S7 Airlines
61 review
May 11
Нда, мнение о компании через 2 года изменилось в корне! Постоянные задержки рейса, при он лайн регистрации самые неудобные места, хоть и являешся учасником программы лояльности, всё за плату, билеты дорогие, привилегий никаких! Лучше уж Победа!
February 8
Обратились в офис по вопросу возврата денег за билеты. Специалист Татьяна Шиляева максимально профессионально решила наши вопросы.
December 14, 2023
Периодически пользуюсь услугами данной авиакомпании. Все своевременно, комфортно. Отличные параметры по ручной клади. Удобная система онлайн-регистрации на сайте. Последний раз летела Москва-Челябинск 12.12.23. Жаль, что компания завершает свои перелеты в наш город со второй половины января.
July 24, 2022
Благодарю за профессионализм!
Купила билеты заранее, никаких дополнительных проволочек больше не потребовалось.
В самолёте чистота, комфорт, всё удобно ( летела эконом- классом)
Большое спасибо персоналу самолёта рейса 1146 за внимание и вежливость.
Отдельная благодарность пилотам рейса 1146 - незаметный взлёт, классный перелёт, мягкая посадка!
Я буду выбирать эту компанию. Спасибо.
July 10, 2023
Приложение S7 страшно глючит, как и сам сайт, вернее личный кабинет. Бонусная программа "мили" Полный ОБМАН!!! У меня скопилось приличное количество этих "миль", и я решил ими воспользоваться, заказать дополнительные услуги за эти самые мили, однако система мне не дала этого сделать. При регистрации на рейс система нас посадила в конец салона (что не совсем комфортно), а изменить мне место, причём у меня привелегия Master Junior и давольно не дешевый билет, не дала ни в личном кабинете на сайте ни в приложении. Только после скандала со службой поддержки и далеко не с первого раза получилось "переехать" в начало салона. Также не получилось заказать питание на борту, ни за деньги ни за эти самые "мили", даже со скандалом с сотрудниками! В итоге летели голодными и злыми. Также система оповестила меня, что у меня нет оплаты заказа и что он будет отменён, что также вызывало нервоз. Все заявки в техподдержку результатов не дали, как ни странно, но программиаты не смогли ничего сделать, причём человек контролирует программу, а не программа человека. И вишенкой на этом " Торте" стало не совсем адекватное поведение сотрудника авиакомпании Малютиной Дарьи на стойке регистрации в Калининграде, которая не хотела выдать посадочный талон моей спутнице, вдобавок ещё и хамила мне!! В общем их бонусная система - "ЗАМАНУХА", а сотрудникам всё равно на своих пассажиров. Не рекомендую эту авиакомпанию за такое отношение к своим клиентам. Да и ещё, составлялось много претензий и заявок со сроком рассмотрения 5 дней, смешно даже.... Когда рейс уже давно завершится и ничего не надо будет делать....
April 28, 2023
Странное правило - можно создать бронирование в ЛК. Но там его отменить нельзя, только через операторов. Звонишь по телефону - там робот. Нет прямого соединения с оператором - надо пробиваться через бубнилку, который в итоге советует Вам обратиться в чат и после 5-го совета переключает на оператора. Трубку берет юноша - и начинается - продиктуйте мне номера паспортов, даты рождения ...долго что-то у Вас может перезвоните" Если учесть что у меня 16 попутчиков - и все они сотрудники моего предпрятия, то прямо умилило - "...поторопитесь пожалуйста, я не могу долго ждать.."
В результате бронь он не отменил. Зачем он мурыжил паспортные данные, если просто попугай на трубке и проблемы не решает? зато потратил мое время.
Проблема в том - что система не дает купить другой билет из-за этой брони. Пришлось звонить еще раз, потому что в чате - такой же робот.
2
July 9, 2023
Хорошая авиакомпания, лояльно относятся к размерам и весу ручной клади. Не то что в победе. Нареканий нет. Единственный момент не во многих направлениях летает данная компания. Где - то приходится пользоваться другими авиакомпаниями.
1
March 31, 2023
Нравится мне эта компания! Удобно летать, удобный личный кабинет и классная программа лояльности. Правда, спамят регулярно) но было пару раз, что в спаме что-то нужное попадалось.
3
April 22, 2023
Лучше чем Победа, хотя самолёты тоже не большие, места между креслами больше, лететь комфортнее. Стюардессы приветливые, хотя наверное они везде такие).
1
May 21, 2023
Я приехал в челябинский аэропорт, надо было получить срочно письмо, а они с 12:00 работают, и ни одного представителя, а я на поезд опаздываю из за них теперь, полный бардак, ни какой ответственности, все компании кроме них на месте, всем буду советовать не связываться с этой компанией!!!
December 8, 2021
Отличная компания, хорошие самолеты и очень вежливый персонал. Очень люблю летать данной компанией. Спасибо вам за прекрасные полеты!
А также произвели спокойно, за 2 дня, возврат средств за несостоявшийся полёт, что также не может не радовать)
1
2
March 12, 2023
Есть очень профессиональные сотрудницы и доброженотельные к сожеленью не спросил а к кому обращался отфутболивали 1 из 5 только знаю 34-21и последнюю кто оформляла изменения даты вылета из челчбинска в новоссибирск далее в владиаосток 12,03.2023г в 23.00по челябинскому времени досттйны вашего внимания и моего уважения
1
1
March 25, 2023
Лучшая авиакомпания. Отличное приложение. Самый лучший и вежливый персонал. Сервис на высоте.
1
October 15, 2023
Удобная и вполне хорошая авиакомпания, приветливый персонал
1
1
March 31, 2023
Летели из Челябинска в Москву и из Москвы в минеральные воды, всё понравилось, самолёт большой, на борту дают батончик злаковый👍
1
January 8, 2023
Ведущая авиакомпания страны. По величине уступает только Аэрофлоту, а по уровню сервиса даже превосходит Аэрофлот. Задержки рейсов бывают очень редко.
July 9, 2022
Кампания в принципе не плохая. Так как мы летим с детьми, мы узнали, что люлька и авто кресло будет перевозиться бесплатно. Время вылета тоже не плохое, вечером. А так как мы летим в Москву это вообще отлично (дороги будут немного пустыми) ((а так нам надо в Воронеж)). Билет на 4 человек обошёлся не совсем дёшево. Возможно дополню отзыв про сам полёт, так как я пишу его до вылета.
1
March 21, 2023
Почему ваше представительство работает с 12 часов?) Что за бред. Ну сделайте вы с 9-10 утра.
Ваш первый самолёт приземляется в 7 утра. Что за идиотизм и вы заставляете ждать вас до 12 . 5 часов разницы... из за вас идут простои
1
June 27, 2022
Ужасная авиакомпания! Летела этой авиакомпанией первый и последний раз. Летели вместе с мужем. Прошли онлайн регистрацию дома. Подошли к стойке сдать багаж и распечатать посадочные. Внимательно не проверили места и в итоге мужу изменили место и посадили нас в разные концы самолёте. Подошли к сотрудникам с вопросами, но они отказались комментировать и что либо делать. Девушка была очень груба и старалась нас не замечать. Считаю такое поведение недопустимым как сотрудников так и авиакомпании. Летели рейсом 1146 Челябинск- Москва.
2
July 7, 2022
Замечательная авиакомпания S7, летала много раз, в данный момент Москва - Челябинск и через неделю обратно. Вежливый, заботливый персонал, возможность выбрать на сайте билеты по возможности. В этот раз перевозила кота, в общем я очень довольна.
June 6, 2022
Купила билеты в марте, с связи что без конца отменяли вылет и прилет, я отменила поездку, в течении 30 рабочих дней сказали вернут деньги на счёт, в итоге прошло 80 рабочих дней, а этого не произошло по сей день. звонишь по горячей линии , в телеграмме, в контакте, там одни отписки поступают ждите ждите ((((((( не серьёзная компания
1
September 9, 2022
Летел авиакомпанией S7 из Владивостока в Челябинск 8.09.22 с пересадкой в Новосибирске. Не перегрузили багаж, результат 12 пассажиров без багажа, создали людям массу проблем. Не рекомендую пользоваться услугами этой копании.
1
1
December 11, 2022
Удобное приложение,можно оформить дополнительные услугги(бронь,питание,провоз животных за считанные минуты),моментальная помощь операторов при звонке в поддержку
1
February 16, 2022
На запрос о багаже была предоставлена информация авто консультантом что размер багажа не должен превышать размеры 203см в трёх измерениях и вес не более 23кг, на вопрос о количестве сумок ответ не был получен, связь с консультантом (человеком, а не роботом) в этой компании недоступна... при регистрации оказалось что данные требования распространяются на одну единицу багажа... как жаль что у данной фирны нет квалифицированной онлайн консультации пассажиров...
1
June 4, 2022
С момента обращения о возврате денежных средств прошло больше 2 месяцев. Никто не может сказать, почему не возвращают деньги. Отправил письменную претензию, жалобу в роспотребнадзор и росавиацию. По мне это наглая компания, которая не признаёт законодательство РФ. За такие дела в любой стране Европы сразу многомиллионные штрафы.
January 9, 2022
Вот такой горячий обед предложили покушать прямо с коленок представители данной авиакомпании... При этом чтобы вы понимали до места назначения мы не можем добраться уже в течение 15 часов ( на момент написания отзыва). Рейс Новосибирск- Магнитогорск. Если это лучшая авиакомпания России то боюсь представить что творится в других. Хочу заметить что ни на стойке авиакомпании ни по горячему телефону никакой информации о компенсации не дают.
1
1
May 12, 2024
Раньше была гораздо лучше
1
December 31, 2021
Больше постараюсь не летать этой компанией.летели с Камчатки до Челябинска с пересадкой в Новосибирске. И почему-то в Новосибирске не получилось у них переложить багаж,сумка и коробка,два места. В ответ только крики. В итоги все естественно пропало что приобретали на Камчатке на новый год.
2
October 5, 2021
Попала в больницу и решила сдать билет, так как очевидно было, что в запланированную дату полететь не смогу. Возврат оформили по обычным правилам, удержали 2000 рублей. Потому что оператор проигнорировала тот факт, что я дежу в больнице. Сейчас сожаления высказывают. Рвачи.
August 20, 2023
мало места для ног, но в аэропорту всегда телетрапы. если лететь из Домодедово то стойки общие для всех рейсов
1
February 7, 2022
В приложение не корректно заполнились данные на пассажира , представители s7 сказали что технически не возможно исправить и пришлось сделать возврат за который они не возвращают деньги
1
September 4, 2022
Сейчас прилетел в Челябинск потеряли багаж, и за такой косяк не хотят не извиняются не дамой его доставить
1
February 9, 2022
Первый раз летел этой компании транспортировка сумок ужасная, замок сломали содержимое вывалилось, пассажиры пьяные шумные кресло пинал что прям хотелось ударить, ужасная компания я не советую
1
January 13, 2023
Ужасная авиакомпания самолёты старые ! Возврат за билет не возвращают ! Не надежные
1
July 12, 2021
Летел с Новосибирска до Челябинска 11.07.21 всему рейсу кроме 6 счастливчиков забыли положить их багаж.
Так же будьте аккуратно с ручной кладью, у меня рюкзак который лежал на верхней полке промок и завонял.
5
February 10, 2022
Часто пользуюсь услугами этой авиакомпанией, мне с ней повезло, приобрела карту лояльности, теперь имею скидки., советую.
2
1
May 3, 2021
Отвратительная компания! Летели в Красноярск. На борту стало плохо пассажиру. Катитан принял решение повернуть самолёт в Нижневартовск. По итогу до Красноярска было 60 минут лету, но мы вернулись в обратном направлении и потратили на это вместе с посадкой 45 минут.
4
5
June 26, 2018
Мой отзыв об авиакомпании самый положительный! С ними чувствуешь себя всегда комфортно и уверенно. удобные кресла, очень опытные пилоты. Набор высоты и посадка всегда проходят очень мягкго, перегрузок и дискомфорта не чувствуешь. Бортпроводники очень грамотные и вежливые, всегда принесут воды или лекарства. рейсы S7 008 и S7 17 прошли ОТЛИЧНО. Спасибо! Кстати сказать, мне очень нравиться что у них действует бонусная программа и раннее бронирование рейсов. Летала с ними в Москву и обратно. Туда билеты обошлись всего 6800-на двоих. Обратно 10800.
2
1
April 21, 2022
Более 30 рабочих дней не возвращают деньги за отмененный рейс. Ни какой конкретной информации о точных сроках по возврату нет.
3
February 19, 2020
Всегда выбираю эту авиакомпанию, ещё не разу не подводили. Не хватает терминала для самостоятельной печати посадочных талонов в аэропорту Челябинска, но надеюсь моя любимая авиакомпания исправит эту небольшую аплошность.
3
November 10, 2021
позор компании отменили рейс даже не предупредив пассажира и еще возмущаются что проблема в этом пассажира а не их
1
March 19, 2020
Классная авиа компания, сервис на уровне. Пока ждали рейс( его перенесли) нам выделили номер в отеле. Сразу скажу что летели мы из чехии. Страну закрыли, поэтому мы летели чартером, но все же сервис был на уровне.
2
August 17, 2022
Потеряла сережку в самолете не маленькую так до сих пор и не нашли 🥲
1
November 21, 2021
Хочется верить,что такая воздушная гавань обзаведется своей собственной авиакомпанией
September 8, 2021
Много раз подводили.
Стараюсь без острой необходимости не летать этой авиакомпанией
2
July 9, 2022
Всё чисто, всё понятно
1
January 14, 2023
Крута я летал
1
July 27, 2021
Такая же как победа ,слабая компания нет никакого плюса который бы мог заставить написать лучше, вобщем не Каму не советую
3
April 18, 2020
При покупке не обращайте внимание на обещания о возврате денежных средств , производят только обмен на купон.
4
1
June 7, 2021
Хорошая Авиакомпания.
1
2