Вчера летела Пулково Толмачево. В Санкт-Петербурге попали в пробку не успевали сдать багаж. Обратились к сотруднице авиакомпании, та вместо помощи открыто нахамила. Сказала либо вы не летите этим рейсом, либо попрощайтесь с чемоданом. Чемодан в самолёт не погрузили, остался в аэропорту. Сотрудница ничем не помогла, некорректно себя вела. Как теперь вернуть багаж не знаем! Горячая линия авиакомпании работает только по вопросам бронирования! Где сопровождение клиентов у данной авиакомпании?
О да, я готова добавить комментарий. Мало того что меня сняли из-за ошибки системы с комфортных мест, ещё и категорически не разрешали ходить ребёнку в туалет бизнес класс, вонь от общего туалета стояла на весь салон. Очередь была просто дикая. Персонал не шел навстречу. Это было ужасно
Самая лучшая авиакомпания в РФ , вылеты без задержек все четко по графику, летели Москва-Барнаул-Москва в полете летели 3ч50мин., самолеты новые, стюардессы и стюарды приятные на внешность,отзывчивые,вежливые!! В самолете кормят легкий перекус сендвичи на выбор с курицей или с сыром ( очень даже вкусные), соки, чай, кофе входит в стоимость билета ( в других авиакомпаниях уже за доплату)Приятные скидки бывают каждый год!!🔥🔥🔥Рекомендую только эту авиакомпанию всем!!