Одна из любимых моих авиакомпаний, иногда акции на перелёты дешевле чем поезд, автобус.
Приятный всегда сервис, улыбаются борт проводники. Чистые самолёты, приятно с ними летать. Спасибо
Летели рейсом 2165 04.05 2023 с Домодедово с минеральные воды. Летела группа детей в составе 29 человек и тре взрослых сопровождающих. Ужас начался с аэропорта. Ну все по порядку. Зашли мы в аэропорт, я как старшая нюгруппа подошла к. стойке авиакомпании и попросила представителя для организации регистрации детей, меня отправили по адресу, яюв итоге мы встали на регистрацию, места детей просто раскидали по всему самолету, как это выяснилось при посадке( а многие дети летят первый раз и возраст 8-2- 12 лет), перепутали при регистрации чемоданы, на одно ФИО наклеили совсем другого ребенка талон авиабилета. У меня сразу возникает вопрос, а если бы ребенка по каким либо причинам сняли с самолёта, он с чтим чемоданом бы домой поехал?????
Далее, при посадке я подошла к девушке на стойку, объяснила, что у нас группа детей, может нам подойди после всех когда рассадят остальных пассажиров? Как это делают другие авиакомпании. Но мне ответиои- все в одну очередь. Что там было, можно было себе только представить. Ну а самое веселое началось при посадке. Две дамы с ледяным лицом, после просьбы рассадить детей, мне ответили пусть садят по своим посадочным местам. Люди- вы нормальные? Это дети. Ни каждый взрослый знает где искать свое место, тем более если летит первый раз, а здесь дети. На мои просьбы меня просто игнорировали, дети стояли в проходе, чем мешали пассажирам. При чем потом все таки соизволили бортпроводники с конца салона подойти и рассадить на места, пусть не на свои, но рассадили детей, как смогли, потому что самолёт уже набирал скорость на взлёт . Как я уже написала выше, детей просто раскидали по всему самолету и лети ребенок как хочешь. Плохо тебе, ли хорошо, плозо, но вставать никому при взлёте нельзя. Дальше по-моему расписывать эту ситуацию не имеет смысла.
У меня просьба, сегодня группа детей вылететает назад в Москву рейсом 2170 в 17.40 минеральные воды- Москва, примите все меры, что бы это не повторилось.
Нормальная авиакомпания. Только фруктовый батончик -это несерьезно. Подумайте, как сделать перекус приятным, особенно мужчинам! В целом, нам нравится S7.
У меня вопрос к он-Лайн регистрации на рейс. Мы привыкли, что при регистрации нам предлагается выбрать место, иногда за доп.плату(логично) . У S7 в после ввода кода бронирования производится регистрация с уведомлением о месте. Так мы с мужем оказались на разных рядах за 24 часа до полета. К полету претензий нет. В полете продолжительностью 3,5 часа предлагаются только вода, сок, чай и батончик. Берите еду с собой или заказывайте до полета за доп.плату.
Давно пользуюсь услугами вашей компании. Всегда всё нравилось и обслуживание, и персонал. Но в этот раз! Летела 9 июля транзитом Улан-Удэ - Новосибирск - Новосибирск - Минводы. Рейс утренний из Улан-Удэ. Упаковка не работала в 5 утра. Сдала багаж без упаковки (раньше всегда всё было отлично). В этот раз получила багаж по прилёту. Распаковала уже только в гостинице и была неприятно поражена, когда увидела, что в моём багаже рылись. Все вещи перевернуты и пропала цепочка с кулоном. Возмущена до глубины души. Противно. Обратите внимание на своих сотрудников, которые занимаются перевозкой багажа. Таких сотрудников не должно быть! Они подрывают престиж компании.
27.02.2023 рейс 2157 из Москвы до Махачкалы! В связи с непогодой покружив над аэропортом Махачкалы улетели на запасной аэропорт Минводы!!!!
Сказать что аэропорт грязный ни сказать ничего! За 5 часов пребывания ни разу не объявился представитель авиакомпании s7! Самое интересное началась когда мы повторно проходили досмотри!!! Хамство !!!! Сотрудников ужас!!! Мусорка в зале ожидания!!!!
Вместо Владикавказа, сели в мин. Водах. Туман. Понимаю что погодные условия не вина авиакомпании, но трансфер предложили ждать несколько часов. Большинство добирались за свой счёт.
Ещё неизвестно, возместят ли все эти траты, потери.
Но представитель, ответил на вопросы по телефону
Рейс был задержан в Минводах в Мск на 8 часов. Никто из представителей ни о чем не сообщал. Банально даже вода не была предложена в течение этого времени, только в самом окончании перед посадкой на рейс. Часть летала этой компанией , но после новогодних праздников,-была разочарована
Очень огорчена тем, что при выборе мест на рейс, выбирали места удобные для перевозки малыша, выбрали специальные места и произвели доплату, но таких мест, как потом при посадке выяснилось НЕТ!!!!! Вопрос к компании: Зачем вы берете доплату за несуществующие места????? Очень жаль, разочаровали.....
жаль нельзя поставить минус 5 звёзд Огромный минус. Вылет был 11 января 2023 года, задержка рейса на 40 мин, сейчас 31 января вылет должен был быть в 18.55 опять задержка до 19.25
Бооьше 20 лет пользуемся услугами S-7, когда начали летать с ними, это была ещё авиакампания "Сибирь". Уже одно это по моему говорит о многом.... приходиоось летать Аэрофлотом, Трансаэро, ЮТ - эйр, и Люфтганзой с Эмирэйтсаэрлайнс, но наши зелёненькие "кузнечики" как то ближе и родней...
не поставила 5 только из-за одного - в этом году сменили рейс и мои ОПЛАЧЕННЫЕ и выбранные за 5! месяцев места просто отдали другим людям без извинений!!! повезло что заранее проверила и увидела,что места указаны в разброс ( а я летела с 4 детьми, одному 2 ,а один вообще инвалид!!!) люблю эту компанию, но этот косяк испортил всё впечатление
Пользуюсь услугами компании второй год. Все нравится. Всегда информируют о рейсе, регистрации, дополнительных услугах, своевременно предоставляют информацию в аэропортах. Мне везло - не было отмены и задержек рейсов. Персонал вежливый, багаж вовремя.
Мы 6 марта летели из Калининграда в минводы. У меня не получлось купить место так как мне 72 года у меня не получилось и летели с мужем без багажа но оплатили и в аэропорту попросила одно хотябы место хотябы на 4 ряд так как у меня болезнь Клаустрофобия сказали что места впереди забронированы хотя они оказались свободны. Но при посалке я пересела на ближний ряд.,но меня в очень грубой форме борт проводница заставила пересесть на свой ряд я ей объяснила,что мне плохо на что я получила ответ Я вам ни чем не могу помочь. Это требовония авио компании. Это как можно понимать что в полёте не оказывают элементарной помощи. Маски на протяжении всего полета (3) не меняли хотя я думаю должны это делать.
Хороший сервис на борту, приятная ценовая политика. Система бонусов одна из лучших. Удобное приложение.
Гласный минус как жителя СПБ - прямые рейсы только Москву и Новосибирск.
Давно летаю этой авиакомпанией, но последнее время она испортилась, постоянные задержки рейсов по вине авиакомпании, это ужасно раздражает , так что не планируйте ничего, если лети с s7
Касса работает очень странно, кассир, он же регистрирует рейсы, в представительстве нас отправили ждать. Простите, за те деньги, которые мы тратим на а/билеты сервис мог бы быть получше в М.Водах.