S7 Group
421 reviews
March 4, 2023
В Челябинске 4 марта на рейс 146 до Москвы мне отказали в повышении класса обслуживания за деньги!!! И это при наличии мест!! Зачем государство субсидирует эту авиакомпанию за наши налоги, если они бизнес класс за деньги не продают)))
4
January 2, 2023
Приятно всегда лететь, омтобеноо когда цена ниже чем у Лоукостеров и ещё багаж включён в стоимость билет! Успехов и развития в новом году!
July 27, 2022
Сняли с рейса просто так, якобы не хватило места в самолёте. Я в ярости. Как можно продавать билетов больше чем мест в самолёте. Не понимаю почему купив билет на определенное время я не могу им воспользоваться и полететь тем рейсом на который покупал этот билет. Никаких компенсаций, культурно проигнорили все представители компании разводя руками. Моё отношение к s7 сильно изменилось в худшую сторону после причиненных неудобств, за мои деньги и время, которое никто по итогу не вернул.
12
1
March 3
Хорошая авиакомпания.
Сделайте, пожалуйста, своё приложение, чтоб работало на айфон
March 11, 2023
Хотела купить билет. Решила посмотреть отзывы - поняла, что компания хиреет, клиентов не ценит, деньги не возвращает, но может и повезти.)) Даже ответ на отзыв только один нашла!
Пойду как я в Аэрофлот!
1
January 26
Прекрасная авиакомпания всегда пользуюсь услугами данной авиакомпании
January 12
Хорошая компания. Хорошая служба поддержки. В целом все устраивает.
April 29, 2021
Мой полёт этой компанией прошёл отлично. Летала в Сочи и обратно S7. Стюардессы прекрасные, вежливые.
На борту давали вкусные батончики и напитки. Я боюсь летать, и это заметила одна из стюардесс, за что ей большие спасибо. Предложила успокоительное, разговаривала со мной. А в конце полёта подарила косметичку с аксессуарами для полёта. Благодаря ей впечатления о полёте прекрасные.
7
6
August 5, 2022
Когда-то это была первая авиакомпания, которой я покупала билеты, став самостоятельной. Была преданным клиентом много лет, но сейчас всё из рук вон плохо. Приложение и сайт работают ужасно, деньги списывают ни за что, вешают на тебя неоплаченные брони, которые мешают совершить покупку. UX вводит в заблуждение. Потрачу оставшиеся мили и буду лучше летать «Победой».
12
2
October 2
Лучшая авиакомпания мира!
February 5
Нет для пенсионеров и молодежи субсидированных билетов на июнь 2024г Москва-Улан Удэ
June 22, 2023
Пытаемся всегда летать именно этой авиакомпанией☺️самолеты новые , прибранные , экипаж очень профессиональный и приветливый, всегда готовый помочь ! Огромное вам спасибо 🥰
3
2
July 23, 2023
жОская авиакомпания. Вылет из Домодедово, рейс S7 1213 до Калининграда. 20 минут сидели в автобусе. 20 минут поднимались по трапу, при этом турбина была запущена, а слишком громкий шум опасен для здоровья и может испортить качество слуха. Заходили через заднюю дверь, поэтому человек с последних кресел должен был вначале найти место для ручной клади (где-то впереди), потом вернуться через всю очередь по проходу обратно. Рекомендую Филёвой отправить менеджеров слетать Аэрофлотом, чтобы посмотреть как организовано у них. Все можно оперативно поправить и сделать перелеты комфортнее для тысячи пассажиров.
3
February 9, 2023
Все устраивает в этой авиакомпани:персонал отличный,с багажом пока проблем не было,в самолетах чистенько 👍,часто летаю именно s7 так как ближайший аэропорт от моего дома «Домодедово» .
2
1
September 1, 2021
Летали с компанией s7 в июне 2021 в Симферополь и обратно в Москву на отдых в Крым с женой и внучкой 7лет..Билеты были куплены заранее ещё зимой. Так они дешевле продаются. Билеты уже были с местами. Рейс немного задержали минут на 30.но по сравнению с другими компаниями. Например Уральскими авиалиниями.где задерживают на несколько часов. Это капля в море. В небе наверстали отставание. Обратный рейс из Симферополя состоялся без минуты задержки.Сервиз на высоте в прямом смысле. Чёткость и слаженность во всем механизме. Как часики. Молодцы. На будущий год обязательно с ними полетим и будем рекомендовать своим друзьям
3
5
March 11
Любимая авиакомпания. Очень надеюсь, что не уйдут из Москвы
2
1
September 22, 2022
Любимая авиакомпания. Летаем с удовольствием. Недочётов и опозданий меньше чем у других авиакомпаний. За год набрал на серебрянный статус, это очень удобно.
2
2
December 21, 2023
Была АВИАКОМПАНИЯ! А теперь катится на уровень лоукостера. Раньше старался летать только на s7. Но последний перелет убил все хорошее впечатление. Постоянно какие то проблемы, информация не полная, ну и самое главное они не при делах!
November 1, 2023
Давно пользуюсь услугами данной автокомпании и очень ей доволен!
Рекомендую!!!👍
February 6, 2023
Покупал билеты но не смог на сайте найти покупку места обратился к оператору попросил оператора чтобы место было у окошка заплатил 650 р когда в самолёт сел окошко не оказалось . компания обманывает пассажиров.
4
1
October 12, 2021
Летели чартером из Турции, эконом класс. Приятный полет на боинге 737-800, что удивило предоставили перекус в виде сендвичей и горячего напитка на выбор, чай/кофе. Мелочь, а позитив остался. Персонал в полете доброжелательный.
1
3
June 4, 2022
Летела из Москвы в Санкт-Петербург 4 июня на два дня. Цель- посещение достопримечательностей, прогулки. Стюард обрызгал соком с ног до головы, в прямом смысле этого слова. Куртка фирмы Армани вся в «затёках». Как так можно было? Что он делал? Для меня загадка. Стюард извинился… я ждала бумажные салфетки… проход к туалету был заблокирован коляской с напитками. Итог- испорченный отдых… так как пришлось ходить в грязной куртке … и в Москве химчистка куртки…
7
10
September 15, 2022
С7 хороший аэрофлот, стораюс не опаздывать на самолёт, регистрация прошло как всегда быстро, стораюс не брать с собой багаж не удобно! Спасибо
October 31
Хорошая авиакомпания
February 13, 2022
Отвратительный сервис. Ужасное отношение к багажу! Пластиковый чемодан пришел с самой настоящей дыркой. А картина?! Вы посмотрите на упаковку. Она вся разодрана. Но самое ужасное, что никто даже не извинился. Люди видели в каком стоянии они выносили картину, «хрупкий» багаж, но никто даже не извинился и не объяснил, что произошло. Конечно же я все зафиксировала в аэропорту, отдала потом все необходимые документы на стойку S7. Ответ пришёл через месяц. И это не человеческий ответ, который включает что-то из разряда «нам действительно очень жаль». Им просто все равно на своих клиентов. Больше пользоваться услугами этой авиакомпанией не буду. Как хорошо, что есть альтернатива! Всем рекомендую покупать билеты у других перевозчиков, тем более что S7 не выигрывает ни в цене, ни в сервисе.
11
1
February 7, 2023
совершенно отвратительный обман. На сайте выдает субсидированную скидку "молодежь, пенсионеры" при оформлении отменяет оплату. ; раза пробовал, последний через оператора. Извинились, сказали, чно не работает. Ложь и 40мин потерянного времени.
4
October 25, 2023
Не хуже чем основной конкурент. Более лояльная бонусная политика в части накопления миль через покупки.
January 28, 2022
Увидела акцию по бесплатному провозу лыж, специально заказала карту Тинькофф Limited Edition, выполнила все условия.
Оказывается, что акция не работает, если вы оплачиваете билеты из мобильного приложения.
При чем в условиях акции написано п.6.1.2, что оплата производится в том числе через мобильную версию сайта. Оказывается, что мобильная версия сайта, и мобильное приложение, это разные вещи.
В общем, кроме глубоко разочарования компанией ничего не испытываю. Это по факту обман, введение в заблуждение клиентов. Летайте другими перевозчиками
7
1
October 7
Лучшая авиакомпания
June 5, 2023
На мой взгляд одна из самых лучших авиакомпаний. Сервис, полет, все на уровне. Лояльность в том числе при провозе багажа
1
1
October 21, 2021
Всё нормально до тех пор пока не начнутся проблемы.
В первый раз мне вручили билет не с тем местом, потому что "ну вы не регистрировались", хотя я регистрировался в приложении. Спустил на тормозах. Всякое бывает, подумал я.
Во второй раз я вставал утром чтобы зарегистрироваться. Потом мне уже на стойке говорят что борт сменился (хотя меня никто не уведомил) и вся моя регистрация пошла в далёкие края. Настойчиво отправляли писать обращение, где после нескольких недель ожидания пришла отписка типа "иди броди лесом". Никто не смог мне предоставить место 9F, потому что "компоновка мест не та, мы всегда стараемся предоставить аналогичное". Но на новом борту оно, сюрприз, было!
В третий раз вот прямо на посадке зачеркнули моё место на билете и написали другое ручкой. В чате на сей раз говорят "мы не в курсе, пишите обращение". Ага, где опять пошлют.
Притом я не какой-то случайный чувак. По одному только приложению 27 полётов. Берегитесь их "лояльности".
7
4
November 6, 2022
Пока нареканий нет, отлично работают, все вовремя. Очень хорошая авиа компания. Рекомендую
June 21, 2022
Отвратительная компания! Ситуация в том, что должны были вернуть деньги, в итоге отправили возврат на уже закрытый счёт соответственно они ну ни как не могли поступить получателю. В попытках найти деньги на счету прошу из предоставить платёжное поручение, на что только одни отписки. Воры и обманщики. Проверяйте возвраты от этой сраной компании. Так как они воркуют деньги таким образом.
10
2
April 18
Лучшая компания , удобные самолеты !
1
March 10, 2023
Отличная авиакомпания. Единственное не совсем понятно как конвертируются мили. А в целом все супер.
October 28, 2022
В чемодан положил одежду, а в середину одежды положил пять яблок в пакете и сдал чемодан в багажное отделение. По прилёту открыл чемодан и хотел поесть яблок, но всё яблоки были разбиты!!! Какой удар нужно было нанести чемодану, чтобы из пяти три яблока были разбиты(((??!
4
2
November 25, 2021
Летела 24.11.21 года рейсом Ставрополь-Москва . Самолёт вылетел вовремя в 16.05. Сначала было все нормально, но подлетая к Москве, самолёт из-за погодных условий не мог сесть 40 мин. Люди все встревожились, самолёт начал гудеть, скрипеть, стало очень страшно. Обьявили о посадке, но сесть не могли. Должны были сесть в Домодедово, а затем командир корабля сообщил о посадке во Внуково.Нажала кнопку вызова стюардесс, чтобы принесли воды. Стало плохо. Рядом люди молились, чтобы мы наконец то сели. Но, на удивление ни одна стюардесса не подошла, а когда подошла, грубо стала разговаривать, чтобы не нажимали кнопку вызова. Ситуация была напряженной. Разве так должны вести себя стюардесс? Впервые оказалась в такой ситуации!!
6
3
August 12
Моя любимая авиакомпания. Спасибо за комфорт.
June 6, 2022
компания походу готовится к банкротству. Отменили рейс, но возврат денег происходит уже более трех месяцев. Самое не нормальное, то что говорят, что деньги переведены, но зачисления не поступают. Платежное поручение о возврате не присылают. на телефонные звонки отвечают по хамски, типа "заявок много, отвалите". Вообщем, не рекомендую с ними связываться. если есть выбор, то точно не к ним.
7
October 19, 2023
Детям компания дарит подарки (разукрашки или наклейки, бывает рюкзаки).
3
January 26
Самая лучшая авиакомпания :)А если бы размер переноски для перевозки домашних животных на соседнем кресле сделали бы выше, то вообще цены бы им не было)
2
November 23, 2021
Самая лучшая авиакомпания на сегодняшний день.Не подчиняется фашистским законам.Надр всеми силами поддерживать эту авиакомпанию.Летаю этой авиакомпанией.Очень комфортно,хорошее обслуживание,вежливость ,обходительность борт проводников.Одна единственная авиакомпания,которая не поддерживает сегрегацию людей .Не поддерживает то, что человек это товар.Мололцы.Мы с вами .
4
2
August 12, 2023
Отличное обслуживание. Страховку не берите, все будет хорошо.
3
2
February 5, 2023
До последнего рейса был доволен-последний все испортил! Всял билеты туда и обратно, но их почему то отменили!! И счас как я слышал S7 в Астрахань больше не летает! (
3
February 3, 2023
Люблю эту авиакомпанию, НО после обновления приложения невозможно добавить дополнительные услуги(багаж, животных) Просьба решить этот вопрос
1
November 14, 2021
Рекомендую авиакомпанию летал несколько раз в Аликанте непомню сколько но примерно 8 раз этой авиакомпанией всегда есть выбор по еде, борт проводники всегда улыбаются мне очень нравится это авиакомпания когда летал последний раз до коронавируса был интернет конечно платный но не дорого. Советую эту авиакомпанию всем!
3
3
February 23, 2022
Авиакомпания с убогим сервисом и неадекватными сотрудниками.
30.12.2021 я летел рейсом № 3041 авиакомпании С7 из г. Москвы в г. Братск. В момент, когда садился в салон, отсутствовали места для ручной клади над моим местом, поэтому обратился к бортпроводнице за разъяснениями, где мне расположить мою ручную кладь (спортивная сумка). Бортпроводница сказала перенести мою ручную кладь в салон бизнес-класса, что я и сделал. Через 30-40 минут после взлета я вызвал бортпроводницу и спросил, как мне можно получить доступ к моей сумке, т.к. хотел забрать из нее подушку для шеи. Она сказала, что подойдет и ушла. В течение 10 минут она так и не вернулась, поэтому я повторно обратился к ней по этому вопросу. Она сообщила, что сейчас в салоне бизнес-класса идет обслуживание, поэтому зайти туда нельзя. Я задал вопрос, когда именно это возможно – через 30 минут, час и т.п. И предложил забрать оттуда свою сумку и разместить у себя под сиденьем, либо пройти вместе с бортпроводницей и совместно вытащить подушку для шеи. Мне было сказано, что ко мне подойдет старшая бортпроводница. Прошло еще 30 минут и ко мне так никто и не подошел, поэтому я встал со своего места, прошел в салон бизнес-класса, взял сумку, достал из нее подушку для шеи, положил сумку обратно и вернулся на свое место. Необходимо отметить, что в тот момент в салоне бизнес-класса никто пищу не принимал. Приблизительно еще через 40-50 минут ко мне подошла старшая бортпроводница и начала говорить мне на повышенных тонах и в хамской манере, что я что-то нарушил и разместила на сиденье передо мной какую-то бумагу, которую я из-за ее хамского поведения даже не стал читать, о чем сделал ей замечание. В ответ с ее стороны начались угрозы вызовом полиции, на что я ответил, что не возражаю, т.к. я ничего не нарушал. По прилету в аэропорт города Братск меня встретили сотрудники транспортной полиции, и я проследовал с ними для разъяснения ситуации. Как выяснилось, старшая борпроводница составила рапорт о нарушении правил поведения на борту по ст. 213 УК РФ. Сотрудникам полиции я объяснил ситуацию и они, не найдя подтверждений данных бортпроводников, а соответственно, и состава правонарушения/преступления, взяв с меня письменные объяснения, отпустили.
Обратился с письменной жалобой в авиакомпанию С7 с просьбой провести служебное расследование и привлечь соответствующих сотрудников С7 к ответственности. Мною был получен ответ о том, что некорректного поведения не установлено. Более того, в ответе указано, что якобы я подтвердил сотрудникам полиции факт нарушения. Однако это не соответствует действительности, поскольку полицией никаких фактов нарушения, вызывающего/неуважительного поведения или игнорирования письменного предупреждения со стороны командира воздушного судна выявлено не было, более того, непонятно о каком нарушении вообще идет речь, поскольку правила перевозки пассажиров (есть на сайте С7 и в салоне самолета) не содержат запрета на проход в салон бизнес-класса и (или) пользование своей ручной кладью.
При этом авиакомпания С7 в своем ответе совершенно обошла вопроса лживости сведений, содержащихся в рапорте ее сотрудников, которые послужили основанием для вменения мне статьи 213 УК РФ (бортпроводники С7 не мелочились - даже не административное правонарушение, а сразу - уголовка). В рапорте указано, что с моей стороны якобы имела место грубость при общении с командиром экипажа. Но самое интересное то, что ни во время полета, ни после этого я командира экипажа не видел и с ним никаким образом не взаимодействовал. Естественно, что все это легко проверить, просто опросив свидетелей, сидевших со мной рядом во время полета. Когда я это все рассказал в полиции, они сильно удивились, так и не поняв, что же мне от меня хотели бортпроводники С7, не нашли фактов нарушения даже КоАП РФ, не говоря уже о УК РФ.
В общем, получив ответ авиакомпании С7, я, приложив все остальные материалы, направил соответствующие обращение в МВД РФ, Прокуратуру РФ и Росавиацию. Посмотрим, какую оценку деятельности С7 и ее сотрудников дадут контролирующие органы.
В общем, если кто-то вдруг столкнется с подобным поведением, жалуйтесь в соответствующие органы, нельзя допускать такого поведения ни авиакомпании, ни ее сотрудников. Ну а если есть возможность - не летайте данной авиакомпанией, лучше выберете другую.
14
1
May 19, 2022
В офисах компании S7 очень невнимательное и наплевательское отношение к клиентам. Три раза посылала просьбу прислать копию маршрутной квитанции, и три раза отписывались справками с неполной информацией. Или некомпетентные сотрудники или безответственные и ленивые, не желающие работать. Так и не получила маршрутную квитанцию, четвёртый раз приходится делать запрос!
6
April 29, 2023
Летели S7 в Стамбул в апреле 2023г. Билеты довольно дорогие, за багаж огромная доплата,поэтому большинство летит с ручной кладью, а это маленькие чемоданы.в результате места на все чемоданы не хватает, приходится все равно сдавать в багаж,только уже из салона самолёта, Так не проще нормальный тариф с багажом сделать?!
3
August 5, 2021
Летали данной авиакомпанией впервые. Москва - Симферополь и обратно. Оба перелёта оставили хорошие впечатления, путешествовали с тремя детьми. Порадовало доброжелательное отношение авиакомпании к детям. От стойки регистрации до выхода из самолёта сотрудники S7 ставили в приоритет пассажиров с детьми, к сожалению, не во всех авиакомпаниях это можно встретить. На борту самолёта детей ждали небольшие подарки-занимашки, порадовало, что коляску выдали сразу на выходе из самолёта, а не при получении багажа. Ну и конечно, самое главное, мягкий взлёт и посадка. Оба наших рейсов прошли вовремя без задержек. Жаль, что раньше не пользовались услугами S7))
1
2