S7 Airlines
Directions
Airport
97 m
Similar places nearby
33 reviews
June 30, 2022
Приобрёл билеты в феврале на путешествие в Кемеровскую область, оплатил билеты, у родителей юбилей, план мероприятия, все как нужно заблаговременный прилёт, буквально за 2 недели до вылета приходит Тихон оповещение на почту, автоотмена билетов, не понимаю что происходит, пишу в поддержку, отвечают шаблонно а мой вопрос почему отменено. Говорят закрываем аэропорты, ожидайте возврата средств, через две недели так ничего и не поступило, летаю впервые на авиалинии s7, звоню в поддержку по телефону, спустя 2 раза по 30 минут на линии отвечает женщина, нахамила, понял что нужно ждать, в письме на почту сообщение что в течении 30 календарных дней вернут, жду,
Прошло 30 календарных дней, пишу в поддержку, в ответ что теперь 30 рабочих дней, не беда 30 подождал, 9 дней прошли быстро, пишу опять, теперь мне отвечают шаблоном что точных сроков никто не может дать и нужно набраться терпения, жду. Прошло 2 с половиной месяца с момента автоотмены, проблема не пропала, написали что заявка обработана и закрыта, создана новая заявка уже на выплату, но проблема в том что у этой заявки опять срок 30 рабочих дней.
Первый и сразу не удачный опыт.
Подумайте 10 раз перед тем как лететь не из Москвы, там аэропорты не закрывают
2
January 10, 2022
Хотите проблем, тогда вам в данную авиакомпанию S7. Абсолютно все бестолково организовано и пофигу на пассажиров, служба поддержки просто бессмысленная потому что она ничего не решает и толку от неё нет. А теперь подробнее: Муж возвращался на работу после праздников стыковочным рейсом Воронеж-Москва-Нижневартовск (с ним кстати ещё были пассажиры около 10 человек с тем же маршрутом) рейс на Москву задержали больше чем на час, и точного времени не говорили, когда была попытка заменить билеты понимая что не успеешь на стыковочный рейс были посланы в самолёт со словами все решится вас встретит представитель и проведёт на следующий борт, но по факту рейс мало того что задержали так ещё и держали в самолёте 25 минут примерно до высадки, следующий рейс посадка была через рукав, если б его задержали минут на 15 то эти бы все пассажиры в том числе и мой муж могли бы успеть на рейс. Но нет авиакомпания забила на них, теперь они сутки будут находится в говно гостинице напоминающей общагу с питанием непонятно каким... целые сутки люди могли быть дома, но нет лучше испортить людям жизнь, и я молчу о том что на работу люди тоже не успевают. Особый привет девушке Екатерине К. в службе поддержки которая абсолютно бессмысленна и зачем она получает свою зп не понимаю. Мне как постращавшей стороне от неё не было оказано никакой помощи, просто никакой, так как компания коммерческая и получается с оплаты мною билетов платиться ей зп, считаю нужно сократить данную должность, потому что толку от такого представителя авиакомпании НОЛЬ. В общем полный пипец. Летаю данной авиакомпанией уже как полгода и столько стресса я не испытывала давно. Билеты стоят не дёшево, обслуживание никакое, полный отсутсвие клиентоориентированности. S7 наверное забыли как раньше им пришлось менять название из-за негативного имиджа, они решили его опять наверное сменить
3
June 4, 2022
Ужасная авиакомпания , ужасный контактный центр и служба поддержки ! Из за отмены рейса возвращали средства и справки о возврате более 2-х месяцев , из за чего не закрыто вовремя авансовый отчёт на работе ! Претензию подал 1,5 месяца назад и ее даже не рассмотрели ! Помощи и консультации в данном вопросе не оказывают никакой ! Никому не советую связываться с данной авиакомпанией !!!
2